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許久沒發文了 沒想到居然在發文是反推文
當時跟我朋友 一次預約三個人到復興SOGO修眉
但沒想到 跟我同一個修眉師的朋友 也跟我有同樣的感受
而且我們週一(5/20)就寫信去客服信箱及FB私訊
但是都沒收到任何回覆!!!!
我當下沒有注意到幫我修眉的修眉師叫什麼
我是後續用Line問Benfit復興SOGO的
修眉師是芊○ (但我有印象我當初看名牌是英文名)
首先第一個點是 這個修眉師遲到
我可以體會服務業的休息時間不固定
但是我約3點 該修眉師3點10分左右才到
因為我們提早到櫃 當下只有一位櫃姐
而且還有客人 我們也是在櫃上東摸西摸等時間到
所以實際體感上等的時間更久
另外就是個人主觀 並不是因為遲到
而是覺得這位修眉師的個性我不太喜歡
態度有點隨便(或許也是因為想拉近距離)
但最讓我無法接受是 在討論眉型時
我明明已經告知我下面要修成平的
但我在回家卸妝時發現 還是修成一個彎
甚至修眉師在幫我最後畫眉毛時還提到
我真的不能有歐美眉 必須要是平的
我說對 我比較適合韓式平眉
兩人還都笑了一下
我知道要尊重專業 但我本身也是會化妝的人 也有理想的眉型
她並不是事先建議溝通讓我同意 讓她幫我修成另一個眉型
而是讓我回家發現這件事
這讓我現在自己畫眉毛時 若畫平的下方會禿一小塊眉出來
但是如果剃掉 素眉就不好看 讓我實在不知道該說什麼才好
畢竟我跟我朋友們也都是第一次購買這服務
不知道實際正常流程是怎樣
認為修眉師這樣就是所謂的"溝通眉型"
但我現在想想真是覺得很隨便
一個680的服務 連一開始先畫好眉型給客戶看都沒有
專櫃免費修眉也都會先畫給你看
而且修完之後眉毛短了很多
我知道這是要對眼睛角度之類的
但比我自己畫的眉毛短很多
這也是沒有事先告訴我讓我知道的
畢竟蜜臘修眉是拔掉眉毛 長回時間要比一般修眉久
這不像是買化妝品 不適合可以轉賣
起碼要半個月都頂著這眉毛
更別說等留長在修回正常眉型要多久
我認為修眉師應該要更加重視這個服務
我朋友本來不應該是跟我同一個修眉師的
因為同時有兩位修眉師在櫃上
但換我朋友修時 剛好有客人到
這修眉師就示意她先去服務別的客人
我朋友交給她就好
不但體驗之後感覺不佳 還反而覺得 明明都是消費者
為什麼我們就要等?
我們也是有預約才到櫃上的!
不是臨時到櫃 而且一開始到櫃上有客人我們也是乖乖等
以上就是我超長的抱怨文QQ
目前看評價都說京站的很棒
本來想去京站在嘗試一次
但又害怕其實她們就是這樣精簡
但想問問版上各位心得
是連京站都這樣 完全沒有認真溝通眉型就開修嗎?
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▊◢▅◢▄ 我要寫個慘字～～～
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1558500753.A.BF5.html
是680沒錯 漲價了 我記得剛開始好像是660
眉加鬍子是880
有先畫眉型給你看嗎? 我其實無法接受連畫都沒畫
客戶不知道會成怎樣怎樣 等修完哪來的及?
確實挺貴的 我跟我朋友都是抱持著好奇的心情去
是很認真討論嗎? 他只問我想修成怎樣
結果出來也不是那樣啊!!
我開始看影片 有些會就是比對跟你說眉頭在哪 眉尾在那之類的
但我這個修眉師是沒有
但我有看到 Pei沛 *youtuber 葉配影片
在國外修的 修眉師當時有幫她畫眉
但台灣好像都不會先畫眉
這個是沒有推銷 但回家後吐血~~~
我覺得是沒有統一SOP 畢竟我們是第一次去修的人
所謂的"溝通眉型"只是問你想修成怎樣
然後修出來跟你講的 又不一樣
看你能不能接受 我朋友剛剛我說
她發現她兩邊眉毛粗細不同(翻白眼)
她已經去benefit FB專業評論了
我們兩人寫客服信箱 都沒人回應
心痛的感覺QQ
我還要頂著這眉毛到它長好
看來還是有很多好的
但是我實在是非常質疑 為什麼沒有一個既定的SOP?
我也覺得應該要先畫眉確定
680 不值得事先畫一個眉毛?
真的想做 可以去京站看看 京站很多人都說好
但我覺得 他們本身教育訓練有問題
一個修眉服務 沒有既定的SOP說 你可以享受到的服務是什麼
拍拍 沒有人的眉毛是一樣的
血淚心得 三思
或者找口碑好的修眉師
蠻多都這樣說的 我只能說 他們服務品質參差不齊QQ
關於有沒有事先畫眉這件事情 benefit的官方介紹影片有畫
https://www.youtube.com/watch?v=kr4tC-yl8Bs&feature=youtu.be
就沒有然後了XDD
我不覺得這是討論 重點是修出來還不一樣
如果修出來一樣我可能還會比較接受一點
但對於初次到櫃上修眉 又有預約的客戶
我覺得應該就要遵照SOP先走一次
但他們完全沒有 這點實在讓人很失望
看來不管哪個點都有這問題
我應該不會在光臨這個服務了QQ
※ 編輯: claire0810 (111.249.29.98), 05/24/2019 09:45:00
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