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booking訂房沒去 在 關於booking.com取消訂房- 旅遊板 的推薦與評價
今天訂了但因為訂錯房種所以取消重新再訂一次，但他寫要收取消費，不過我資料信用卡什麼都沒給他，那他是不是就收不到取消費啊，我在取消前有打給他他 ... ... <看更多>
booking訂房沒去 在 Booking取消費用解決經驗分享- 旅遊板 的推薦與評價
如果發生了用Booking訂房且取消後會收取費用的，可以參考我的處理經驗，不想看這麼多，可以直接跳到下面有小花圖案那段，———，事情是這樣的：在12/18 ... ... <看更多>
booking訂房沒去 在 [住宿] booking.com訂免費取消房的爭議- 看板Japan_Travel 的推薦與評價
第一次日旅版發文，希望自身經驗可以提供大家參考，也請有經驗的人分享處理方式...
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7月初我在booking.com訂了3間可以免費取消的福岡住宿，幾天後發現信用卡app內顯示一
筆萬元費用(我蠻常用app看消費紀錄)，覺得很疑惑以為被盜刷，就和銀行客服反映。
銀行客服查詢後告知是訂房，我回覆我訂的都是免費取消，應該不會先扣款(過去經驗中
都沒有)；7月帳單就先列爭議款不需付。但後來客服給我她們向國際組織申調的資料，顯
示是我訂的其中一筆免費取消的住宿，於是我回覆說抱歉這確實是我訂的，銀行客服就說
那她列入8月帳單。我同意了。(現在回想，是否當時應請她不要列，直接去booking.com
取消就好?這樣銀行會答應嗎?)
於是我付了8月的帳單，也在免費取消期限內去取消了這筆住宿，以為9月就可以得到退款
。但是沒有，9月帳單出來了卻沒有退款，我詢問booking.com客服，卻得到"旅館說這筆
是爭議款"的回覆。來來回回幾封信都在解釋前述狀況(每次客服都不同人)，最後收到一
封說10/23等仲裁結果後會自動退款。等到了昨天10/25還沒收到，我再度寫給booking.co
m客服，結果收到的回覆是說旅館說要等90天。
這究竟是哪個環節出了問題呢…
希望請問有經驗的人，也給大家參考一下這個鬼打牆的過程..
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