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apple 美國官網 購買 在 [求救] 台版機器購買美國Apple Care Plus 失效- 看板MAC 的推薦與評價
各位好
小弟我在今年二月入手了新的MBP16/M1Max
因為當時美金匯率的關係
如果直接從美國官網購買的價格會是台灣的88折
所以我找了smilelong代購Apple Care Plus
都有順利加保，也有收到美國蘋果官方的保險認證信，確認保固延長至2025/02/16
但直到最近的osX13更新之後，我進去了我的電腦保固查看
我的Apple Care Plus 突然失效，保固只到2023/02/16
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之後我打給了台灣的Apple客服
客服只簡單說了幾句
意思大概就是：你在美國買的，去找美國客服，臺灣沒辦法幫你處理
（Apple Care Plus難道不是全球保固？踢皮球？）
沒關係，我直接Skype打去美國客服，跟專員講了快1.5小時
期間他也確認我持有的保單號碼(agreement number)，也有請我寄出信件截圖，但不知道為何原因，我的Apple Care Plus 就是被取消了
但他說，會再跟內部確認原因後，會再打電話給我，並且跟我敲定通話時間
（因為我查過類似的資料，只有蝦皮的那個賣家有發生這類問題；但只要是自行購買/代購?
滿A好像都沒有發生這類問題）
不知道大大們有沒有遇過類似一樣的經驗？後來又是怎麼處理的呢？謝謝
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哈哈，剛剛代購看到文章，有聯繫我，
我要幫他澄清一下應該不會是他的問題。
事實上近一個月內我也有陸續跟他聯繫，他也有跟我說，如果Apple那邊確認是被退刷的問題會退款給我。
也謝謝大家的關心，我當時在購買Care Plus之前也知道蝦皮賣家的故事，所以我才自己找專業代購幫我買Apple Care Plus
但還是發生了這種鳥事，明天我會再回電給美國Apple那邊問一下情況。
※ 編輯: japan1995 (123.194.132.249 臺灣), 11/30/2022 15:59:32
謝謝上面大家的關心
我剛剛與美國的Senior專員確認了，
事情是這樣：
我在2/17時找Smilelong購買，
帳單上顯示在2/18被Apple退款。
但不知道為什麼這段時間，
我的機器依然一直顯示有Apple Care Plus。
直到10/31才被正式取消。
剛剛Smilelong大大也立即退款給我了，
如果未來一樣有台灣機保美國保固的版友。
可能要多多確認這個狀況。
只能說，幸好我發現得早，還有DE365+可以加保。
※ 編輯: japan1995 (123.194.132.249 臺灣), 12/02/2022 01:57:25
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