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oculus官网 在 [心得] Oculus store無法付款之戰- 看板VR - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
前言：
最近深受oculus store的付款問題所苦，之前查幾乎沒有中文情報，自己也是查Reddit
才有老外分享處理方式，想說來分享一下怎麼解決這個問題…
起因：
自從上個月購入quest2後，除了當PCVR使用外，一直很想灌一些遊戲到機子裡，這樣才能
移動到客廳玩或攜帶外出。結果在oculus store想新增付款方式時一直跳出「無法新增卡
片，請檢查卡片是否有問題」的訊息…
在換過幾張卡片皆不果之後我發現事情好像沒那麼單純，後來不論在電腦上/APP/quest2
裡面都無法新增卡片，連PayPal都無法使用。慘了，沒法玩。
解決過程：
去網路上找，發現中文訊息很少，但老外有不少人遇到這樣的問題，而且跟客服打交道的
經驗十分痛苦。看了他們的經驗，有人是在官網下訂後取消在其他平台購買，有人是fb帳
號被駭後fb付款功能被鎖，有人是在官網刷卡買機子失敗…
在這裡我發現：所有Fb的關係企業（Oculus/FB/IG…)他們的付款程式後台全部都是綁一
起的，只要你在其中一個平台有出過問題，你的全部付款功能都會被鎖定！我接著實驗了
fb ad下廣告，果然也不行。
想了想，我一開始買機子的時候訂單莫名其妙被官網取消一次，後來換了我老婆的卡才搞
定，搞不好是這個時候就出問題了。既然被鎖定，那就找人解鎖就好。一開始在oculus a
pp裡面找不到客服，我先使用了fb的回報問題，選3D/360度影音內容，結果回報3次都石
沉大海，完全無回覆。後來從廣告下手，說我沒辦法下廣告，結果fb馬上回覆（嘖），內
容是個罐頭訊息，說我的案件因人力不足已自動結案。我試著新增信用卡到fb ad，成了
…再試oculus store，還是不行，媽的。
再回頭翻oculus網站，發現支援的最底下有聯絡我們，點進去是英文…看來要用英文寫su
pport ticket了。寫完過了2天有人回信，內容是叫我換張卡片/換網路/試試手機/電腦…
我絕望的回覆說這些招我都玩過了，拜託幫我搞定他，順便附上Reddit連結上一堆老外
的哀嚎，告訴他們我這不是個案。
三天後oculus又回信了，他們在他們那邊搞了一下，請我試試看。叮咚，搞定。
結論：
1.如果你無法在Oculus store新增付款方式，請同步檢查你的fb/ig帳號付款是否有問題
。
2.由於這些程式後台付款系統都綁在一起，但有不同的客服，可能需要搞清楚哪裡有問題
然後聯絡那邊。
3.FB的客服極爛（機器人/不回覆…），Oculus的客服是真人，不過速度不一定（我的客
服效率蠻好，有老外的等一週多還叫他去找發卡銀行解決），要會一些英文比較方便溝通
。
機器本身CP值超高，但是這件事情困擾了我3週左右，希望大家不要遇到，如果遇到可以
參考一下。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.3.238 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/VR/M.1626298576.A.B8D.html
※ 編輯: kabadada (223.139.3.238 臺灣), 07/15/2021 05:42:49
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