保護自己也是保護身邊的家人
請取消近期所有的出國計畫吧
因為新冠肺炎的影響,小編和小幫手們也都取消了近期的出國計畫,就算可能會因此損失既定行程的旅費,也是鐵了心必須要這麼做的!
別辜負台灣這麼多人努力地防疫,千萬別成為那個境外移入的案例啊(拳頭硬了👊)
小編跟大家分享一下如何和國外訂房網站,成功取消原本無法退費的訂單。
小編原訂義大利的行程,剛好向三大訂房網站都訂了房(Hotels. com/Booking. com/ Agoda)然而都是不可退費與不可取消的優惠房型。
📌Hotel.com
該網站的線上客服信箱,會等超久都無下文,建議直接打電話去台北客服中心,無論多難打,等再久都不要放棄。
狀況一.旅遊計畫改變
若訂的機票是完全無法退費的,其實可以先將機票更改到明年度,旅行社可接受機票最多往後延363天之行程,然而提供旅行社發出的機票更改證明給訂房客服,可以幫忙向飯店那端交涉,將該筆訂單更改至2021年。
狀況二.航班取消
向旅行社索取班機取消證明,客服會幫忙發e mail向義大利飯店交涉退款(若是需要轉機的長程航線,只要有任何一段取消都可以,反正就是證明因航班取消而無法前往)24小時後得到回覆,7天後拿到退款。
📌Agoda
一樣直接致電給台北客服中心,因新冠肺炎疫情的影響,就算該筆訂單是不可退費與更改的,客服人員依舊可以幫忙協助訂房日期更改至明年度,或是將該筆訂單金額,毫無損失的退款A金至會員帳戶(也就是說無法實際退到現金款項,但日後訂房都可使用A金支付,台灣訂房也可以用,不能出國就幫忙振興一下國內旅遊吧)不需提供任何證明文件,24小時內很順利就完成退款至A金帳戶。
📌Booking.com
小編要幫該網站的線上客服拍拍手👏👏,不用打電話,直接在線上客服對話框尋求協助,很快都能得到回覆,客服人員幫忙聯繫義大利那端,並成功將該筆無法退費之訂單更改至明年度。(也就是說必須給飯店一個2021年確切入住的日期)
一開始小編也是抱著拼搏看看的心態去試著交涉,畢竟這種優惠房價之訂單,在不能更改與退費的訂房條款已寫得非常清楚,沒想到全都成功得到退款與安排延期入住,必須說在這個非常時期,第一線的客服人員每天要處理這麼多的退訂、更改、疑難雜症、甚至客訴真的非常辛苦,用有禮貌且客氣的態度去交涉真的非常重要,可以退就退,不能退款就往後延期唄!(感謝小天使客服人員,你們辛苦了)🙇♀️
註:以上為小編三月份取消國外訂房經驗與方法分享,不適用團體旅遊,各家航空與飯店皆有不同規定,僅供大家參考。
雖然近幾個月無法前往歐洲採購,小編怎麼還比之前忙碌😆,感謝週週暴動的訂單,也感謝歐洲廠商與小幫手們的幫忙,歐洲進口香水、香氛、保養品、和服飾類一箱箱正常運送回台,每週六請持續鎖定我們的社團直播呦~Love U🥰大家都要平安健康!
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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booking 入住 證明 在 抱姐@尛皛家 Facebook 的精選貼文
南美各國幾乎都封鎖邊境了,誰能想到1個月前零疫情,能淪陷的如此之快。
昨天早上收到拉巴斯(玻利維亞)飛利馬(秘魯)、原本開放線上check in的班機取消,沒有任何替代班機(其他票源也查不到)覺得非常不妙
在烏尤尼機場遇到台灣人開始交換資訊,一查發現秘魯全境封鎖進入戒嚴,這下慘了,我們的機票是從利馬回LA再回台灣,開始瘋狂查其他選項。
搭機回拉巴斯遇到在巴西跟巴拉圭工作的台灣人,我們結伴去LATAM櫃檯排隊。
評估過目前情勢,我先想好一個選項:先改直飛聖地牙哥(智利)、再從聖地牙哥想辦法飛回LA(查到的選項是巴拿馬轉機)
排隊隊伍超級長,還有記者跑來採訪,好不容易排到我們,拉巴斯飛聖地牙哥的班機已經全滿。
他給我們一個選項,是今晚從VVI飛聖地牙哥、再從聖地牙哥飛邁阿密、再從邁阿密飛LA接我們原本的班機,但這個選項需要自己買LPB飛VVI的班機。
我請他幫我保留他說好,我趕快查LPB飛VVI的飛機有沒有班次能銜接,線上看到15:30的飛機16:30到,接19:30的VVI-SCL很充裕。
線上訂票完沒收到信件回覆,趕緊去排現場櫃檯,有查到訂位但沒完成付款,直接改現場刷卡。
買完拿著機票回LATAM櫃檯,請他幫我完成接下來的預定,他拿了我護照看了看電腦,開始要我提供訂位代號什麼的blablabla說他查不到,我一個一個找給他,然後他開始扯東扯西,說剛剛他只有保留到一個位置,然後現在都已經滿了、沒有別的選項。
我指責他作業疏失,他開始耍無賴,說他不想我用這種態度跟他談,他要關櫃檯了(靠、你們取消航班叫我買了一張機票現在跟我說沒辦法接、是你整我欸 有事嗎)
還好又遇到一個住澳洲的台灣人、他跟我說他剛剛明明就有給他豪經艙加價從VVI飛SCL的選項。我馬上再跟他吵、他才說:他可以把我們送到SCL但接下來回LA我們要自己想辦法。 然後一個人要加收115美金!!!
我問他我有兩段機票為何要加錢,你應該列出可以退款多少給我選擇,他繼續擺爛,說:喔我這裡查不到、你要自己上網查。
請他開班機取消證明保險要用,他也擺爛,歐我這裡不能開、這就是全球問題,有什麼好開的。
幹幹幹幹幹幹幹 雖然拉美的誤點率在南美相對低,但一出事他絕對不會開證明給你(這件事也有另一個台灣人跟我們訴苦) 這位擺爛先生就威脅我們你現在不付錢也買不到票,我查票發現也沒有別的選項,就答應了
然後擺爛先生直接把工作丟給另一個同事,還好她同事態度很好,總之我們就付錢、趕緊有飛機離開軍事國玻利維亞,到目前選項比較多的智利!
這時已經下午1點,LPB飛VVI這段是15:30,我們還有行李在LPB旅館,等我弄完機票再拿勢必來不及、所以同一時間我請大兒子搭計程車趕快去旅館拿行李,雖然有點擔心他的處理能力,但非常時期也只能這樣。
他順利跟要宰肥羊的計程車殺價來回200殺150,到飯店直接拿行李就回來,他說飯店都沒說什麼
我問:不是要你跟他說因為飛機關係所以我們今天不能入住嗎?
他說:因為他沒問所以我就沒說⋯
好吧、總之順利拿到行李了,我再自己寫booking.com訊息要求取消入住
大概是太多人在搶機票,智利飛LA的機票我12點下機時查1萬多,已經飆升到2萬多、有幾個票源甚至到4萬多,我們寄完行李過完安檢先,趕快到咖啡廳買杯咖啡順便用網路找2萬多的票源下單(不是太安全的票源、但只能先拼拼看)
順利從LPB移動到VVI,在VVI櫃檯又遇到問題,地勤一直很糾結我們的簽證還有護照上寫著CHINA,問一個同事跟他解釋香港、台灣都會遇到這個問題很正常,他不死心又問了其他同事,然後一直問我們的行程、說我們沒辦智利簽證出不了境⋯
好不容易跟他解釋清楚,他又告訴我們,智利3/18開始封閉邊境,我的下一班班機飛LA應該不會飛、蝦米! 太震驚了!
趕緊先跟他說我們還有備案,飛溫哥華回去(那時還不知道加拿大鎖國),後來他還是過不了心裡的那一關,由他的同事幫我們完成最後的手續。
他了解我們已經在南美洲一個月,還說我們有一個很特別的蜜月,手續辦完趕快去出境,寫著china的台灣護照的好處大概是出境他們都怕我們,希望我們快走辦起來特別快。
豬隊友犯了一個很大的錯誤,他仗著接下來在LPB住,前一晚行動電源都沒充電,現在都靠我用手機在訂票,手機快沒電又沒電可充⋯
進來後跟巴拉圭籍的台灣人又相遇,感謝他們借我們變壓器充電,他們懂西文跟葡文,很輕易的知道別人在談論我們,不過沒到太過分也就算了⋯
順利登機後,飛機上此起彼落的咳嗽聲跟鼻涕聲讓人心慌,右前方的女人一陣子就咳個幾聲還沒戴口罩,讓人很絕望,還有好幾段長程飛行才回得了家,要不被感染大概需要天大的好運吧⋯
下機時那女人拿出口罩優雅的戴上,咳4小時傳染給別人沒關係,你現在戴是在哈囉?
到智利已經午夜,巴拿馬航空排了100多人、3小時才到櫃檯,得到一張有電話但根本打不進去的紙,沒有人願意協助改票、說要加錢改頭等艙也不鳥你⋯
半夜4點身心都到臨界點,確定無望半夜找住宿,發現Booking過12點就不能訂當天住宿,只好一家一家打電話問、凌晨4點終於問到還有櫃檯check in 的住宿
用手機僅存的3%電叫到Uber ,約完直接沒電,站在冷風中一直背著車牌號碼,還好搭上順利無腦移動到飯店(至於飯店在什麼區塊附近有什麼已經不在考量範圍 )
現在智利時間中午11:55,我們把自己關在智利聖地牙哥的旅館不走動,看外交部公布智利是封鎖外國人入境,沒有提到出境,只能期望3/18一早飛得出去⋯
回台勢必要隔離14天,也許被驗出陽性還要入院⋯ 如果回得去、我們一定在機場主動通報,不影響台灣、成為防疫破口⋯
#好想孩子們
booking 入住 證明 在 阿婷的旅行札記。 Facebook 的最佳貼文
哇!泳池蓋好了欸~下次要帶兩隻去玩耍惹❤️
「回來看看我們吧」~
即日起,只要憑前次入住林房拍攝之照片或訂房證明,即可享每房最高折抵700元不等之優惠,並與「春遊補助」合併實施。
小小的林房,衷心感謝有您一路的支持,
這邊的樹長大了,草皮更加茂密翠綠,
而我們想呈現的,步步完成,
熟成的一切,讓我們有信心邀請您來再訪,
所以回來看看我們吧!
注意事項:
1.雙人房折抵400元;四人房折抵500元;六人房折抵700元。
2.包含一般假日,惟連續假期不適用(春節、清明、端午、中秋連假等)
3.僅限電話或臉書訂房;網路訂房平臺(booking等)不在優惠範圍。
4.於check in或訂房時出示、傳送前次入住林房拍攝之照片或訂房證明,以便審核。
5.屏東縣「春遊補助」於4月1日開始實施。
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booking 入住 證明 在 Re: [請益] 請問透過booking.com訂房- 看板EuropeTravel 的推薦與評價
看到標題忍不住想要說一下自己的經驗
八月要去歐洲自助 最後一站是英國
在英國時是打算住學姊的地方 但辦法簽需要提供全程的訂房住宿證明
查了一下大家的作法 請親友開正式的邀請證明似乎頗麻煩
大多人都說可以先訂房(booking.com真的很多人推) 等簽證辦到了再把房退掉
但當然前提要看清楚訂房的網頁是否有說明清楚如何charge
還有可否取消 取消需不需要手續費等等
於是我便在booking.com上訂了在英國約莫10個晚上的住宿
我有仔細的看清楚 自己定的不是特價房型 也標明在入住兩日前取消不需要手續費
我約莫早上九點定的房間 下午一點多我就收到簡訊通知刷卡金額
正好是我定房的全額! 致電去信用卡銀行後也確定的確是該家飯店
後來我瘋狂的寫mail給該飯店卻沒有任何回應
我再用了booking.com的客服信箱說明我的狀況 客服人員十分積極也十分親切
回信告訴我 有的飯店會先過卡 該筆金額可能只是被"凍結"
請我在打去銀行問該筆金額是屬於預授或實刷
我打去銀行之後銀行似乎不太同意這個說法 客服告訴我
我給他那些資料就等於我授權給該飯店向我收取費用
所以若飯店向銀行請該筆款項 我就必須支付
聽到這樣我立馬就又是寫給booking客服跟他說明並且請他幫我聯絡飯店
當然我用的說法是我的訂房日期錯誤需要取消該筆訂單
而且被預收全額我覺得不太妥當想要請飯店幫我刷退
客服有回應我會向該飯店聯絡並且他們做刷退的動作
到目前為止就還沒有任何進展 可能要等下期帳單來才知道是否有刷退了@@
這是我使用booking.com的經驗
主要是看飯店收取款項的規則如何定 訂房網頁一定要看清楚是否為特價房型
還有若是像我一樣只是要一個訂房證明的人 也要看清楚退定是否需要手續費
在都看清楚之後......還是可能會出事 T口T (我發誓我有看清楚網頁阿阿!!)
但也就像它網頁的確有寫 飯店有權預刷客人的信用卡
所以...我好倒楣呀...
但是booking.com的客服真的很好 很認真且詳盡的回答我的問題
還有不從訂房客收取任何的費用也十分貼心!
※ 引述《paranoia (清晰)》之銘言:
: 我也是booking.com的愛用者,
: 評價豐富,介面方便,地圖清楚,
: 也時常有很多特價優惠,
: 在歐洲旅行時仰賴它玩了不少地方XD
: 回答你的問題:
: : (1)
: : 已確定要去入住的旅館
: : 版友的經驗該旅館多半會在入住當天or更早 "直接從信用卡扣款"
: : 或者是 "現場刷卡"??
: : 因為我看booking.com上面好像有一個但書--
: : 訂房旅館有權事先charge你的信用卡...畢竟訂房時卡號和授權碼都一併提供了Orz
: : 擔心在還未看到預刷的信用卡帳單前,到時候在當地又重複被要求刷一次卡
: 網路訂房使用的信用卡,一般不會事先扣款啦,
: 以我自身的經驗是,好幾次網路訂房時用的卡跟check-in時用的卡不一樣,
: 除非是那種特價的房間,需要你是先付款的,
: 不然應該是不會有問題才對。
: 預留卡號應該是為了防止有人臨時放鴿子吧^^
: : (2)
: : 若是後來改變行程所以取消訂房
: : 且是在他所規定可以"免費"取消訂房的期間內
: : 請問仍有人因此被charge過住房費嗎??
: 只要在他規定的期間內取消訂房,
: 目前我還沒遇過被扣款的,
: 基本上也不需擔心,
: 有問題也可以打給booking.com的客服(我打過XD)。
: 另外提醒,訂房時留的基本資訊,通訊資料一定要確實填寫,
: 旅途中最好也要隨時check信箱跟手機,
: 有一次我旅行到一半,
: 手機突然接到不明國際電話,
: 結果發覺是隔天要住宿的飯店打電話來通知,
: 我們預定的日期,該旅館已經overbooked了……
: 如果沒接到那通電話我們就會白跑一趟==
: 雖然對方很有誠意的幫我們升級到另一間星級較高的sister hotel,
: 也算是因禍得福啦XD
: 總之,祝你旅途愉快^^
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