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【#BF環球視野】電腦芯片短缺現象預料恐將再持續6個月。隨著芯片供應商打造更多產能，未來12至18個月內，情況將會轉好。
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🤜2020 AI Academy 台灣人工智慧年會 × Cisco思科🤛
思科（NASDAQ: CSCO）為全球科技領導者，自1984年起就專注於成就網路事業及相關應用。思科的員工、產品服務及合作夥伴，皆致力於協助社會實現安全網路，掌握未來數位化機遇。在過去30年，思科透過科技改善大眾工作、生活、娛樂及學習的模式；憑藉五大策略，包括創建（Build）、購買（Buy）、合作（Partner）、投資（Invest），以及共同發展（Co-develop），建立創新生態系統，持續推出安全的智慧型網路解決方案，以協助客戶面對數位化的挑戰。
著眼於不斷創新的網路應用，思科台灣致力於建立人性化的網路環境，持續以最新的技術，為台灣各行各業實現更緊密的溝通。思科於1994年3月在台灣成立辦事處，1997年3月正式成立台灣分公司，為因應本土市場成長的需求，於1998年4月在高雄成立高雄辦事處，2006年則於台中設立台中辦事處。陳志惟先生於2018年2月就任思科台灣總經理。思科近年來持續投資及深耕台灣大型企業及中小企業市場，與超過350家本地合作夥伴，給台灣客戶提供多項優質且實用的科技解決方案，從最基礎到進階型等解決方案齊備，並持續擴增各式符合客戶需求的產品及服務。此外，思科深諳企業為優化IT環境需持續投注資源的需求，思科租賃解決方案因應而生。使企業有資金高流動性的優勢，進而降低總體持有成本，並提高投資報酬率。多年來，思科不斷提供創新且具差異化的產品、打造客製化的服務以因應快速成長的台灣市場；並科與多家本地科技公司合作，在台灣設立了專門研發ASIC 晶片及無線網路技術的團隊，提升思科的產品技術及質素。

💎年會時間 2020 年 11 月 13 日 (五) ～ 2020 年 11 月 14 日 (六)
💎年會官網 https://conf2020.aiacademy.tw
#台灣人工智慧學校
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【#BF商業視野】Zoom成功靠三個關鍵！
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視頻會議平台Zoom（美股代號：ZM）近日再度超高速增長。在今年第二季度，Zoom營收達到6.635億美元，同比增長355%，遠超出分析師的預測。這次的業績帶動了Zoom的股價飆升，其股價近日一度衝破400美元。Zoom突出的表現和業績已超越一眾獨角獸公司，該公司的成功建基於以下三個關鍵：
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顧客永遠放在第一位
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Zoom能夠快速成長，除了創始人袁征不服輸的性格以外，凡事將客戶擺在第一位也是關鍵因素之一。在袁征還沒創立Zoom之前，他曾在思科（NASDAQ: CSCO）工作。當時袁征經常會接收到客戶的投訴，抱怨其產品（WebEx）並不好用，功能性也少。
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袁征就客戶投訴研究了市場上類似的產品，發現很多產品都有不相容的問題。思科的硬體只能支配傳統電話線，所以只侷限於會議室使用。對此，袁征也與高層討論，要求解決客戶問題。然而，思科無視袁征的想法，這驅使袁征在2011年下定決心自立門戶。
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Zoom在成立之後，袁征依舊非常重視客戶。一旦有客戶取消訂閱Zoom的服務，袁征都會親自發Email給客戶諮詢取消訂閱的原因。直至今天，Zoom的規模亦不斷擴大，袁征依然會親自提供客戶服務，了解客戶的需求和看法。這也讓很多客戶變成Zoom的忠實支持者。
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建立一個有特色的產品
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袁征離開思科創立自己的產品時，他也考慮到一個重要問題，就是視頻會議平台是個競爭激烈的市場，這個市場已存在很多實力對手包括微軟、Adobe、Polycom和Citrix等。
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要從競爭中脫穎而出，Zoom就需要推出一個最優越的產品。至於如何做出一個好產品，袁征表示，顧客就是答案。顧客的回饋對Zoom團隊而言是做出好產品的重要元素，只有不停的改良產品缺陷和滿足客戶的需要，產品才會達到高水準。
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在品牌成立幾年來，每年使用Zoom開會的用戶從2013年的300萬人增加到2015年的1億人。
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在推銷品牌上從不吝嗇
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在營銷方面，Zoom並未積極尋找潛在客戶，而是竭盡全力的將品牌曝光在大眾視野。初期，他們將目標鎖定在早期採用者客戶群體上。
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Zoom了解，在廣大人群中尋找對的目標群體，必須要將品牌擺放在最顯眼的位置。因此，他們砸下重金起了多個廣告牌。據悉每個廣告牌一個月就需要耗費50000美元。
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袁征解釋廣告牌能夠迅速擴散品牌的影響力，通過眾口相傳，聽過Zoom這個品牌的人也會大大增加。因此Zoom的招牌隨處可見，有興趣的人便會親自去嘗試其產品，從而推動Zoom的銷量。
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