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社群媒體上有些相關的討論：

ncc申訴亞太 在 [問題]因為亞太收訊太爛解約違約金會收嗎？ - 看板MobileComm 的推薦與評價


作者miniuser (=.=)
看板MobileComm
標題Re: [問題]因為亞太收訊太爛解約違約金會收嗎？
時間Fri Apr 6 00:50:47 2018

大多數的人多督少少會先向電信業者申訴
而電信業者通常使出以拖待變、模糊焦點、實問虛答方式.....
用鬼打牆的方式對付用戶、最後用戶受不了再向NCC申訴

而NCC一貫作法就是收到用戶申訴
拖個幾天之後將原申訴文轉給電信業者
要求電信業者自行與用戶協商
並在15天內副知NCC

重點在
用戶就是跟電信業者談不攏才轉投NCC
NCC也就當個轉文機關
把申訴文轉給業者
讓用戶再度跟電信業者交手
再度感受電信業者的鬼打牆戰術

最後NCC、電信業者
以一條條文打爆用戶
行動上網速率，會受同一基地臺、同時上網人數、上網時段、上網地點、地形地貌
及行動裝置支援之網路規格等因素影響上網品質......

換句話說
電信業者只負責提供訊號
只要有訊號發出就沒有電信業者的事
用戶覺得不好用、不滿意都與電信業者無關
除了極少數個案外
用戶一定都會收到訊號、上到網
只要有一絲一毫的網路傳輸紀錄(那怕是幾個位元組)
都算電信業者已盡到責任

所以投到NCC.......





而亞太違約金板上有人全減免過
但大多數的人一但有減免違約金的紀錄後
(哪怕只減少一元違約金)
日後要申請亞太 通常會被拒絕


另外
違約金雖說是電信設備補貼款
但其中隱含合約期間用戶被綁住特定月租的不自由
一旦日後解約 退還電信設備補貼款看似合理
其中用戶還是有虧到被綁約期間的不自由
不過這部分很難價值評斷
板上好像也不認同

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.105.239.118
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1522947051.A.94B.html
噓 ReDmango : 終端設備補貼款與違約金不同 04/06 01:11
推 aiyowaya : 就投NCC和消保官 然後就坐下來談啊 04/06 02:02
推 kioh : 一生要辦一次亞太，“一次” 04/06 03:43
→ jim924211 : 反正也就一生一次，減免要消秏額度?? 送她們啦 04/06 04:01
→ colin6517 : 不懂一樓噓的點，實務上去解約時店員說的解約金大 04/06 08:34
→ colin6517 : 部分是之後就是說終端設備補貼款吧？ 04/06 08:34
→ refusekkk : 日後要申請亞太 通常會被拒絕 <- 被虐一次不夠??? 04/06 09:28
噓 chihsiao : 不是不爽他們收訊，還擔心然後要再辦？ 04/06 09:50
推 matchyou : 投訴ncc就對了，投訴一次不夠就投訴第二次，雖然不 04/06 10:26
→ matchyou : 一定能不付違約金，但電信業者被投訴ncc是有影響的 04/06 10:26
→ matchyou : ，這是我在電信公司專門處理ncc投訴案件的同學告訴 04/06 10:26
→ matchyou : 我的 04/06 10:26
→ Toy17 : 在m01看到有網友投訴到亞太主管拜託不要再來 而且 04/06 10:31
→ Toy17 : 違約金凹到兩折(記憶中 04/06 10:31
→ bruce0626 : 一生用一次亞太就夠了，合約再6個月就到了，想哭， 04/06 10:39
→ bruce0626 : 我是苦主 04/06 10:39
推 Yaiba : 其實沒有不自由 付錢就買回 何來不自由 04/06 12:04
→ Yaiba : 不讓你買回才有所謂的不自由 04/06 12:04
推 Lopat : 違約金剩不到兩千，六折解約 04/06 14:00
推 gx9900824 : 一開始真的還不錯 結果今年收訊跟屎一樣 常常斷訊 04/06 15:20
→ jim924211 : 我合約還8個月，不過9月我要提前解了 04/06 16:04
→ jim924211 : 我記得2017上半 2016板上對亞太都還是ok的狀態 04/06 16:05
→ jim924211 : 真的開始爆發不滿都是在2017下半 04/06 16:05
推 nalsonwang : 我也是，大致是201711月過後，落差越來越大@@ 04/06 18:26
推 cow52cow52 : 04/06 18:43
→ cow52cow52 : 本肥的亞太跑超快 04/06 18:43






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8/24更新: 看來是亞太在合約到期前主動新增免費的加值服務,導致np失敗也就是說你如果要攜碼到別間以前, ... 推minipc: 跟NCC申訴吧 08/23 21:31.

#59. [問題] 亞太客服給的三個選擇- 看板MobileComm - PTT網頁版

話說我有跟ncc申訴了，但感覺沒什麼效，亞太一直跟我說我這是個案，要跟我簽個保密條款，我這樣op出來不會被吉吧！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), ...

#60. 「新聞」行動上網不能用NCC：三天可退租 - PCZONE 討論區

中國時報【唐鎮宇、林上祚／台北報導】 遠傳、台哥大開賣iPhone，為台灣行動上網市場升溫，但消基會過去一年多來平均每九天接到一件行動上網申訴案。

#61. 行動通訊申訴增…中華電信承認：建設5G影響4G收訊

NCC 近日公布分析報告顯示，中華電信6月行動通訊申訴量比去年同期增加近4成，是五大電信唯一客訴成長的業者，主要原因包括「基地台建設改接」，以及網 ...

#62. Ncc 檢舉基地台

NCC 分析中華電信「通訊連線品質」遭申訴主因有七項，包括因基地台建設改接，短暫 ... 曾經因為未自建4g基地台，向台哥大「借網」的亞太電信，再次在未獲ncc許可狀況 ...

#63. 「行動寬頻頻譜政策研究」研究報告 - 第 107 頁 - Google 圖書結果

大眾電信申訴案件佔行動通訊申訴案件比例為 1%,申訴項目為通訊連線品質、催費與號碼可攜。表肆-37 102 年 3 月 NCC 通訊消費申訴監理報告中華遠傳台灣大亞太威寶大眾 ...

#64. 消費贏家:電信案例解析 - 第 195 頁 - Google 圖書結果

主管機關及業者申訴電話手機直撥 NCC (02)23433649 行政院消保會(02)28863210 縣市 ... (含和信電訊)公司 0800-058885 888 大眾電信公司 0800-096866 888 亞太電信公司 ...

#65. 106年度「網通資源及產業協助研究」研究報告

... 因 NCC 有所限制,且無相關法規得以遵循,因此亞太電信並無特殊處理方式。(五)亞太電信有收到相關消費申訴,但多為用戶體驗面的反映,可能原因需進一步調查方能得知, ...