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請問大家
momo購物網現在是不是有換新的政策
嚴格執行momo購物網帳號本人必須跟刷卡人為同一人
不然就會打來確認身份
因為我媽不會用電腦購物
我之前跟她要了身分證號來申請momo
在八九月份還有momo大轉盤的時候
此帳號也曾轉過三次500元折價券
分別在8/31 9/9 9/20買的三樣商品
都是用我自己的VISA卡刷卡購物
也都不用確認身分
上上週買東西有抽到中秋月餅的500元折價券(990元可使用)
限定10/13才能使用
於是很高興的趕緊買一買(大概有快一個月沒抽到這種的500元了吧)
結果今天中午12點
有一通02開頭的打來我沒接到
後來1點再打來的時候
我當時正在買便當
匆匆忙忙拿手機起來要接聽就斷了
正要撥回去問看看是誰的時候
迅雷不及掩耳的簡訊傳來
說您的帳單因無法確認身分已取消(帳單取消折價券不會歸還)
......
剛剛有打去客服問怎會這樣
客服表示必須要跟我媽本人親自核對卡片資料才能購買
問客服人員是不是改了新政策
客服表示一直以來都是這樣
是真的一直以來都是這樣嗎
但我前三次買都沒確認阿
還是因為商品990元使用500元折價券才會被刁難
或是因為個資法的關係所以要求變嚴格了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 112.105.70.178
客服的回答:
因信用卡付款訂單將會由銀行端進行付款資料檢核，訂單2012100XXXXXXX
經發卡銀行確認，訂購人與持卡人資料不符合，故已先行取消訂單，如需
訂購商品請撥打24小時免費客服專線0800-777-686由專人為您服務。
意思是說不關他們購物網的事的感覺......
我是用國泰的visa卡...
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