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kiss kiss銀飾台中 在 [抱怨] 台中-中友百貨kisskiss銀飾專櫃- 看板Anti-ramp 的推薦與評價
一、店名:
kisskiss銀飾專櫃
二、地點:
台中-中友百貨
三、時間:
2017.07.22購買
2017.09.19退款
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
為了一只戒指連續遇到4次瑕疵品,通知客人取貨前也沒先檢查。
五、事實經過:
於7月在kisskiss銀飾專櫃購買尾戒2指,
由於缺貨一只櫃姐說待下週調貨再領取,
到下週卻告知產品有瑕疵要再多等一些時日,
因為不趕著要所以沒關係。
到第二次通知取貨時當下沒檢查拿了就走,
隔日即發現有掉鑽便回櫃上換貨,
櫃姐說沒貨需等製作新品,
於是又等到第三次取貨時,
於櫃上仔細檢查發現鑽台明顯少了1隻爪子,
覺得櫃上沒先檢查就通知客人取貨行徑誇張,
櫃姐告知會再處理調貨,於是再等...
上週五接獲來電通知取貨,
並於電話中確認商品品質有無確實檢查,
對方回應有檢查過了且留了2只讓我挑選,
於本日再到櫃上取貨時竟發現...
2只其中1個就是上次少1個爪子的瑕疵戒指!
(10個以上的爪子偏偏斷同1隻爪不會是巧合吧)
而另一個無論好壞我也不想承擔任何花錢送修的風險了...
交涉過程中不斷話術消費者
「由於手工製作每個師傅手技不太一樣」,
(是明顯瑕疵並非手技問題)
說*會反應有檢查*卻依舊是這樣的品質及不堪的事實攤在客人面前!
瑕疵品早該退回銷毀卻仍出現在櫃上等待哪位不知情的人購買嗎?
耗費消費者的時間屢次到現場取貨,
卻每每都敗興而歸,
這不單單只是商品品質的瑕疵問題了,
連櫃上的服務態度都大有瑕疵!
連續遇到四次瑕疵品該如何讓人對該品牌有信賴感?
且服務人員也並無多加注意謹慎檢查...
讓人感到非常失望。
六、備註:
七、版權宣告:本文同意轉錄,但必須保留出處、作者,勿更動內容。
為講求完整性,內容以原始出處為準。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Anti-ramp/M.1505838738.A.EC9.html
※ 編輯: ccsmiley (42.76.198.207), 09/20/2017 00:51:57
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