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因為工作人在新加坡
過年前在美國亞馬遜（美亞）買了個平板
結果一開機就發現螢幕有瑕疵當地沒保固
第一次買美亞的東西什麼也不懂
按了退貨照上面說的東西包一包
信上寫的該印的東西印一印貼一貼
新加坡FedEx, UPS寄回美國起跳200新幣
但查了一下官方網站最多只退20美金
因為沒退過貨不曉得運費到底能不能退
花了一些時間google到當地便宜的貨運
運費大概只花了一半的價格約86新幣
想說如果運費不能退就當作繳學費
只花差不多4天東西就寄到退貨部門
APP也跳出收到貨品開始退款流程
但如官網上寫的顯示運費自動只退20美
之後就是開始跟線上文字客服聊天
就說運費高於20美金但我有收據跟證明
線上客服就寄信叫我把收據附上後回信
我自己把金額換算約63美金
然後收據附一附回信回去
過了兩天沒收到回信（通常一天內會回）
又聯絡了一次客服但這次他要求打電話過來
用破爛的英文解釋我想退運費差額
後來要我馬上再寄一次信她線上直接看
過程可以感受到她真的是在忙幫我解決問題
一直說她在找系統上面哪裡幫寫原因退錢
隔天早上收到來信說運費已經退回信用卡
但我明明信上寫新幣 電話中也說新幣
結果信上面竟然寫退美金？
這幾天去看信用卡消費紀錄
寄回去的商品全額退費沒問題
新幣的運費美亞真的退成美金。。。
還是有運費自動退的一筆20美金！？
美國亞馬遜退費都這麼隨性跟阿莎力嗎？
因為覺得太神奇就再回購給他一次機會
這次改買90天內可以退換貨的整新品試試
反正壞了隨便都可以全額加運費退換貨
有了這次退貨的經驗之後應該都會放心買了
文字記錄分享第一次在美國亞馬遜退貨心得
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※ 編輯: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 00:43:42
但我的只有下面這樣叫我自己貼自己寄
※ 編輯: jeffdede (218.212.111.82 新加坡), 02/10/2022 21:00:12
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