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foodpanda訂單被拒絕 在 ETtoday新聞雲 Facebook 的精選貼文
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foodpanda訂單被拒絕 在 奶爸律師 陳又新 Facebook 的最佳解答
今天和熊貓外送員一起來到北市府向 #勞動局 提出陳情！
勞權是我一直以來關心的重點議題，從 #國道收費員抗爭義務律師、 #1123勞團潑漆義務律師 等等，我都參與其中，甚至在 #反勞基法修惡遊行 中被違法逮捕後，我也不曾減少付出的熱忱，持續地為 #華航罷工 聲援、 #長榮空服員罷工 中擔任義務律師團、聲援 #消防員修法，每年的勞團遊行也都不缺席。
今天很榮幸有機會能為Foodpanda的 #外送員 發聲，這是我自己第一次主辦記者會（慚愧，以前都是時間到了、人出現就好），感謝過程中給予幫助的朋友，更感謝各位媒體朋友包容過程中諸多落漆不足的地方，非常熱絡地加以報導，萬分感謝！
最後，謝謝這些外送員夥伴們願意信任我，給我一個為大家發言的機會！
以下附上陳情原因供大家了解參考~
#你爽爽過年、我苦苦墊錢
【陳情一：花錢買工作機會】
就Foodpanda一般正常之訂購流程，消費者利用app下單並付款後，Foodpanda系統會在接單的外送員帳號裡顯示已收帳款，再由外送員將帳號內所收款項匯回Foodpanda指定帳戶，當外送員帳號裡累積收款金額超過 #新台幣5,000 元，系統會立即停止派案，即便外送員馬上匯繳帳號內所收款項，也無法即時復權，造成外送員遭停權期間無法繼續接單，直接影響收入來源。
外送員之所以無法即時復權，源自於Foodpanda系統只有在特定時刻才會重新結算外送員帳號內的收款金額，結算點僅有：
1、周一至週五：上午12點、下午6點。
2、週日：上午0點。
這就表示，系統並非即時結算，導致外送員須隨時留意，避免帳號內所收款項在下一個結算點前超過5,000元。
另外，周末黃金時段為外送訂單高峰，系統僅設定一個的結算點，造成周五下午6時到周日上午0時、週日上午0時到周一上午12時，結算點之間時間分別長達30小時、36小時!
為了避免在這30小時、36小時之時間內，累積收款達5,000元，進而造成系統停止派案、喪失接單之機會，外送員只能在週五下午6點前向Foodpanda「預繳」款項，來解決周末期間因為外送訂單較多、結算點期間卻較長而遭停權的困境。
更令人無法接受的是，Foodpanda竟決策在外送高峰的「週三」聖誕節、跨年這兩天，停止更新系統金額，美其名「提醒」外送員在前一天晚上6點預先將款項匯回，實則「暗示」外送員須自掏腰包預繳高額款項，以度過高達42小時系統無法更新的窘境。
#空殼工會、真的很會
【陳情二：Foodpanda涉嫌業務侵占】
Foodpanda日前變更內部系統，造成諸多外送員之預繳紀錄被消失，嚴重侵害勞工財產權。而外送員一再向公司反應，Foodpanda均未就此作出任何正面回應；外送員轉而冀望透過工會力量促請公司出面協商，豈料工會竟也毫無回音，這不得不讓人聯想，本應捍衛勞方權利之工會是否實際上與Foodpanda站在同一陣線，因此拒絕提供任何實質保障？
#奶爸律師
#陳又新
在此附上媒體朋友們的報導！再次感謝各位媒體朋友！（相關新聞連結為團隊手動蒐集，如有遺漏，敬請見諒）
【中央社新聞粉絲團】foodpanda外送員抗議須墊款 北市府建議提調解
https://www.cna.com.tw/news/aloc/201912300044.aspx
【公視新聞網 PNN】北市foodpanda外送員陳情 控被迫墊款
https://news.pts.org.tw/article/460740
【udn.com 聯合新聞網】外送員控Foodpanda：假日墊款才能接單、被吃錢
https://udn.com/news/story/7238/4257488
【ETtoday新聞雲】foodpanda外送員抗議墊錢才能接單 他預繳1萬「沒辦法貼錢下去⋯」
https://www.ettoday.net/news/20191230/1613476.htm
【工商時報】你爽我苦 外送員不滿墊錢才能接單
https://ctee.com.tw/news/industry/198939.html
【NOWnews 今日新聞】要接單竟得先墊錢！外送員控Foodpanda「吃錢」達上萬元
https://www.nownews.com/news/20191230/3850323/
【自由時報】送貨要先預墊錢？外送員北市府前抗議
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3024629
【中時電子報】foodpanda外送員怒吼 墊錢才能接單
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20191230002425-260405?chdtv
【Yahoo!奇摩新聞】foodpanda外送員北市府陳情 抗議須墊款接單
https://tw.news.yahoo.com/foodpanda%E5%A4%96%E9%80%81%E5%93%A1%E5%8C%97%E5%B8%82%E5%BA%9C%E9%99%B3%E6%83%85-%E6%8A%97%E8%AD%B0%E9%A0%88%E5%A2%8A%E6%AC%BE%E6%8E%A5%E5%96%AE-%E5%9C%96-042613201.html
【新頭殼newtalk】foodpanda外送員抗議須墊款 北市府建議提調解
https://newtalk.tw/news/view/2019-12-30/347426
【Line_today】foodpanda外送員抗議墊錢才能接單 他預繳1萬「沒辦法貼錢下去⋯」
https://today.line.me/tw/pc/article/foodpanda%E5%A4%96%E9%80%81%E5%93%A1%E6%8A%97%E8%AD%B0%E5%A2%8A%E9%8C%A2%E6%89%8D%E8%83%BD%E6%8E%A5%E5%96%AE%E3%80%80%E4%BB%96%E9%A0%90%E7%B9%B31%E8%90%AC%E3%80%8C%E6%B2%92%E8%BE%A6%E6%B3%95%E8%B2%BC%E9%8C%A2%E4%B8%8B%E5%8E%BB%E3%80%8D-Mw8ae3
【經濟日報】假期得先預墊才能接單？外送員抗議不公
https://money.udn.com/money/story/5612/4257371
【中天新聞52家族】先代墊萬元才能接單！ 外送員抗議foodpanda新制
https://www.youtube.com/watch?v=M75a6yvUNcE
【三立新聞】foodpanda外送員抗議須墊款 北市府建議提調解
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=663126
【PChome新聞】要接單竟得先墊錢！外送員控Foodpanda「吃錢」達上萬元
http://news.pchome.com.tw/living/nownews/20191230/index-57768327070344207009.html
【TVBS 新聞】foodpanda外送員抗議須墊款 北市府建議提調解
https://news.tvbs.com.tw/life/1255770
【【新浪新聞】news.sina.com.tw】要接單竟得先墊錢！外送員控Foodpanda「吃錢」達上萬元
https://news.sina.com.tw/article/20191230/33848224.html
【MSN 新聞】foodpanda外送員抗議須墊款 北市府建議提調解
https://www.msn.com/zh-tw/news/national/foodpanda%E5%A4%96%E9%80%81%E5%93%A1%E6%8A%97%E8%AD%B0%E9%A0%88%E5%A2%8A%E6%AC%BE-%E5%8C%97%E5%B8%82%E5%BA%9C%E5%BB%BA%E8%AD%B0%E6%8F%90%E8%AA%BF%E8%A7%A3/ar-BBYs4Gb
foodpanda訂單被拒絕 在 彭博商業周刊 / 中文版 Facebook 的最讚貼文
【公司與產業】印度外賣App敵不過送飯盒
過去3年來，超過400款外賣手機程式如雨後春筍一般在印度崛起。到目前為止，這些應用程式已經累計從眾多風投公司和投資者手上募集到1.2億美元資本。它們正試圖通過誘人的折扣、免費送貨服務和美味佳餚的照片來吸引客戶，以此顛覆早在19世紀90年代就已存在的印度送貨網路，包括孟買著名的「達巴瓦拉」（dabbawala，意為「運送盒子的人」）。每天，這些久經考驗的送飯人，從廚師的家中或者中央廚房，向上班族和學生運送大約17.5萬頓飯菜。他們通常以火車、自行車和手推車等不同方式向饑腸轆轆的客戶運送飯盒。這種飯盒使用的是一套字母數位編碼系統，可重複使用。
這項新服務能夠提供飯盒人「達巴瓦拉」無法提供的東西：客戶不僅可以在隨時隨地下單，還可以從數百家餐廳中選擇心儀的飯菜，而飯盒人服務則是按月訂購。此外，在整個訂購期，客戶往往被鎖定在某一類膳食方案之中。即便如此，大部分高科技初創企業仍然步履維艱，甚至有幾十家已經倒閉。幸存者的規模也已大幅縮水，其中包括TinyOwl和Foodpanda的印度分公司Hellofood。投資家喬希（Anil Joshi）說，「當他們擁有大筆存款時，規模很壯觀，但他們在瘋狂地追求客戶數量的增長，迅速地花光了這筆錢，」他創建的風投公司Unicorn India Ventures沒有投資食品遞送企業。
另一邊廂，「達巴瓦拉」們的工作似乎比以前更加忙碌了。儘管沒有高端科技應用的幫忙，他們還是成功地保住了自己的市場份額。現在，一些「達巴瓦拉」也開始追隨電子商務潮流：他們將配送人員租借給Flipkart等電子商務網站，並為Roadrunnr這類新成立的科技型商品配送公司提供培訓課程。
「所有這些人一窩蜂地進入這個行業，爭相提供非常廉價的服務，但他們都忘記了一個簡單的道理：只有掙到錢，才能生存下去，」孟買午餐供應商協會負責人桑樂（Subodh Sangle）說，「我們已經在這個領域摸爬滾打了很多年，知道如何以合適的價位送飯上門。」
TinyOwl公司的經歷很能夠說明一切問題。這家總部位於孟買，為客戶提供鄰近餐廳訂餐服務的初創公司成立於2014年，第一年就募集到大約2000萬美元資金。2015年初，其員工總數增長到1200人左右，聯合創辦人兼行政總裁芒達德（Harshvardhan Mandad）雄心勃勃地表示，到當年年底，該公司計劃將這項業務擴展到50座城市。但到了11月份，TinyOwl公司已經解雇了270名工人，主要是呼叫中心的員工和送貨人員。據科技新聞網站MediaNama報導，當高管趕赴孟買附近的普納市，在TinyOwl公司駐當地辦事處公佈這一裁員消息時，他被一群憤怒的員工扣為人質，他們要求該公司即刻支付一筆遣散費。該報導稱，在當地警方介入後，這位高管才得以脫身。他沒有回應記者通過電話和短信提出的置評請求。TinyOwl公司目前只在兩個城市經營送餐業務，擁有約200名員工。
TinyOwl最大的對手是德國Rocket Internet公司旗下的送餐服務商Foodpanda，後者的業務遍及25個國家以上。2012年，Foodpanda進入新德里，並且迅速擴張到30多個印度城市。到去年年底，其員工總數已增至1300人。儘管這家公司花費巨資播放電視廣告，並提供誘人的折扣來吸引消費者，但印度財經媒體Mint在去年9月份報導稱，這家公司一直深受假餐館詐騙、員工和外判商盜竊財物等問題困擾。
「現實的挑戰遠遠大於任何人的想像，」Foodpanda印度公司行政總裁科赫哈（Saurabh Kochhar）在一封電子郵件中說，「從心態到基礎設施，再到能力，我們目前面臨很多問題。」他說，為了推動業務流程的自動化，該公司已解雇15％的員工。當地媒體報導稱，這家公司的裁員數量是這個百分比的兩倍以上。科赫哈拒絕就該公司正在進行的欺詐指控調查發表評論。
該公司已經淘汰了一些涉嫌欺詐的餐館，並將其營運系統轉換成為一個「管理極其嚴格的市場，」Foodpanda公司全球行政總裁文策爾(Ralf Wenzel)在柏林總部表示，「如果換作其他國家，我們的營運系統可能會更加開放，但這種方式並不適合印度。」不過，印度的業務「要比以往任何時候好得多，」他還否認當地媒體關於Foodpanda準備出售其印度業務的報導。
造成這種問題的原因之一，這些公司擴張得太快，雇傭了大量配送人員和呼叫中心員工。招募顧問公司TeamLease高級副總裁查克拉博蒂（Rituparna Chakraborty）表示，隨著配送人員的工資在過去一年上漲了近70％，這些公司已經陷入一種「准危機狀況」。一些初創公司，如Swiggy，不再招聘配送員，轉而選擇招聘兼職人員從事配送服務。
現在就連一些更加資深的公司也難以處理好訂餐業務。已有7年歷史，並且獲得紅杉資本支持的Zomato Media公司，是印度最大的餐廳菜單展示應用程式。去年5月份，該公司協同一項全新的無現金支付服務，進入食品遞送領域。但在9月份，它解雇了大約300人（約占其員工總數的10％），並拋棄了這項無現金支付服務。
Zomato Media在一篇博文中表示，公司在該項目的花費超支，其中包括向數千家餐廳免費贈送iPad。該公司於12月份宣佈將關閉4個城市的網上訂餐業務，Zomato Media此前一度在14個城市經營這項業務。聯合創始人查達（Pankaj Chaddah）在一份聲明中說，「儘管我們最近在行銷方面付出了不少努力，包括投放電視廣告，但這些城市的訂單量並未出現顯著增長。」
在孟買Local Bites餐廳老闆蘭姆布亞（Rajiv Rambhia）看來，使用這些訂餐應用是一種有得也有失的體驗。起初，當TinyOwl、Foodpanda和其他公司通過提供高達50％的折扣吸引到大量客戶的時候，他的生意一度非常興隆。隨後，折扣開始枯竭，這些訂餐應用開始向餐廳收取相當於五分之一交易額的傭金。「顯然，如果你提供50％的折扣，人們就會蜂擁而至，」蘭姆布亞說。「一旦停止提供這些折扣，訂單就隨之終止，這其實並沒有給我的生意帶來實質性的幫助。」――Adi Narayan；譯 任文科
foodpanda訂單被拒絕 在 我媽叫我不要創業 ! Youtube 的最佳貼文
你知道麥當勞有出素食漢堡嗎？
素食者不再是少數，讓二代接班的尚恩擁有一個很好的機會延續家業，
即使選好地段開店，也常遇到被迫搬遷位址的問題，然而尚恩的生意完全不受影響，
反而越做越好，還有更多期望等著他實現。
《 創業筆記重點 》
❶ 為什麼二代接班容易出現溝通問題？
→ 家人之間什麼話都能說，但不一定會彼此接受
→ 要理解新舊時代觀念不同，相互包容才能拓展事業
→ 如果想要改造家業卻遭到拒絕，可以先改變小事情讓家人看見效益
❷ 尚恩溝通家業的技巧
→ 想重新裝潢卻遭到拒絕，主要痛點是支出花費，因此退而求其次，自己DIY省預算
→ 想做外送平台卻因長輩不懂而拒絕、擔心忙不過來，因此尚恩先做離峰時段給家人看
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各節重點：
00:00 預告
00:12 五歲就創業！素食鹹酥雞到底能賣什麼？
04:21 鮮道素食最大的特色是什麼？
05:45 二代接班跟長輩溝通的問題！
08:44 連麥當勞出素食漢堡搶市場，真的這麼好賺？
09:06 未來期望
09:36 總結
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《 遊域 x 人物專訪 》EP 09
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《好時好室 x 人物專訪 》EP 04
https://youtu.be/HpJEv8oTryY
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去年曾使用foodpanda定部門下午茶，
因數量較多(50份)，前一天2/6下午3點在foodpanda訂購完成
隔天2/7下午接到foodpanda mail通知訂單被拒絕，
我電話詢問店家才得知，foodpanda在"約定時間前1小時"才把訂單傳店家，
店家無法提前備貨，直接拒絕訂單。
詢問foodpanda，客服只回復店家拒絕訂單...氣到直接把app刪了
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1554779834.A.1FE.html
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