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eztable訂位失敗 在 [抱怨] 使用EZTABLE訂餐廳,結果根本沒訂到- 看板e-shopping 的推薦與評價
=============抱怨文開始,從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
*抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除,違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定?(請回答Y/N):Y
*店家名稱: EZTABLE 簡單桌
*店家連結: https://tw.eztable.com/
*商品名稱: 使用EZTABLE系統訂位12/30晚上18:30,草泥咖啡五位用餐
*溝通截圖:
1.https://reurl.cc/MdnKMm
2.https://reurl.cc/9Xgmb8
*商品照片:無實體商品,我的訂位證明如下:
1. https://reurl.cc/ld3KYE
*事發經過:12/30當天約16:50,因為其中一個朋友可能會提早到,因此打電話問了
已經定好位子的草泥咖啡,結果工作人員跟我朋友說,當天只開放到
17:00, 而且並沒有接到我們有定18:30 五位的紀錄....
朋友跟我說之後,我和他才緊急尋找附近的餐廳,臨時訂位,並且
手忙腳亂趕緊通知剩下的三位朋友,需要臨時更改地點
等定好新的安廳,我打電話給客,客服說她聯絡一下草泥咖啡負責的人
再聯絡我,過了約20分鐘,客服再度打給我,說對方12/30因有事
因此提早在17:00結束營業,之前忘了把之後的時間給關閉
因此願意賠償我30點數(一點抵一元台幣,能在EZTABLE使用)
我當下覺得超級無言,原來EZTABL根本不會幫訂戶double check
要不是我朋友有打電話過去,當天我們就直接吃閉門羹了
此外,我們原本要愉快用餐的好心情,被臨時的意外打亂
還要趕快通知其他三位已經在路上的朋友,要他們改前往別的地點
我們五個人的時間和交通成本,只值30圓的“點數”
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1609414549.A.37F.html
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