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ups帳務中心 在 [閒聊] 中國的UPS讓我無言了- 看板intltrade - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
我們公司在大陸有設一間分公司
有時候部分的貨物會直接從大陸出口
因為我家貨物通常都是20KG左右或是以下
所以很多大部分都是以快遞出貨居多
中國那邊用快遞出貨
一般好像都是有找代理
透過代理在用快遞公司出貨, 價格通常比較省
話說今年年初, 中國分公司的同事離職了
先前他在處理的事現在都丟回台灣
最近中國的代理跟我們聯絡
說先前出口的幾筆貨物
客戶那邊拒付運費
所以中國的UPS要沒收他們的保證金
要求我們跟客戶要付款憑證
不然款項要從我們的帳單扣除
我也寫信跟客戶講了這件事
請客戶與美國的UPS那邊查看看是什麼情況
後來客戶告知美國的UPS把那筆帳款放到別人的帳號
他們有請UPS把這筆帳款更正過來
也傳了跟UPS通信的mail給我們
我們把mail給代理,請他跟中國的UPS聯絡
因為mail上面有註明美國跟中國的聯繫人資料
我們想說請UPS內部直接處理就好了
後來代理告訴我們說,
他們把訊息傳給中國UPS
但是中國UPS告訴代理說他們內部很亂沒辦法查
要我們跟客戶要付款證明
有付款證明就可以銷帳了
我們後來也請客戶跟美國的UPS要到了付款證明
我們傳給中國那邊的代理後
他告訴我們
中國的UPS說
這是付款證明沒錯
但是客戶是否已經全額付清了?
要我們再跟客戶要一個全額付清的証明
但是這不是應該是UPS他們內部的工作嗎?
而且中國的UPS已經把保證金扣掉了
說要等我們提供全額付清的證明才能把保證金退還給代理
現在覺得話全部都是他們再說的
到時候會不會突然又說要其他的証明
而且原本就是UPS自己把帳單放錯帳號的
現在反而要先扣我們的錢再要我們自己查
對中國UPS整個失望了
我們中國快遞的那個代理也說了UPS真是垃圾
哈哈哈
希望大家以後如果要從中國用UPS出貨
最好是不要走到付的
以免衍生額外的問題
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