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ea客服回覆時間 在 [閒聊] 跟EA客服講話真的會腦溢血- Steam - PTT生活政治八卦 的推薦與評價
[閒聊] 跟EA客服講話真的會腦溢血. 作者, DsLove710. 時間, 2022/01/08 11:47:38 ... 如果Steam購買的要找Steam處理，那EA客服放上Steam選項幹嗎？ ... <看更多>
ea客服回覆時間 在 [閒聊] EA客服神回覆- 看板Steam - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
這個是截圖
簡略的翻譯一下
Amelia是自動遊戲顧問(軟體設計的)
You 就是截圖的玩家
Asha是EA顧問，專人的概念
Amelia：你好，歡迎來到EA客服中心，我是Amelia，EA的自動遊戲顧問。在等待專人前來
時，我被設計來幫助您並且解決一些問題。
Amelia：請問您是要重設密碼，更換電子郵件，還是別的事情呢？
You：別的事情。
Amelia：沒問題，請讓我先蒐集關於您的資訊以讓專人前來處理時更加輕鬆！
請問您登入EA的帳號的電子郵件是？
You：xxx.gmail.com
Amelia：沒問題，正在查看您的帳號。
好的，我找到您的帳號了，請稍待片刻，讓我得到更多資料。
您可以告訴我您的安全提示問題答案嗎？您的國小是念哪間？
You：xx國小。
Amelia：好的我已經得到所有資訊了。我將會把您轉給EA專人。
我的表現如何？3-很好，2-還行，1-糟透了。
You：3。
Amelia：感謝您的評價，我將會將您轉給專人，在他來之前，請不要關掉這個視窗。
---專人來了---
Asha：您好，我將會盡力解決您的問題，敢問您的名字是？
You：Erik。
Asha：很高興認識您Erik，我會盡力解決您的問題。
You：事情是這樣的，我想要藉由Origin的網站，取消訂閱Origin Access，但是不管我什
麼時候想要嘗試，他都會一直跳出來說「Oops，有個錯誤發生，請晚點再試。」
Asha：我們的政策聲明你不能退訂閱Origin Access來拿錢。
You：我沒要拿退還的錢，我是要取消訂閱。
Asha：您可以從您的那方退錢，請晚點再試就好。
You：我這七天每天都在試，就是一直失敗阿。如果我「晚點再試」，我又要多花訂閱的
五塊錢，我不想要這樣。
Asha：不好意思，我想告訴您，因為一些技術上的問題，我沒辦法取得您的帳號資料，請
關掉這個視窗後再重新聯絡我們，將會有下個專人幫您處理問題。
You：什麼叫沒辦法取得？剛剛你們的「自動遊戲顧問」，那個叫Amelia的明明就成功取
得我的帳號了齁。
Asha：因為我們無法取得您的帳號，因此我們無法看到您的帳單。
You：那可以解釋一下，我訂閱的時候你們卻找得到我的帳號嗎？還有你們的自動遊戲顧
問說「好的，我找到您的帳號了，請稍待片刻，讓我得到更多資料。」還有「好的我已經
得到所有資訊了。我將會把您轉給EA專人。」可以解釋一下嗎？
Asha：你的案子沒有成立，所以我們無法定位。一旦您的案子成立後，我們就可以取得您
的案子的ID了。
You：我們不是在講什麼案子吧？我們明明就在討論Origin的這帳號。你到底能不能取得
我的帳號？能？還是不能？
Asha：不能。
You：你要得到我的什麼資訊才能取得我帳號？你的自動遊戲顧問明明就有取得，為什麼
你不能？那顧問有給你我的資料對吧？
Asha：你要開一個新的視窗才能解決這個問題。
You：為啥？如果你不能取得我的帳號，那我要怎麼相信剛剛那個顧問有成功取得？
Asha：對。
You：我不是在問你對不對阿....三小。你要我重複問題嗎？如果你不能取得我的帳號，
那我要怎麼相信剛剛那個顧問有成功取得？
Asha：你要開一個新的視窗才能解決這個問題。會有另外一個專人幫您解決問題。
You：那可以請你幫我轉過去嗎？很明顯的你根本幫不上忙，你根本不會正確的講英文阿
。
Asha：很抱歉我們沒辦法幫您轉給下個專人，請問我還能幫您什麼？
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結論：EA的專人真屌，竟然完全npc裝死XD
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1511871058.A.23A.html
※ 編輯: LastDinosaur (120.126.194.203), 11/28/2017 20:12:52
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