【多元品質改善活動-以醫療業為例】
全國團結圈活動競賽旨在協助各產業品質改善活動持續不斷的運作,以維持產品或服務進而達到顧客滿意的品質保證。
近年來醫療院所因應評鑑要求的PDCA品質改善活動,參與中衛中心舉辦的全國團結圈活動競賽活動團隊數已大幅增加,近幾年已與電子業及傳產業呈三分天下的趨勢。
各醫療團隊所使用的品質改善工具亦以採多元化進行,除了品管圈手法外,尚有根本原因分析(RCA)、醫療失效模式暨效應分析(HFMEA)、團隊資源管理(TRM)及精實醫療(LEAN)…等手法。
各團隊所使用的多元品質改善手法,步驟、內容雖多有不同,但改善的架構均依PDCA精神展開,所以可在同一平台(醫療品質獎HQIC競賽)中互相觀摩交流。
第31屆國團結圈活動競賽正如火如荼展開著,歡迎大家持續關注!!更多全國團結圈活動競賽可參考⬇⬇⬇
http://qcc.csd.org.tw/
#中衛中心 #醫療業 #RCA #HFMEA #TRM #LEAN #QCC #PDCA #HQIC
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