eTag凸槌亂象 江揆也看不下去
2014年1月9日
仇佩芬/台北報導
eTag上路以來狀況不斷,讓行政院長江宜樺忍不住要求改善。9日上午的行政院會中,江宜樺對eTag頻傳錯帳及誤扣等問題表示,除遠通應即時更正交易資料,將誤扣金額補還民眾外,交通部及高公局也應督導遠通電收公司加強檢核機制及系統穩定性,儘速完成檢討改善。
據行政院發言人鄭麗文轉述,江宜樺對eTag頻出問題一事,要求交通部與高公局加強監督,並由高公局確實做好稽核作業,避免未來再發生類似事件。
而對於原來高速公路收費員的轉職安置問題,江宜樺也要求遠通公司確實按合約相關規定辦理轉置作業,必須於限期內完成,並追蹤辦理情形;交通部也應就此加強督導。
至於eTag甫上路即遭網路駭客攻擊,江宜樺說,雖然在遠通啟動安全機制後,系統很快就恢復正常運作,但eTag「是國家非常重要的交通收費系統」,影響民眾權益及個人資料安全,負責偵辦的單位必須全力偵破攻擊來源。
專責此業務的政務委員張善政8日已召集相關部會討論此事,他在院會中指出,遠通eTag系統影響層面極廣,應比照政府資安管理系統,依攻擊損壞及風險分級因應。張達政指出,遠通遭攻擊程度相當3級攻擊,顯示情況非常嚴重。
副閣揆毛治國引述調查數據指出,eTag當天連續遭到82億次攻繫,明顯屬於惡意。內政部長李鴻源說明,案發當天遠通已經報案,並提出3個發動攻擊的IP,刑事局已進行偵辦,針對可能發動攻擊的地點進行追查。
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同時也有1部Youtube影片,追蹤數超過4,500的網紅林佳龍,也在其Youtube影片中提到,今(7)日立法委員林佳龍在交通委員會質詢毛治國部長有關高速公路電子計程收費制度Etag,並提案通過要求交通部協調遠通電收應確保民眾可永久免費取得eTag並且完全免費安裝,交通部亦應修改扣款失敗紀錄應以一次通知為計算單位,而非以次數為計算單位,林佳龍委員也同時提案要求交通部參考手機電話費帳單,提供月結...
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今(7)日立法委員林佳龍在交通委員會質詢毛治國部長有關高速公路電子計程收費制度Etag,並提案通過要求交通部協調遠通電收應確保民眾可永久免費取得eTag並且完全免費安裝,交通部亦應修改扣款失敗紀錄應以一次通知為計算單位,而非以次數為計算單位,林佳龍委員也同時提案要求交通部參考手機電話費帳單,提供月結制帳單記載費用明細,方便民眾繳費,省去查詢餘額、儲值困擾。
林佳龍委員表示,eTag為遠通電收賺錢工具,好比餐廳所提供的碗筷,在餐廳用餐並不會因為使用該餐廳的碗筷而被加收費用,因此民眾裝設eTag也不應被收取費用才對。林佳龍委員認為計程收費制度已確立,民眾為配合政策,勢必需長期使用eTag,eTag在逾越保固期損壞後就必需更新,民眾須自費購買新eTag(成本約17元),及裝設費用(225元),鑒於遠通電收已從每比扣款收委辦服務費3.4元,交通部應跟遠通電收協調確保民眾可永久免費取得eTag且安裝免費。交通委員會當場通過林佳龍委員提案,要求交通部與遠通電收協議。
林佳龍委員指出,現階段使用eTag通過ETC車道,假設一趟車台北到高雄,經過10個收費站,過路費不過400元,但若扣款失敗手續費就高達500元,遠通電所收寄發紙本通知,補繳費時需多一50元手續費,但是手續費並非以一次通知為計算單位,而是以扣款失敗的次數為計算單位,扣款失敗也可能是設備感應不良,計算方式不合理且手續費金額過高,等同變相罰款簡直把民眾當作提款機!林佳龍委員於是當場提案,交通部應修改扣款失敗紀錄應以一次通知為計算單位,而非以次數為計算單位,並應於一周內公佈至今已收取的手續費總金額,讓民眾瞭解。交通部亦同意林佳龍委員的主張,願意朝此方向修正。
林佳龍委員最後提到,目前eTag無法及時提供餘額資訊,民眾必須在每次上路前上網查詢餘額,可是上馬路的民眾不見得一定會上網路,林委員也在該委員會提案要求交通部參考手機電話費帳單,提供月結制帳單記載費用明細,方便民眾繳費,省去查詢餘額、儲值困擾。該提案也獲得交通委員會通過,交通部應研議辦理。
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