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我剛使用 ubereats app 訂餐不到一星期，還算是新手
今天遇到一個問題，我訂了豆漿宵夜，外送員抵達豆漿店後，
等餐等了很久，就在我等了快要一小時的時候，外送員主動訊息通知我說，
店家找不到我的單，外送員懷疑店家或其它外送員拿錯我的餐點了
但店家完全沒有要重做一份給我的外送員，外送員請我跟客服聯絡取消訂單，
我這個新手弄了很久才找到機器客服，雖然我最後跟機器客服取消了訂單(免費)
但機器客服說，下次再取消訂單就要收我的錢了
我想請問，如果下次再發生類似狀況，我被迫要自己取消訂單的話，
取消訂單的罰款是多少? 是全額餐點的錢? 還是有個罰款比例?
另外，我是信用卡綁定，改用現金付款的話，取消單是不是比較方便簡單一點?
謝謝
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如果行程未顯示完成狀態，建議您直接與外送合作夥伴聯繫。
外送合作夥伴上路後，您可透過以下方式與外送合作夥伴聯絡：
1. 在訂單追蹤畫面的地圖中點選「聯絡」。
2. 選擇撥打電話或傳送簡訊
感謝樓上幾位前輩的指點，依指示，我該跟外送員聯絡，
然後外送員叫我取消..........
我想多問一下，如果我不取消，外送員是不是就要一直等?
謝謝大家
※ 編輯: judyli (42.76.194.117 臺灣), 12/31/2021 01:51:24
更新:
感謝大家，下次我會更加小心注意的
昨天取消訂單後，我重新對豆漿店重新下單，有順利拿到期待已久的宵夜了
然後今天要訂餐時，就出現付款遭拒，不確定是不是跟昨天取消訂單有關?
後來換了另一張信用卡才能付款，早餐又變成了早午餐
省了午餐的錢，算是意外之喜 ^^
※ 編輯: judyli (42.76.194.117 臺灣), 12/31/2021 13:23:39
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