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*店家名稱:Buyandship
*店家連結:https://www.buyandship.com.tw/
*溝通截圖:
*商品照片:
*事發經過:
BS 一直以來廣告都打非常兇
什麼自己網購最安心,做代購不求人
當然中間停過很多賣家抱怨,運送非常慢,問題很多,客服找不到人等等
但都沒自己經歷到,這次終於讓我遇到了QQ
前陣子電商折扣季買了一頂紳士帽,使用了BS的集運服務,
等待了一陣子,終於到了香港,為了怕被拆箱合併,我也單獨的付了款,讓他單獨一箱的
寄來。
收到的時候非常驚訝,這個箱子的大小不太正確,我買的是紳士帽,不是毛帽內...
後來打開果然是想像中的樣子
我一頂五百歐元的紳士帽,壓的像菜脯一樣,非常誇張。
箱子高度大概8公分,還要扣除紙箱厚度跟襯紙厚度粗估大概剩不到7公分的空間,但我的
帽子帽高至少12公分啊...
我馬上把它拿出來盡量恢復原狀,但我知道是救不回來的,帽冠已經被壓壞完全變形了,
這可能要送回原廠或專門帽子店才能處理了...
我立馬反應給BS,也在隔天收到回覆,回覆如圖片,針對貨物損壞僅賠償運費30%也就是1
00元,而我是破例賠償了300元!
OK,你BS有自己的流程我沒意見,要改箱我也不反對,但你開了箱將客人物品移出換了一
個不正確的包裝導致損壞,卻要客人自行負責?
我一個東西好好的你硬要換箱,然後把他弄壞叫客人認賠?
那如果各位買的是精品,被壓壞了被刮傷了,都要自行小心了,因為我們BS大哥不負責的
XDD
如果連這麼誇張的事情都是這樣處理,那就不用享更多其他小事情了,你只能祈禱貨件平
安無事,不然出事都是你家的事~
非常糟糕的經驗,看來是把所有經費跟心力都拿去業配打廣告了,有轉運需求的,建議各
位三思!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.12.160.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594896988.A.B3C.html
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