Future Trends สื่อออนไลน์ผู้นำเสนอเรื่องราวแห่งอนาคตและการพัฒนาตนเอง เตรียมจัดงาน “Skillforce Virtual Conference 2021 - COVID-19 Disruption” งานสัมนาเสริมทักษะแห่งอนาคต เพื่อเตรียมความพร้อมและตอบสนองความต้องการทักษะใหม่ในตลาดแรงงานไทย ในวันที่ 21-22 สิงหาคม 2564 ซื้อบัตรได้แล้ววันนี้ที่ https://bit.ly/3kn3u0b
Future Trends ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญในกระแสความเปลี่ยนแปลงของทักษะที่พัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ส่งผลให้ทักษะเก่าหมดอายุ และสร้างความต้องการทักษะใหม่ที่เกิดขึ้นให้กับตลาดแรงงาน ซึ่งเกิดขึ้นจากความเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี ควบคู่ผลกระทบจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรค COVID-19 กลายเป็น “Double Disruption” ที่ก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วอย่างไม่เคยเป็นมาก่อน
เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อมสำหรับทักษะแห่งอนาคต Future Trends จึงได้จัดงานสัมนาพูดคุยเรื่องทักษะแห่งอนาคตจากผู้เชี่ยวชาญในหลากหลายแวดวง บน 7 เวทีกลุ่มทักษะ ด้วยสปีกเกอร์กว่า 30 ท่าน ใน 21 เซสชั่น ตลอด 2 วันของงาน “Skillforce Virtual Conference 2021 - COVID-19 Disruption”
พบกับ 7 เวที 7 กลุ่มทักษะแห่งอนาคต
Data - ทักษะสำคัญในวันที่โลกขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
Sale & Marketing - เข้าใจการตลาดแห่งอนาคต
HR - แนวทางการบริหารคนสู่ความสำเร็จ
SMEs - หน้าต่อไปของธุรกิจหลังวิกฤติ COVID-19
Leader - ค้นหาทักษะผู้นำแห่งอนาคต
Blockchain & Crypto - ทักษะที่กลายมาเป็นที่ต้องการอันดับ 1 ของโลก
Content Creator - สร้างคอนเทนต์อย่างไรในปี 2021
พร้อมด้วยสปีกเกอร์ชั้นนำระดับประเทศกว่า 30 คน อาทิ
- คุณณัฐพล ม่วงทำ เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน
- คุณภูศณัฎฐ์ การุณวงศ์วัฒน์ กรรมการบริษัท ลิตเติลมอนสเตอร์ จำกัด Little Monster
- CEO & Creative / CEO & Account Executive เพจ ไดโนเศร้า
- คุณมัณฑิตา จินดา Founder and MD of Digital Tips Academy
- คุณอภิชาติ ขันธวิธิ Co-founder and Managing Director at QGEN
- ผศ.ดร.ณัฐพล นิมมานพัชรินทร์ ผู้อำนวยการใหญ่ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa)
- คุณธนพงศ์ วงศ์ชินศรี เจ้าของร้าน Penguin Eat Shabu และเพจ Torpenguin - ผู้ชายขายบริการ
- คุณมุขยา พานิช Chief Venture and Investment Officer บริษัท เอสซีบี เท็นเอกซ์ จำกัด
- คุณกษิดิ์เดช พูลสุขสมบัติ, CEO & Co-Founder, Ape Board
- คุณสาโรจน์ อธิวิทวัส CEO at Wisible
- คุณจิตติพงศ์ เลิศประดิษฐ์ ผู้เขียนหนังสือ Marketing Technology 2021
- คุณพงษ์ปิติ ผาสุขยืด Founder of Ad Addict
- คุณจิรเดช โอภาสพันธ์วงศ์ บรรณาธิการบริหาร a day
- คุณวันชัย ตันติวิทยาพิทักษ์ อดีตรองผู้อำนวยการด้านข่าวและรายการ สถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส อดีตผู้อำนวยการฝ่ายข่าว สถานีโทรทัศน์ PPTVHD36 อดีตบรรณาธิการนิตยสารสารคดี นักเขียน นักวิจารณ์สังคม การเมือง และสิ่งแวดล้อม
- คุณโอชวิน จิรโสตติกุล ผู้ก่อตั้ง FutureSkill
- คุณจิรายุ อาจสำอางค์ Co-Founder / Managing Director of Dexter Bangkok
และสปีคเกอร์อีกมากมายที่จะประกาศตามมาเร็ว ๆ นี้ พร้อมการประกาศ “Skill of The Year ทักษะแห่งปี” โดย Future Trends กับ 21 Session อัดแน่นด้วยเนื้อหาและทักษะตลอด 2 วัน ไม่ว่าจะเป็น
- How to build Data-Driven Organization เมื่อข้อมูลกลายมาเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ องค์กรจะขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างไร ทำไมการตัดสินใจที่แม่นยำจำเป็นต้องอาศัยข้อมูล
- Age of Marketing Technologist ในวันที่มาร์เกตติ้งกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจ ผู้ประกอบการจึงต้องทำความเข้าใจประวัติศาสตร์ของการตลาดให้ลุ่มลึกมากขึ้น เพื่อเตรียมความพร้อมสู่ยุค Age of Marketing
- Skill Development for next Skillforce ทักษะแบบไหนที่จะจำเป็นต่อการทำงานในอนาคต และองค์กรจะต้องวางแผนพัฒนาบุคลากรอย่างไรเพื่อเตรียมความพร้อมเข้าสู่ next Skillforce
- War Time Leader วิกฤตทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ‘โน นอร์มอล’ กลายเป็นสภาวะที่ทุกคนต้องเจอ แล้วผู้นำองค์กรควรทำอย่างไรในภาวะอันไม่ปกตินี้
- Future Blockchain & Blockchain for Business Growth เทคโนโลยีบล็อกเชนจะเติบโตและพัฒนาไปอย่างไร และธุรกิจจะประยุกต์ใช้เทคโนโลยีนี้อย่างไรได้บ้าง
- How content creator generate income in platform economy เมื่อธุรกิจมากมายย้ายตนเองไปอยู่บนแพลตฟอร์ม เกิดเป็นโอกาสที่เปิดกว้างมากขึ้น นักสร้างคอนเทนต์ยุคใหม่ใช้โอกาสเหล่านี้อย่างไร เมื่อต้องสร้างรายได้บนธุรกิจแพลตฟอร์ม
- How to decode the consumer mind เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป จะทำการตลาดอย่างไรให้รู้คนยุคนี้ มาเตรียมความพร้อม ทำความเข้าใจกับศาสตร์ของการตลาดที่จะทำให้เราทำมาร์เก็ตติ้งได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากยิ่งขึ้น
- Scale up in crisis รอดแล้วอย่างไรต่อ หลังจากผ่านวิกฤตมาหลายครั้งหลายหน SMEs ที่รอดจากสงครามครั้งนี้จะ ‘Scale up’ ตัวเองอย่างไร ผู้ประกอบการต้องปรับตัวเพื่อหาทางรอดกันอย่างไรต่อ
เตรียมพบกับงานสัมมนาเสริมทักษะแห่งอนาคต “Skillforce Virtual Conference 2021 - COVID-19 Disruption” ในวันที่ 21-22 สิงหาคม 2564
เจาะลึกแนวคิด พัฒนาสกิล พร้อมก้าวนำการเปลี่ยนแปลงใหม่ในยุคดิสรัปชัน กับ 7 เวที ด้วยสปีคเกอร์ผู้เชี่ยวชาญจากแต่ละวงการที่จะมาแชร์ทักษะ และประสบการณ์แบบจัดเต็มกว่า 30 คน
สามารถติดตามข่าวสารและข้อมูลเกี่ยวกับ Skillforce Virtual Conference 2021 - COVID-19 Disruption ได้ที่ เพจ Skillforce Conference by Future Trends https://www.facebook.com/skillforceTH และเพจ Future Trends https://www.facebook.com/futuretrends.th
ซื้อบัตรได้แล้ววันนี้ที่ https://bit.ly/3kn3u0b
#HRTheNextGen
同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
「data-driven marketing」的推薦目錄:
- 關於data-driven marketing 在 HR - The Next Gen Facebook 的精選貼文
- 關於data-driven marketing 在 ลงทุนแมน Facebook 的最佳解答
- 關於data-driven marketing 在 不假掰讀者過日子 Facebook 的最佳解答
- 關於data-driven marketing 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的最佳貼文
- 關於data-driven marketing 在 大象中醫 Youtube 的最佳解答
- 關於data-driven marketing 在 大象中醫 Youtube 的最佳貼文
- 關於data-driven marketing 在 What is data driven marketing? - YouTube 的評價
data-driven marketing 在 ลงทุนแมน Facebook 的最佳解答
กรณีศึกษา Lenovo ทำอย่างไร ให้เป็นผู้นำตลาด PC ของไทย และของโลก
Lenovo Thailand x ลงทุนแมน
ผู้ที่ครองส่วนแบ่งตลาด จำนวนการส่งมอบ PC อันดับ 1 ของโลก ในปี 2020 ที่ผ่านมา
คือ Lenovo ที่ครองส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 23.8%
และสำหรับในประเทศไทยในปีที่ผ่านมา
Lenovo ก็สามารถครองส่วนแบ่งตลาด PC อันดับ 1 ได้ด้วยเช่นกัน
เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา ลงทุนแมนมีโอกาสได้พูดคุยกับ6
คุณวรพจน์ ถาวรวรรณ ผู้จัดการทั่วไป Lenovo ประจำพม่า ลาว กัมพูชา และผู้อำนวยการส่วนธุรกิจคอนซูเมอร์ของ Lenovo ในไทย ถึงเคล็ดลับและกลยุทธ์การทำธุรกิจของ Lenovo
Lenovo ทำอย่างไร ให้เป็น ผู้นำตลาด PC ของไทยและของโลก ?
ลงทุนแมนจะเล่าให้ฟัง
ถ้าลองไปเปิดดูผลประกอบการปีที่ผ่านมาของ Lenovo
จะเห็นว่าบริษัททำรายได้รวมเติบโต 20% กำไรสุทธิเติบโต 77%
และถ้าหากมาโฟกัสที่ไตรมาสล่าสุด
Lenovo ทำรายได้เติบโต 48% และกำไรสุทธิเติบโตถึง 512%
ลงทุนแมนถามคุณวรพจน์ด้วยคำถามแรกว่า
การเติบโตของตลาดคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กส่วนบุคคลในไทย รวมไปถึงในพม่า ลาว กัมพูชา ที่คุณวรพจน์ เป็นผู้ดูแล เติบโตดีแค่ไหน เมื่อเทียบกับผลประกอบการภาพรวมของ Lenovo ?
คุณวรพจน์ ถาวรวรรณ ตอบด้วยตัวเลขที่บอกเราว่า “เติบโตได้ดีมาก ๆ สอดคล้องกับภาพรวม”
ในส่วน พม่า ลาว กัมพูชา ในส่วน Personal Computer และ Smart Devices (PCSD) ที่คุณวรพจน์ ดูแลนั้น รายได้เติบโตเป็นตัวเลขสองหลัก เป็นที่น่าพอใจเป็นอย่างมาก
ส่วนการเติบโตในประเทศไทยในส่วนของคอมพิวเตอร์เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลในปีที่ผ่านมานั้นก็สอดคล้องกับการเติบโตของ Lenovo ทั่วโลก
กล่าวสรุปคือ เป็นปีที่ Lenovo มีการเติบโตทั่วโลกรวมถึงในไทย
จากสถิติของ IDC สำหรับไตรมาสที่ 1 ปี 2021 Lenovo ยังครองส่วนแบ่งตลาด จำนวนส่งมอบ PC อันดับ 1 ของโลกที่ 24.3%
คำถามต่อมาคือ กลยุทธ์อะไรที่ทำให้สินค้าของ Lenovo เหนือกว่าแบรนด์อื่น ?
คุณวรพจน์อธิบายว่า Lenovo ใช้กลยุทธ์ที่เข้าใจได้ง่ายแต่ลึกซึ้งนั่นคือ เรารับฟังความต้องการของลูกค้าอยู่ตลอดเวลา และเรานำความต้องการของลูกค้ามาพัฒนาเป็นผลิตภัณฑ์
ซึ่งหากจะพูดในภาษาของการตลาดก็อาจจะเรียกได้ว่าเป็นแบบ “Inclusive Marketing” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดยุคใหม่ล่าสุด หรือ Marketing 5.0
คำว่า Inclusive คือต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแท้จริงแล้ว ต้องเน้นให้ลูกค้ามีส่วนร่วม อย่างเช่น ลูกค้าฟีดแบ็กมาว่าอยากให้มีเทคโนโลยีอะไรใหม่ ๆ เพิ่มเติมขึ้นมาในสินค้า เราก็นำโจทย์ตรงนั้น มาพัฒนาให้เป็นนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ใช้งานได้จริง เพื่อให้มาตอบโจทย์ความต้องการเหล่านั้น
และคำว่า Inclusive ที่ว่านี้ ไม่ได้เจาะจงแค่สนใจใครคนใดคนหนึ่ง หรือกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งเท่านั้น
แต่ให้ความสำคัญกับผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ตามวิสัยทัศน์ที่ Lenovo ตั้งไว้ว่า “Smarter Technology for All”
เรามีทีมที่ดูแลในแต่ละประเทศ ที่คอยรับฟังฟีดแบ็ก และทำความเข้าใจตลาดของแต่ละประเทศอย่างลึกซึ้ง
อีกทั้งยังเน้นการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ในแต่ละประเทศอย่างเข้มแข็ง ซึ่งทำให้ Lenovo สามารถนำเสนอสินค้าได้ตรงตามความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
นอกจากนี้ กลุยุทธ์อีกอย่างที่สำคัญคือการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง คือ Lenovo ทุ่มเทและให้ความสำคัญอย่างมาก กับเรื่องการวิจัยพัฒนา (R&D)
ในปีงบประมาณ 2019/2020 Lenovo ลงงบประมาณในส่วน R&D สูงถึง 42,000 ล้านบาท โดยทางบริษัทมี 15 ศูนย์วิจัยพัฒนาทั่วโลก และมีพนักงานกว่า 3,200 คน ดูแลในส่วนนี้โดยเฉพาะ
ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นกลยุทธ์ในภาพรวม ที่ทำให้ Lenovo ยืนหนึ่งในตลาดนี้ได้
ลงทุนแมนถามต่อว่า ผู้บริโภคยุคนี้มีความต้องการหลากหลายมาก
บางคนต้องการ PC ไปทำงาน บางคนต้องการไปดูหนัง ฟังเพลง บางคนเอาไปเล่นเกม ตรงนี้ Lenovo มีกลยุทธ์ไปจับความต้องการที่แตกต่างเหล่านั้นอย่างไรบ้าง ?
คุณวรพจน์บอกว่า Lenovo นำเทคโนโลยีที่พัฒนา มานำเสนอเป็นสินค้าและบริการที่หลากหลายออกสู่ตลาด ซึ่งก็เพื่อมาจับความต้องการของลูกค้าที่มีหลากหลายในยุคปัจจุบัน
ยกตัวอย่างเช่น
- ซีรีส์ “IdeaPad” ที่นำเสนอออกมาเพื่อเจาะตลาดกลุ่มเริ่มต้น ที่ทั้งใช้ทำงานและใช้งานทั่วไป อย่างเช่น ดูหนัง ฟังเพลง ซึ่งกลุ่มนี้ถือเป็นฐานลูกค้าที่ใหญ่ที่สุด
- ซีรีส์ “Yoga” ที่ถูกนำเสนอเป็นโน้ตบุ๊กกลุ่มพรีเมียม มีนวัตกรรมล้ำ ๆ เช่น จอที่พับได้องศากว้าง ตอบโจทย์กลุ่มทำงานและกลุ่มใช้งานทั่วไประดับสูง ที่ต้องการความยืดหยุ่น รูปลักษณ์ดีไซน์ที่แสดงออกถึงความเป็นตัวตนของแต่ละบุคคล มีลูกเล่นเยอะ และมีเทคโนโลยีล้ำ ๆ
- โน้ตบุ๊กเกมมิง อย่างซีรีส์ “Legion” ที่เน้นให้ประสบการณ์ในการเล่นเกมสูงสุด มีสเปกการใช้งานที่คุ้มราคา และมีเทคโนโลยีที่ซัปพอร์ตการเล่นเกมให้ลื่นไหลอย่างเต็มที่
- Desktop ตั้งโต๊ะ IdeaCentre สำหรับผู้ที่ต้องการคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะ ที่สามารถใช้งานได้ร่วมกันทั้งครอบครัว มีดีไซน์ที่สวยงาม ไม่เทอะทะ
โดยนอกจากไลน์ผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุมความต้องการที่แตกต่างแล้ว Lenovo ยังมีการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใส่ไว้ในผลิตภัณฑ์เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของผู้บริโภค
ยกตัวอย่างเช่น
- เทคโนโลยี Presence Detection with Zero touch Login หรือการสแกนใบหน้าผ่าน Web Camera เพื่อปลดล็อกเครื่อง และล็อกเครื่องอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เดินออกไปจากบริเวณหน้าจอ
- เทคโนโลยี Lenovo Q-Control ซึ่งใช้ AI มาช่วยเรื่องการจัดการพลังงานให้เหมาะสมกับการใช้งาน
- เทคโนโลยี Privacy Shutter ที่เป็นฝาครอบเพื่อเปิดปิด Web Camera ป้องกันการถูกแอบถ่าย ให้ความเป็นส่วนตัว
และยังมีเทคโนโลยีที่เน้นเรื่องสุขภาพของผู้ใช้ อาทิ
เทคโนโลยี Lenovo Aware ที่ช่วยมอนิเตอร์ท่านั่งให้ถูกตามหลักสรีระ และแจ้งเตือนถ้าเรานั่งผิดท่า หรือนั่งใกล้หน้าจอเกินไป
นอกจากนี้ยังมอนิเตอร์เวลาใช้เครื่อง มอนิเตอร์ความสนใจ
มีเทคโนโลยี Eye Care ที่ช่วยลดแสงสีฟ้าจากหน้าจอ, Noise Cancellation ช่วยลดเสียงรบกวน ซึ่งชัดเจนว่าเทคโนโลยีนี้ออกแบบมาเพื่อผู้ใช้ในปัจจุบัน ตอบโจทย์คุณพ่อคุณแม่ที่ลูก ๆ ต้องเรียนออนไลน์
คำถามต่อมาคือ ตลาด PC ในอนาคตต่อจากนี้ จะยังเติบโตได้ดีอีกไหม ?
คุณวรพจน์มองว่า Lenovo จะยังคงเติบโตได้ดีต่อไปเนื่องจาก PC ได้กลายเป็น Commodity product ซึ่งทุกคนต้องใช้ในชีวิตประจำวันไปแล้ว ยิ่งไปกว่านั้นทางศูนย์วิจัยของ Lenovo มีการวิเคราะห์และคาดการณ์พฤติกรรมของผู้คนในอีก 3-5 ปีข้างหน้าแล้ว ว่าจะเกิดอะไรขึ้น แล้วนำผลที่ได้ มาออกแบบเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่จะนำเสนอในอนาคต
อย่างเช่น เทรนด์การใช้งาน 5G และ Wi-Fi 6 ที่จะมาพร้อมกันกับพฤติกรรมคนที่จะยิ่งใจร้อนขึ้น ต้องการการบริการที่ปัจจุบันทันด่วนมากขึ้นกว่าเดิม
เพราะฉะนั้นวิธีการนำเสนอสินค้าก็ต้องตอบโจทย์กลุ่มนี้ในอนาคต และต้องมีการพัฒนาบริการหลังการขายให้ดีขึ้น รวดเร็วขึ้น ไม่ให้ผู้บริโภคต้องรอนานหากเกิดปัญหา
คุณวรพจน์เชื่อว่า Lenovo เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการอะไรอยู่ตลอดเวลา และพัฒนาสินค้า บริการใหม่ ๆ มานำเสนอให้ตรงจุด ซึ่งก็จะทำให้ Lenovo สามารถเติบโตได้ดีต่อไปเรื่อย ๆ ในอนาคต
คำถามต่อมาคือ Lenovo มีการออกแบบและจัดการบริการหลังการขาย รวมถึงเรื่องรับประกันคุณภาพสินค้าอย่างไรให้ตรงต่อความต้องการของผู้บริโภคที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง ?
ประการแรก: Lenovo ในส่วนของกลุ่มผลิตภัณฑ์เพื่อการใช้งานทั่วไป หรือที่เราเรียกว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์คอนซูเมอร์ นั้นมีการรับประกันที่เราเรียกว่า Premium Care
ซึ่ง Premium Care เป็นบริการหลังการขาย เช่น รับประกันสินค้าอย่างต่ำ 3 ปี เพื่อให้ผู้ใช้งานมั่นใจในคุณภาพของสินค้า และใช้งานสินค้าได้อย่างอุ่นใจเป็นเวลานาน ๆ โดยเราจะมีช่างเทคนิคผู้มีความรู้คอยเป็นผู้ตอบคำถามถ้าลูกค้าต้องการโทรปรึกษาข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง และตลอด 7 วัน
ประการที่สอง: Lenovo มีการรับประกันอุบัติเหตุ หรือ Accidental Damage Protection (ADP) ให้ตั้งแต่เครื่องที่ราคาหมื่นต้น ๆ ขึ้นไป
ประการที่สาม: บางรุ่นจะมีบริการ Next Business Day เช่น โทรเข้ามาแจ้งความผิดปกติของเครื่องในเช้าวันจันทร์ จะมีทีมงานเข้าไปดูแลถึงที่อย่างเร็วที่สุดภายในเย็นวันอังคาร
ประการที่สี่: มีซอฟต์แวร์ “Lenovo Vantage” ที่เอาไว้ช่วยประเมินอาการเสียหายเบื้องต้น ซึ่งซอฟต์แวร์ตัวนี้ ช่วยยกระดับการบริการหลังการขายให้ดีขึ้น เพราะจะทำให้ทีมบริการหลังการขายหรือผู้ใช้งานเอง ทราบอาการเบื้องต้นได้ทันทีเมื่อเช็กผ่านซอฟต์แวร์
นอกจากนั้น สำหรับโน้ตบุ๊กเกมมิงอย่างซีรีส์ Legion
Lenovo ก็มีบริการหลังการขาย Legion Ultimate Support
ที่มีคอลเซนเตอร์ที่เป็น Gamer Engineer คอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สามารถช่วยแก้ปัญหาการใช้งานเบื้องต้นสำหรับโน้ตบุ๊กเกมมิงได้ทันที ไม่ต้องรับเรื่องไว้แล้วไปประสานงานต่อ
คำถามสุดท้ายคือ Lenovo มีแผนจะทำอะไรใหม่ ๆ ในอนาคตอีกบ้าง ?
ทางคุณวรพจน์และ Lenovo เชื่อว่า อีกไม่เกิน 5 ปี ทุกอย่างจะเชื่อมต่อเข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ ซึ่งจะทำให้ Smart Home กลายเป็นเรื่องพื้นฐานของแต่ละครัวเรือนมากขึ้น และจะเป็นเมกะเทรนด์ในอนาคต
เรากำลังเข้าสู่ยุค Data Driven Society ซึ่งเมื่อรวมกับพฤติกรรมผู้บริโภคแบบปัจจุบันทันด่วนขึ้น เทคโนโลยีก็ต้องรวดเร็วทันใจ
ไม่ว่าจะเป็นการรองรับ 5G หรือ Wi-Fi 6 ในอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่บ้าน
หรือคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก ที่ใช้ AI มาวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก เพื่อเสริมศักยภาพให้การใช้งานของผู้ใช้ เพราะสังคมทุกวันนี้ข้อมูลมันเยอะกว่าสมัยก่อนมาก และแน่นอนว่าจะมากขึ้นไปเรื่อย ๆ
นั่นจึงเป็นที่มาให้ Lenovo กำลังจะนำเสนอดีไวซ์และโซลูชันเหล่านี้มากขึ้น ในอนาคต
ขณะที่คอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก ก็จะเป็นอุปกรณ์พื้นฐาน
ซึ่งคนจะเลือกจากความน่าเชื่อถือของแบรนด์ มีเทคโนโลยีที่ครบ และบริการหลังการขายที่ตอบโจทย์
ในอนาคต Lenovo ตั้งใจจะมีพื้นที่รับฟังลูกค้าที่มากขึ้น
เพื่อฟังความเห็น รับฟีดแบ็กและข้อแนะนำให้เต็มที่
เพราะฟีดแบ็ก ข้อแนะนำ และคำติชม คือสิ่งมีค่าที่สุด ที่บริษัทสามารถนำไปพัฒนาแล้วต่อยอดออกมาเป็นสินค้าและบริการที่ตอบความต้องการของผู้ใช้งานต่อไปได้
เรากำลังเข้าสู่ยุคที่ข้อมูลขับเคลื่อนโลกและสังคม
ยุคที่คนต้องการคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊ก ที่มีประสิทธิภาพที่สุดมาใช้
ยุคที่คนต้องการการบริการที่รวดเร็ว ไม่เชื่องช้า
ยุคที่ข้อมูลและทุกสิ่งทุกอย่าง จะเชื่อมต่อเข้าด้วยกันแบบไร้รอยต่อ
ยุคที่ต่อไปเราจะคุ้นชินกับ Smart Home และ Smart Devices
ซึ่งแน่นอนว่า Lenovo ก็มีความพร้อมเต็มที่
ที่จะเดินหน้าพัฒนา และนำเสนอสินค้าและบริการ
ให้มาตอบโจทย์ความต้องการต่าง ๆ เหล่านั้น ในอนาคต..
References
- https://investor.lenovo.com/en/publications/reports.php
- https://www.statista.com/statistics/255283/lenovos-rundd-expenditure/
- https://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS47601721
- บทสัมภาษณ์ คุณวรพจน์ ถาวรวรรณ ผู้จัดการทั่วไป Lenovo ประจำพม่า ลาว กัมพูชา และผู้อำนวยการส่วนธุรกิจคอนซูเมอร์ของ Lenovo ไทย โดยเพจลงทุนแมน
data-driven marketing 在 不假掰讀者過日子 Facebook 的最佳解答
「公司有 93% 的營收,來自於 8% 的 B2B 客戶,然而,他們給每一家 B2B 客戶的待遇卻如出一轍。這 8% 的客戶顯然比其他 92% 更重要,倘若這 8% 客戶跑掉了,就會造成毀滅性的影響。比較好的做法是:體認到並非所有的顧客都是生而平等,然後根據這個事實,研發出一套行銷跟銷售策略。」
#現實的狀況好現實
https://news.readmoo.com/2021/05/27/data-driven-marketing/
data-driven marketing 在 What is data driven marketing? - YouTube 的推薦與評價
What is data driven marketing ? #MarketingFollow us! Linkedin: https://www.linkedin.com/company/cognismInstagram: ... ... <看更多>