「每日英文閱讀分享#027-你有選擇障礙嗎?」
今日文章:7 Strategies for Better Group Decision-Making
作者提到了七個方法幫助我們在團隊討論中,更好地做出決策。
1. Keep the group small when you need to make an important decision.
因為超過7個人時,大家容易根據過去的信念或經驗來思考提出者的看法,3-5人的群組討論比較不會有此問題,又可以同時有不同的見解。
2. Choose a heterogenous group over a homogenous one (most of the time).
在複雜多工的任務下,異質團隊比同質團隊的表現佳,但是需要聚斂性思考的任務,則是應該要選擇同質團隊。因此,領導者必須要了解問題的種類。
3. Appoint a strategic dissenter (or even two).
要有一個與團隊意見相反的人,可以挑戰團隊的決策。如果7人以上團隊,可能需要兩個意見相反的人,確保團隊的決定不會導向無腦的結果。
4. Collect opinions independently.
可以預防團隊中的成員不會跟隨別人意見,而能夠有自己看法
5. Provide a safe space to speak up.
作者提供三個小撇步,
a. 專注回饋問題與討論的策略,而不是人
b. 以建議為評論,而非命令
c. 表達你在意feedback也很感激大家對於共同目標的奉獻
6. Don’t over-rely on experts.
可能會因為有專家的參與而對決策過度自信
7. Share collective responsibility.
當一個人籌劃全部的會議事項,大家會傾向聽他的,而偏離決策客觀性,最好可以依據各自的專長分配不同工作,也讓與會人員對這個決定有負責的感覺。
個人心得:
之前在參加八週實戰的時候,
團隊總會因為很多大小事需要討論與解決問題,
其實很容易陷入上面的迷思當中,
這是對團隊滿好的提醒與幫助!
本日分享片語:【devil’s advocate】
今天的片語看起來跟惡魔代言人有關(路西法?
這個片語起源於羅馬天主教會,
在羅馬天主教中,在封聖過程中,對聖人資格進行審查與認定的教會律師,稱為助信者(英語:Promoter of the Faith,拉丁語:promotor fidei),俗稱魔鬼代言人(英語:devil's advocate,拉丁語:advocatus diaboli)。
他們的職責是對於封聖候選人的資格進行質疑,挑戰他所行使的神蹟。跟魔鬼代言人進行辯論的另一方,稱為上帝代言人(英語:God's advocate,拉丁語:advocatus Dei,也稱為英語:Promoter of the Cause),他們負責支持封聖候選人,提出對他有利的理由。
--維基百科
所以devil’s advocate指的就是跟大眾或群體持不同意見的人,能激發團體的意見交流,讓團體能夠重新檢視對原有決策的判斷與思維。
本文例句:One way to counter undesirable groupthink tendencies in teams is to appoint a “devil’s advocate.” This person is tasked with acting as a counterforce to the group’s consensus.
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反面數據同樣重要
作者:李 臻 (Oscar Lee)
2019年12月14日刊於《信報》
STEM教育(科學、科技、工程、數學)近年大受家長歡迎,特別是AI(人工智能)及Big Data(大數據)這些詞彙,更好像如果孩子不懂就不能在未來世界生存似的。為此小弟去找了一間在電腦課教授人工智能的中學,看看老師今時今日是如何教一群中二學生人工智能。
親身觀看英華書院的陳汝堅老師【圖左】授課,確實增長了小弟的眼界。回想自己中學時的電腦課,和現時除了在硬件上有天壤之別外,教授的方式也十分不同。之前聽陳老師的講座,已經被他的理論吸引,他說有必要把道德元素加入AI課程之中,因為電腦沒有人性也沒有道德判斷,只是根據數據和指令行事,因此學生在學AI之前,應該擴展本身的道德思維,才不易被人工智能的判斷牽着鼻子走。
AI認錯劉德華的反思
陳老師的課堂也並非只教理論或編碼等技術,主要是教學生應用人工智能及怎樣去選擇數據。其中一個應用的例子很生動,老師要教電腦怎樣以人工智能去辨認出影星劉德華,於是輸入了大量劉德華不同時期的照片,想必電腦已經認定了他的特徵,但當他們隨便找一位同學或男老師的相片讓電腦辨認時,電腦竟然得出這兩位男性和劉德華有九成相似的結論。為什麼會出現這個誤差呢?原來這是陳老師的悉心安排,他只輸入了「劉德華的樣子」的訊息,而沒有輸入「不是劉德華樣子」的訊息,因此電腦只接收到正面訊息,接收不到反面的訊息。老師的目的是讓學生明白,除了要讓電腦學習什麼是「肯定」外,讓電腦去學習什麼是「否定」同樣重要。這個例子說明了,當只有「什麼是正確」的資訊時,原來準確度只是一般。電腦要加強精準度,必定要同時學習「什麼是不正確」。電腦只有同時學習「什麼是劉德華」和「什麼不是劉德華」才能加深分析的準確度。
暈輪效應致判斷失誤
估不到這堂中二的電腦課會這麼有啟發性,而且絕對可以應用在其他範疇,包括管理和日常生活的決定上。記得讀MBA時有讀過「Halo Effect」(暈輪效應),意指人們往往會倒果為因,例如看到別人成功的例子後,就由這些已經成功的例子歸納出要得到這些成果就要怎樣怎樣做的結論,而沒有去深究失敗的個案,以致往往會以偏概全,只看到事件的某一個片面。就好像被一種「肯定的光環」所籠罩着,令人對其他因素視若無睹或選擇性地忽略。就像那個沒有考慮「什麼是不正確」的人工智能一樣,得出不準確的結果。其實其他人用同樣的所謂「成功方程式」去做同樣的事情,可能會導致焦頭爛額,不能因為看到個別成功案例,就得出當中的因與果。試想想過往有多少失敗的投資或管理決定,是由這些太過肯定的「Halo Effect」所導致呢?
更令人擔心的是,在現今社交媒體和通訊軟件大行其道的年代,人們更容易因為自己的偏見或立場而聚在一起「團爐取暖」,讓這些缺乏反面數據和意見的Halo Effect更加強,破壞力更大。事實上,不但香港,世界不同的地區像英美等國,也愈來愈受這種只看到正面或合心意的訊息、忽略不合意或反面訊息的現象所影響,嚴重窒礙理性分析及判斷力。
正面一點去想,如果我們留意到這個現象,不斷警惕自己必定要同時注重反面意見和數據,每事都從正反兩面去考慮,可能已經比起只看到某一面數據的人有優勢。正如投資前要做好due diligence(盡職審查)一樣,凡事有個Devil's Advocate(吹毛求疪的人),從反面角度去做一次「腦震盪」,才可以補足只考慮正面數據的不足,做出比較完善和理性的決定。
追尋真實還是求安慰
因此陳老師的教導十分重要,因為他不單教學生電腦課,而是在教學生做其他的研究或學問,除了要留意什麼是正確的外,也必定要知道什麼是錯誤。只有全面的去收集數據和資訊,得出來的結果才會更能反映真正的現實。除非,我們只是想找安慰,而不是想看到真實的畫面。
香港科技大學工商管理碩士校友會會員
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devil's advocate 是 在 無影無蹤 Facebook 的最佳貼文
奧斯卡得主,美國電影監製阿諾.科波森(Arnold Kopelson)辭世,享壽83歲。他的監製作品包括《前進高棉》(Platoon ,1986)、《絕命追殺令》(The Fugitive ,1993)、《危機總動員》(Outbreak ,1995)和《火線追緝令》(Se7en ,1995)等片。
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阿諾.科波森於1935年出生於紐約布魯克林。自紐約法學院獲得法學博士學位後,科波森開始從事電影融資工作,並為多間電影公司擔任金融顧問。之後他動念自行成立電影公司,與後來成為其妻的安妮.芬柏格(Anne Feinberg)共同創辦了海洋電影公司,並參與電影監製工作。
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他第一部廣受迴響的監製作品是奧利佛.史東(Oliver Stone)執導的《前進高棉》,由於該片榮獲最佳影片,因此他以監製身分榮獲了生涯第一座奧斯卡獎。科波森日後說這是自他孩子出生後,他所獲得最至高無上的成就。
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科波森是真正一手催生《前進高棉》的人,當時他讀了50頁的劇本後便致電給編劇奧利佛.史東,沒想到史東回他:「別急,讀完再說。」科波森乖乖回頭細讀了劇本,感動得流下眼淚,邊讀還邊幻想自己可以憑著這個故事拿到奧斯卡獎。
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其妻轉身問他:「這個拍成電影能賺錢嗎?」科波森卻回說:「我不知道」但最終他還是毅然決然幫助奧利佛.史東完成了這部戰爭片傑作,電影票房更達到了1.4億美元佳績。在拍攝過程中,科波森為史東解決了所有可能的阻撓,也奠定了兩人往後三十年的情誼。
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之後在90年代,他又陸續主導了《城市英雄》(Falling Down ,1993)、《絕命追殺令》、《危機總動員》、《火線追緝令》、《魔鬼毀滅者》(Eraser ,1996)、《危機最前線》(Mad City ,1997)、《魔鬼代言人》(The Devil's Advocate ,1997)、《超完美謀殺案》(A Perfect Murder ,1998)、《絕命追殺令:就地正法》(U.S. Marshals ,1998)等商業大片的製作,在好萊塢影響力甚鉅。
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第二部令他提名奧斯卡的是哈里遜.福特(Harrison Ford)主演的《絕命追殺令》,他獨立獲得提名,但最終獎落《辛德勒的名單》(Schindler's List ,1993)。這也是他最後一次提名奧斯卡獎。如此卓越成就讓他在1998年獲得了紐約法學院終身成就傑出校友獎。
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千禧年後,科波森參與了《沉默生機》(Don't Say a Word ,2001)等片製作後,漸漸淡出。菲力普.考夫曼(Philip Kaufman)的《非常命案》(Twisted ,2004)是他最後一部參與監製的電影。
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在2014年的一次訪談,科波森透露自己準備重起爐灶,正在籌備一個計畫由威廉.佛瑞金(William Friedkin)執導的電影項目,也打算重拍希區考克(Alfred Hitchcock)的《火車怪客》(Strangers on a Train ,1951)。但隨著他的驟逝,這些計畫仍處於未定之天。
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阿諾.科波森生涯監製的電影作品近20部,其中不乏賣座強片,但他曾強調,這些他主導製作的名片,許多都是被其他人給拒絕過的。他對電影劇本的慧眼,形塑了90年代美國票房大片的面貌。
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他在昨日於比佛利山自宅中過世。
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(圖為阿諾.科波森。)
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