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文長慎入
在新北市中和某外匯車商珉瑞購買賓士美規E300的實際經驗，先說完全不推這家，
從來沒有買車買的這麼生氣的，整個買車的過程還有買車後的售後服務，
整個讓我們家很生氣
買車過程：
2018年12月在珉瑞和他的業務(老闆的弟弟)簽約購買賓士E300，簽約後辦領牌這段期
間跟業務接洽的過程讓我很傻眼，比如說拿雙證件叫我自己送過去(我們家以前買車
都是業務來我家收，自己送這還是第一次)，辦領牌車開出去停在停車格也不繳費，
過一兩個月政府寄單子來說我們逾期未繳才趕快去繳，再來，業務一直想把我們當
盤子敲，比如說一直慫恿我們加裝甚麼配件的，結果報價根本在敲盤子，原廠導航
他報價32000(自己去問亞柏25000)，某牌普通隔熱報11000(看起來就非常普通廉價
5、6千的隔熱紙)，乙式保險諸如此類的事，但奇檬子已經不好了，所以就只買空
車，更讓我火大的在下面說明。
售後態度：
最近因為要換輪胎，所以跑去輪胎行換輪胎時，輪胎行說你的輪胎有防盜螺絲，要
有螺絲套筒才有辦法拆(輪胎行說賓士有上百種防盜螺絲，所以一定要有相對應這台
車的套筒才能拆，照理說你買車應該要附)，在車上找了找，後車廂也翻了翻就是
沒有，打電話問業務業務：車上沒有的話就是沒有了阿，當初從美國買回來應該就
沒有吧，你星期一再來我們保養廠拿，我們保養廠一定有。
於是星期一我跑了一趟，老闆跟業務都不在，只有會計跟維修技師在
我就問：這個套筒你們怎麼沒有附在車上，這應該要是我這台車配件之ㄧ
(我覺得這應該是我的權益)
會計：我不知道阿，當初買來沒有就是沒有了
我：這台車如果沒有那個專用套筒，那我是要怎麼換輪胎
會計：你就是要來我們這邊換阿(=給我賺啦)，不然就要自己想辦法了阿
我：那我可以跟你們借一下嗎，讓我換完輪胎就還你們
會計：我們老闆說這個套筒不外借喔，除非你就是在我這換
我馬上打給業務，業務跟他哥(老闆)講了講，還是堅持不借
我說：我一台車買兩百多萬，結果跟你們借個幾百塊的套筒借不到
會計：我們老闆就是說不借
整體感想：
1. 買車沒附本來就該屬於我這台車的配件(套筒)，有沒有可能是當初買回來時，車
商就把這個套筒先收起來了，當然這只是我的臆測啦，我們絕對不能以小人之心亂
懷疑人家的。
2. 建議大家千萬要慎選車商，這間只會想賺你錢，比如說買車附的兩年兩萬公里有
限保固(車商會說他們有保固，實際上有限額10萬，如果不幸你的車引擎或變速箱壞
掉多出來的還是要自費)，而且保固的原則還是要回他們的保養廠保養才算(意思就
是你這兩年還是要回來給我賺啦)。
3. 車商售後服務之差，買台車兩百多萬，借個套筒借不到，況且我認為這個東西本
來是我買這台車該給我的配件，車商只會一句當初買來沒有就是沒有了。
最後建議大家，如果要買外匯車，選擇信譽好服務好的車商，不然就去總代理吧，
至少服務態度不會讓你一肚子火，然後如果車子有防盜螺絲的記得看一下車上有沒
有套筒喔。
附上圖
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