《新一年HR都要識得新招數》
2020終於過咗，大家過去呢一年都辛苦喇～雖然過去呢年唔易過，但我覺得危機永遠係一種推動力，越大嘅危機就有機會帶嚟越大嘅進步。
對好多企業嚟講，其中一樣今年做得最多嘅一定係數碼轉型，好多公司都開始行緊Hybrid workplace（online + face to face）。作為HR，你又有咩辦法應對新挑戰？以下有幾個方向，大家不妨認真諗一諗：
1.網上面試
講件樣衰事畀大家聽，有一次我一日見十幾二十人，其中有兩名男子都擁有憂鬱嘅眼神、唏噓嘅鬚根，係差一杯Dry Martini，佢哋無論外形同氣場都非常相似。而我當日做到無停手，因為冇即時寫低所有評語，結果我竟然將佢哋講嘅嘢撈亂咗～不過最後好彩有做final check，喺交畀Hiring Manager之前救返自己一命。
人嘅記憶有限，忙碌時特別容易出錯。而家做網上面試就方便得多，唔知大家會唔會用錄影功能？當然要事前得到candidate許可，同講清楚用途啦。錄影可以畀你需要時重溫candidate表現，亦可畀Hiring Manger參考，避免佢second in.問返相同問題。如果你發揮小小創意，仲可以透過網上工具做下測驗及互動下，令面試氣氛冇咁緊張。加上可以提高招聘效率，呢啲都係以前做唔到嘅嘢，不妨好好利用呢啲工具帶嚟嘅好處。
2.Chatbot
平時HR每日都要解答好多重覆性問題。例如請病假點請? Medical點claim？8號風球落波幾點返工？WFH平安夜有冇得早放？同一條問題答N次，其實真係浪費好多時間。
而家chatbot越嚟越普及，不妨考慮將呢類常見問題設定好，由chatbot幫同事解答。我哋慳時間之餘，同事又快啲搵到答案。一日慳15分鐘，慳慳埋埋就慳好多時間～
3.網上活動
自從疫情後，大家已開始習慣喺網上互動，除咗開會及面試，迎新講座、招聘簡介會、甚至跨國培訓、會議或開party都不是夢。
以前做講座或者培訓，想聽眾畀反應真係唔容易，有時只見到隻烏鴉喺大家頭上飛過，甚至同事會因為太攰去咗搵周公。而家轉咗網上做，發現互動反而容易咗，因為而家網上會議工具有好多互動功能，大家畀個emoji就可以好方便咁畀反應。年輕一代可能習慣用文字溝通，用chat box回應反而仲多咗。
公司嘅同事，包括我哋HR自己，每一分鐘嘅工作時間都係公司嘅資源。今日已經到咗數碼轉型嘅年代，既然科技變得越嚟越成熟，自然要識好好善用，幫助節省人力資源成本。
其實一個Microsoft Teams已經可以滿足以上3個願望。如果你成日要interview外國人，Microsoft Teams更有一個live caption功能，即係即時畀埋字幕你睇。特別有啲地方嘅人口音較重，呢個功能真係幫到手。而且互動功非常齊全，breakout room、reactions、投票、together mode等等，無論interview定開會都更容易攪好氣氛。
唔講唔知，Teams係一個all-in-one協作平台，有齊聊天、通話、 視訊會議、共同編輯文件，仲可以加設chatbot assistant，方便團隊交流工作同簡化工作流程!
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另外，應用得越多網上技術，我哋HR更要注意WFH及網絡安全問題。只要成功登記Microsoft嘅數碼轉型工作坊，就可同時獲得MP HR Community嘅兌換碼，免費睇《應對後疫情WFH工傷及網路安全風險》呢個1.5小時網上講座，額滿即止～
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