#愛國新疆棉之亂 🇨🇳
「激情抵制，三天就忘？」國際服飾品牌H&M在去年發表的聲明「不用來源有疑慮的新疆棉」，沒想到在今年3月突然掀起中國難以收拾的輿論砲火亂戰。包括天貓、京東在內的各大電商平台已紛紛將H&M商品下架；官媒《央視》、《人民日報》等也在3月24、25日強硬開砲，打出「#新疆雪白的棉花」、「#我支持新疆棉花」等號召中國民眾團結，抵制「造謠抹黑中國的企業」。過去曾在新疆棉議題上表態的adidas、Nike、無印良品等，也都在25日的延燒話題中被一一點名，愛國心高漲的網友更進一步審查所有adidas的品牌代言人，是否跟進解約表態。突然「記憶復甦」的愛國抵制風暴，是短暫激情宣洩、還是長遠的戰狼策略？
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掀起這次中國輿論風暴的，是H&M在去年2020年的聲明。當時全球最大的棉花生產認證組織——BCI「良好棉花發展協會」——已在2019先發表了針對新疆棉原料的聲明，因為強迫勞動、新疆集中營等爭議事件，讓BCI對於新疆棉的生產過程和勞動環境感到疑慮。除了展開棉料清查之外，也暫停採購難以驗明勞動實態的棉料來源。透過BCI做第三方認證採購的H&M，後來才跟進了BCI的政策，宣告不再採用可能有疑慮的新疆棉料。
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然而和新疆所有人權議題一樣，中國輿論的理解在資訊不對等、政府官方的言論控制下，多將所有指控與報導都簡單劃為「西方勢力的抹黑」，深信新疆「不存在任何問題」。
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沒有想到H&M在2020的聲明，卻在今年3月底突然被中國社群網路翻出舊帳，引爆成H&M的抵制和下架風波。H&M的公司政策，被解讀成「抹黑造謠中國」的政治手段，微博和微信等社群平台大舉出征的同時，24日傍晚在天貓、京東、拼多多等大型線上購物平台，也全面刪除H&M關鍵字搜尋。
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「不許外國企業吃中國的飯、砸中國的鍋！」雖然中國官媒針對新疆議題，總是反射性地搬出制式回應，但這一次的時機微妙點，在於被掀出的是去年的舊帳、包括《央視》和《人民日報》、《環球時報》等多管進攻，種種跡象是否和不久前的歐盟制裁中國有關？又是不是與迎接今年100年黨慶的戰狼表態呼應？
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中國官方自主號召「#新疆雪白的棉花」、「#我支持新疆棉花」的串連標籤，一直到25日微博的熱門關鍵字就有好幾組全都和新疆棉有關。除了H&M之外，其他過去跟進BCI聲明的品牌大廠，也都被一一點名列出，之中像是無印良品、adidas、Nike等都成為現今「愛國檢視」的對象。
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在中國事業版圖名列前茅的adidas和Nike，已是繼H&M之後砲火集中的亂戰區。因為抵制H&M風暴開始後，就陸續有藝人迅速表態「解約切割」展現愛國心；因此adidas的廣告代言，馬上就變成下一波檢視清單，包括堪稱代言女王、能見度極廣的女星楊幂、Angelababy、易烊千璽、劉亦菲等眾多明星，都被質問一句：
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「怎麼還沒出來表態？想躲到什麼時候？」
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微妙的是，無論是adidas或Nike、無印良品，這些同樣被點名的品牌卻都沒有像H&M那樣，遭到電商平台的刪除下架。抵制聲浪雖高，但具體的打擊卻也只有停在針對H&M的線上平台而已，甚至25日在北京的H&M實體店面，都有記者發現人潮買氣依舊，看不出有受到網路風暴的波及。
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除了激情愛國者之外，也有中國的社群意見認為，對adidas和Nike這樣在中國已經版圖廣大、代言和產業鏈繁雜的運動品牌大廠來說，要中國民眾全面抵制在現實上不太可能。更何況還有冬季奧運的贊助問題、中國網路與電視節目的廣告資金挹注，要輕易解約或抵制，牽動的負面效應恐怕更難以承擔。
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而在日商無印良品方面，在微博上則出現了「#無印良品求生欲」的奇妙關鍵熱搜，由來是因為無印良品都有在其服飾商品上標註「新疆棉」，因而被解讀成是為了在中國市場求生的妥協之舉（但事實上無印良品一直都有標註來源），弔詭的是儘管無印良品沒有特別解釋，這樣的標註做法還是被批評「兩副嘴臉」、「證明了無印良品是兩面派！」
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中國網友的回應方式，多以「外人應去新疆走走看看」、「新疆人自己都稱讚」等說詞。中國政府也說曾經邀請外國參訪新疆，卻被故意拖延拒絕，言下之意是外國根本也沒有了解實情的誠意和行動。但所謂的新疆訪問，過去早被國際質疑過實際上根本無法成行、就算成行也是官方樣板。
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這次的中國抵制會持續到何時？有輿論想起了曾經瘋狂一時的抵制日貨現象，街上甚至有打砸搶的衝突行為。會不會重演當年，在激情的社群媒體大亂戰之中也有這樣的冷眼旁觀：
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「也不知道這次所謂的『抵制』能堅持多久，畢竟《央視》也開始播NBA了呢。」
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photo credit：（1）EPA：新疆棉生產地之一。（2）EPA：北京三里屯的adidas旗艦店。（3、4）AFP：3月25日的北京三里屯H&M，儘管外頭有人阻擋拍攝，在抵制風波下實體店面的消費人流仍一如往常。
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#中國 #新疆 #新疆棉 #adidas #Nike #MUJI #愛迪達 #阿迪达斯 #無印良品 #Uniqlo #人權 ##Xinjiang #Xinjiangcotton #china #國際新聞 #udnglobal #轉角國際
h&m線上購物 在 [心得] 此生最慘的網購經驗-H&M - 看板BabyMother 的推薦與評價
是否因發佈心得而有優惠: no
先說結論
這輩子都不會再嘗試使用H&M官網購物
多便宜都不要考慮嘗試
以下流水帳文長：
事情經過是這樣
5/1H&M官網推出全平台八折及台灣運費免費的活動
還不知道禍到臨頭的我
很開心地為女鵝下單下了三千多元
H&M的購物app設計十分方便
輕輕鬆鬆就會讓人一直不停地將衣服放入購物車中
然後下完單後就沒有然後了
大約等了兩週的我
心想之前H&M不是宣傳自己可以3-5天到貨嗎？
怎麼我等了兩週還沒來，就算疫情影響也應該要通知我一聲
於是我上網查詢訂單狀態
居然從5/1下單後
5/3進入海關就一路卡在倉庫裡到現在？！
中間5/16我曾去信給H&M客服詢問狀況
回答我說貨品卡在UPS德國那
（真可怕！我還以為是台灣出貨，到這時才知道原來是海外出貨！）
請我耐心等待
有最新進度會與我更新
而我到5/18前仍沒收到進度
於是再次去信詢問
回覆給我仍是沒有答案的答案
於是5/19我直接致電給UPS電話客服詢問為何卡住
他們告訴我
因為H&M將出口國寫成荷蘭（應是德國出貨）
並且不知道為何一直遲遲不做調整
導致他們卡在德國海關無法配送
於是我寫信給客服告知他們要做修改
他們回覆我罐頭訊息說知道了
接著總算在5/20有了進度
他們終於進行配送了
只是仍然不是寄到台灣
而是德國寄到荷蘭
德國寄到荷蘭
德國寄到荷蘭
然後
還是再也沒有然後了
中間幾度致電給H&M客服
都是告訴我
他們會詢問UPS狀況請我耐心等待這類罐頭訊息
我當然也想過乾脆退貨好了
然而他們跟我說
要退貨的話可以等到我收到貨後再申請退貨處理
（我很黑人問號，我就是收不到貨才想退貨，結果要我等到收到貨才能退貨）
來回幾次仍然是鬼打牆
他們會問UPS進度有消息會跟我說
退貨要等到收到貨才能申請請耐心等待
循環幾次鬼打牆後
我就放棄了跟H&M外包到大陸的客服繼續周旋下去
5/26崩潰的我致電給UPS詢問到底H&M又是什麼問題無法寄出
他們回覆我
他們一開始就告知H&M沒有提供完整到寄件資訊
而且地址只有中文他們也無法寄件
（當下UPS建議我下次跟他們購買要寫英文地址，無奈H&M官網上並沒有告知消費者他們是
海外寄件，當然也不會要求提供英文收件資訊）
所以我直接提供給UPS我的寄件資訊後
他們說他們會協助我提供給他們的德國與荷蘭部門做處理
然後又是漫長的等待
貨品進度依然卡在5/21抵達荷蘭後沒有進度
直到今天我再次去電UPS
他們告知我H&M還是沒提供完整的清關資訊
也有幫我請國外部門催促了
但仍然至今還沒得到回覆
我除了再跟H&M聯繫外沒有其他能做的了
灰心如我只能再打給H&M客服
果然還是跟我說他們也不清楚為何卡在UPS那邊
但這次倒是很果斷問我是否考慮退貨
費用可以在30個工作天退到帳戶
30個工作天
30個工作天
30個工作天！！
已經從5/1至5/31都等不到任何可能寄回台灣的進度的我
30個工作天的退款雖然感覺也是個坑
但也是比遙遙無期的海關卡關來的好
最後只能接受退款這個選項
這31天的等待彷彿是一場遊戲一場夢
這麼慘的網購警世物語分享給各位
當然也是有聽說有人真的5個工作天就收到商品
只是透過我致電給UPS客服幾次
他們一直告訴我
H&M客服鬼打牆以及寄件會有問題卡很久我並不是唯一一個
當然也不是零星的特殊案件
而這期間也不乏有像我一樣的客戶向他們求助
所以若還是有賭徒想試試他們的網購平台
那建議你
收件資訊都寫英文
也許會比較容易成功收到商品......吧？
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6/2更新進度
申請退貨隔天我就收到兩封退費書面訊息
然後今天就收到了信用卡退款通知
還好並沒有要熬到30個工作天才收的到錢
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