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playstation台灣客服電話 在 [心得] PSN客服愉快退款經驗- 看板PlayStation - 批踢踢實業坊 的推薦與評價


作者raindeer896 (水豚)
看板PlayStation
標題[心得] PSN客服愉快退款經驗
時間Wed Jan 4 10:47:02 2023

大家好, 昨天半夜看錯遊戲, 要買遊戲本體結果買到dlc, 我還想說怎麼不能玩

分享一下PSN客服的電話和內容,首先電話是

1.02-27355398

2.進去後等語音出現直接按2-進入第二關語音再按5-客服出現

基本上上面的數字按法,可以處理PSN遊戲購買的問題,有真人客服,另外請大家準備好購買「
訂單編號」可以加速客服處理

還有一個情報, 客服說現在遊戲購買「只要在14天內都可以申請退款」當然大前提是你沒下
載&啟動遊玩,
----
Sent from BePTT on my iPhone 14 Pro

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.150.0.10 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1672800424.A.363.html
推 sx4152: 有下載紀錄就不可能退了 非常爛 01/04 10:56
→ sx4152: 所以我現在只在steam買遊戲 01/04 10:57
→ raindeer896: 我覺得可以討論看看, 我其實有下載dlc本體,但看起來 01/04 10:58
→ raindeer896: 客服的計算方式與我們理解的不太一樣 01/04 10:58
推 Penny4321: 印象上次打電話申請退款，客服說留資料再聯絡，結果聯 01/04 10:59
→ Penny4321: 絡竟然用email ，過很久才發現有這封信，爛爆 01/04 10:59
→ Penny4321: 當時我聽到的是有開遊戲也可以，但遊戲時數要在幾小時 01/04 11:00
→ Penny4321: 內，沒有白紙黑字，是客服口述 01/04 11:01
推 q2520q: 因為你是買DLC的關係吧，你沒本體DLC根本沒意義 01/04 11:10
→ king00000000: 14天內不能下載那個是無條件退款的條件，如果是合理 01/04 11:13
→ king00000000: 的退款直接找客服是會同意的，然後索尼基本都是郵件 01/04 11:13
→ king00000000: 通知，一般是不會特別打電話給你，這點要先知道 01/04 11:13
→ Penny4321: 我是覺得，一開始我打電話去時，客服回應等聯絡應該先 01/04 11:18
→ Penny4321: 說回覆是email 請注意信箱，然後也應該先說明退款條件 01/04 11:18
推 MrDisgrace: 上次退的理由是覺得買貴了XD 01/04 11:33
→ MrDisgrace: 忘了15還20分鐘內退? 01/04 11:34
→ MrDisgrace: 退費很快 01/04 11:35
→ Unlight: 連用Email回覆都要被嗆 索尼太苦了 01/04 13:08
→ Makeinu: 2023年還有人不每天看e-mail? 01/04 13:12
推 torahiko: 有下載紀錄是可以退的喔 上次買三國無雙7載完發現有獎 01/04 13:21
→ torahiko: 盃紀錄 才知道早就買實體 用回報系統申請也是過關 直接 01/04 13:21
→ torahiko: 退回錢包 01/04 13:21
推 torahiko: 01/04 13:24
推 badgreen: 我有下載也退成功過，之前特賣買太多點錯，都下載了才發 01/04 13:29
→ badgreen: 現有一款不是 01/04 13:29
→ badgreen: 我要的，直接call客服也退成功 01/04 13:30
→ kuku321: 我櫻花大戰退的時候說傳說部分DLC台灣不會上 想退掉去日 01/04 13:40
→ kuku321: 服買 客服就給我退了 而且只退本篇下載權 特典數位原聲帶 01/04 13:40
→ kuku321: 還能繼續聽XD 01/04 13:40
→ kuku321: 那時已經預載好幾天 只是都沒玩 發現DLC台灣可能不上架的 01/04 13:41
→ kuku321: 消息已經是遊戲發售後三四天了 一樣給我退 重點是要有合 01/04 13:41
→ kuku321: 理的理由 還有態度好一點 人家沒欠你 對客服態度好一點他 01/04 13:41
→ kuku321: 也會比較幫忙多做事 01/04 13:41
推 mingzeng: 退款是啟動都不行嗎？怎麼印象玩兩小時內不喜歡都可退 01/04 14:02
推 kao669968: 前幾天小弟買了PS5, 就趕緊進STORE買了FIFA 23 特價10 01/04 14:57
→ kao669968: 00多，結果下載後，先進去之前會免送的FIFA22看看會差 01/04 14:57
→ kao669968: 異多大，結果FIFA22中有一個連結購買23只要600! 結果 01/04 14:57
→ kao669968: 23下載後不敢啟動，隔天一早打去退，也是退成功了，現 01/04 14:57
→ kao669968: 省400 01/04 14:57
推 sportsyzm: PSN退款政策很爛，微軟退款就很大方 01/04 16:03
推 safyrose: STEAM的退款機制很棒, 14天 玩兩小時內 上次退一款 按下 01/04 16:41
→ safyrose: 退款 到收到退款完成信剛好50分鐘 01/04 16:42
→ safyrose: 敢賣就不要怕人退 你一個遊戲不會讓人想玩超過2HR還敢賣 01/04 16:43
→ safyrose: 補充一下 我steam退款原因 只寫了 "不好玩" 三個字 01/04 16:45
推 firingmoon: PSN退款很爛,也是預購不給退,我去消保會投訴才給退 01/04 16:55
推 Penny4321: 退款規定本來就該白紙黑字寫清楚，索粉這樣也要護航 01/04 17:49
→ kuku321: 退款規定明明就有寫清楚... 自己去官網看... 01/04 17:51
→ kuku321: 只是跟客服說明理由 常常會給超出規定的通融退款 01/04 17:52
推 Penny4321: 客服說玩超過一個時數就不能退款，時數規定沒寫吧？ 01/04 17:55
推 torahiko: 笑死 就有案例也貼給你看了 還在雲靠腰真的好笑XD 01/04 17:55
→ kuku321: https://tinyurl.com/jn6dpew9 01/04 17:56
→ kuku321: 規定是不能玩 你玩多久說明原因 看給不給通融退本來就不 01/04 17:56
→ Penny4321: 記得規定寫啟動後就不能退款，那就照規定就好了，通融 01/04 17:56
→ Penny4321: 不就可能造成客服自由心證 01/04 17:56
→ kuku321: 是通則 是看個案合不合理 01/04 17:56
→ kuku321: 微軟連寫都沒寫好不 https://tinyurl.com/53fku2fs 01/04 17:57
→ kuku321: 只說你寫原因來 我們再個別判斷原因合不合理 01/04 17:57
→ kuku321: 時數等通融條件寫得太清楚本來就是會被濫用 老任也一樣 01/04 17:59
→ kuku321: 目前就只有steam是直接講明14天2小時 事實上也被大量濫用 01/04 17:59
→ kuku321: 家機商三家都是一樣標準 明確條件偏硬 但針對個案給通融 01/04 17:59
→ ewa43: 軟軟是14天內不超過一定時數(這可能有自由心證) 台微沒寫 01/04 18:52
→ ewa43: 就...然後軟軟的退款專用網址也是要自己去找 台微只會叫你 01/04 18:52
→ ewa43: 找客服科科 01/04 18:52
推 peacemaker1: 微軟找客服可以退啊，退過3次了 01/04 19:19
→ ewa43: 專頁點點點不用五分鐘的事就別找客服吧 當然原PO這種特殊 01/04 19:33
→ ewa43: 案例可能會麻煩一點 01/04 19:33
推 Dalima: 之前買邊緣禁地的時候買錯版本，而且已經下載了，但還是 01/04 23:29
→ Dalima: 有成功退款 01/04 23:29
→ Dalima: 01/04 23:29
推 DHA5566: 下載但還沒啟動過遊戲有退成功過 01/04 23:33
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推 zzxxcc2015: 我也有退款過PSN的遊戲，相較於任天堂eshop，實在好 01/05 10:57
→ zzxxcc2015: 太多了！ 01/05 10:57
推 Carrarese: 任天堂真的很難退 DLC買錯區不給退 01/05 12:49
推 odiechiang: 我上次也是要買煮過頭，結果買到季票，有下載，但客 01/07 12:34
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#56. Re: [情報] 如何打進PSN客服電話- Play Station - PS

Re: [情報] 如何打進PSN客服電話. 看板 Playstation. 作者 kc5225790. 時間 2017-02-22 14:41:26. 留言 118則留言，41人參與討論. 推噓 47 ( 51推 4噓 63→ ).

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SMEG台灣總代理品硯實業電話:02-87731196 Panasonic電冰箱第一品牌冷凍櫃新登場, ... 即日起至2017/7/28(五),參加【#WeAllPlay PS玩家召集令】照片募集活動, ...

#60. 台灣遊戲市場發展現況與趨勢 - 第 1 頁 - Google 圖書結果

第一章緒論第一節研究目的數位遊戲為目前廣受年輕族群歡迎的休閒娛樂活動,除家用遊戲機具許多固定玩家支持外,在電腦與行動電話等數位裝置普及後,消費者能夠輕易的利用 ...

#61. 全球新興匯流驅動下之資通訊產業轉型契機-台灣資通訊產業加值匯流轉型策略

反觀Nintendo 3DS 與Sony PlayStation Vita等掌上型遊戲機,雖然市場上受到智慧型 ... 亦即在PC、平板電腦、智慧型行動電話以及電子書閱讀器,甚至在遊戲機上都可進行 ...

#62. PC home 電腦家庭 11月號/2022 第322期 - 第 28 頁 - Google 圖書結果

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#63. 電腦DIY 02月號／2014 第199期: 電競主機板大觀園

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