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buyandship苦主 在 [抱怨] 「超不推」BNS buyandship 代運公司- 看板e-shopping 的推薦與評價
《1》單純反推商品文章請使用 [心得] 發表,其餘都使用 [抱怨] 分類
標題需明確列出賣家或賣場名稱 範例請見#1QQqAcyz
→標題錯誤經板主推文提醒24小時內未修正即刪文
標題需明確列出賣家或賣場名稱
假設賣場名稱是「毛茸茸滴」,賣家的暱稱或是ID為gxu04
發表時文章標題需為→[抱怨] 毛茸茸滴-破了又再破毛衣
若是蝦皮或是個人轉賣賣場之類的,沒有賣場名稱僅有賣家id之類的
就使用 →[抱怨] gxu04-中了化骨綿掌的毛衣
《2》抱怨文須附上賣家名稱、賣場、溝通截圖、商品照片,並詳述事發時間、經過
→凡舉任一不符,十分鐘後未修改正確即刪文+水桶一星期,並放置精華區備份
刪除:)-----------------------
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):
Y*店家名稱:BNS 代運公司
*店家連結:https://www.buyandship.com.tw
*溝通截圖:(至少兩張,不得放入文內)
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
大家好,我是第一次發文,希望大家在選擇代購的時候可以多比較,免去庸碌人生中更多麻煩。
之前一直有使用代購服務,在 iHerb (之前)無法使用直送時,開始用當時聲浪最高的 BNS,
用了幾次順順的,除了入關時有時要等很久,但代運本來預期到貨就滿久,OK的。
只是沒想到會經歷如此不好的體驗。
在 06-27 時,在日本樂天購入已經停產買不到的商品,店家將最後的庫存給了我,
滿心期待下完單,立刻選擇 BNS 日本倉,打算將它以及另一本書運回台灣。
先解釋下 BNS 是從 日本 >香港 >台灣 這樣,我大約是 3-5 天會確認一次狀態,到日本顯示「海外出庫」到香港即顯示「海外入庫」
直到確認日本那邊都已出貨完成, BNS 也『顯示海外出庫』兩張訂單,
於是在 07-04 首次聯絡客服確認,是否有收到此訂單,因為已經顯示狀態一直卡在海外出庫(日本)。
,BNS 的客服說去確認一下就消失了,接下來的幾次詢問都如此。甚至重新啟用對話,詢問同一張訂單無人回應,對話紀錄也不見。
中途在我不斷好聲好氣的「主動」詢問,都是確認一下就消失,不然就是直接沒人回。
直到第三週 ,晴天霹靂的事情來了,客服說「深感遺憾,商品已經遺失」!!
「登登!重點是已經買不到了」
接下來不管我如何表達不滿,就是罐頭生硬訊息要我提供當時訂單內容跟刷卡簽單。
最有趣的事情是,在我提供所有的資訊(樂天訂單內容截圖,刷卡明細截圖)
BNS 表示要更多資訊才能處理退款
BNS 表示要更多資訊才能處理退款
客服要我按下樂天訂單上某個「配送狀態」按鈕,截圖,
讓他們知道樂天的東西已經送至日本倉庫。
當下我在工作也是不自覺笑出聲(笑中有淚)有夠荒謬。
徹底粉碎我對此公司的信心。
苦主我已經確定日本要買的那樣商品再經過一個月,更確認售罄。
希望接下來退款不會要我更多資訊(已經給兩次,兩次同樣的資訊)
希望大家買很重要的東西(有什麼會不重要)慎選代運公司。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.111.34 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1658455698.A.112.html
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