作者murcury (murcury)
看板Google
標題[Tube] YouTube Premium 帳單金額增加?
時間Thu Apr 28 15:57:07 2022
前兩天收到信用卡有一筆來自 Google Payment，金額 188 的消費款項，
因我從未收過來自 Google、金額 188 的帳單，所以查了一下來源是 YouTube。
以為是 YouTube Premium 調漲費用，但看了 YouTube 網站 Premium 費用並未調漲，
所以今天寫信詢問 YouTube，說明被多收費用並附上最近三個月的收據。
2/26、3/26、4/26 收據截圖
還蠻快收到回信的，前面客套話說被多收費用能感同身受就不提了，
重點後面說他們也收到來自其他顧客遇到相同情況的回報，目前正在調查，
如有更新訊息會再通知..
目前就靜待消息，有訂閱 YouTube Premium 的也注意一下自己的帳單。
YouTube 回信節錄
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.67.6.202 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Google/M.1651132629.A.175.html
推 throwcup: 我跟你一樣，本來一直都是稅內含，這期扣款變成稅是外加 04/28 18:04
→ throwcup: 的，還在等候回覆中 04/28 18:04
→ murcury: 網站上並沒有寫方案價格是否含稅，不過有變動至少該提前 04/28 22:13
→ murcury: 告知。YT似乎在日韓星都有官方代表，台灣卻沒有，令我感 04/28 22:13
→ murcury: 到蠻詫異的 04/28 22:13
推 minu199836: GOOGLE有規定，台灣是屬於制定含稅價格的國家/地區。 04/29 11:54
→ minu199836: 頁面所看到的售價必須與付款支付時一致。 04/29 11:54
→ wuboy: 請問你寄信是寄到哪裡去問 我到處找不到客服 04/29 11:57
→ murcury: 真的不是很好找，我後來是在YouTube 說明中心-V YouTu 04/30 00:30
→ murcury: be 支援團隊洽詢付費產品事宜-取得支援服務，選「英文 04/30 00:30
→ murcury: 」進去就開始填寫了 04/30 00:30
→ throwcup: 請問你有收到google回應了嗎？我收到一封官方回應說會了 05/05 15:58
→ throwcup: 解原因後就沒下文了 05/05 15:58
→ murcury: 還沒，這週結束前還沒收到就直接回信問狀況 05/05 17:06
→ murcury: 結果昨天忍不住直接回信YouTube問後續，今天收到回信說他 05/06 15:05
→ murcury: 們還在看這問題尚未有結果，不過會在48小時內更新進度給 05/06 15:05
→ murcury: 我 05/06 15:05
推 throwcup: 不知道你的結果如何，之前申請差額退費竟然被拒了，還沒 05/16 18:50
→ throwcup: 回覆原因，傻眼了，只要再送出申請一次 05/16 18:50
→ leonorule: 我問客服所以這個月我還是要付188嗎，它說對，下個月帳 05/23 19:32
→ leonorule: 單就恢復179了(??? 05/23 19:32
→ minu199836: 官方都沒後續回覆，但這個月扣款正常了 05/26 17:25
→ throwcup: 官方不斷回絕我退費差額申請也說明原因，不過5月扣款確 05/30 09:19
→ throwcup: 實恢復到269 05/30 09:19
→ throwcup: 昨日收到Google回覆因為稅額計算錯誤，將會執行退費 06/17 10:38
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youtube premium中華電信付款 在 [Tube] YouTube Premium 帳單金額增加? - 看板Google 的推薦與評價
前兩天收到信用卡有一筆來自 Google Payment，金額 188 的消費款項，
因我從未收過來自 Google、金額 188 的帳單，所以查了一下來源是 YouTube。
以為是 YouTube Premium 調漲費用，但看了 YouTube 網站 Premium 費用並未調漲，
所以今天寫信詢問 YouTube，說明被多收費用並附上最近三個月的收據。
2/26、3/26、4/26 收據截圖
還蠻快收到回信的，前面客套話說被多收費用能感同身受就不提了，
重點後面說他們也收到來自其他顧客遇到相同情況的回報，目前正在調查，
如有更新訊息會再通知..
目前就靜待消息，有訂閱 YouTube Premium 的也注意一下自己的帳單。
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