＃連結是越南的ＢＭＷ
＃希望大家買車都開心_都不要有購車糾紛
＃日後若有購車糾紛欲私訊哥詢問_請告知購車業務及所屬營業單位_若未告知則恕不回應
＃哥認識很多男業務跟主管都很願意反串
在現實生活中認識哥的人應該都知道，哥算是出了名莫非定律的實踐者（換句話說就是有點“地獄倒楣鬼”），光是買麥當勞點麥香魚，裡面甚麼都夾了就是沒有夾魚這種事情也可以發生好幾次.......最近發生的包括買新手機有瑕疵、買新藍芽耳機也有瑕疵......就連剛剛的午餐用Uber Eats外送，哥點了一個湯，也是臭掉的（經過同事認證，光用聞就是臭的）......想當然爾，在換車這件事情上面，出狀況的機率當然也是沒有少遇過，連去試其他車廠的車，遇到試乘車掛點的機率也很高，然後被哥推薦過的業務（包括國產車），哥稍微估算了一下，有5位升職或銷售業績大躍進，但也有五位後來因為生涯規劃離開原職位的.....哥說這一段的意思是，哥買任何東西，當然也會比價，但在比價之前，哥會慎選購買的來源，尤其是無條件退貨制度良好的平台，例如MOMO、Yahoo購物、PChome購物、Friday購物網等等，因為無論評價再怎麼好的商品，哥要買，就一定要考慮退貨的問題........哥再舉個例子，幾年前太座有孕時，跟知名廠商訂了不算便宜的嬰兒車及安全座椅，該廠商的人員在婦幼展上再三保證，若有狀況要退貨，無條件退貨......結果太座不幸小產，該知名廠商在高雄市的某個據點，受理退貨時仍然刁難，甚至以『可以留給下一胎使用』，去了三次之後聽到這一段話，讓哥終於大爆炸在店內發飆「誰願意流產了而來退貨，現在來退貨是有多麼痛苦，妳身為女人難道不能體會嗎？為何還要說這種話？」
講了這麼多，哥還是強調一個觀念，比價是人之常情，但請先確認好要比價的對象，是不是OK的，如果各位連在網拍買些小東西都還是會看一下商家評價，那買一部一兩百萬的高級車，在比較價格之前，是否更應該先探聽一下，業務的評價？
坦白說，大部分的業務，也絕對不願意不樂見，跟客戶發生糾紛或讓客戶不滿意，但萬一？萬一真的不幸出狀況呢？這就是業務的價值所在，一個業務不一定能賣最便宜的價格（畢竟業務不是決定價格的老闆），但業務卻可以決定要不要站在客戶的立場，要不要幫客戶跟公司協商溝通，這是業務可以選擇的，有些業務甚至連最基本的幫客戶去跟公司主管反映問題都要考慮半天，更不用說要設身處地幫客戶去跟主管爭取一些權益了......那換到主管的角度，一位主管會不會體諒業務平常業績好、對公司幫助大，而為了維護業務及公司的信譽，幫忙找出一個也許未必能滿意，但勉強可以接受的折衷方案呢？如果各位是公司主管，對一個業績好、對公司忠誠度高，已經工作很久的業務，會不會想要幫他一把？也幫公司留住客戶？
有些業務對客戶的態度是「感謝客戶再介紹親朋好友跟我買車」，但也有業務的態度是「客戶介紹親朋好友來跟我買車，是因為我會賣車、我很懂車」。同樣地，出了問題，「我只負責賣車，我也不想車子會有問題，出問題了要看公司願不願意換新車、或願不願意處理，我幫不了忙」；『經理（協理），這個客戶對我很重要，能不能幫我想看看有甚麼辦法處理客戶碰到的狀況？至少先借一部代步車讓客戶使用吧？」
再換個方式講，各位可以去看一下8891中古車的拍賣網頁，還是有很多明顯低於行情的賣家存在，尤其是8891刊登費用其實不便宜，刊登一百多部車也是一筆費用.......雖然這幾年因為8891加註了一些警語跟一些措施（例如加了“代標車”以及檢舉的功能），為什麼還是會有這種狀況？說穿了，只要有客戶會打電話會想要看車，這種狀況就會繼續存在.........
＃為了各位好_也為了讓那些真正有在經營自己信譽有在服務的業務好，在比價之前，先想辦法確認一下業務的評價吧！
https://zodiac.tw/200185
uber eats 客戶 評價 在 Re: [問題] uber外送負評- 看板FoodDelivery - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
負評，小意思啦。
快得話，負評最快2~3天就能洗掉了。
Uber Eats司機(外送員)的負評，
會影響到他的接單率。
比較高的評價，系統比較會給他單子
。顧路的機會比較小。
96和100當然有差
99和100不會有差
但是96跟99~100的就會差很多了
你會看到99~100的有單在跑行程
而96的在顧路
有些單子好像98以上的才會拿得到(個人感覺)
至於什麼單子...嘿嘿~ 容我賣個關子
客人給負評，也沒什麼不好。
負評很快能洗掉，我上面說過了。
負評不影響給司機的費用。
客人給你負評，
那以後系統媒合你送他的機率，
就幾乎等於0 (趨近於0)。
也就是他也再也看不到你，
你也再也看不到他。
但是，重要的就是這個但是
那個客人要保證那地區有充足的司機幫他送餐
不然在特殊日子和特殊時段，
他可能很難找到人幫他送餐。
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司機也可以給客人負評，
通常司機不會對客人有評分的動作，
但如果那個客人很討厭，拖拖拉拉，
很機車、態度不好，
死不出來，
你(司機)可以給客人負評。
客人如果拿到4~5個司機給負評，
那個客人在系統中也是黑了，
有些權限會鎖住他不准他用，
或對他進行調查。
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司機可以給店家負評，但沒用。
你給店家負評之後，
系統還是會叫你去該店家取餐。
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司機在７天內收到負評，
低於當地司機評價的平均數，
就會收到系統給你的警告信。
呀～ 不就是個警告信嗎。呵呵
有些地方99會收到警告信
有些地方96會收到警告信
有些地方90才會收到警告信
你在７天內收到的負評不要低於90就好
甚至86也沒關係的好嗎？(聽說啦)
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顧客給負評好不好？有時候不錯
反正，你就不會再去送他餐了
那他要等其他司機幫他送餐(如果司機夠的話)
有些地方的司機是屬於缺乏或稀缺狀態
那他就要保佑他的餐不會等超過1小時了
放寬心，不就負評嗎？不影響給你的錢
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記住一句話：
每個人都不完美，有幾個負評都很正常。
這世界上，你也不可能討每個人的歡心，讓每個人都喜歡你。
這樣想就對了。
負評就讓它去吧，何必為了負評不高興呢？平常心看待。
接到每一單，送每一單，都重新用心的心情和態度去處理，這樣就好了。你無愧良心即可。
※ 引述《buzz1067 (buzz1067)》之銘言：
: 今天拿到一個負評
: 從97變成96
: 聽說會影響接單率 不知道影響多少 96 跟100會差很多嗎
: 主要是今天遇到一個夾單
: 然後兩個單都在松菸那邊
: 松菸那邊通常有兩個地方客人會等你 離大概一百公尺
: 今天我遇到一個人在A地點 問她是不是XX 結果她說不是 那沒我的事 我就在B地點
: 找另一個人 等那個人等很久 找現金很久
: 終於等到了 按"送完" 才會顯示下一單 另一人
: 結果發現等第一個人的時候 這下一單 也就是第二人在A地點 然後就跟她解釋
: 第一單處理好才會顯示第二人的資訊 然後她說謝謝
: 然後今天就有負評了 應該是她給的啦 哈哈
: 想問的是 這種狀況 第一人沒按"送完"之前沒辦法送第二人嗎 哭哭
: 可能第一人在處理的時候有訊息 可是沒注意到 那第一人剛好又說她沒現金 要找另一人
: 我就等另一人 等完的時候 第二人原來在A地點等好久 QQ
沒差，客人也會過幾天才會給負評
但絕大多數的負評是送完餐之後不久給的
不論如何，給負評後，將來、以後媒合這個外送員幫你送餐的機率就是0
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春城無處不飛花，寒食東風御柳斜；
日暮漢宮傳蠟燭，輕煙散入五侯家。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.116.221.194 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/FoodDelivery/M.1648991304.A.538.html
負評沒用？是站在誰的角度對誰說？
負評沒用，是說：這不影響給司機的錢
司機最快2~3天就能洗掉負評
但是給負評的那個客人，以後讓這個司機送她餐的媒合送餐機率就是0
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司機也可以給店家負評，但是司機給店家負評是沒用的。
因為系統還是會叫給負評過的司機去那家店取餐。
我上面應該都說很清楚了
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有時候Uber司機還會叫顧客說"那不然你就給我一個負評吧" 帥吧！因為司機不想再送這裡
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還有我可以很坦白說：有些地方，Uber司機是極度缺乏、稀缺資源，在雙北也是如此。
有些顧客抱怨：為什麼餐點過１個多小時都還沒送到？
那我就想問：你是不是給過當地所有司機負評？
如果妳給過所有送你的司機負評，那就是答案。
不論熊貓司機或Uber司機，有些地方真的是很不愛去，除非系統一直拉遠方司機往那裡調動
很多因素導致司機很不願意去
那住在當地就要自知之明了
雙北有些地方還是缺司機的，都要從很遠的地方調動司機過去
真的什麼人都有
司機給客戶的負評一定是送餐後及時給的 (實在是很不對等的武器)
但如果司機真的很不想再去一次那個地方，就給那個客戶一個負評又何妨
最好客戶和司機都給對方負評、互相給負評，以後永遠都可以不用再去那個鬼地方，太棒了
就是醬
不知道什麼是直達
581的司機，箱子裡頭最多就２單，直達就是說先送某一單，或僅送一單
好像沒送過只有一單是增加費用的
而熊貓的手上最多可以有6~8單
平均一單送的時間大概是18~20分鐘左右 (大概均3)
所以可以計算熊貓送到第6單，客人可以等多久
熊貓也會騎比較快
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581的接單邏輯通常很簡單，送達地附近的會湊在一起
比如說：我在延三夜市拿單，然後有萬華火車站附近的，如果那邊有2單要送，就去拿
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遇過 "過年期間" 客戶送禮物給司機的
那是一個大約價值1600元左右的起士蛋糕禮盒 (名店)
接單、取貨沒過多久，大概僅過2分鐘左右，客戶確定我取貨了，他立刻棄單
餐點就是我處置了，謝謝那個客人送我蛋糕
我遇過客人棄單的情況是非常少的，機率大概1000分之1左右
真的，看不出來，也不會知道是不是直達
也不知道有沒有多錢
真好
深夜一單一單送的很多吧
原來如此
我還沒遇過
下雨天叫外送的比較多，好天氣大家就不想叫外送
很多牛鬼蛇神下雨天才會出現叫外送，平常日都不點外送
然後下雨天給負評爆多，有90%的負評是在雨天拿到
下雨天麥當勞紙袋濕了也給負評
有些地方，沒帶小包裝餐點提上樓會被負評
下雨天催你送快點，問怎麼還沒到、到了沒的、是不是快到了，好像很餓很餓的客人超多
好像不吃一餐就會死掉的感覺 呵呵~ 超多的好嗎
下雨天會被取消單，很多原因呀，呵呵.... 不能透漏、不能告訴你為何司機拒絕派送
下雨天會出來跑的司機的數量就是比較少，完全不用懷疑
如果妳又曾經給過一些司機負評過，那有得等了
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在下雨天581的司機有挑訂單的選擇權
在下雨天找熊貓送會比較好一點，熊貓有維持接單率至少85%的關卡，他們一定會奮力去送
會被拒絕，你的單在空中飛來飛去，飛很久，被轉來轉去還沒人送
你要問你自己幾個問題：
(1) 你是不是在下雨天訂麥當勞 (因為麥當勞只能一單一單送，錢又少，沒人想送)
(2) 你是不是在下雨天訂百貨公司美食街的餐點 (規定很機車，脫雨衣雨鞋安全帽)
(3) 你是不是在餐期購買全聯或家樂福的東西
(4) 你是不是遠單？配送距離超過3~4公里？有些人認為超過5公里是遠單
(5) 你是不是住在很偏僻的地方、沒什麼路燈，或是很山上？伸手不見五指
(6) 你購買的餐廳是不是在很難停車的地點？很難找到？天橋上有警察在偷拍？
(7) 你購買的餐廳是不是在很塞車的路上或很難迴轉的路上？比如說淡水中正路、中正東路
(8) 是不是要過橋？知道過橋會打滑嗎？還有很強的側風
(9) 你當地是不是沒什麼餐廳？跑個9~10公里送到你那，然後只能空車回？錢沒比較多
(10) 你是不是住在每個司機在心中都會知道的百慕達三角洲？
(11) 你不是住在一個，被公認幾乎永遠不會給小費的地方？
(12) 你家樓下警衛和大樓規定是不是很機車？對外送員很不友善？
(13) 你給過很多司機負評？當地司機幾乎都被負評過了？下雨天找不到司機幫你送
(14) 有些地方，好天氣連司機都不想去了，更何況下雨天
(15) 好天氣餐點都不見得送得好了，更何況下雨天送餐，還會得到負評和遇到牛鬼蛇神
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單子會在空中飛一個多小時還沒落地有人送，總是會有些原因的，不會沒有原因
※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/04/2022 22:27:23
春城無處不飛花，寒食東風御柳斜；
日暮漢宮傳蠟燭，輕煙散入五侯家。
※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/05/2022 00:09:25
客人給司機的負評，絕大多數都是送完餐後立刻給
但也不一定，客人可能送完餐後過幾天才給
不過司機大概都知道誰給的吧。不友善的態度都會超明顯的
餐點的情況司機也是了解的
一天也不過送那幾餐，一臉屎樣的客人也不過就那幾個，可能就那1~2個而已
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客人給負評的原因很多，比如說：
餐點少了、餐廳給錯餐點、餐點不好吃、想吃免錢的霸王餐
離譜一點的就是：下雨天麥當勞、肯德基或漢堡的紙袋濕了
司機沒用Uber Eats小袋(手提袋)裝餐點帶上樓
客人心情不好，房事不順，跟他老婆或老公吵架了
司機沒答應幫他買其他東西(香菸、酒或檳榔)
現金單，客戶拗司機便宜20元，司機沒答應
或是拿一堆零錢給司機，被司機發現有少給錢，司機要他補足金額，會被給負評
客人死不出現，還說司機沒把餐點送到，戲要做足就加送司機負評
樓梯不開燈，司機開手電筒上樓被給負評，因為客人不能拗免錢餐
你長得比客人帥，身材比客人好，都會有可能拿到負評
你跟女客人眼睛對上，女客人覺得你用眼神性騷她，你也會拿到負評，縱然女客人很醜
客人便祕，司機都有可能會收到負評
對於負評，平常心看待就好了
會給負評的屎臉客人，也不過那幾個，回看調密錄器都能抓出來是誰的好吧
司機也是會有感受的
只是司機很少會對客人進行評分
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你想看到台灣人 真實人性的黑暗面，可以來做外送
台灣人一堆想吃免錢的，真心不騙
要那個司機有配送，你才能給評
如果他在取餐前棄單或轉單，你不能給評
對於有些地方、有些物品、有些餐廳，我不想送。我會騎車騎20分鐘到該店的地點，然後
按棄單，理由選：我找不到該餐廳取餐地點。讓這個單繼續在空中飛。呵呵~
96一定會有鼎泰豐的單呀
鼎泰豐目前只有581能送，就像現在星巴克只有熊貓能送一樣
很多司機很喜歡拿鼎泰豐的餐，真的。
我也喜歡幫鼎泰豐送。就算下雨天，我也喜歡去百貨公司拿鼎泰豐的餐。
(1) 送鼎泰豐，跟送麥當勞，不太一樣。
我下雨天寧可進百貨公司拿鼎泰豐的餐，也不願意去麥當勞。
(2) 鼎泰豐的餐點算好送的。
(3) 鼎泰豐絕對不會拖餐(保證不會)。
(4) 鼎泰豐的櫃台服務人員，男的帥、女的美，而且還非常客氣有禮貌，去了看到就心情好
96一定會被叫去拿鼎泰豐，我非常肯定這個事情
看住那裡的人，看地點
外國人比較會給小費，而且給的多，不論他是日本人、美國人、英國人，還是哪裡人。
外國人給的小費大概是100左右以上起跳
我收過送麥當勞餐點，外國人給超過該餐點價值的小費，他給我200元
FB社團，有別的司機收過 外國人當場塞1000元小費的
台灣人不太願意給小費，而且給的少，有時候一元不用找，那個臉好像你就要對他感恩戴德
你得跪下去叫他皇帝老子一樣
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前一陣子，下一整天的大雨
我送一個外國人餐點，他用信用卡刷卡買的
我到的時候他已經站在一樓門口等了
很多外國人，都會提早站在一樓門口等司機，跟台灣人很不一樣
他塞了300元的小費現鈔給我，他說給我的 Tips
用英文跟我說：Take it.
拿著，你應該得的。你在大雨中送餐，很危險，而我在乾爽的屋子裡。我超感動。
(Thank you) 外國人會當面跟你說聲謝謝。 台灣人是在備註寫：你放在門口就可以走了。
(Take, you deserve it. You are in big rain and dangerous. I'm in the house)
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有些地方蓋新大樓，新建案，保全和住戶跩得很
但是一坪的房價也不高的地方，住的都是台灣人或是大陸人或香港人
還在賣房子、招新住戶，屋齡不超過5年的新宅
縱然那邊有一次送住那裡的一個記者，那記者很跩，很不客氣，很沒禮貌，態度超級差
我去了那地方幾百次，從來沒收過一次小費
就不是很想去
縱然住那裡的住戶那個人是個律師、法官或檢察官，或是中小企業主，都不會給小費的。
拍拍
還好沒收到"在地美食"
外國人真的很不一樣，不論他是誰，不論他的官階或是他的身分
不論他是外僑領事館職員、官員，外國人學校的，或是他是商人
我遇過很多、很多，外國人就是會提早站在一樓門口等你 (Uber 司機)
當面跟你說謝謝
如果當地不好停車，他或他指派前來的同事，會往前站出來在人行道旁等你，
先不論是不是紅線。
台灣人的備註會寫：請爬上6樓，我在頂加。放在門口，你就可以走了。
是這樣沒錯
所以有些地方我是看心情去，或是不是餐期時間心情好才偶爾去一下
唉
還沒遇過....可能我還太嫩
我都拜託客人給我負評，如果不想再去的話
你是好客人
※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 04/06/2022 22:16:47
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