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社群媒體上有些相關的討論：

irocks維修ptt 在 [鍵盤] 反推iRocks 維修- 看板Key_Mou_Pad - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者webv (憑什麼不行)
看板Key_Mou_Pad
標題[鍵盤] 反推 iRocks 維修
時間Fri Sep 10 21:27:20 2021

真的覺得太離譜了，反推 iRocks 維修。

iRocks K65M 用了三年出現了Caps 橫列 開始打不出來。

寄去台北維修，報價250元含運費。
想說很便宜就修了。果然服務很好。

9/8 寄到台中家中，今天才從新竹回來。
馬上打開，一打開發現。
怎麼感覺鬆鬆的，原來是側邊沒鎖好。


還寫信給客服問說，鎖點在想要自己鎖一鎖就好。(因為維修很久)
覺得鍵盤很髒，想說清一清。
一清之下發現右下角螺絲沒鎖。



然後發現上面一整排螺絲都沒鎖(黃圈的都是沒鎖的)


也很多地方都被鎖到有痕跡了，就在我把所有螺絲卸下之後。
我終於知道為什麼了。

因為下面的底座都被鎖(拆)壞了，所以螺絲也合不上了。





維修過程中，我從來沒有接收到關於這方面的訊息。
我已寫信反應給原來的客服。
若有後續再跟大家分享。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.42.235 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1631280444.A.876.html
推 TristyRumble: 卡一個跟進度 09/10 21:32
→ webv: 問大家一下黃圈處是正常的嗎? 09/10 21:34
推 windofsprite: 我自己也親送過起碼三次k71m每次都不滿意的回來, 09/10 21:39
→ windofsprite: 後來直接改買LEOPOLD跟腹靈 09/10 21:39
→ PeterHu0827: irock小編不是蠻好的嗎 09/10 21:40
→ dream4magi: 怎樣才能斷成這樣?XD 09/10 21:43
推 YukiPhoenix: 這維修人員handskill完全不及格... 09/10 21:48
→ MoJi: 這是新手上路嗎ㄏㄏ 09/10 21:49
推 free112136: 之前也是送修，打電話過去要我自己寄黑貓，包一個外 09/10 21:58
→ free112136: 箱一個內箱去，回來只剩下一個髒兮兮的內箱，而且收 09/10 21:58
→ free112136: 到後也沒人回應故障點是否查驗與是否維修，打電話過 09/10 21:58
→ free112136: 去被一個男的接到很不耐煩的回答我還沒修到我的，修 09/10 21:58
→ free112136: 完就會寄出，不會主動通知，又過了好幾天收到一個盤 09/10 21:58
→ free112136: 面跟底座不密合的返修品，本來想要自己鎖緊，但是想 09/10 21:58
→ free112136: 想萬一用破保固貼紙就…現在那把丟在公司用，壞了就 09/10 21:58
→ free112136: 算了… 09/10 21:58
推 t36085520: 太嗨了吧 09/10 21:58
推 hidog: @@ 也太慘 09/10 22:10
推 RebootNation: 我之前irocks保固體驗都蠻好的 建議寄信去問問看？ 09/10 22:12
→ RebootNation: 黃圈那個正常 那是衛星軸 09/10 22:13
推 tommytyc: 之前irocks不是有駐板小編，要不要回覆一下XD 09/10 22:16
→ s8818880: 也太慘了吧... 09/10 22:34
→ Elear: 就算外行人修也不會這樣吧@@螺絲不是最基礎的嗎...之前有想 09/10 22:40
→ Elear: 買k71的說 09/10 22:40
→ sibions: 我覺得會送你好禮(鍵盤滑鼠)平息這一次的客訴 09/10 22:41
→ sibions: 然後又會變成佛心公司 09/10 22:42
→ sibions: 我自己是用m36+k75鍵盤 不是故意要酸 09/10 22:43
→ sibions: 只是覺得會這樣處理 哈哈 09/10 22:43
→ windofsprite: 覺得維修部的人員應該不多, 甚至可能只有一個, 人 09/10 23:09
→ windofsprite: 員態度其實算好(個人觀感)但鍵盤本質可能真的有問 09/10 23:09
→ windofsprite: 題, 以機械鍵盤來說真的不該這麼常壞, 後來其實也 09/10 23:09
→ windofsprite: 抱著算了能用就擺著的態度留下 09/10 23:09
推 scmono: 我k71 高特軸 修好 親送維修 修好免費宅配 修好便成其他按 09/10 23:24
→ scmono: 鍵壞掉= = 維修不錯 但高特軸太糞 09/10 23:24
→ scmono: *我保內修免費 09/10 23:25
→ taieger: irock被高特拖累 不然他家的東西都蠻耐用 維修也是不錯 09/10 23:49
→ taieger: 這個應該只是個案.... 09/10 23:49
推 iemilk: 也太慘...拆到斷掉，手的問題？工具的問題？根本不及格吧 09/11 00:37
推 nis01013: 明顯被弄壞的應該會賠啦 09/11 00:37
→ iemilk: 早期買了一把K60M，滲油、感電、手脫掉漆、不少顆打不出來 09/11 00:39
→ iemilk: 不過客服態度一直很好啦，按鍵有問題後是可以維修，但是烤 09/11 00:40
→ iemilk: 量到運費不便宜，如果送回又壞其他鍵不就很不划算一直修 09/11 00:41
→ iemilk: 後來還是果斷放棄，買新的，買了一把K75M櫻桃給老婆，目前 09/11 00:42
→ iemilk: 應該還活著吧...鴨牌的DK1008用到現在完全沒壞過，雖然我 09/11 00:43
→ iemilk: 也只有他一把產品...他不壞我一直捨不得買新的真的很麻煩 09/11 00:44
→ iemilk: 到是可拆usb的接口觸不良有重焊而已。 09/11 00:44
→ moraz0834: 樓上這樣的鴨子不就是壞掉過了嗎… 09/11 00:47
→ moraz0834: 記得鴨子舊機種接口脫焊也是通病 09/11 00:47
推 iemilk: 好吧 你要算壞過也沒差，我指按鍵的問題，如果他沒鍵線分 09/11 00:49
→ iemilk: 離，我想他應該不會壞XD 09/11 00:49
→ Symbian: 抱歉驚動到大家，最近維修人手擴編可能不慎包錯 09/11 00:52
→ Symbian: 會跟同事確認此一案例的狀況並確保類似不再發生 09/11 00:53
→ Symbian: 關於樓上提到K60M當時後續的處理方式是換新鋁板鍵軸+贈 09/11 00:54
→ Symbian: 扶手貼，我們的產品一定會服務到使用上安心也謝謝支持 09/11 00:54
推 tjltd2000: 樓上小編 09/11 01:04
推 i015027: 這真的是維修人員拆的嗎 還是路邊隨便找個人去修理的 09/11 01:14
→ i015027: 小編好不好跟維修人員品質、素質一點關係都沒有吧 09/11 01:14
推 deffejfr: 駐版小編真好還會回應，我之前被臉書的已讀QQ 09/11 01:16
推 myericho: 我認為這很嚴重，一家公司售後居然如此差勁，就算是新手 09/11 01:19
→ myericho: 也不太可能搞成這樣，客服與維修是不同部門，但對外就是 09/11 01:20
→ myericho: 一家公司的門面，請IROCK慎重看待這此事件 09/11 01:21
推 i015027: 自已最近SS M750按鍵 每幾個月就幾鍵失靈要跑金鍵盤修 09/11 01:22
→ i015027: 沒備用的鍵鼠真的遇這種事 會超幹 09/11 01:22
→ Symbian: 大家如果看到板上以往irocks的維修經驗,平常絕不會如此 09/11 01:25
→ Symbian: 這個部份嚴重性我們一定慎重處理好,我也會持續與同事追蹤 09/11 01:26
→ Symbian: 其他推文篇幅有限,完整說明回應 #1XEvJB0q (Key_Mou_Pad) 09/11 01:30
推 iemilk: 是不是包錯鍵盤，原PO看看序號應該就知道了？ 09/11 01:45
→ Symbian: 目前還是休假時段,後續還是會跟維修部偕同確認確實情形 09/11 01:49
推 birdinthesea: 反推+1，之前送修個滑鼠花了兩個禮拜，打了幾次電話 09/11 02:19
→ birdinthesea: 都是同一個男的接的，才發現整個維修部門大概只有一 09/11 02:19
→ birdinthesea: 個維修人員吧… 09/11 02:19
推 birdinthesea: 而且過程很不透明，寄出後基本上石沈大海，一定得主 09/11 02:26
→ birdinthesea: 動打電話確認進度，信箱留爽的，結果還搞了兩個禮拜 09/11 02:26
→ birdinthesea: 才好 09/11 02:26
→ Knuckleslee: 兩個禮拜可以阿，又不是只服務我一個 09/11 03:15
推 QQ890829: == 最近本來也想送修欸，空白鍵的龍船被我拆壞了QQ 看 09/11 03:55
→ QQ890829: 來還是算了 09/11 03:55
推 jay920314: 怕爆 本來想說東西俗又大碗下次會考慮 但這樣看下來後 09/11 04:48
→ jay920314: 續服務感覺不太行啊 09/11 04:48
→ GTX960: 沒啥好怕，irocks服務幾年來一直都很ok啊，原廠也出來說明 09/11 05:58
→ GTX960: 看起來就只是短時間個案，還是可以買 09/11 05:58
推 m28633146: 蹲等結果 09/11 06:26
推 tonyian: 用便宜軸的獲利終究是要還回來的 09/11 07:20
→ webv: 是同一個鍵盤，我有看底部序號。 09/11 08:20
→ webv: 我的經驗如同上面的 bird 大，還有上面推文好像有人提及 09/11 08:52
→ webv: 這邊就順便講一下，希望小邊幫我反應給主管 09/11 08:52
→ webv: 收送維修進度無線上進度。8/22寄出，8/24寄到 09/11 08:52
→ webv: 無任何通知，直到8/26我主動打電話至維修部 09/11 08:53
→ webv: 才有幫我確認鍵盤寄到了 09/11 08:53
→ webv: 8/27 來信及來電確認費用，8/28匯款回信 09/11 08:53
→ webv: 無任何通知，9/1 去信確認有無收到匯款 09/11 08:56
→ webv: 9/2 回信已安排人員寄送 09/11 08:56
→ webv: 無任何通知，9/7 去信確認目前狀況並請提供寄件編號 09/11 08:57
→ webv: 9/8 收到，如同上面所言維修兩個禮拜是OK的 09/11 08:58
→ webv: 但是過程中，幾乎都不會主動通知。 09/11 08:58
→ webv: 東西有沒有寄到，匯款有沒有收到，有沒有開始修了 09/11 08:59
→ webv: 有沒有寄回來了。才是大家關心的以上提供給小編。 09/11 08:59
→ webv: 最後還是謝謝小編即時回覆及如同我在小編文章下留言的 09/11 09:03
→ webv: 貴公司保外維修價錢公道，這一點我還是覺得很不錯的。 09/11 09:03
→ gogoapolo: 維修人員可以修成這樣覺得不OK== 09/11 10:18
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→ class21535: 要處理拉 不能因為最近椅子賣很好就這樣 09/11 15:11
→ GTX960: 官方都回應了，沒有不處理吧？ 09/11 17:45
推 eric0221: 鴨子之前維修也沒鎖螺絲 讓他在裡面滾來滾去 自己拿磁 09/12 01:48
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推 mtvkuk: 還好我MOMO買的K71R已經退了，一個鍵盤來一個鍵出問題就算 09/12 13:35
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推 louaixz: 一買來就退貨+1，品管真不行 懶的解子龍任務 09/12 18:32
推 foulhouse: 鍵盤正常使用中，ir品質還是推，售後也是佛出名的 09/12 19:14
→ foulhouse: 官方也出來面對了，負責任態度還是繼續支持irocks 09/12 19:14
噓 l6333133: 官方都回應了，靜等消息即可 09/12 21:43
推 Kaede5908: 推一個 等後續 09/13 04:30
推 emolife: 還是推irocks的客服，維修難免有些個案缺失，有在處理就 09/13 13:10
→ emolife: 好了。不用特別放大。 09/13 13:10
→ webv: 今天客服已與我聯絡，待返修完成再一次更新狀況 09/13 23:18
推 baneking: 他們的椅子也是讓我反反覆覆送回好幾次，最後換了個舊 09/16 14:02
→ baneking: 版銀邊版，舊問題是沒了，但做工真的爛，皮也很快就剝 09/16 14:02
→ baneking: 落 09/16 14:02
推 s32214: 回樓上。還好我沒有入手他們的椅子。 09/16 20:31
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#14. [鍵盤] IROCKS K71M 原廠換軸心得 - PTT網頁版

... 是高特軸的問題後來的也都換佳達隆軸了於是去官網填維修單鍵盤寄回去不到一個禮拜就寄回來了換了佳達隆軸跟鍵帽k71m鍵帽有用過的應該都知道注音特別容易掉漆之前換 ...

#15. 網椅推薦ptt - acaopol

此款為網路通路獨家販售） PTT網友的心得為「有試坐他家椅子都滿舒適 ... By Candy Chung /06/07 irocks T人體工學網椅，乘坐起來非常的舒適，讓你的 ...

#16. 【iRocks 艾芮克】有線版K73MN 夕陽海灣機械式鍵盤 - 改裝軍團

【iRocks 艾芮克】有線版K73MN 夕陽海灣機械式鍵盤 ... 保固內一年鍵盤維修免費; 軍團代送一年服務，送回iRocks 處理，修繕時間約1~2週; 如鍵盤遇有特殊狀況需花費較長 ...

#17. 【選購】 三模滑鼠選擇，內有選手 - PTT網頁版

Qi充電[目前挑選清單]irocks M31r酷碼MM731聯想Legion M600s想用個無線 ... 因為台灣聯想沒有販售，想問如果滑鼠壞了可以拿到台灣聯想的維修站嗎？

#18. 最新商品| 硬派精璽線上購物網

☆i-Rocks 艾芮克 ... 直接報修; 用訂單編號送修; 維修單查詢; 商品技術諮詢 ... 了節省您的時間並保護您珍貴的資料，前往維修中心前請先暸解閱讀以下資訊：.

#19. iRocks K86R 開箱優點與缺點心得 - ePrice

越來越多廠商推出熱插拔機械鍵盤，可以自由換自己想要的軸、自己選擇想要的手感這個優點讓我開始考慮有這個功能的鍵盤。

#20. Re: [閒聊] i-rocks K76M plus 鍵帽與打感請益 - PTT網頁版

爬了不少文章，在預算考量下，選擇了i-rocks K76M plus（靜音紅軸）。 ... 34樓 → egchen: 過保沒有必要維修但願意負責還免費真的很佛心不過這次他 09/14 09:50.

#21. 【問題】在露X經銷賣家購得一把i-Rocks艾芮克的K71M

店家不給退要求走保固維修，. 蘋果官方直接開一張證明說這是屬於新品瑕疵，. 店家必須退貨給買家而不是走維修流程。

#22. [閒聊] 請問鍵盤過保，官方不提供維修正常嗎？ - Key_Mou_Pad

發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.155.225 (臺灣) ※ 文章網址: ... 53樓 推stand1234: Ducky、iRocks都可以修啊，Azio價格還比他們多1, 2k耶 06/02 12:32.

#23. 網購經驗- 開箱irocks K01 巧克力鍵盤(IRK01W) 加一點小心得

這次買這把鍵盤，是我買irocks的椅子T07順便搭購的，主要是要送給家人用，要送的家人是很少打字的，我是看在這把外觀蠻好看的，可以替換掉原本應該用了十幾年、還壞了 ...

#24. 【新品優惠+開箱】不用發光也可以揮灑色彩！irocks K73M ...

電子、夕陽、灣岸、薄荷蜜桃！都很好看怎麼選呀！很少看到PBT三配色鍵帽的款式有放在特殊樣式鍵盤上面的呀，這次艾芮克新品K73M 外型採用的是當前最受 ...

#25. [開箱] i-rocks IRK01W (黑) - 米薩克

除了公司用家裡用維修用手機用，最近還多了筆電用….筆電家用XDD. 想買鍵盤的藉口是用不完的. 套一句PTT 鍵盤板的版標. 沒錯，想換鍵盤是不需要理由的 ...

#26. iqmore - PTT Uncovered

剛剛去詢問Ducky 維修部，昨天沒有人送修，應該是找一般的外點維修站吧？ ... 多)→ https://iqmore.tw/irocks-m36-pure-review 以下直接分享心得結論艾芮克iRocks M36 ...

#27. 樓層導覽 - 三創生活

STORE · ASUS ROG · OPPO · OPPO三創3.0精品店 · Samsung 三星電子（改裝中） · Starbucks Coffee 星巴克 · vivo · 中華電信 · 亞太電信Gt智慧生活.

#28. [情報] 背光機械鍵盤irocks K75M PBT 1999 - 看板Lifeismoney

... 其他規格要進網站選-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.175.244 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1597807630.A.94E.html ...

#29. Symbian (蓋世神鞭) 文章列表 - ptt.mobi

[心得] HTC 2QC9100 (U23 Pro?) 工程機上手心得. #MobileComm2023-05-02 · 4. [問題] 奇怪的Zenfone模型機型號？ #MobileComm2022-01-10 · 44. Re: [鍵盤] iRocks 維修 ...

#30. 2023鍵盤推薦ptt》7款人氣機械鍵盤電競鍵盤品牌推薦(含無線)！

並搭載Cherry MX機械式開關，給使用者舒適的打感體驗。 i-Rocks K75M搭載Gateron機械軸體，可承受最高達5,000萬次點擊；NKRO全區防衝突與防鬼鍵， ...

#31. iRocks 加厚型記憶棉扶手墊｜扶手椅的好朋友 - 壞朋友

此外，超柔剪毛布套也可以拆下來洗。 一開始是為了補在家椅子的缺陷，又不想維修而來的。但進一步想，辦公室便宜 ...

#32. 極差的艾芮克i-rocks 產品品質與售後服務, 絕不再購買他的任何 ...

因為買來至今不到兩個月就故障(我保證無摔機與泡水), 原本以為i-rocks會幫我換支全新的滑鼠, 結果.... 故障原因: PCBA不良; 維修狀況:更換PCBA 新買且使用 ...

#33. [鍵盤] irocks K81R 充電問題？ - PTT Brain

PTT | 各位好第一次發文想請教鍵盤問題昨天爬了一整天文最後決定改變一下自己使用鍵盤的習慣買了中價位的k81r鍵盤買回來後直接先充電充電燈會亮但是大概510分鐘就會 ...