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ezway證件號碼已被註冊在 [閒聊] 通關資料與戶政資料不符- 看板e-shopping - 批踢踢實業坊的推薦與評價

作者gourmand (一念之間)

看板e-shopping

標題[閒聊] 通關資料與戶政資料不符

時間Thu Jul 9 18:06:56 2020

昨天下午接到報關行的通知

告知我給他們的姓名
與海關那邊向戶政核實的姓名不符
賣家那邊也傳訊過來
希望我盡快提供身分證影本

到了晚上
終於有時間處理這件事
卻覺得無法理解
因為
我本來就是本人本名寄件收件
EZ WAY那邊的實名認證也早就完成了
怎麼還有什麼姓名不符的問題
心中黑人問號

設置EZWAY實名認證的本意，不就是要簡化報關流程，
讓大家可以不用再傳證件傳來傳去嗎

兩邊都是本名，戶政更不可能有問題，
所以實在令人納悶

擔心是詐騙集團，
所以今天直接聯絡報關行想問清楚
無奈打給報關行好幾次，卻都一直電話中
只好找基隆關詢問狀況

聯繫上基隆關的承辦人員後，
他告知我，我的包裹已經通關了，
確實有報關行給的姓名資料與戶政不一致的這件事

但是，不是因為我提供的不是本名、
也不是報關行打錯
比較有可能是繁簡體輸入符碼的不同造成的問題
(我猜大概是繁體Big5和簡體UTF-8的差異吧)

他判定資料的符合與否是電腦自動判定，
偶爾會有無法辨認簡體字元的狀況

此外
雖然他知道我的EZWAY已經通過實名認證
但EZWAY的用途只是能讓大家確認說，
本人確實有這件包裹，不是被冒用當人頭而已

實際上報單還是跟海關那邊的資料連線
跟EZWAY的實名認證或有沒有點「申報相符」
沒有直接關係

承辦人員也很熱心地教我怎麼確認通關狀況

實際怎麼查詢
以下分享給遇到類似狀況的鄉民：

1.google搜尋關鍵字: "gb321_書籤"

2.第一個搜尋結果點進去

3.進到"(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢"
https://0rz.tw/omuQb

這是關務署關貿單一窗口的查詢頁面
此時的頁面分類應該在
免證查詢服務>>進口通關流程>>(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢

4.點選海運/空運

5.輸入"分提單號碼" (包裹的分提單號碼，請找賣家或報關行詢問)

6.會跑出一串處理流程與包裹去向

以我自己的包裹為例

在 3:10這個"不受理不可補正之錯單"
就是指電腦系統自動核對繁簡字元不符的部分

而 16:49 "連線收單建檔"
就是指報關行可能重新送過資料

10:03 "更正報單明細檔資料" "更正報單主檔資料"
應該是報關行今天又再重新送過資料

"C3X3扣稅"這個..就不清楚是什麼狀況了
等包裹收到之後再補充後續

但總之 "10:03 放行" "13:30 出倉處理"
都表示這件包裹在報關行重新送件後
已經通關
所以我想應該也不用再補證件給報關行核對了

總之，如果有人跟我一樣
遇到被告知寄件人姓名與戶政資料不符
但自己明明就是給本名的情形

可以先聯絡報關行
請他們更正嘗試以繁體字元重新更正報單
不用急著給身分證影本
也不用先急著互相指責
(賣家一直很堅持我給的姓名有問題，非要我提供證件不可)

由於目前簡體字
是大部分的國家都使用的中文輸入符碼
所以凡是買國外網購且報關使用中文
就有可能會遇到類似的問題

要查詢流程，就可參考這篇關務署的查詢系統
"(GB321)進口簡易申報收單作業結果查詢"

了解狀況後也會比較安心，

不用再像我一樣
這兩天一直被賣家指責我給的不是本名
一直來訊要求我給證件影本
真的是黑人問號

以上

--

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.170.114.119 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1594289219.A.969.html

推 wendykchu: c3x3就是包裹超過2000要繳稅 49.214.135.10 07/09 18:15

我猜也是

本來是要問到底資料不符是什麼狀況
如何避免下次再度發生
結果對方一直跳針有一件還沒清關
不曉得是不是這張要繳稅的單

實際上應該沒超過2000才對，但我已懶得去抗辯，
要繳就繳吧。算我最近倒楣好了

推 lindaho: 謝謝分享 49.216.68.107 07/09 18:24

推 wendykchu: 現在直接在ezway就可以查了 49.214.135.10 07/09 18:45

→ wendykchu:

49.214.135.10 07/09 18:45

對，EZWAY要在報單資訊再點進去，
"查詢通關流程"的地方可以查到狀況

不過不等於這個網站沒用
EZ WAY還是可能會有維修當機的時候
或有些人不想裝EZWAY
都還是可以手動查詢

總之，報關行的報單還是直接對海關，
報給海關的資料(即使裝了EZWAY)一樣是跟海關系統連線(戶政)
不會因為裝了EZWAY 或EZWAY有實名
就有差異

EZWAY只是便於查詢
和省略掉確認是本人包裹的"委任書"而已
但對通關本身是沒有任何影響的
只要包裹正常沒其他問題
搞不好不裝EZWAY也沒差

EZWAY就是個輔助性的APP 取代委任書的功能
到底算是便民、擾民還是便於擾民科科還真不好說

推 qqqqqpudding: 推，謝謝分享 111.82.19.160 07/09 19:05

推 DarkFantasia: 推推謝謝分享223.137.249.245 07/09 19:43

推 itsnotlove: 謝謝分享！實用 114.41.149.136 07/09 19:53

推 amoroe13: 推分享118.166.208.152 07/09 19:54

推 hcw218: 謝謝分享，很實用！ 118.232.60.18 07/09 20:10

推 jayahting: 天哪覺得有夠麻煩謝謝你的分享 49.216.50.134 07/09 20:44

其實我只是想知道問題卡在哪

賣家那邊跟他要分提單號
一問三不知還一直跳針
讓人很想放棄溝通
報關行也不知道是什麼狀況，電話很難打進去

還好我們這邊還能上關務署網站自己查清楚

推 peiyoon: 實用推 114.34.252.99 07/09 20:47

推 daisukiryo: 我一直看不懂ezway怎麼知道我有包裹？ 42.72.44.198 07/09 20:58

→ daisukiryo: 海外購物是拼音 ezway認證中文最近 42.72.44.198 07/09 20:58

→ daisukiryo: 第一次剛用有點擔心 42.72.44.198 07/09 20:58

我這邊的話，賣家出貨時有要我提供身分證字號
EZWAY實名認證也是以身分證字號為準

雖然EZWAY只是廠商不是海關
但EZWAY的法律上地位等同於行政機關
用證號當編號管理，會知道你有包裹不意外

拼音應該是還好
我遇到的這個是報關行疑似以簡體字字元碼打報關單
導致系統辨識錯誤

雖然還是蠻想打電話向報關行求證
最後送件到底改了什麼才過
但既然通關了想想就算了~
※ 編輯: gourmand (1.170.114.119 臺灣), 07/10/2020 00:46:50

推 umimakeup: C3是被海關查驗的意思喔！X3我記得是稅182.234.140.128 07/10 00:46

→ umimakeup: 金級距182.234.140.128 07/10 00:46

→ umimakeup: C3的包裹收到之後會發現都被海關割開182.234.140.128 07/10 00:47

→ umimakeup: 檢查過(我的情況是紙盒全被割開，破壞182.234.140.128 07/10 00:47

→ umimakeup: 袋那種就不一定，內容物沒有受傷)182.234.140.128 07/10 00:47

推 XXXXLINDA: 長知識縮網址可以改成其他的嗎？這個 223.138.10.206 07/10 02:36

→ XXXXLINDA: 好容易壞 223.138.10.206 07/10 02:36

→ XXXXLINDA: https://bit.ly/2Zgoj2K 223.138.10.206 07/10 02:37

→ XXXXLINDA: ezway是外包給非政府廠商的系統 223.138.10.206 07/10 02:38

→ XXXXLINDA: 這個通關系統追蹤已經行之有年 223.138.10.206 07/10 02:38

推 XXXXLINDA: 只是一般人不知道老實說我覺得ezway多 223.138.10.206 07/10 02:42

→ XXXXLINDA: 此一舉根本可以廢掉省掉這筆行政外包 223.138.10.206 07/10 02:42

→ XXXXLINDA: 支出還是給第三方不專業機構，去年底 223.138.10.206 07/10 02:42

→ XXXXLINDA: 到現在還沒弄好，砸錢砸心酸的。台拍 223.138.10.206 07/10 02:42

→ XXXXLINDA: 的價格越來越誇張，一模一樣的玻璃杯， 223.138.10.206 07/10 02:42

→ XXXXLINDA: 四倍的價格在賣，還....直接用買家秀 223.138.10.206 07/10 02:42

→ XXXXLINDA: 的圖....... 223.138.10.206 07/10 02:42

推 Ryoutsu: 姓名不符我會先想到簡體問題，畢竟我的字 36.235.38.169 07/10 04:10

→ Ryoutsu: 在台灣以前就常遇到沒字或不會打了，我看 36.235.38.169 07/10 04:10

→ Ryoutsu: 對面那邊的系統簡轉繁也是會錯字，又名字 36.235.38.169 07/10 04:11

→ Ryoutsu: 另一個字也沒自動轉，等於姓名三個字裡只 36.235.38.169 07/10 04:11

→ Ryoutsu: 有姓是完全對的。 36.235.38.169 07/10 04:11

→ Ryoutsu: 我是覺得報關行的處理人員是新手吧。 36.235.38.169 07/10 04:12

推 cook321: ezway主要是實名認證 223.137.9.142 07/10 05:42

噓 lianpig5566: 關貿網路是第三方不專業機構？？？ 27.52.30.27 07/10 11:45

→ lianpig5566: 沒知識就不要出來給人笑 27.52.30.27 07/10 11:45

推 lianpig5566: 補 27.52.30.27 07/10 11:46

推 lianpig5566: 推 27.52.30.27 07/10 11:46

推 jnoer: 如果有下載EZ Way, 不用給賣方「收件人身分 101.12.50.73 07/10 12:06

→ jnoer: 證號」；只要收件人姓名跟註冊手機號碼就好 101.12.50.73 07/10 12:06

→ jnoer: ～ 101.12.50.73 07/10 12:06

推 XXXXLINDA: 要推文之前也先想想自己有沒有知識不 223.138.10.206 07/10 12:25

→ XXXXLINDA: 要又越想越不對勁站內道歉 223.138.10.206 07/10 12:25

推 XXXXLINDA: ezway本來就不是政府的機構，你要說專 223.138.10.206 07/10 12:27

→ XXXXLINDA: 業度，我真不覺得裡面人員像是經過國家 223.138.10.206 07/10 12:27

→ XXXXLINDA: 考試特定相關類科目，就一般報關行等 223.138.10.206 07/10 12:28

→ XXXXLINDA: 級的單位 223.138.10.206 07/10 12:28

推 bumping: Ezway好像是名字和手機上次買Amazon提灼 39.9.76.162 07/10 12:47

→ bumping: 供這兩個而已也很順利 39.9.76.162 07/10 12:48

推 chad19866: 長知識了114.136.234.130 07/10 14:10

推 maxinehou: 名字不符我有朋友也遇到過，姓黃。 118.168.57.4 07/11 00:48

→ maxinehou: 簡繁轉換會有異體字 118.168.57.4 07/11 00:48

推 cbjo4: 我是app顯示實名，去電關貿也確認實名，但 1.174.180.19 07/11 03:32

→ cbjo4: 順豐系統說未實名導致我的包裹一直發不出來 1.174.180.19 07/11 03:32

→ cbjo4: 被取消訂單現在不知道該怎麼辦 1.174.180.19 07/11 03:32

推 ruji22: 很多字都有異體字 118.168.23.56 07/11 08:57

推 letsnsss: 推分享223.137.161.227 07/11 12:14

推 zzzhen0729: 我海運，7/3就顯示放倉處理到現在還 223.139.51.212 07/11 12:59

→ zzzhen0729: 沒收到是正常的嗎 T-T 223.139.51.212 07/11 12:59

推 tmat: C3X（儀器查驗） C3M（人工查驗） 1.171.122.120 07/11 21:02

推 eason77: 是親民? 39.12.42.42 07/12 17:24

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提醒各位台灣的會員，請下載關務署APP(EZ-WAY易利委)，完成手機綁定個人真實身分 ... 2、填寫註冊資料：帳號(自設帳號)、國籍、證件號碼(身分證字號)、連絡號碼( 09 ...

#38. EZ WAY易利委客服哪裡找？連買蝦皮也要報關？ - ShopBack

根據筆者實際測試，此問題確確實實存在：在完成了註冊、甚至已經完成包裹通關的情況下，突然有一天就突然收到這則認證被註銷的的訊息：您所輸入的身分證號碼與中文姓名和所 ...

#39. 沒實名認證收不到海外網購包裹！台灣海關新規定實名認證APP ...

除了紙本報關委任外，也可使用APP「EZ WAY易利委」線上辦理. ... 證件號碼(身分證字號)、連絡號碼(手機門號)，並請選擇「電信認證」或「簡訊認證」2種 ...

#40. 順豐ezway 教學

並且依照資料輸入帳號、身分證字號、手機號碼，在實名認證部分可選擇電信認證和簡訊 ... 在前面的步驟中，因為我們已經註冊EZ WAY 易利委，並完成實名認證，所以「報關 ...

#41. Ezway 註冊/MAZK59B/

7、EZ WAY注册完后,只能在一个虾皮帐号上完成认证?还是能在多个虾皮帐号上完成认证呢? 不限制虾皮账号个数,同一个被验证的账号,可以在Shopee多个账号 ...

#42. 【EZ WAY 易利委APP】如何註冊、使用？海外包裹實名制認證 ...

從2020年5月開始，所有從國外進來台灣的包裹通通都要實名認證，如果沒有辦理實名認證，則包裹就會被放在海關，直到包裹收件人補齊資料為止。

#43. 【重要公告】台灣地區通關強化政策及EZ WAY 註冊重要公告

若未下載實名認證APP-EZ WAY(易利委)並進行註冊，將導致包裹無法順利通關。 ... 若目前使用之手機門號所有者與擬註冊者相同者，於「輸入的身分證號碼 ...

#44. EZWAY 易利委APP 下載/註冊/報關教學/客服

EZ WAY 易利委註冊、報關委任教學，海外購物常網路上關於ezway註銷帳號- ... 註冊帳號時，需要電話或簡訊認證，而在證件號碼那欄請填身分證字號。

#45. 淘寶ezway 教學

(已註冊者)，可點選APP左上方「實名委任」=>「委任確認」，以日期(開始日期、結束 ... 並且確認手機門號申請人與輸入的身分證號碼為同一人（如不是得要上傳證件）， ...

#46. EZWay易利委海外包裹實名認證，海外網購必需申請 - 淘。好。買

從開始實施到現在已經超過兩年了，許多跨境電商也會在下單的時候要求用戶完成EZWay認證才能下單，相信經常在海外電商購物的朋友們一定都已經下載註冊 ...

#47. 立體花朵抓皺內絨毛短靴- JSHOE

配送地區為台灣時，因應進口包裹實名制政策，收件人務必完成EZ WAY實名註冊詳細 ... 若提供的手機號碼有誤,將無法收到通知,後續產生之退貨費用及韓國方面初次配費均由 ...

#48. PC home 電腦家庭 06月號/2020 第293期 - 第 29 頁 - Google 圖書結果

現使用EZWay App實名認證方式共有兩種:第一種是針對具有本國國籍的民眾, ... 門號」來註冊與認證,在註冊會員時,要特別注意填寫的聯絡電話號碼必須與手機內的SIM卡號碼 ...

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