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先說我沒有錄影錄音拍照開箱封箱過程
某日在pchome買了一個電腦螢幕 售價3188
插電以後才發現不是我要的
螢幕極度模糊 看了眼睛很不舒服
我不知道是買到瑕疵品
還是原本的設計就是這樣 於是我就退貨
然後過沒多久 就說不能退貨 還寄了照片 說什麼刮痕一堆 螢幕底部嚴重刮痕
然後一直咬著說因為膠膜撕了
所以這些刮痕都是我造成的
要求整新費3024。真的要退只願退164元
或是建議我不退領回
我封箱前根本沒有這些刮痕
而且他的包裝設計也不可能造成如此刮痕
螢幕裸機會先套上一個泡綿袋
再用2個保麗龍框固定 最後才放入盒子
底座則是放螢幕背面
相鄰2面只有紙箱跟保麗龍
真的懷疑刮痕是他自己加工的
就為了不想退貨
尤其那個圓形底座 有這麼大的刮痕
卻沒有跟他一起刮的東西
再換個角度想 就只是假設
假設這些刮痕真的是我造成的
但螢幕本身是好的（指插電後沒壞）
螢幕中間面也無刮痕或其他問題
只有邊框一個小小的刮痕
跟一個最不值錢還可拆卸的零件有大刮痕
這樣要賠償將近新機的價格會不會有點離譜？
我就把我的理由跟pchome講
他們一直表示自己是中間人 只是幫我跟廠商做個調解
最新電話打來了 說廠商讓步到1667元
我當然還是說不接受 你螢幕沒壞欸！
我是不指望全額退
只是他們一直漫天要價 我實在是不想妥協
我看是不是直接找消保官比較有用？
（暫時處理到此階段）
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※ 編輯: ex990000 (42.75.53.70 臺灣), 11/03/2021 07:00:15
因為那個底座相對於螢幕並不值錢
最後結果就是退貨或自己吃下
如果加工做到螢幕本身 那就大幅降低商品價值了
所以就挑個底座 傷還做很大怕你看不見
實際上就真的不嚴重
我舉個例子 你先用手機去拍液晶螢幕的畫面
再用手機去看那張照片
當時此螢幕給我的畫面就是這種感覺
... <看更多>