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作者getob (water monster)
看板Salary
標題[問題] Account Manager 到底算是什麼職務?
時間Thu Apr 29 11:27:19 2021


最近在地方版徵人幫忙看英文履歷
剛好有徵到一位英文母語人士
他看到我的履歷寫Account Manager以為我之前做的是管理職

但事實上因為我過去經歷大多是在規模不大的公司
職務內容大多為國外業務(客戶窗口)+專案管理/產品經理
我一直認為在台灣這樣就算是Account Manager

上網查了一下說法好像蠻分歧的
有些說Account Manager就是客戶對接的窗口
有些說主任、業務經理是Account Manager，一般專員是Account Executive

怕履歷使用了錯誤職務名稱，想發問一下
到底怎麼樣才算是Account Manager呢?

謝謝大家~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.8.130 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1619666841.A.1F2.html
→ D600dust: 負責特定客戶的角色 04/29 11:28
→ D600dust: 跟是不是經理沒關係 04/29 11:29
→ D600dust: 難道他看到product manager也以為是管理職嗎 04/29 11:29
→ D600dust: 這是他的問題 不是你的 04/29 11:29
推 frayzzz: 就是工作職能的直翻吧，對內有無管理職責看公司 04/29 11:29
→ D600dust: 然後你這角色就是sales (or sales excecutive) 04/29 11:30
→ D600dust: 你不能把所有sales role都誇大成account manager 04/29 11:30
→ D600dust: https://en.wikipedia.org/wiki/Account_manager 04/29 11:31
→ D600dust: 上面的看一下 04/29 11:32
謝謝回覆，那像一般製造業維繫現有客戶關係的角色算是Account Manager嗎?
→ kevinmeng2: 通常對外的名片上都會大兩級...我還以為是常識？ 04/29 11:32
我目前待過的主要是製造業，好像比較沒有這種情況
主要是每家公司給的英文職稱不太一樣，想確立一下自己在職稱的定義上有沒有錯誤
※ 編輯: getob (123.194.8.130 臺灣), 04/29/2021 11:36:47
→ D600dust: 你維基看過了才問這問題嗎? 04/29 11:54
→ D600dust: 我聽起來你的工作叫 sales - maintenance 04/29 11:54
→ D600dust: 甚至是 customer service 04/29 11:54
→ D600dust: 你要澎風自己是account manager 也不是不行 04/29 11:55
→ D600dust: 其他不提 先看看你的客戶名字念出來對方會不會聽過 04/29 11:55
D大您好，謝謝回覆，請問維基上AM的說明跟一般維繫型業務的職務有那裡不同嗎?
我看了維基上的說明還是覺得兩者挺類似的，是不是有那裡沒注意到的
若可以再請提點一下，謝謝~^^"

※ 編輯: getob (123.194.8.130 臺灣), 04/29/2021 12:13:42
推 dicky1007: 你對 他錯 04/29 12:12
→ dicky1007: 基本上就是服務比較到位通包的sales 04/29 12:14
→ dicky1007: 只是變比較假掰一點的稱呼 04/29 12:21
推 Mudders: sales PM 04/29 12:39
推 groffp2010: 依公司而異，但以你的工作內容來看在不少公司都是被 04/29 12:40
→ groffp2010: 稱做AM的，很正常 04/29 12:40
推 groffp2010: 但也有些公司的AM是得要做新客源開發 04/29 12:48
推 CraziPhone: AM PM 都可以 但公司沒統一嗎 04/29 12:50
→ TomChu: 是那位母語人士的問題吧 04/29 13:06
推 xvited945: google都有account manager了，那位母語人士沒工作過 04/29 13:19
→ xvited945: 嗎？這麼常見的職稱都不知道，你確定他是母語人士？ 04/29 13:19
推 poppingCH3OH: 對於沒在產業界的人他們不會理解 04/29 13:34
→ D600dust: "particular" "group" "daily running" 04/29 13:36
→ D600dust: 請劃對關鍵字啊...... 04/29 13:37
→ D600dust: popp: 你說的對 母語人士不等於有在上班 04/29 13:38
→ D600dust: 另外 你的問題我已經在上一字推文回答過了 04/29 13:38
→ D600dust: 如果你沒辦法回答這問題 你就不是account manager 04/29 13:38
→ D600dust: 而只是sales 甚至只是inside sales, customer service 04/29 13:39
→ D600dust: 給你一個提示 你去104找account manager的職缺 04/29 13:40
→ D600dust: 或者舉個例子好了 04/29 13:41
→ D600dust: 如果你的公司叫你去挨家挨戶拜訪全台灣的五金行 04/29 13:41
→ D600dust: 你算不算account manager 04/29 13:41
→ D600dust: 反之 如果你老闆叫你專門負責BOSCH或B&D 04/29 13:42
→ D600dust: 包括這個brand owner 以及他下游的OEM或tier2 04/29 13:43
→ D600dust: 而因為這個品牌和他們的分公司、協力廠商散佈在各國 04/29 13:43
→ D600dust: 你必須跟不同國家的團隊合作 服務好前述的品牌客戶 04/29 13:43
→ D600dust: 你有沒有聽起來比較像是"account" "manager" 04/29 13:44
推 D600dust: 所以回歸你的問題 你敢寫account manager 04/29 13:56
→ D600dust: 那就是有心裡準備 對方問你 什麼account 04/29 13:56
→ D600dust: 你要能講的出來 不會讓人覺得 你到底在說什麼 04/29 13:56
推 alice78226: 每家的職稱定位不一樣，我覺得你徵到錯的人了。 04/29 14:32
→ alice78226: CV職稱一律用公司給的，不要亂改。 04/29 14:33
→ giveme520: 負責對接客人 公司也有senior AE 04/29 15:26
→ sc1: 坐在前台禮賓CV上也是寫account mgr 04/29 16:57
非常謝謝大家的回覆~~另外特別感謝D大撥空提供了詳細的說明
我現在了解Account Manager如何定義了
祝大家連假愉快 ^_^~~
※ 編輯: getob (123.194.8.130 臺灣), 04/29/2021 17:50:52
推 D600dust: 不客氣 04/29 17:55
推 pizzahut: 直接寫project manager會不會更淺顯易懂一點？ 04/29 18:14
→ pizzahut: 感覺你的職務比較像這個 04/29 18:15
→ sc1: counter mgr不謝 04/29 18:20
推 D600dust: pizzala PM 跟 sales 完全不一樣好嗎...... 04/29 19:02
→ Upswing: 就是sales,在國外也很通用，沒這麼嚴格的定義 04/29 19:55
推 x69toki: 就是業務啦，選我正解 04/29 20:35
推 childss: account manager -->專門負責某個客戶或領域的業務. 04/29 21:24
推 a0952864901: 科技業業務都掛Account Manager 04/30 00:59
→ a0952864901: 專案管理 Project Manager/產品經理 Product Manager 04/30 01:00
→ a0952864901: 你如果三種都包的話 建議職稱寫主要的那個 然後細節 04/30 01:02
→ a0952864901: 工作說明再補充有另外兩個的經驗就好惹 04/30 01:02
推 skyyo: 母語人士的問題 04/30 08:49
推 nowitzki0207: 客服 04/30 09:34
→ D600dust: a095 沒有 都 04/30 10:49
→ D600dust: 除非你公司太小而且只做得到幾間固定客戶的生意 04/30 10:50
→ D600dust: 不然acc mgr和sales是完全不同的 甚至還有pre-sales 04/30 10:50
推 fake0617: 是他的問題，我在國外工作從來沒遇過有人以為AM或PM是管 04/30 11:03
→ fake0617: 理職的 04/30 11:03
→ sc1: 帳號經理 04/30 11:20
推 headnobig: Am不是管理職。也沒啥好誇大的 04/30 11:33
推 cupidon: 就是基層業務 05/01 13:15
推 michaelmas: Manager往往代表＂負責人＂而已 母語人士背景是？ 05/02 13:35






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