⚠️⚠️Tues金法尤物Day⚠️⚠️
上週有一則新聞：
一名女外送員在鴨肉飯店等候取餐，因等候期間有三名順序在她後面的人都取餐了但女外送員還沒有取到餐，女外送員便詢問店家，但卻遭一名自稱老闆的男子😡嗆「不爽就不要做熊貓啊😡」、「妳在外面不要給我遇到！很跩捏齁，馬的咧，破查某咧，沒有被人家打過是不是」「我老闆啦，怎樣😡！來啊來啊！來告我」「妳想紅，我會讓妳紅」。
消息一曝光，大票網友以1顆星⭐負評灌爆店家，截至1月4日凌晨有高達8,778則留言，但現在在Google Maps已經找不到該店家資訊。
據新聞報導，這名女外送員已經對該名男子提起刑事上的 #公然侮辱 及 #恐嚇 的告訴。這點沒有問題。但是對於大批網友以1顆星負評灌爆店家，有沒有問題呢？
謝憲愷律師表示，如果網友沒有實際在這個店家消費過，卻在不特定人都可以閱覽的該店家Google Map評論區，給一顆星⭐並發表類似「人家留負評還會洗別人評論」、「不推不舒服，不知道好評是不是自己洗的」、「老闆態度不佳」等等。如果被店家提起刑事告訴，曾經就有法院判決成立「散布文字誹謗罪」。依刑法第310條第2項，散佈文字誹謗罪可處二年以下有期徒刑、拘役或三萬元以下罰金。當然，如果你確實在店家消費過，並且在Google Map上為適當的評論的話，就算店家覺得你在「誹謗」，因為對於店家的服務態度、店家品質等的消費評論，屬於可受公評的事項，原則上不會成立誹謗罪。
另外要提醒民眾，隨意在店家的Google Map上惡意評論，除了可能會有誹謗罪的刑事責任外，店家甚至還可以對惡意評論的民眾提起民事求償，法院除了判民眾賠償一定金額外，通常也會應原告請求要求被告將評論公開頁面所發表的評論刪除。
以上內容為亨達法律事務所謝憲愷律師團隊提供，亨達法律事務所可以為您提供最專業的法律諮詢服務，詳情可上網Google搜尋「亨達法律事務所」，http://xn--hengdaattorneys-ic40an498b.com/；或上臉書查詢粉專亨達法律事務所（謝憲愷律師），提供您最完善的協助。
google惡意評論 在 [閒聊] Google評論真是令人無語的存在 的推薦與評價
Google評論設立的存在應該是讓任何人可以在該店家消費前的一個指標性參考
平台,但Google評論無法辨識誰有真的消費,誰又是惡意給差評!
雖有檢舉功能但形同虛設!只要對方沒有帶過於粗俗言語辱罵或侵犯商家隱私等
法律問題,任何評論都可以存在!即使他沒消費過只想惡整~
辛苦經營好評論的店家無故被給一星二星,回覆是否哪裡需要改進或建議?對方也
神隱不回話,店家也真的是百般無奈,在這平台店家就是處於戰戰兢兢隨時等著被
欺負的對象!除非你要花費時間成本去作提告的動作,一般小店家也力不從心
真的消費過,無論被給高低評,身為店家一定虛心接受!但惡意給差評躲過檢舉規
範,真的無從處理~久之店家也放棄維持好形象,看開了這個令人無語的機制!
希望Google評論至少可以限制貼文者必須附帶一張相關評論的照片作為憑據!
只要與內容不相干,經Google確認後就可賦與店家刪除貼文的權利!
不知道哪裡可以連繫或emailGoogle客服這方面的建議? 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.213.185.10 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1600747289.A.AF3.html
但今天這系統的盲點就是讓貼文者佔上風,
就好像你今天開餐廳我到你的評論區留差評,我沒看過更沒吃過只是因為看你不爽!
所以面對這個問題Google是不是應該有更完整更公平的機制保護雙方呢?
推 andy199113: 花錢買評論 *[m 09/22 17:55
一般小店家不可能有閒錢閒時間去做這件事!頂多請親朋好友幫忙捧場留言而已
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