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*店家名稱:非常勸敗
*店家連結:https://www.verybuy.cc/
*商品名稱:
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*溝通截圖:無溝通,僅附上賣家規定及原委
*商品照片:
*事發經過:(僅能文字敘述,不得擅自夾雜圖片連結)
由於家中長輩不曉得如何使用蝦皮奇摩等拍賣平台,想買衣服時都在google上直接搜尋商
品,才有了這次經驗。
也才讓我知道非常勸敗原來是買空賣空、且收取退貨手續費的「代購網」。
8月中時,家中長輩請我幫忙從該網站上購買如圖三件商品,常用網拍的我一看就知道是
淘寶商品圖,
當下就直接以圖搜圖找到淘寶原賣場,發現非常勸敗的定價是淘寶賣場的2至3倍。
原本100多台幣的東西,非常勸敗賣4~500多(OK,平台本來就要有利潤空間,這我可以接
受)
我從淘寶找出原賣場後,問家人要直接買淘寶?還是從非常勸敗訂,雖然貴一點但退貨較
有保障?
家人選擇從非常勸敗訂,於是我下標三件衣服,隔日付款,共1510台幣。(淘寶同樣三件
約460台幣)
8/12日付款,8/19日收到商品,
家人試穿後覺得材質不佳,且版型不符合身形,希望三件全數退貨(家人想退貨不意外,
畢竟不會期待100多塊的衣服材質多好)
於是我在7日鑑賞期內申請退貨,
才發現,原來非常勸敗是「代購網站」,不負擔消費者的退貨。消費者如果需要退貨,要
收取200元手續費,並自付郵資寄回該公司,由該公司退回中國。
所以整筆訂單1510,我只能拿回1310,且要自付60寄回該公司,損失260元。雖然是小錢
,但我真的覺得很不舒服==
我承認,在下標前沒有仔細閱讀購物規則是我的錯,也太過天真地以為加價購買就能有較
好的服務及退貨保障,從沒想過這麼大一間公司,「標榜海外購物直送」的平台居然是「
代購」性質,不受網購基本規範所束。
總之我雖然很度爛,但還是依照該公司規定寄回。現在就等退貨程序跑完。
- - -
我的點是,在這次交易中該公司幾乎毫無風險?
做為一家電商公司,為了節省倉儲跟囤貨成本,要買空賣空是無所謂,蝦皮上大家都這麼
做。
但公司既然已經將商品價格翻倍來販售,我購買一件商品後公司可直接賺取200~300元,
為何還利用代購名義,將經營電商的退貨風險轉嫁到消費者身上?
我今天多付1000元台幣,為了是能有符合台灣網購法規的售後服務,結果呢?得到什麼
?
自付運費寄回還在正常範圍,但多收取200元手續費(也就是寄回中國的國際運費)我真
的覺得很無言
既然無論如何都要自付國內和國際運費寄回中國,那我多付1000塊在這個平台幹嘛?
我大可自己從淘寶集運回來也才500台幣左右,或是上蝦皮買一樣的東西,至少更便宜,
也一樣能退貨啊??
我今天付款給該平台1510元,如果不退貨,該公司可以直接賺取700以上的利潤。
而我退貨了,該公司從我手中收取200元手續費(國際運費),並退回1310給我,等於該
公司毫無損失啊!
啊不就今天還好我消費1510還能退1310==
如果有人只買300元的東西,被收取200處理費和自付60運費後,只能退40回來,消費者東
西沒買到就算了還白花260,而公司不用負擔任何經營電商的損耗,真好康?
260說真的是小錢,發文不是為了想討260回來,說真的我沒讀好購物須知也是有錯,
但我真心對這種將所有風險都轉嫁爆消費者身上的平台感到無言,蝦皮上買空賣空的賣家
都承擔著被退貨而賠本、商品不佳被負評、退貨後囤貨的風險,就這平台利用代購名義規
避許多成本和責任==
說不定有人會覺得我很奧,但我還是想發文提醒大家,在非常勸敗購物,請自行做好風險
管理,因為一切責任都在消費者身上^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.18.80 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1566946775.A.8D2.html
※ 編輯: nnkw (223.136.186.194 臺灣), 08/28/2019 07:38:08
百次網拍經驗,直覺可有售後服務。
我的確沒看清楚,但以往的平台不曾遇過這種問題 囧
我第一段就寫了,我是去淘寶比價過後,考慮到退貨問題,才選擇跟這個平台用兩倍以
上的價錢買東西!
如果無法給消費者良好的服務跟保障,那憑甚麼賣三倍價格?我是這樣想的
但用「我們是代購喔~不適用網拍法規所以退貨金額自行負責喔~」來迴避風險,我覺得非
常糟糕!
說真的,世上大多的電商都是「幫消費者從源頭”代購”物品」不是嗎?
為什麼別家平台可以擔起一個網路中盤商的立場和責任,守網路購物的法;而這家賣
得比別人貴,還選擇自稱代購,將一切風險轉嫁給消費者?
我覺得公道自在人心啦!
居。
因為代購的定義是「付錢””委託””平台採買」,而不是「付錢直接購買商品」,所以
在網購規則上有模糊地帶。
如果他們不玩這種文字遊戲,我或許還不會覺得這麼不高興,就承認自己是盤商,然後守
網路購物的法有很難嗎? 真的花錢買經驗=_=
※ 編輯: nnkw (114.136.43.123 臺灣), 08/29/2019 01:48:28
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