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關於 agoda 疫情 不可 退 款 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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在agoda 疫情 不可 退 款這個產品中，有9篇Facebook貼文，粉絲數超過12萬的網紅小環妞幸福足跡，也在其Facebook貼文中提到， #歡迎轉貼 昨天的發文我有點誤解真抱歉!🙇‍♀️🙇‍♀️ 這邊跟大家詳細說明~ / 本來我這週要出發前往墾丁高雄十日遊 但因為出發前一天突然爆發本土確診激增 所以立刻請打電話給agoda看能不能取消 🔺Agoda台灣客服專線：02-87231285 想當然爾電話打不通!! 一直奪命連換摳之後...

「agoda 疫情 不可 退 款」的推薦目錄：


agoda 疫情 不可 退 款 在 小環妞幸福足跡 Facebook 的最佳貼文

小環妞幸福足跡 By 小環妞幸福足跡

2021-05-14 19:05:19 有 159 人按讚
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<🔥疫情國內agoda住宿不可取消處理說明🔥>
#歡迎轉貼
昨天的發文我有點誤解真抱歉!🙇‍♀️🙇‍♀️
這邊跟大家詳細說明~

/

本來我這週要出發前往墾丁高雄十日遊
但因為出發前一天突然爆發本土確診激增
所以立刻請打電話給agoda看能不能取消
🔺Agoda台灣客服專線：02-87231285
想當然爾電話打不通!!
一直奪命連換摳之後
終於打通了~

/

最後我終於把這9天的住宿全部退光了
其中有7間是不可取消
因為住宿時間已經很接近了
所以寫出來告訴大家SOP是這樣的!!


/

1.請先打電話問飯店因為疫情的關係，能否讓妳不可取消的訂房可以取消?
2.若是飯店同意可以取消，此時再打電話給agoda，告知他們飯店同意了。
3.這時agoda就會發更改契約的信給飯店，飯店按確認後這筆訂單就會取消了。
(完成)


/

但好巧不巧剛好有一間飯店不願意讓我們取消!?
於是我上網查了資訊
我看到了5/12交通部觀光局發布的資訊:
https://bit.ly/3tLT4Zh
我有特地打電話去問
確認這個只是跟旅行社的行程有關
政府人員說agoda的契約關係政府無法管

/

所以，飯店方若是堅持不願意退款
那也是消費者只能認了!
但是在這個疫情這麼嚴重的時間點
很多飯店其實都很佛心
都願意在正式規定外有點人情
畢竟疫情爆發也不是大家願意的
互相體諒是很重要的❤️
如果因為無法退款應要出去玩
結果造成全台疫情更嚴重是得不償失

/

疫情一天不好
長久以來對於飯店方的損傷應該是更大的

/

還好最後一間飯店在聽了我說明後也願意退款
而不是用延期的方式
畢竟延期也是遙遙無期
沒有人知道疫情哪時會好?
但經過我的查證後
如果飯店方對於不可取消的訂單堅決只能延期
那在政府的政策上是沒有辦法強制他們退款的喔🙏

以上是我這次的經驗分享給大家

另外提醒大家，黃金盾表單還能下單
(表單:https://gbf.tw/evc8h)
無論要不要出門都要噴
在家裡瘋狂噴，出門所到之處就是噴噴噴就對了，然後口罩戴好戴滿
祈禱疫情快快的過去🙏🙏🙏🙏🙏

聽說封城是連外送都不能叫的喔!

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小環妞幸福足跡

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agoda 疫情 不可 退 款 在 Facebook 的最佳貼文

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2021-03-24 09:56:36 有 1,812 人按讚
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#迎接夏日玩水暑假早鳥卡位團開跑！ ⏰大台中百萬夜景Ｘ暑假親子泡湯玩水美人湯溫泉SPA一次滿足Ｘ每房均有大理石景觀溫泉池Ｘ台中後花園唯一五星級溫泉飯店Ｘ三四月指定日入住再現折$300Ｘ提前規畫暑假平日及小假日不加價～大家許願前幾名的台中清新溫泉飯店夏日玩水早鳥最優限期二天半快閃團，大台中百萬溫泉SPA泡湯玩水首選，迎接暑假旺季和國旅熱潮的暑假超超早鳥卡位團開團！迎接暑假旺季和國旅熱潮，還記得去年暑假一房難求，花錢也訂不到房的盛況嗎？一般飯店四月起會開始新一季的房價調漲，盡早卡位是為了因應暑假旅遊熱潮，建議提早計劃若有適合優惠提早入手，早安心外更可享優惠！另外，獨家優惠專案談的不容易，也請大家考慮清楚再行下單訂房，不要衝動訂房造成飯店困擾。
✨ 團購文► https://bit.ly/2RKolg5
✨ 直接線上訂房► https://bit.ly/31cmunw
✨開賣時間 : 2021.03.24上午10:00~2021.03.26晚上23:59
✨入住時間 : 2021.03.25~2021.08.31
#按照慣例優惠更勝官網旅展和AGODA (附比價表)
✨疫情趨緩飯店調漲前衝一波，暑假超早鳥卡位團，夏日玩水玩到飽首選快閃團！✨
📣暑假不額外加價：平日、小假日不另加價(包含暑假期間)，建議可以提早安排提前部署。
📣放鬆住不含早餐方案適合渡假就是想要睡飽飽的團員，入住上限拉高至四人不加價(不限年紀)，通通可以享受大台中百萬夜景、免費使用露天溫泉水療區、室內男女三溫暖區、戶外花園游泳池及湯泉區。配合放鬆住不含早專案，除了吃到飽早餐加購優惠，特別再爭取簡易外帶早餐組優惠$69(含一份主食+一杯飲料)，讓想吃早餐的團員更為精省。
📣提早抵達飯店可先辦理入住手續不進房，行李寄放於大廳，可先前往設施使用；設施可使用至退房日15:00。全家賞景泡湯玩水一次滿足之外，大人可以跑跑健身房，小朋友還有球池溜滑梯兒童俱樂部可以殺時間，反正住進來就在飯店泡一整天最是愜意。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【訂房前需知】
(1)由於專案限量官方訂房，恕不適用【電話訂房】以及【多次調整入住日期】，若要改期則有額外費用產生，請於下訂前確認。
(2)活動期間為避免大量電話湧入，導致現場人力無法及時應付。建議狀況可自行排除，若無法解決再行致電飯店確認哦。
狀況一、我想確認訂房是否成功：
1請先自行至登記信箱確認是否有訂單確認信件。
2點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單記錄查詢。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
狀況二、我想要取消訂房或是改期：
1點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單取消。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
2確認取消後，活動期間內再自行至訂房連結，選訂變更想要入住的日期。
狀況三、我只是想要更改房型、床型(二中床改一大床)、人數、增加兒童備品、接駁車等之類：
建議可以於快閃導購活動結束之後，再致電飯店詢問及確認相關訊息，或是Line@告知入住日期、訂單編號、入住人數、需求服務等。
※調整房型、床型以飯店實際可以提供之房型為主；房型升等依飯店規定加價(專案恕不適用升等主題房、花園和式套房等房型)
※飯店可提供嬰兒床、嬰兒澡盆、消毒鍋、床圍等備品，數量有限，皆需要事前預約。
狀況四、我沒有加訂到高鐵、餐飲優惠其他加購價之類：
①所有加購優惠請於訂房時候一併加購，現場不得享有加購價優惠；高鐵優惠票價需要使用飯店官方訂房訂位、劃位，可劃位時間於入住日28日之內進行。
②各式加購規定請見加購細項說明
狀況五、清新雙人房(二中床)可以看到夜景嗎？房間內是否有泡湯池？
專案搭配清新雙人房(二中床)房間為12坪大房間，房內有大面落地窗，面向後山景、設施景、建築景等，房間有大理石的泡湯池，可以在房間內泡湯。
①若需要面夜景可加價升等至景觀雙人房
②若需要坪數大、大床型可加價升等至溫馨套房
③房型升等依飯店規定加價(專案恕不適用升等主題房、花園和式套房等房型)
狀況六、專案價格是否再適用飯店壽星、續住、信用卡等優惠。
本專案不得與信用卡、壽星禮遇、續住禮遇、晚進房等優惠同時併用。
狀況七、我提早到飯店是否可以提前進房？晚退房可不可以？
①飯店的進房時間為下午的16:00過後；退房時間為隔日11:00。但由於是透過直接和飯店訂房，可享免費提早一小時進房(下午15:00)，退房恕不適用該規定；若再提前或延後退房則有費用產生並需提早告知，可自行評估需求。
②提早抵達飯店可先辦理入住手續不進房，行李寄放於大廳，可先前往設施使用；設施可使用至退房日15:00。
※為提供更完善的服務，飯店將業務項目分流，請加入清新溫泉官方Line@：@zjy3815z，將有專人為您服務。
※以上狀況無法自行排除再請電詢飯店協助→ 04-2382-9888
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【專案特色】
✔泡湯玩水限時優惠：迎來四月步入夏季玩水渡假住宿專案，優惠更勝官網、其他訂房平台。
✔度假就是睡飽飽：不含早專案入住上限拉高至四人不加價，建議也可搭配外帶早餐組優惠更為精省。
✔暑假早鳥卡位團：迎接暑假旺季和國旅熱潮，盡早卡位！早安心外更可享優惠。
✔暑假不額外加價：平日、小假日不另加價(包含暑假期間)，建議可以提早安排提前部署。
✔指定日現折$300：三、四月指定日入住專案價再現折$300/每日限量六間，先搶先贏。
✔新增外帶早餐組合：配合放鬆住不含早專案，特別新增精緻外帶早餐組優惠$69(含一份主食+一杯飲料)。
✔專屬加購優惠：限此專案享早晚餐加購優惠、高鐵全額票優惠及多項餐飲優惠。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【台中清新溫泉】
★台中的後花園，唯一五星級溫泉飯店
地處大肚山制高點，可俯瞰大台中夜景，可將都會景緻盡收眼底，泡湯佐美景，全身負能量都退散！
★天然溫泉為碳酸氫鈉泉，別稱「美姬湯」
屬弱鹼性溫泉，無色無味水質純淨，又稱為「天然的化妝水」。
★房內皆備有大理石溫泉池，全家一起泡湯去
房間空間大約近12坪，皆具有私人大溫泉池( 135*125*60cm) ，絕對適合小朋友泡湯加玩水。
★台中唯一水設施最齊全的飯店，可免費使用多項水設施SPA、溫泉設施
住房可免費使用露天溫泉水療區、室內男女三溫暖區、戶外花園游泳池及湯泉區(藥浴池、蒸氣室、烤箱…等)。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
＃【放鬆住不含早餐】兩大兩小、四大適用x免費入住人數上限增加至四人(不限年紀)
專案價格：平日$3,999起
指定日入住優惠：$3,699 (現折$300/數量有限，每日限量六間)
共10日：3/28、3/30、3/31、4/1、4/5、4/6、4/8、4/11、4/13、4/15
房型 : 清新雙人房(兩中床152cm*196cm*2張)
客房約12坪，臥室及浴室均有落地大窗，皆有大理石溫泉浴池、乾濕分離浴室，花灑等淋浴設施
專案內容：
▶此為不含早餐專案
▶搭配房型為清新雙人房(二中床)，『不提供併床』服務，房型升等依飯店規定加價
▶最多可以免費四人入住(不限年紀，不加床)，第五位恕不接受
▶此專案享早晚餐加購優惠、高鐵全額票優惠及多樣餐飲優惠
▶免費使用B1露天溫泉水療SPA、B2花園泳池、B2健身房、2F兒童俱樂部、戶外花園泳池
▶高鐵烏日站定點定時免費接駁服務(須預約)
特別注意：需提供【入住人數(包含兒童年紀等)】，利於後續為安排房間備品；若未提供相關資訊，會僅以2人備品為主。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【專案包含以下專屬加價優惠】需於訂房系統線上預約加購才享此優惠，加購價優惠費用是到現場後再支付即可。
✔ 早餐加購優惠：
(1) 活力自助早餐(西餐廳使用)：成人$450/位(原價$450+10％)；兒童$280/位(原價$280+10％)
(2) 精緻外帶早餐組(限外帶使用)：$69/份(1份主食(熱壓士司)+1杯飲料) (原價$120+10％)
✔ 晚餐加購優惠： 可以於館內三廳任選一廳即享優惠。
新采西餐廳-自助晚餐；天地一家中餐廳-單點吃到飽；美井日本料理餐廳-特選合膳
(1) 滿4歲未滿7歲每位$190/位
(2) 滿7歲未滿12歲每位$390/位
(3) 滿12歲成人每位$700/位(原價$800+10%起)
✔ 高鐵聯票加購優惠：全額票價享8折優惠(老人票幼童票無優惠)。
✔ 生日蛋糕、宵夜炸物拼盤等加購優惠
✔ 各式加購規定請見加購細項說明
備註：
2021/1/1至2021/6/30日止【天地一家中餐廳於『每週一』】店休。
2021/1/1至2021/6/30日止【美井日本料理餐廳於『每週二』】店休。
【加人加價說明】放鬆住不含早餐專案
．房型可至多入住至4人， 第五位恕不接受
．可訂房時加購優惠活力自助早餐或精緻外帶早餐組
【假日加價說明】平假日定義依飯店規定為主。
．小假日：全面不加價(原加價$500)
．中假日：每晚毎房加價$1,800
．大假日：每晚毎房加價$2,200
【修改日期入住規則】注意事項!!請大家要想清楚再下訂哦！
．平日→平日【免費】
．平日→假日【每房加價：小假日+$500；中假日+$1,800；大假日+$2,200】
．假日→假日【所有假日均一價每房加價+$2,200/間】
．平假日定義依飯店規定為主
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
#獨家優惠專案談的不容易，請勿衝動訂房，取消訂房之扣款依觀光局規定辦理！大家多作功課覺得飯店風格適合自己又有優惠到再訂房喔！
※這裡開的快閃團都是自己口袋名單飯店和商品，爭取團購優惠，不經手款項金流(無代銷收款)，每團都由廠商或飯店直接收款並開立發票，揪團分潤依法申請稅籍登記誠實申報！※

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agoda 疫情 不可 退 款 在 Facebook 的精選貼文

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2021-03-23 20:57:04 有 1,841 人按讚
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📣大家許願的台中清新溫泉飯店暑假超早鳥夏日玩水渡假專案，今天3/24(三)快閃開搶囉！提前規畫暑假平日及小假日不加價，三四月指定日入住再現折$300，按照慣例專案優惠更勝年度旅展、官網、AGODA（團購文附比價表)#迎接暑假旺季熱門日期國旅一房難求熱潮，一般飯店四月起會開始新一季的房價調漲，盡早卡位是為了因應暑假旅遊熱潮，建議提早計劃若有適合優惠提早入手，早安心外更可享優惠！另外，獨家優惠專案談的不容易，也請大家考慮清楚再行下單訂房，不要衝動訂房造成飯店困擾。
✨ 團購文► https://bit.ly/2RKolg5 （附比價表）
✨ 直接線上訂房► https://bit.ly/31cmunw
✨開賣時間 : 2021.03.24～2021.03.26
✨入住時間 : 2021.03.25~2021.08.31
#台中市區唯一五星級溫泉飯店
#大台中百萬夜景夏天玩水溫泉SPA泡湯首選
#每房均有大理石景觀溫泉池
#國旅卡可用
#台中高鐵站定點定時接駁服務
#多樣化超大坪數玩水設施
#露天游泳池溫泉水療SPA
#按照慣例優惠更勝官網旅展和AGODA (開團時附比價表)
✨疫情趨緩飯店調漲前衝一波，暑假超早鳥卡位團，夏日玩水玩到飽首選快閃團！✨
📣暑假不額外加價：平日、小假日不另加價(包含暑假期間)，建議可以提早安排提前部署。
📣放鬆住不含早餐方案適合渡假就是想要睡飽飽的團員，入住上限拉高至四人不加價(不限年紀)，通通可以享受大台中百萬夜景、免費使用露天溫泉水療區、室內男女三溫暖區、戶外花園游泳池及湯泉區。配合放鬆住不含早專案，除了吃到飽早餐加購優惠，特別再爭取簡易外帶早餐組優惠$69(含一份主食+一杯飲料)，讓想吃早餐的團員更為精省。
📣提早抵達飯店可先辦理入住手續不進房，行李寄放於大廳，可先前往設施使用；設施可使用至退房日15:00。全家賞景泡湯玩水一次滿足之外，大人可以跑跑健身房，小朋友還有球池溜滑梯兒童俱樂部可以殺時間，反正住進來就在飯店泡一整天最是愜意。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【訂房前需知】
(1)由於專案限量官方訂房，恕不適用【電話訂房】以及【多次調整入住日期】，若要改期則有額外費用產生，請於下訂前確認。
(2)活動期間為避免大量電話湧入，導致現場人力無法及時應付。建議狀況可自行排除，若無法解決再行致電飯店確認哦。
狀況一、我想確認訂房是否成功：
1請先自行至登記信箱確認是否有訂單確認信件。
2點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單記錄查詢。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
狀況二、我想要取消訂房或是改期：
1點選以下連結，訂購E-Mail及密碼，進行訂單取消。
https://freshfields.ezhotel.com.tw/order/n/history
2確認取消後，活動期間內再自行至訂房連結，選訂變更想要入住的日期。
狀況三、我只是想要更改房型、床型(二中床改一大床)、人數、增加兒童備品、接駁車等之類：
建議可以於快閃導購活動結束之後，再致電飯店詢問及確認相關訊息，或是Line@告知入住日期、訂單編號、入住人數、需求服務等。
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※飯店可提供嬰兒床、嬰兒澡盆、消毒鍋、床圍等備品，數量有限，皆需要事前預約。
狀況四、我沒有加訂到高鐵、餐飲優惠其他加購價之類：
①所有加購優惠請於訂房時候一併加購，現場不得享有加購價優惠；高鐵優惠票價需要使用飯店官方訂房訂位、劃位，可劃位時間於入住日28日之內進行。
②各式加購規定請見加購細項說明
狀況五、清新雙人房(二中床)可以看到夜景嗎？房間內是否有泡湯池？
專案搭配清新雙人房(二中床)房間為12坪大房間，房內有大面落地窗，面向後山景、設施景、建築景等，房間有大理石的泡湯池，可以在房間內泡湯。
①若需要面夜景可加價升等至景觀雙人房
②若需要坪數大、大床型可加價升等至溫馨套房
③房型升等依飯店規定加價(專案恕不適用升等主題房、花園和式套房等房型)
狀況六、專案價格是否再適用飯店壽星、續住、信用卡等優惠。
本專案不得與信用卡、壽星禮遇、續住禮遇、晚進房等優惠同時併用。
狀況七、我提早到飯店是否可以提前進房？晚退房可不可以？
①飯店的進房時間為下午的16:00過後；退房時間為隔日11:00。但由於是透過直接和飯店訂房，可享免費提早一小時進房(下午15:00)，退房恕不適用該規定；若再提前或延後退房則有費用產生並需提早告知，可自行評估需求。
②提早抵達飯店可先辦理入住手續不進房，行李寄放於大廳，可先前往設施使用；設施可使用至退房日15:00。
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【專案特色】
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✔專屬加購優惠：限此專案享早晚餐加購優惠、高鐵全額票優惠及多項餐飲優惠。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
【台中清新溫泉】
★台中的後花園，唯一五星級溫泉飯店
地處大肚山制高點，可俯瞰大台中夜景，可將都會景緻盡收眼底，泡湯佐美景，全身負能量都退散！
★天然溫泉為碳酸氫鈉泉，別稱「美姬湯」
屬弱鹼性溫泉，無色無味水質純淨，又稱為「天然的化妝水」。
★房內皆備有大理石溫泉池，全家一起泡湯去
房間空間大約近12坪，皆具有私人大溫泉池( 135*125*60cm) ，絕對適合小朋友泡湯加玩水。
★台中唯一水設施最齊全的飯店，可免費使用多項水設施SPA、溫泉設施
住房可免費使用露天溫泉水療區、室內男女三溫暖區、戶外花園游泳池及湯泉區(藥浴池、蒸氣室、烤箱…等)。
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社群媒體上有些相關的討論：

agoda 疫情 不可 退 款 在 agoda住宿退訂失敗- 看板Japan_Travel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者rightnow106 (sky)
看板Japan_Travel
標題agoda住宿退訂失敗
時間Tue Feb 18 13:07:17 2020


最近東京疫情很多人都退訂飯店
和朋友們也有訂三月中上野的WING國際飯店，七天大概三萬六
我們寫信給agoda跟飯店，agoda回覆飯店不同意取消，飯店這邊也很硬不給退，也完全不
能延期或收罰金之類的
我們有告知他們是疫情特殊情況，沒想到今天飯店人員回信告訴我們


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.134.46 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582002439.A.F8A.html
推 flosser: 很中肯 02/18 13:08
→ milk250: 誠實 02/18 13:08
推 joanne830331: 這個客服好做自己XDDDD 02/18 13:08
推 chobo318: 0_0 這中國員工不害怕被公司發現嗎 02/18 13:09
推 librann: 誠實XDDDDD 02/18 13:09
推 chchch: XD 02/18 13:09
→ flosser: 吃了誠實豆沙包 02/18 13:09
推 Masahiro: XD 02/18 13:09
→ flosser: 有可能生意不好要減班或裁員啊（話說 不做最大） 02/18 13:10
推 yannjiunlin: 這個客服只能推了~雖然是中國人XD 02/18 13:11
推 jocalvin: 好中肯XD 作為員工也很無奈.... 02/18 13:12
→ BaRanKa: 诶有看懂中文的員工其實不是很爛啊 至少能溝通XD 02/18 13:12
推 salvin: 誠實豆沙包日本也有嗎 02/18 13:13
推 Madelaine: XDDDDDD 02/18 13:13
推 ivan761016: 好26給推 02/18 13:14
推 XperiaAcroS: 太誠實了 先給98分 02/18 13:14
→ AyakaYukie: po出來不小心鬧大會不會害人家被裁員啊@_@ 02/18 13:14
推 mcy0326: 哈哈哈誠實 02/18 13:15
推 poposleep: 有良心的中國人啊XD 02/18 13:15
→ jc10755: 哇噻 02/18 13:15
推 cccx4: 3萬6....QQ 02/18 13:16
推 ice16: 推！這個客服太有良心了 02/18 13:18
推 smileyboy: 這要低調一點別害到良心客服XDDD 02/18 13:20
推 thumder: 我是台灣飯店，直接先越過agoda打給飯店談，他們同意的 02/18 13:21
→ thumder: 話就可以了，看要不要嘗試打過去，畢竟傳電子郵件不痛不 02/18 13:21
→ thumder: 癢，打電話比較有壓力，祝你順利 02/18 13:21
推 minoru04: 要回他在啦幹 02/18 13:21
推 karry0912: 太誠實了吧 02/18 13:22
推 blue2999: 推 所以不要都住同一家飯店比較好 分散風險XD 02/18 13:24
推 asdf0923: 他其實說得很對，這次真的不知道日本人在想什麼... 02/18 13:25
推 lav1147: 好誠實XD 02/18 13:25
→ chilama: 沒事不要訂不可取消的 02/18 13:26
推 ksongr: 有良心一點把人家名字碼掉阿XD 02/18 13:26
推 jay1943webbe: 這個中國籍客服可以XD 02/18 13:27
推 tom282f3: 推推 02/18 13:28
推 SSglamr: 笑噴 02/18 13:28
→ akira30: 低調 02/18 13:28
推 genius7312: 因為無法取消的房價 02/18 13:28
→ genius7312: 通常比 02/18 13:28
→ genius7312: 可取消的 便宜阿 02/18 13:28
推 lanshengau: 拍拍~日本飯店不給退+1~認賠3.5W~不過這位服務人員很 02/18 13:29
→ lanshengau: 誠實~XDDD 02/18 13:29
推 emilypu: 噗XDDDDDD 02/18 13:29
推 ksuenjjr: 這客服太誠實xD 02/18 13:30
推 renehyy: 我的行程是3/3-3/7，今天直接電聯agoda協助詢問飯店業者 02/18 13:30
→ renehyy: ，客服轉述表示只提供疫情嚴重的中港澳地區退款，我反問 02/18 13:30
→ renehyy: ，所以他們不認為自己是嚴重地區？客服只能笑笑的回應我 02/18 13:30
→ renehyy: 。我應該下週會再打一次確認。 02/18 13:30
推 kairiyu: 我覺得他說得沒錯 02/18 13:30
推 LenaViVi: 這個中國人給推。很多民間在海外的中國人講話挺直接中肯 02/18 13:31
→ LenaViVi: 的 02/18 13:31
→ kairiyu: 你訂的是不是本來就不可取消的低價方案? 02/18 13:31
→ sunnywing: 至少他很誠實 02/18 13:31
→ kairiyu: 如果是的話不要再去盧了 很丟台灣人的臉 02/18 13:31
推 umenosola: 太誠實XD 02/18 13:34
推 LoveFood: 靠邀哦 那有只馬賽克自己 不馬別人啦 02/18 13:34
→ nakinight: 推這個中國客服XD 02/18 13:35
→ youdar: PO這個會不會害到員工阿 02/18 13:35
推 CarlOrz: 笑了 02/18 13:36
噓 JerianGrant: 好歹把名字遮一下吧。想害員工膩 02/18 13:36
推 j0918jack: 有笑有推XDDDDDDD 02/18 13:36
推 Celine01: 飯店強硬有點無解了，agoda算是滿通融在協調這部分了 02/18 13:37
推 CharlotteLin: 覺得飯店名要***比較好XD 02/18 13:37
→ poemgod: 七早八早就訂飯店，還先付訂金怨不得人 02/18 13:37
→ subwaycat: 那個不是名字吧？ 02/18 13:38
推 IUOIUOIUO: 好奇訂AGODA不是為了可以免費退訂的?怎麼還選不能退的 02/18 13:38
→ dehydrogenas: 飯店官網是寫前一天取消扣20% 當天100% 02/18 13:39
→ dehydrogenas: 理論上兩天前取消都可以不需付款的 02/18 13:39
推 Asellus: 不能退訂的通常比較便宜 如果行程不會更動 是可以選擇的 02/18 13:40
推 kairiyu: agoda上面有些會有不能取消的低價方案 要便宜本來就該 02/18 13:41
→ kairiyu: 承擔風險 白紙黑字一直盧一直盧是我也不耐煩 02/18 13:41
→ kairiyu: 不管這客服他的國籍如何 他的回復算很婉轉了 02/18 13:42
推 lhc11: 笑歪，好誠實中肯的客服 02/18 13:45
推 kairiyu: 02/18 13:45
→ jay1943webbe: 不能退一天可能便宜台幣200吧 連住就滿有感的 02/18 13:46
→ pppeko: 客服好酷 02/18 13:46
推 oreo17: 客服人好好哈哈哈哈 02/18 13:47
→ pppeko: 我俗辣又帶賽 真的不敢訂不能退款的 02/18 13:48
推 YAKATA: 客服必須推了！ 02/18 13:49
推 jerry5656141: 我也是這間不給退 02/18 13:49
推 blue2999: 統括不是名字啦... 02/18 13:50
推 s6506666: 這間在hotel訂可以免費取消的期限是入住的前一個月 02/18 13:50
推 swimming3: 大概全公司只有他一個人懂中文，所以不怕 02/18 13:50
→ s6506666: 疫情爆發後剛好過免費取消的時間點.. 02/18 13:51
推 kamihio: 上次也在千葉被中國人幫忙過一次飯店 02/18 13:52
推 jimhall: 就公布飯店名稱讓大家公審 02/18 13:54
推 a76126: 有良心的中國人 02/18 13:55
→ jimhall: 據實說明不算毀謗 02/18 13:55
推 TrueTears: 誠實豆沙包 XD 02/18 13:56
推 ahw12000: 這個人真讚 02/18 13:59
推 ariel0829: 太誠實了XDD 02/18 14:01
推 JasonC1985: 自己訂不可取消方案 飯店其實也只是照規則走而已XD 02/18 14:01
推 erty: 感覺客服人不錯～ 02/18 14:02
推 callling: 早上也去退訂了11張訂單.免費取消期限都在一個月前.溫泉 02/18 14:03
推 RINPE: 那個不是名字吧XD 但怕有心人去檢舉 其實也查得出來就是了 02/18 14:03
→ callling: 飯店同意取消.大手前mystays僅一半同意. 02/18 14:03
噓 YYYuMan: 名字馬掉啦你在幹嘛 02/18 14:04
→ callling: 我一趟人16個去.又講中文.其中又有人家屬得往來大陸 02/18 14:04
推 gyyhxwx: 去年蜜月時在都柏林也被中國人幫過一次大忙，真心感謝 02/18 14:04
→ callling: 真的一票人去入住.他們好像完全都不怕 02/18 14:05
推 erty: 統括是統籌回覆的主帳號，不是名字 02/18 14:05
推 mychaher: 誠實中國客服 不錯 02/18 14:05
→ furano: 有良心的中國人給推 02/18 14:06
推 katty102: 不錯喔 誠實給推 02/18 14:06
→ katty102: 我三月底東京很順利取消 三井系列果然豪氣 02/18 14:06
→ katty102: 本來也是不可取消 寫信去詢問... 02/18 14:07
推 WuHan: 我也是在Agoda上訂不可取消方案，飯店同樣回覆不退款，就 02/18 14:08
→ WuHan: 當花錢學個經驗了... 02/18 14:08
→ ksk0516: 本來想噓的，看到這回文XDD 02/18 14:08
推 crstal: 哈哈哈哈 02/18 14:10
推 darkwave: 這.... XD 02/18 14:11
推 natasha50927: 這也太有良心XD 02/18 14:11
推 pchunters: 欸，也太直白了吧 02/18 14:12
→ pppan: 直接寫我去過湖北，要取消訂房，如果不讓取消，我也很願意 02/18 14:13
→ pppan: 如期入住 02/18 14:13
推 a850401000: XDDDDDD 02/18 14:16
推 lnicole2224: 誠實給推 02/18 14:20
推 shlee: 好誠實XDD 02/18 14:21
推 gardeniablue: 我也訂不可退，昨天寫信請agoda 幫忙問問，希望不要 02/18 14:21
→ gardeniablue: 收到誠實豆沙包。（想說單人行，機票都買了，變數 02/18 14:21
→ gardeniablue: 不大，結果...） 02/18 14:21
推 cobras0409: xddd 02/18 14:22
推 shamuro: 中國人不懂注音，怎麼會"再""在"打錯? 02/18 14:27
→ Eva44: 去過湖北這樣說人家也不會退好嗎?無法入境 02/18 14:27
推 likeilike: 哈哈哈太好笑 02/18 14:28
→ moritsune: 再在拼音一樣啊...雖然肯定他還是要說一下,在啦幹 02/18 14:29
推 lyt806: 吃了誠實豆沙包啊 02/18 14:32
推 astroboy678: 我也訂這間。連改期也不能。 02/18 14:34
推 AE0607: 只能推了XDDDDDDDDDD 02/18 14:43
→ netx1209: o家就便宜啊!然後不可改期 所以一直不考慮 02/18 14:48
推 im885636: XDD 02/18 14:48
推 oowrasy: XD這客服可以 02/18 14:51
推 walkjw: 推XDD 02/18 14:58
推 darktasi: 不給退訂也是當然的吧 02/18 14:58
推 x20165: 上野你好 02/18 15:02
推 jumplikethis: XDDDDDD 02/18 15:04
推 kamayer: 笑死了 跟淘寶客服有異曲同工之妙 02/18 15:04
→ poemgod: 去過湖北的，旅館會先提供给海關看你怎麼入住 02/18 15:05
推 roxiang: 本來不給退訂人家也沒錯 不去是你自己該認賠 02/18 15:06
推 applewarm: 這一定要推了 02/18 15:08
推 piperwitches: 推 02/18 15:11
推 lionboy530: 哈哈 02/18 15:11
推 Kscking: 原來他們也會在再不分XDD 02/18 15:12
推 flyawayme: 善良A26 02/18 15:13
推 jimhu: 會想要退的原因是Agoda在1月底的時候 曾經發過這個 02/18 15:16
→ jimhu: 02/18 15:16
推 yoonasui: 誠實的中國人！ 02/18 15:16
推 flux: 笑了 02/18 15:18
推 epidemic000: 笑死 02/18 15:21
推 anarchy: 真心待客 02/18 15:21
→ YuriLowell: 樓上PO的那個 適用期間也只到2月底 本篇原PO也不符吧? 02/18 15:22
推 d2268: 這一定是工讀生。 02/18 15:23
推 jimhu: 我2月入住 也變成不能退QQ 02/18 15:33
推 ru370737: 誠實 02/18 15:36
→ jakob: agoda的訂房，一直都不敢訂不可退的 02/18 15:38
推 vivianne0000: 推有良心XD 02/18 15:41
推 arickal: 先不講政府 遇到的中國百姓其實還滿照顧台灣旅客的 02/18 15:41
噓 nagisanoff: 中國人很愛吃台灣人豆腐 噁心死了 02/18 15:45
推 HMKRL: XDDD 難得能推的中國人 02/18 15:45
推 ap1014: 這個人不錯!! 02/18 15:53
推 palapalanhu: XDDD 02/18 16:02
推 kencindy7: 好26給推 02/18 16:13
推 canifly: 訂不可退款就是要認賠啊，飯店給退是好心不給退人家也沒 02/18 16:13
→ canifly: 錯吧 02/18 16:13
→ canifly: 不過還是推客服XDD 02/18 16:14
→ goldduck: 去就是了 02/18 16:14
推 MRHAUNG: 在日本的中國人遇到的都不錯 02/18 16:15
推 dendrobium: 誠實中國人給個推XD 02/18 16:18
推 kcamus: 這個人格特質真是太棒了 千萬不能翻譯啊 02/18 16:22
推 punkband573: 我的情形跟您一樣，那這樣我是讓這筆訂單no show還是 02/18 16:23
→ punkband573: 按取消下去好咧（100%費用） 02/18 16:23
推 ayumi6214: 淚推 02/18 16:26
噓 CraziPhone: 幫他馬一下啦 02/18 16:26
→ CraziPhone: 碼啦幹 02/18 16:26
推 NSPS6150: 在日本的中國人就是想逃離共產黨 02/18 16:26
→ mimotoki: 到底要馬什麼啦？那張圖沒有名字啊 02/18 16:26
噓 kairiyu: 噓一下 原PO能PO出不是不可取消的訂單我再補推回來 02/18 16:29
噓 lovenesta: 你把飯店名都講出來 會害到中國員工 02/18 16:30
推 many5438: 我也是訂這家...... 02/18 16:36
推 rugalex: 原來對面的人也會再在分不清 02/18 16:37
→ rugalex: 不過這個人用了他們飯店官方帳號回文這是不太好就是 02/18 16:38
→ rugalex: 認真回你 雖然agoda有發公告沒錯 但是最終裁量權還是在 02/18 16:38
推 jwency0105: 目前詢問agoda客服也是很硬！還在觀望 02/18 16:39
→ rugalex: 飯店方 而且也不是那麼死腦筋不給取消 你可以延期他 02/18 16:39
→ rugalex: 也是接受啊 何必這樣讓自己鑽死巷子？ 02/18 16:39
推 minionsll: 這個中國人真棒 吃了誠實豆包 02/18 16:40
→ rugalex: 喔喔 看錯了 是不能取消 那你就只好認賠了吧 02/18 16:40
推 jwency0105: 02/18 16:40
→ rugalex: 某種程度上agoda的不可退費就是帝王條款 02/18 16:41
推 joyce28: 天啊好誠實，給推 02/18 16:41
→ rugalex: 也就是同花順 不只打過同花 也打得過順子 02/18 16:41
推 ventren: 有的人一直搞錯重點。現在大家氣的都是：當初訂不可退款 02/18 16:45
→ ventren: 房型，處於疫情極嚴重地區的日本飯店還是不願意通融退款 02/18 16:45
→ ventren: 。不是什麼不嚴重的地區欸 02/18 16:45
推 windsson: 因為日本就覺得他們疫情不嚴重阿 02/18 16:45
→ wenmilkyway: 可以人家網站就寫不能取消啊，不然就不要訂不能取消 02/18 16:47
→ wenmilkyway: 的 02/18 16:47
→ wenmilkyway: *可是 02/18 16:47
噓 starwillow: 幫低調，建議原po把名字碼掉，不要害誠實的人 02/18 16:48
推 rugalex: 是啊 看到不能取消就不要浪費力氣去交涉 02/18 16:51
推 proffe: 博多Richmond ,Agoda 給我退耶 02/18 16:56
推 tomatosoup: 推客服 02/18 16:56
推 lmz1451: XDDDD 02/18 16:57
推 goshnash: 爬個文好嗎？ 那個就不是名字，是飯店帳號的統稱 02/18 17:05
→ androider: 這間飯店看起來一般又不便宜，乾脆說你們咳嗽想退訂 02/18 17:16
推 littleconan: 哈哈哈，好直率！ 02/18 17:18
推 vgil: 之前退香港飯店也是很硬 從此都訂免費退房的 02/18 17:32
推 domoto0101: 日本人：小感冒而已就取消？ 大驚小怪 02/18 17:33
推 teatime1010: 誠實豆沙包～只能給推了！ 02/18 17:36
推 azirebb: XDDDDD 02/18 17:44
推 wrbdnombd: 其實在日本工作的中國人大部份還是會明辨是非的XD 02/18 17:48
推 fox726: 疫情極嚴重地區？？不要說日本自己，就連台灣政府也不認 02/18 17:51
→ fox726: 為日本是疫區啊，不然應該提高旅遊警示等級不是嗎？ 02/18 17:51
推 Dvdkuo: 笑死 02/18 17:53
推 peiningyu: 這客服好敢 02/18 17:53
推 lvburberry: 我訂了webase也不能退費 02/18 18:04
推 aaheecuv: 囧 02/18 18:04
→ hinagiku: (個人經驗)海外的中國人不要提到敏感議題的話，表面上是 02/18 18:04
→ hinagiku: 能跟台灣人做朋友的XD 02/18 18:04
推 jay1943webbe: 中國國內的人不要碰敏感議題 也能當朋友啊 跟在哪 02/18 18:06
→ jay1943webbe: 裡無關吧 02/18 18:06
推 zzz41432: 我也訂wing四谷 還沒問能不能退哈哈哈 02/18 18:08
推 botnet: 哈哈哈哈哈哈哈 02/18 18:09
推 dormice: 幫推 好員工 02/18 18:14
推 guominhon: 你是不是選比較便宜的不可退方案? 我記得agoda一個房 02/18 18:14
→ guominhon: 型都有很多方案可以選。 02/18 18:14
推 gd831225: 旅行社保證入住的一萬多竟然退了8000,飯店不到一小時就 02/18 18:15
→ gd831225: 回覆，這種飯店一定繼續支持 02/18 18:15
推 dancelight: 客服好友善啊 02/18 18:17
推 bigmorr: 推這位中國籍客服 真中肯 02/18 18:30
推 kachy: 我也被飯店拒絕退款 反而另外一晚的有退 學教訓 02/18 18:31
推 elfish123: 笑死，太中肯 02/18 18:32
推 sdp9338: 感動推 02/18 18:36
推 ventren: 全世界第二嚴重還不夠嚴重嗎XD 02/18 18:38
→ ventren: fox大的評斷標準只有台灣旅遊警示，井底之蛙 02/18 18:38
噓 sanshin: 有夠自私，連對方都不幫忙碼 02/18 18:38
→ sanshin: 旁人看好笑，傳回去日本，他肯定被電 02/18 18:39
→ minoru04: 那不是名字啊 02/18 18:40
推 phoebe9729: 就沒事不要訂不能取消的啊～ 02/18 18:44
推 Midiya: 你把飯店名稱打出來 傳回去的話客服會不會被fire啊 @ @ 02/18 18:46
推 firefirefire: wing ueno hotel? 02/18 18:48
→ firefirefire: 上野統括不是名字吧（？） 02/18 18:49
推 sanshin: 我錯了，向原po致上歉意，對不起，我沒看清內文，再次向 02/18 18:54
→ sanshin: 您致歉 02/18 18:54
→ vlsi: 飯店也是照著政府的政策走 如果訂的是不可退房型 飯店仍然 02/18 18:56
→ snoopy63: 如是不可取消方案要去盧取消本來就有問題 02/18 18:56
→ vlsi: 讓你退 那是對方的人情和體諒 就算不讓退也於理於法都站得 02/18 18:56
→ vlsi: 住腳 不知道網友們在這樣的狀況下有什麼資格公審旅館？ 02/18 18:56
推 firefirefire: 他也沒有公審啦（？） 02/18 19:01
→ firefirefire: 我是認賠的個案，不過我在訂不可取消方案的時候， 02/18 19:04
→ firefirefire: 並不知道會爆發疫情，我是篤定要去旅遊。所以只能 02/18 19:04
→ firefirefire: 說以後還是要留點彈性（茶 02/18 19:04
推 ms0443001: 至少 馬賽克一下 尊重 02/18 19:06
推 c914137: 中國員工的回覆好好笑XDDD 02/18 19:06
推 jason4101: 要訂可以退的...以上 02/18 19:06
→ vlsi: f大 原po很ok呀 我是說有些推文的言論啦 02/18 19:08
推 kira05300: 等一下萬一主管發現這封信這位絕對被叫去問話阿((( 02/18 19:09
推 Midiya: 原po內文和上面f板友的推文要不要修一下 保護當事人XDDD 02/18 19:10
推 wangkunyi: 果然上新聞了，截圖還秀出了 02/18 19:13
推 ting81: 旅遊業也大受打擊 要他們全部負責損失 說真的也是很衰 02/18 19:15
推 fox726: 飯店只能按政府發佈的標準照規定來啊~不然你說的算嗎？呵 02/18 19:19
→ fox726: 呵。飯店肯退是佛心，不肯退也是合理的。 02/18 19:19
推 GEANS: 推客服 02/18 19:20
推 wesdxc895623: 希望他沒事XD 02/18 19:21
推 error123: 這中國人也太誠實了吧 02/18 19:28
推 redorange: 好有良心的中國人 02/18 19:37
→ rightnow106: 感謝大家熱情的回覆，截圖內沒有員工的名字，上野統 02/18 19:38
→ rightnow106: 括是該飯店公用帳號，且有問過此員工，他同意分享給 02/18 19:38
→ rightnow106: 台灣人 02/18 19:38
推 NOTHINGES: 請會日語的朋友 打電話過去罵一罵就好 02/18 19:42
推 iloveoliga: XDDD 02/18 19:44
推 misuta27: 都要亡国了 整個放飛 02/18 19:47
推 longloveyu: XD 02/18 20:01
推 lkjcv04: 我本身也是飯店業,agoda有發布只有中、港、澳、台的訂單 02/18 20:07
→ lkjcv04: 才可免費取消 02/18 20:07
→ lkjcv04: 日本只是照令行事 02/18 20:07
推 pin7157: 傻眼耶！ 02/18 20:17
噓 jinmaw: 自己訂不可取消的房間，沒退款不是剛好而已嗎？幹嘛還來討 02/18 20:24
→ jinmaw: 拍，而且現在台灣給日本的旅遊警示才一級而已，用疫情要求 02/18 20:24
→ jinmaw: 退款完全站不住腳。 02/18 20:24
推 GYd99: XDDDDD 02/18 20:39
→ jay1943webbe: 誤認名字 也滿有笑點的 剛好上野也是姓氏XD日劇有 02/18 20:52
→ jay1943webbe: 時會看到統括部長這個職稱 02/18 20:52
推 smartwife: 好誠實XD 不過中國人好像只要離開中國都會變得比較敢 02/18 21:15
→ smartwife: 說真話，哈 02/18 21:15
推 folkblues: 超放飛自我的客服XD 02/18 21:26
推 yzkeroro: 幹 這樣回信可以嗎XDDDDDDDDDDDDDD 02/18 21:37
推 wangsanmin: 這回信真屌 我佩服 02/18 21:38
推 A5343138: 太誠實了吧 02/18 21:49
→ cka: 哈哈哈 有良心 02/18 22:17
推 mastere: 誠實推 02/18 22:20
推 final007: 被記者抄文啦 看來這位員工完蛋了 02/18 22:23
推 KomeijiYuki: 這中國人也太好心 02/18 22:25
推 tbere2002: 喔喔喔 02/18 22:26
推 error123: 關台灣屁事，全世界對日本也沒發布嚴重警示 02/18 22:35
→ error123: 給退算佛心，沒退也是照規定走，沒啥好抱怨的。 02/18 22:36
→ error123: 世界第二484誤會什麼，扣掉公主號，第二嚴重是新加坡 02/18 22:36
推 tmot: 規定就是不給退，低價就是要承擔風險 02/18 22:54
推 dj2658: 哈哈哈 客服回覆好真誠 給推 02/18 23:00
推 ninetyling: 哈哈哈哈哈哈哈哈 02/18 23:14
推 Kamelie: 好26 02/18 23:24
噓 mizunonana: 人家好心回你～你也不把他名字塗掉...... 02/18 23:32
推 sarada: 客服好佛心XD 02/19 00:12
推 leoz69927: 這飯店台灣人抵制一下 02/19 00:31
推 finzaghi: XDD 02/19 00:36
噓 Bluebellsvi: 不遮名字 是想衝康客服吧...... 02/19 00:41
推 a031405: XDDD 02/19 02:08
噓 wenlu: 訂不能退訂，然後不能退訂到底有什麼問題嗎？上來想討拍嗎 02/19 03:17
→ wenlu: ？ 02/19 03:17
推 yangnana: 不要害好心客服啊 02/19 03:34
→ joewu8267: 我就算行程多確定也不會訂不可取消的 02/19 07:06
噓 joewu8267: 拿訂的時候不知道會爆發疫情來護航蠻好笑的 02/19 07:16
推 ricatii: 笑死 02/19 08:03
→ LeobenYK: 那就不是客服的名字，而且客服也同意公開，再者原po語 02/19 08:13
→ LeobenYK: 氣也沒有討拍，只是單純分享趣事。這樣也能噓 02/19 08:13
推 Claire29: 哈哈 不噓就不是日旅版啦 這裡啥鬼都可以噓 02/19 08:26
→ haru04041015: 原po的補充 放在內文比較多人看 不然一堆只看圖的 02/19 08:51
推 leon58: 這間我有凹到退耶 不過我是打給客服 兩次才成功 02/19 09:12
→ helado2015: 這家無法退訂的房價並不便宜啊 02/19 09:48
推 rod007: 基本上我也不訂不可退款的 有意外要處理很麻煩 02/19 09:49
→ joujima: 抵制個屁 當初在訂時為啥不選可取消的 02/19 09:57
→ kairiyu: 原PO語氣本來感覺就是討拍阿 02/19 10:12
→ kairiyu: "飯店很硬" "完全不能" "沒想到" 我看都是在不滿阿 02/19 10:13
→ kairiyu: 看到訂不能退的然後一直凹要退的 丟台灣的臉 為何不能噓 02/19 10:14
→ kairiyu: 這樣可以的話 那跟對岸狼性有甚麼不一樣XD 02/19 10:14
推 Gulugulu: 是不是應該要碼一下名字阿.... 02/19 10:37
→ Gulugulu: 歐歐抱歉看回文才知道不是名字 02/19 10:44
→ snoopy63: 不懂不可退去凹退的有什麼好抱怨的 02/19 11:11
推 wenmilkyway: 記得訂房同方案會有可以退跟不能退（我上個月訂其他 02/19 11:13
→ wenmilkyway: 國家的是這樣），價格會差一點，自己要省錢怎麼怪飯 02/19 11:13
→ wenmilkyway: 店不給退？ 02/19 11:13
推 insist0511: 客服講話好實在 02/19 11:49
推 Annis812: 好中肯阿!! 02/19 11:59
推 seventhmoon: 好在我從來都是選可免費取消的，沒煩惱 02/19 12:18
推 shake1949: 錯過時間了 02/19 12:46
→ shake1949: 過年後有一波台灣出發可免費退的 幫WQ 02/19 12:48
推 cookie1001: 我也是這家飯店不給退的苦主...看到這篇感覺明白為何 02/19 12:48
→ cookie1001: 不給退了 02/19 12:48
噓 darktasi: 怕這種情形就訂貴一點可以取消的就可以取消了阿 02/19 12:50
推 TrueTears: 還在名字 XD 02/19 12:55
推 mitsurino: 誠實給推 02/19 13:48
推 extrachaos: XDDDDDDDDDD 02/19 13:57
推 LiuFuHao56: 笑死 02/19 14:09
推 VisionalBoy: 不可退訂不是這樣無限上綱吧？因人為或自然重大災害 02/19 14:25
→ VisionalBoy: 如果也適用 不讓退訂 未免也太苛刻 02/19 14:25
推 convey1227: 笑死 這要老闆看到不知會怎樣 02/19 15:22
推 longkiss0000: 笑死 02/19 15:44
推 scent15: 不給退合理啦 02/19 16:46
推 ups: 給退是飯店佛心啊… 02/19 17:17
推 MusicShow: 希望這位客服能平安XD 02/19 17:31
推 cyfjntkc: 自己貪便宜選不可退款的預約，給你退是良心不給退是剛好 02/19 19:50
→ cyfjntkc: 而已，身在日本飯店業真的看到為了退費秀下限的台灣人真 02/19 19:50
→ cyfjntkc: 的覺得超丟臉 02/19 19:50
推 cyfjntkc: 02/19 19:55
→ anedo: 太晚退訂的關係吧，這看起來有標明一個月前免費月內吃全額 02/19 21:37
推 joey0602: 客服好誠實w 02/19 21:57
推 nedetdo: 好26 02/20 00:15
推 sharkimage: 有良心的中國人 02/20 00:48
→ tyrin: (非針對原PO，但針對賭品不好的人)選擇不能免費取消的房間 02/20 01:00
→ tyrin: ，不就等於同意共同分攤風險嗎？疫情開始爆出的時候還不趕 02/20 01:00
→ tyrin: 快取消想再觀望，現在就是賭輸不想認帳罷了。當然爭取一下 02/20 01:00
→ tyrin: 有機會，對方不願意就麻煩自己吞下去，有些人就是覺得自己 02/20 01:00
→ tyrin: 沒有享受到憑什麼要付出 02/20 01:00
推 wulalarachel: 朝聖XD 我是在Agoda訂2/6-2/9沖繩住宿，也是不可退 02/20 09:23
→ wulalarachel: 訂(但是到店付款)跟酒店還有Agoda確認後有幫我取消 02/20 09:24
→ wulalarachel: 不知是酒店比較佛還是因為到店付款的關係QQ但很感激 02/20 09:24
推 phoebe9729: 樓上:日本幾乎到店付款前幾天都可免費取消 02/20 12:54
→ phoebe9729: 跟那些不可取消的是不一樣的 02/20 12:55
推 s52126s0317: 推 02/20 15:07
推 amy0826: 哈 好誠實 02/20 21:22
推 bluewaterr: wing有住過..還算是舒服的飯店...可惜了... 03/16 10:41
推 TlolT: 最後原po有退成功嗎 03/25 09:10






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agoda 疫情 不可 退 款 在 [資訊] 關於疫情退房- 看板Japan_Travel - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者mozard (Lullaby)
看板Japan_Travel
標題[資訊] 關於疫情 退房
時間Sat Feb 15 10:06:46 2020

本來二月底要去名古屋
但昨天的新聞，看完後決定還是先退掉好了

和大家UPDATE一下
我住宿分別在TRIP.COM和BOOKING.COM預定
而且我的預訂都是不可退的(比較便宜)
今天早上分別詢問了兩家:

1. Trip.com 只要我提供護照的影本，確認是本人，就讓我全額退
2. Booking.com 我打電話，沒有台灣客服，轉給一個老外，不過老外很好心
他說他們這邊都是和旅館預定的，所以能不能退，它們要問旅館，他說24小時
之內他會幫我問旅館可不可以退，結果不到30分鐘就通知我的預訂已經取消

機票就沒辦法了，就是要補手續費，就看長榮會不會因為疫情問題改行班或取消
然後在起飛前24小時都可以退票或改期，如果有改航班就可以免費退

提供給大家參考，現在日本已經有社區感染的問題
就真的不建議這時候去了





--
You just have to dream
 Nothing is as it seems to be
 ........believe me
 Someone's waiting for you to try
 ......there in the sky

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.1.36.222 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1581732408.A.9C7.html
→ tina0117: 分享一下agoda的 02/15 10:09
推 tina0117: 在入住前一天已經不能免費取消 但還是打去agoda詢問 因 02/15 10:11
→ tina0117: 為這一兩天疫情加重 結果agoda直接在電話中幫我打給日 02/15 10:11
→ tina0117: 本旅館 對方只跟我收了第一天住宿的20% 02/15 10:11
→ tina0117: 長榮的機票就沒辦法了 只好忍痛退票 02/15 10:12
→ tina0117: 長榮的回覆是說 他們的退改票除非是因為像中國或菲律賓 02/15 10:13
→ tina0117: 政策的關係 才可能免費退票 02/15 10:13
推 ElmoPU: 請問你們是買原本就不可以退的房型嗎？ 02/15 10:13
→ tina0117: 他們很像不是跟著旅遊警示來決定給不給免費退票 02/15 10:14
→ tina0117: 回Elmo 我本來買了可以退的（退款期限是入住前一天）但 02/15 10:15
→ tina0117: 我超過退款期限了 02/15 10:15
推 pchunters: 老實說我覺得訂房網真的有跟旅館確認嗎？有點懷疑 02/15 10:15
推 ap1014: 剛剛才跟booking通完電話，是台灣人....也是訂不能取消的 02/15 10:21
→ ap1014: ，他們跟飯店溝通後同意免費取消了 02/15 10:21
推 ks99flame: 很多都真的有確認喔，是看旅館收不收（合約是他可以收 02/15 10:21
推 dfg1225: agoda台灣電話怎麼輸入訂房編號然後選其他問題就完全無聲 02/15 10:23
→ o030291469: 以日本人的性格,旅館會自知理虧吧,疫情這麼嚴重 02/15 10:24
→ gy39764: 旅館理虧...? 他們是虧在哪 02/15 10:31
推 yukinoba: Booking最便宜的那種basic方案是跟第三方旅行社合作 02/15 10:35
→ yukinoba: 所以應該是把你轉給該旅行社去接聽了 02/15 10:35
推 shibaboy: 原本訂了大阪四天飯店（不可退費）agoda客服協助打去日 02/15 10:39
→ shibaboy: 本詢問後可免費取消 感恩 02/15 10:39
推 dearqq: 訂了agoda不可退的房，客服後來說可以退 02/15 10:45
→ dearqq: 但是都付款了 不知道他怎麼退..沒遇過QQ 02/15 10:45
推 Asuero: 刷退回原付款的卡 02/15 10:48
推 li1y: 訂了沖繩喜來登不可退的方案 agoda聯絡飯店後說飯店不能退.. 02/15 10:59
→ cccmn: 快被刪文了 能回的幫忙一下 02/15 11:00
推 montain: 旅館理虧什麼？理虧的是當初為省錢 訂沒辦法退房的人吧 02/15 11:01
→ montain: 願意給退的都很佛心了 對方如不給退 也只能接受 02/15 11:01
推 piu18: 我是訂到店付款的飯店，30天內取消喔會從信用卡扣取全額住 02/15 11:09
→ piu18: 宿費，但打去客服有協助聯絡飯店免費取消 02/15 11:09
推 lyh0305: 飯店很佛心了，訂不可退的房間就要自己担風險 02/15 11:09
→ pokerhow: 感謝book 昨天 也是請他們幫忙退房 02/15 11:10
→ pokerhow: 省了 1萬多日幣 也謝謝日本方 02/15 11:11
→ wormwood0: 在日本飯店工作過 跟第三方網站(booking等等）的聯絡 02/15 11:21
→ wormwood0: 很密切 客人有什麼問題也一定都可以直接跟我們聯繫或透 02/15 11:21
→ wormwood0: 過第三方取得聯繫 沒有什麼booking沒有聯絡就擅自決定 02/15 11:21
→ wormwood0: 的那種事啦... 02/15 11:21
推 dfg1225: 請問agoda現在有人打成功的嗎?完全無聲 02/15 11:25
推 polarisadela: AGODA我直接線上MAIL聯絡耶，已經扣款且過了免費取 02/15 11:28
→ polarisadela: 消的時間，昨天晚上8點左右詢問AGODA跟飯店，飯店同 02/15 11:28
→ polarisadela: 意全額退款後AGODA就馬上協助取消訂單了 02/15 11:29
推 dfg1225: 我昨天晚上7點半就有寫信問過了 AGODA還沒任何回應 02/15 11:30
→ dfg1225: 飯店是說要問AGODA 02/15 11:30
→ polarisadela: 大約半夜12點就收到AGODA退款的通知MAIL 02/15 11:31
推 tree717: trip也是補護照，但吃豆腐中國台灣，有點不爽XD 02/15 11:31
推 millie545: 02/15 11:32
推 dfg1225: 為何落差這麼大.... 02/15 11:32
→ dfg1225: 電話沒人接 EMAIL沒人回... 02/15 11:33
推 DEKOBOKO: 我剛剛打agoda 客服也是說幫我詢問飯店 但因為假日 他 02/15 11:46
→ DEKOBOKO: 們需要一兩天作業時間 會盡量幫我爭取 我是剛好15號就 02/15 11:46
→ DEKOBOKO: 直接扣款 無法取消 但客服慢慢等 會通 02/15 11:46
推 dfg1225: 所以就是完全無聲也沒跟你說等待 一直等會通? 02/15 11:48
推 turbe2493: 02/15 11:51
推 DEKOBOKO: 他會有音樂 音樂過後會沒聲音幾秒鐘 就接通了 02/15 11:51
推 dfg1225: @@ 我完全沒音樂阿... 02/15 11:52
推 piu18: agoda私訊不回，電話多試幾次就會通，音樂響完會有人接 02/15 11:53
→ piu18: 電話是 02-87231285 02/15 11:54
推 dfg1225: 從9點多打到現在完全沒聽到過音樂.. 02/15 12:01
推 ling04: 也是在booking訂的，但經詢問無法取消，所以每間飯店的狀 02/15 12:05
→ ling04: 況都不太一樣 02/15 12:05
推 millie545: 覺得先寫信拜託旅館 旅館方ok的話 網站就會幫忙了 02/15 12:13
推 hayleywangg: 02/15 12:14
→ hayleywangg: 男友一行人12人，也是訂最便宜不可退的，但幾個禮拜 02/15 12:16
→ hayleywangg: 前取消行程，住宿退訂也退全額了 02/15 12:16
推 iluvolsen: 我訂hotels.com 兩間全退，連一晚用點數換也把點數退 02/15 12:27
→ iluvolsen: 給我了 02/15 12:27
推 Cynthia17: 成功打進hotels客服，但說要幫我問飯店後就沒下文了QQ 02/15 12:35
推 ksuenjjr: 我Agoda客服寄信大概一天一封，五封裡面會回我兩封，他 02/15 12:50
→ ksuenjjr: 們說最近電話跟郵件量太大 02/15 12:50
推 millie545: 昨天半夜一點打agoda客服 今天早上七點多打都馬上通 02/15 13:01
→ millie545: 供大家參考 02/15 13:01
推 redcard08: 請問大家詢問時是怎麼說的呢？因為住宿處疫情嚴重所以 02/15 13:09
→ redcard08: 想取消旅行，這樣嗎？ 02/15 13:09
推 lanshengau: 訂了3月初~旅館說要看booking，booking說民宿不給退.. 02/15 13:10
推 millie545: 說真的很想去 但因為疫情很擔心 雖然規定不可退費 還是 02/15 13:20
→ millie545: 想拜託看看能不能退 02/15 13:20
推 aheartcool: 若不能退，應該可以延期入住吧？ 02/15 13:35
推 usenwo: 02/15 13:43
→ usenwo: 昨天在booking諮詢線上客服有退成功，飯店方也確認可退費 02/15 13:44
→ terry66: 噓噓魔人都不見了? 02/15 14:03
推 RS512: 迪士尼飯店早鳥不可退方案也是全額退款了 02/15 14:25
推 jupiter2005: booking的飯店方剛剛讓我免費取消2月底住宿了！我有 02/15 14:38
→ jupiter2005: 說明日本疫情讓我覺得風險太大 02/15 14:38
→ RAA1144557: 昨天華航協助機票全退，飯店3天前取消不收費 02/15 14:47
推 FAKROUN: 228連假booking的訂房刷五萬多，寫信去問飯店，他們非常 02/15 15:29
→ FAKROUN: 阿莎力且迅速的讓我全額退款 02/15 15:29
推 FAKROUN: 直接問飯店回應很快 02/15 15:31
推 aheartcool: 恭喜樓上，所以問飯店更快嗎 哈 02/15 15:41
推 dolphin0713: 打去問hotel問可否退費，說要寫信問飯店就無下文了.. 02/15 16:02
→ dolphin0713: 飯店回應要等很久嗎@@ 02/15 16:02
推 RS512: 打電話給飯店最快，日本飯店mail很少週末回覆 02/15 16:08
推 Scene17: 225的星野，是否直接寫信問飯店能不能全退？ 02/15 16:33
推 crstal: 華航部分都退了,長榮到現在還沒消息 02/15 16:36
推 rubysu85: 請問華航的如果透過別的網站訂的也能退嗎？ 02/15 16:51
推 maggie04: 我在booking訂了WBF心齋橋飯店10晚，前天疫情突然爆出 02/15 17:01
→ maggie04: 的時候立刻跟飯店聯絡，他們超快速就幫我全額退款了， 02/15 17:01
→ maggie04: 完全不需要後續處理，只問我是不是因為武漢肺炎的關係， 02/15 17:01
→ maggie04: 對這間飯店整個好感度大升，還跟他們說下次一定住他們 02/15 17:01
→ maggie04: 飯店 02/15 17:01
推 maggie04: https://ibb.co/pytqk4d 02/15 17:04
推 iluvolsen: 我是新大阪的WBF,hotels客服幫我打過去，很快就跟我說 02/15 17:05
→ iluvolsen: 飯店同意退款，很乾脆，感覺很體諒客戶，下次去大阪也 02/15 17:05
→ iluvolsen: 會再去住 02/15 17:05
推 gtrexh: 我訂hotels三間房，是促銷價不可退款，爆發前第一次打試 02/15 17:17
→ gtrexh: 探，說無法退款，爆發後打去說要問飯店，線上電話等，說已 02/15 17:17
→ gtrexh: 經在訂單上備註同意取消＋全額退款，如確定真的要退，則 02/15 17:17
→ gtrexh: 請在打電話給客服，不要自己在app訂單上點選取消，否則不 02/15 17:17
→ gtrexh: 會退款，後來昨天打過去，客服說再次詢問飯店，就也是線上 02/15 17:17
→ gtrexh: 電話等，後來回覆可以全額免費退款，所以客服就線上邊操作 02/15 17:17
→ gtrexh: 邊跟我確認。 02/15 17:17
→ gtrexh: 我對hotels客服跟飯店都會加分，會有好印象 02/15 17:18
推 assets0103: expedia寫了信 完全 石沈大海 02/15 17:40
推 dolphin0713: 後來再打給hotel客服，線上直接聯絡飯店取消成功了 02/15 17:55
→ dolphin0713: ，全額退費 02/15 17:55
推 vini1985: 昨天早上詢問agoda，說因為疫情想退掉3/1-3/4不可退款 02/15 19:19
→ vini1985: 的佐賀住宿不知道可不可以，客服說詢問供應商，今天下 02/15 19:19
→ vini1985: 午回電可以退款～ 02/15 19:19
推 shav: assets0103大，我也是定expedia 228京都不可退款的房型三晚 02/15 19:32
→ shav: ，之前寫信也都石沉大海，今早打電話給客服，對方請我稍待 02/15 19:32
→ shav: 後跟飯店確認，後來手動幫我退款了，建議可以試試。 02/15 19:32
推 dorungan: Hotel.com今天聯絡飯店，飯店不肯退（共8晚 02/15 19:38
推 suzukiyu: 剛才打去Hotels的客服，詢問3月的不可退方案，問了我要 02/15 20:08
→ suzukiyu: 取消的原因，直接說因為新型冠狀病毒有所憂慮所以想退， 02/15 20:08
→ suzukiyu: 客服就幫我直接聯絡飯店方、確認可以取消退款後，馬上線 02/15 20:08
→ suzukiyu: 上直接幫我操作好了！ 02/15 20:08
推 sylviaegg: 一切都看住宿方，青旅不給退只給一個月內的改期、公寓 02/15 20:25
→ sylviaegg: 給退一半、飯店跟台灣的旅館給全退只是Booking.basic 02/15 20:25
→ sylviaegg: 打電話到快哭 飯店推給平臺平、臺推給飯店 02/15 20:25
推 dorungan: 看到一些網友退款成功的例子，這次也刷新我對京都某旅 02/15 20:37
→ dorungan: 館的評價了，寧願凹我8晚房價賠上客人的信賴 02/15 20:37
推 devilcase: 用bnb大概會被噓@@純粹分享沖繩房東不給退，客服介入也 02/15 20:55
→ devilcase: 沒用，特殊狀況下也不會通人情，一萬二就這樣沒了，kkd 02/15 20:55
→ devilcase: ay也不能退，因昨晚報導讓我們重新考慮，到今早決定要 02/15 20:55
→ devilcase: 退時就超過退款時間了，機票更無法退不用說了。沖繩小 02/15 20:55
→ devilcase: ，兩千多名郵輪遊客又有下船，是我們主要考量不去的原 02/15 20:55
→ devilcase: 因，加上家中長輩也一直強烈反對，報導的數字有可能都 02/15 20:55
→ devilcase: 有保留。這次認賠算是買經驗 02/15 20:55
推 aforied: booking訂京阪住宿 一家退快3成 一家不給退 02/15 21:33
噓 phoebe9729: 為何日本明明很多旅館可以到店付款還是有很多人要訂 02/15 21:36
→ phoebe9729: 不可退的？ 02/15 21:36
推 dorungan: 去過京都那麼多次，也對旅館有信心，就這次沒選免費取 02/15 22:14
→ dorungan: 消，住四晚又追加四晚，就選擇先付清，沒人知道會發生 02/15 22:14
→ dorungan: 疫情，大家都只想擁有美好的旅程 02/15 22:14
→ a9640802: 有人kkday有退成功的嗎 上面有人po klook可以退 02/15 22:23
→ a9640802: kkday 我剛剛初步問也說不能退QQ 02/15 22:23
推 devilcase: kkday很硬不給退，而且還反問為何2/14晚上看到報導不 02/15 22:50
→ devilcase: 馬上取消，我們是不用時間討論嗎？2/15經家中長輩堅持 02/15 22:50
→ devilcase: 所以才決定要退，但就無法退了，個人認為這種特殊情況 02/15 22:50
→ devilcase: 應有相關措施，不是死巴著規定不放，算是看到一些沒良 02/15 22:50
→ devilcase: 心業者與房東 02/15 22:50
推 dorungan: 就當繳了學費，原來信任而先付清有時候是一種錯，學了 02/15 23:04
→ dorungan: 一課 02/15 23:04
推 satsuya0114: 這種時候不給退的也是蠻... 疫情是顧客造成的嗎？ 覺 02/15 23:09
→ satsuya0114: 得收點手續費還沒關係 特殊狀況兩方一起體諒 02/15 23:09
推 shwpdbg: 唉真的是學了一課 有的願意協助給退 有的不願意 往後也會 02/16 00:00
→ shwpdbg: 有名單出來 哪些可以放心訂購 哪些可以略過不參考 02/16 00:00
→ talentsu: 訂不可退的大概是比較便宜，但遇到突發事故就要覺悟... 02/16 00:16
推 dorungan: 並沒有比較便宜哦，我也是訂旅館最高級的房型，純粹是 02/16 01:40
→ dorungan: 想說馬上刷卡付清就這麼簡單，互相信任。現在對飯店很 02/16 01:40
→ dorungan: 失望就是 02/16 01:40
推 redcard08: 規定在那裡，能退是那些飯店通融，現在飯店本來就沒有 02/16 03:39
→ redcard08: 義務要退你 02/16 03:39
→ redcard08: 互相信任這種話不是用在硬逼飯店通融不成時用的 02/16 03:42
推 devilcase: 我認為規定是死的，應該要因應特殊情況而有所改變，不 02/16 04:51
→ devilcase: 是要求全額退款，而是各退一步，況且有些民宿連入住都 02/16 04:51
→ devilcase: 沒有哪來清潔費，連清潔費都不退不過就是人性貪婪罷了 02/16 04:51
推 a4131517: 我買不能取消的方案，打電話給agoda客服，鳥取超級飯店 02/16 07:57
→ a4131517: 和dormy inn心齋橋可以退,感謝店家和客服幫忙QQ 02/16 07:57
→ redcard08: 飯店沒有不見你還是可以去住，要買不能取消的方案是誰 02/16 08:05
→ redcard08: 比較貪婪啊 02/16 08:05
→ redcard08: 已看到d大是超過時間不是不可退方案，但因爲別人可以通 02/16 08:23
→ redcard08: 融我不能就罵飯店方還是覺得不合理 02/16 08:23
→ devilcase: 其實貴的飯店也不見得可以取消，身邊朋友也蠻多就認賠 02/16 08:42
→ devilcase: 了，去爭取或抱怨也不是因為貪婪，而是覺得特殊情況下 02/16 08:43
→ devilcase: 不能各退一步不合理，疫情狀況每天都可能變動，前一天 02/16 08:43
→ devilcase: 沒事隔天可能又多了什麼而人心慌慌，如果因為不想損失 02/16 08:43
→ devilcase: 而硬去，沒人可以保證後果是什麼，當然也可能都沒事， 02/16 08:43
→ devilcase: 只是這些情況只能消費者承擔，多少會有怨言，但多半也 02/16 08:43
→ devilcase: 是認了，幾萬塊還能解決都算小事(這樣講不知道會不會被 02/16 08:43
→ devilcase: 酸@@)，我也覺得賠了很可惜，但不想讓家人擔心啊 02/16 08:43
推 wwwting: Agoda應該是看住宿方給不給退，我訂的那間就完全不給退 02/16 09:26
推 peggy586z: 訂booking2/27的新宿西鐵酒店 已經刷卡付款且過免費取 02/16 09:34
→ peggy586z: 消期限 我先傳訊息給飯店說明退的原因 飯店願意全額退 02/16 09:34
→ peggy586z: 並請我找booking客服 用booking小助手線上文字客服很 02/16 09:35
→ peggy586z: 快就取消訂單並收到退款通知 02/16 09:35
推 peggy586z: 不過我還有訂3/1方案是booking.basic的住宿 客服說目前 02/16 09:40
→ peggy586z: 無法退 請我等官方新消息 我不曉得是時間點還是訂房方 02/16 09:40
→ peggy586z: 案的問題 02/16 09:40
推 whitepink: 我也是定booking 的不可退房方案 02/16 10:27
→ whitepink: 不過今早發現有免費取消的選項了 02/16 10:28
推 kinaba: 剛剛也打給Agoda要取消不可退款的 電話中直接幫我問飯店 02/16 13:12
推 kinaba: 飯店是完全不給退 只好認賠了 02/16 13:15
推 yoyogl: 有人樂桃機票退成功嗎？ 02/16 14:46
推 sunjw: 訂了expedia不可退的房間 後來(入住一天前)也順利退款 02/16 14:54
→ sunjw: 訂單上原本不可按的取消鍵突然可按了 02/16 14:55
推 assets0103: 請問如何跟expedia聯絡上的，謝謝 02/16 14:56
推 winnie0209: 請問有人在agoda成功退款的，是退A金嗎？因為我也是 02/16 15:08
→ winnie0209: 詢問過，agoda是說飯店願意退款，但會退成A金給我， 02/16 15:08
→ winnie0209: 而且使用期限只有3個月，3個月也太短了吧… 02/16 15:08
推 violetsea: 由衷感謝這篇各位的分享，原本都放棄hotels能退款了 02/16 15:32
推 a4131517: 回w大，客服說是退到我卡裡，你不要在詢問看看呢？ 02/16 15:53
推 valentinoros: 今天也是透過booking線上客服協助退訂，一家同意免 02/16 16:19
→ valentinoros: 費取消，另一家堅持要付全額，也只能認了 02/16 16:19
→ dfg1225: 我飯店自己跟Agoda聯絡說可以退 不過agoda那邊完全沒回應 02/16 17:59
推 midl0972: 訂booking basic被booking、中間商、飯店互踢皮球 02/16 20:01
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