Bibi：我差點就要丟掉飯碗了嗎🥺
——————————————————-
以下要跟大家分享一件很驚恐的事情…
-
-
-
6/24睡前po了一個Bibi怕癢的影片，Po完便安心進入夢鄉。
6/25早上醒來，
發現手機的Facebook帳戶一直跳登入異常的通知，IP地點是在越南，當下並沒有想太多，改了密碼應該就沒事了吧！
一如往常，出門上班去。
不！！！此時恐怖的事情正在發生中…
下午想說偷個閒，來看一下寶貝們的粉專，
這時發現我的粉專管理權竟然被駭客移除了……！！
之前怕單一帳號出現問題，特地綁了兩個帳號，沒想到都被除的一乾二淨😭😭😭
事發當下就是尋找Facebook客服的管道，
回報異常，據說不會得到回應，
打了數十次電話，永遠忙線中…
上網爬了數十篇文參考類經驗，但都必須花一大番功夫，而且不一定有機會拿回粉專。
搜尋好幾小時，無意間看到了一個Facebook企業管理平台的連結，總算找到線上真人客服了！
你們以為這樣就可以快速解決了嗎？並沒有。
我向客服人員完整地描述我帳號被盜的情況，解釋了一番後，他請我回傳一些資料，
資料內容包含：
1.身分證文件
2.當事人聲明書
- 說明該企業管理平台/粉專的關係敘述
- 說明請求，解釋用戶的僱用關係是否已終止
- 需提供公司品牌註冊等官方文件、帳單發票、財務、信用卡末四碼等資訊……
*以上必須提供中英文兩種版本，並署名*
為了救回粉專，當然願意生資料出來啊🥺
但這時突然覺得需要再跟客服確認一下：「我的粉專為個人寵物點滴分享，非企業平台，請問適用嗎？」
「很抱歉，我們只適用於企業喔！您可以參考以下：
（就是一些有講跟沒講一樣的資訊）
若沒其他問題的話，我這邊要離線了喔⋯⋯」
……💔💔💔
心情相當複雜的我，又看了好幾篇有關的報導…
『某網紅上百萬粉絲的粉專被越南駭客竊取，並拿去拍賣』
Bibi兔的異想世界才5000粉絲左右，到底有什麼好偷的啦！！！😭😭😭
但還是不想放棄希望，於是又打開了Facebook企業客服的視窗，並重新解釋一遍我所遇到的狀況。
客服一直安慰我：「很明白我用心經營而失去粉專的心情，放心交給他，他一定會盡力幫我爭取調查」
在這過程中，我一直詢問需不需要提供任何證明文件，證明粉專確實是我本人所擁有的？
他表示：「不用，耐心等候調查就可以，調查大約需要二日，屆時會再通知您☺️」
當下心情如熱鍋上的螞蟻，要我真的能放心嗎？其實很難。
接著度過了難熬的假日，一直去粉專看有沒有異狀
有沒有po出奇怪的詐騙文？
照片有沒有被刪光？
有沒有被亂下廣告？（因為搔癢影片讚數大暴增
深怕經營四年的心血就這樣毀了…等待真的好漫長😣
6/28早上上班途中，突然接到Facebook企業平台的來信，
「由於您的粉專是新版本的專頁，您需要透過企業管理平台添加自己為該粉專的管理員。」
這是什麼意思？難道是鬼打牆的回覆？！還是登入看看好了.…
結果，粉專竟然回來了！！！
短短三天的時間取回，並沒有像網路上所分享的困難，也可能是運氣好😂😂
真的很感謝Facebook企業平台的客服，用最短的時間調查，也順利幫我奪回粉專🎉
⚠️在這邊有兩點要提醒大家⚠️
1.若看到奇怪的連結，千萬千萬不要點開，點開後帳密會傳送至駭客端，他們就能竊取你帳號內的所有資料（Bi媽好像就是不小心點到連結🥲
2.建議設置雙重驗證，當有人要登入帳號時，必須先接收手機六位驗證碼才可登入
以上是一個粉專被竊取後，順利取回的經驗分享
希望可以幫助到有相同困擾的人，同時也提醒大家提高警覺。
#Bibi兔的異想世界竊盜驚魂記
