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一件件寢具清楚標價，精美的網頁排版再搭配寢具業者受訪片段，甚至還有工廠內部直擊影片，但這些都是一頁式廣告，並非正牌廠商製作。不肖業者以低於市價的價格販售仿冒的寢具，消費者受騙上當，店家也蒙受商譽損失。
消保官建議，民眾網購收到商品發現有異，可向各縣市政府消費者服務中心提出申訴，並且應盡快向物流公司辦理退貨退款，以免款項匯往國外後追討不易。
https://news.pts.org.tw/article/547097
#打擊盜版書 #捍衛智財權
早上我和 蘇巧慧 、賴品妤 委員一起召開了《網購平台盜版書氾濫！要求政府捍衛智財權！》記者會。
最近有許多出版社反應消費者在臉書、拍賣網站或是一頁式廣告買到瑕疵書，要退貨賣家就消失不見，直到去找出版社才發現自己上當了。
楚茵認為，盜版集團猖狂，直接影響出版業者出版意願且造成嚴重損失。這些盜版業者很多是透過網購海外直送、免洗一頁式廣告入侵台灣。
關務署應該提高抽查的比例並精進查驗技術，不能只是從外觀大致判斷。同時也要求關務署 #公布不肖進口商、#建立進口黑名單，以 #阻斷盜版品於境外。
消保處應定期公布「電商平台消費爭議狀況」，並要平台負起把關的責任，不能成為犯罪幫兇。
經濟部智財局、內政部刑事局也應該加強查緝，避免再有消費者、出版社的權益被侵害。
【你被詐騙過嗎？與詐騙共生這幾年】
嘟嘟嘟…電話響起。
聽到開頭很奇怪，我媽直接說：「不要接！詐騙集團。」
由於我家還是市內電話，而且很多年都沒有變過，從國小紀念冊上到現在都是同一個號碼，所以詐騙集團特別喜歡打我家電話，該流出去的個資，也都是差不多，但我還是隨手接了起來。
「您好，這裡是健康保險局。要來通知您的健保卡有異常，經系統檢測錯誤，之後可能不能使用。」以上都是AI智能語言的聲音，接下來「嘟…請按9將有專人為你服務！」聽完這部分我就安心的掛電話，真的是詐騙集團。
接完詐騙集團的電話後，一開始是翻白眼，接下來是微微的憤怒，很生氣的說「這些詐騙集團都是白癡嗎！健保卡錯誤也騙。」結果我媽更怒，說「就叫你不要接電話！」這十幾年來，三不五時就有一堆詐騙電話，各種花招都有，甚至還有人打電話說「媽~我被綁架了。」詐騙的猖獗早已經成為現代人生活的一部分，抓出就是人的幾個弱點，貪小便宜、怕麻煩以及無知。
前天再團購鍋寶的氣炸烤箱，其中有一款是可愛的Hello Kitty聯名款，廠商給的團購價是3290元，但粉絲馬上傳給我「一頁式」網頁，上面寫著只要1650元，而且免運費、七天鑑賞外加貨到付款！廣告留言下面說「請問是正貨嗎？」馬上就有回應：「是正貨，有两年保固！」(兩跟两就知道有問題了~好嗎？
我立即反應給鍋寶的合作窗口，結果發現他們四天前就已經官網發出詐騙公告，請消費者不要購買來路不明一頁式網頁所販賣的鍋寶氣炸鍋。沒有保固！也不會理賠！更沒已7天鑑賞期！
這些詐騙集團收到錢之後就捲款而逃，貨到府款的人也只會收到一個來路不明的箱子，等你付完錢想退貨時，沒有客服電話，也不會有！而你可能覺得買一次教訓而已，但在一旁的我就氣到一直用臉書檢舉，還再下面留言「詐騙集團」「詐騙集團」，但馬上就被刪文。
有時候覺得詐騙集團就像蟑螂一樣，你打死了一隻，又會出現第二隻，永無止盡會出沒在家裡任何一個角落，偶爾有幾隻會飛出來嚇你，我從害怕到勇敢拿出拖鞋，追著蟑螂到處跑，到現在似乎要學會跟蟑螂共存。
我真的都不希望身邊的人被騙，即使只是幾百塊、幾千塊，因為那都是你辛苦賺來的每一分錢。所以在挑品牌合作，我都很謹慎！因為我也很怕被騙。因為我知道被騙之後，你會翻白眼、憤怒跟無奈，還不能對著詐騙集團的人戳眼睛跟梯下面。
我懂，現代人為什麼很疲憊，以前人怕打戰，現在人怕被騙，怕好不容易累積的財富跟名聲都付之一炬。
鍋寶聲明：若您對於網路賣家、購物網站、商品有任何疑慮時，本公司強烈建議消費者透過以下聯繫方式，先行聯繫我司客服進行詢問與確認。鍋寶氣炸鍋都有15天鑑賞期！！不是7天！
鍋寶氣炸烤箱開團時間：
9/12-9/26
原價3990元，團購2890元起
團購網址：https://tinyurl.com/yeuk4w6o
#不要買一頁式 #請在官網買
來來來，鄉親呀，ZIV的優惠活動在這裡。
https://www.ziv.com.tw/index.php?mode=product&type1=1&type_sn=1519876326&fbclid=IwAR2xZ1ZhPuuQxtxQLNgmuE_dEiD6qRVKKm1THhbvpsQdWZktR-oVoSyOyho
【注意事項】
● 活動期限: 2021/08/30~2021/09/08 17:00止
● TERRY粉絲獨享優惠活動商品僅限2019潮牌系列與10周年復刻版系列： 2019潮牌 售價1200 獨享優惠1000 10周年復刻潮牌 售價1200 獨享優惠1000； 售價2400 獨享優惠2160 (以上獨享優惠，運費皆另計)
● 將依照已匯款訂單順序陸續出貨，因活動期間物流量大，恕不接受急件。
● 收到訂單後於將於2-3個工作天內(不含假日)寄出，偏遠地區及離島地區不在此規範內。
● 此優惠活動僅限ZIV官網購物使用，不適用於任何展覽會現場或實體經銷門市。
● 訂購後如需退貨，活動贈品也需一併退回，如有贈送現金優惠碼則自動作廢。
● ZIV運動眼鏡保有隨時修改及終止本活動之權利，如有任何變更內容或詳細注意事項將公布於本網頁，恕不另行通知。
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馬陵溫泉在2021年初首次拜訪，沒有特別做什麼行前功課，所以對我而言一路上都是驚奇。此溫泉僅適合冬天枯水期前往，前往方式網路上也有很多資訊可以參考，這邊就不多做贅述囉。
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＃臉書 ＃詐騙廣告
各節重點：
00:00 前導
01:09 《YouTuber 的 36 堂課》廣告段落
01:59 臉書詐騙廣告有什麼特徵？
04:16 詐騙包裹如何運作？
05:16 我被騙了，怎麼辦？
06:19 如何預防網路詐騙？
07:43 臉書為什麼允許有詐騙廣告？
08:57 我們的觀點
10:22 提問
10:44 結尾
【 製作團隊 】
｜企劃：虎斑
｜腳本：虎斑
｜編輯：土龍
｜剪輯後製：Pookie
｜剪輯助理：歆雅／珊珊
｜演出：志祺
——
【 本集參考資料 】
→臉書廣告 退貨自救聯盟 ：https://bit.ly/3i1yBfb
→臉書廣告詐騙多 消費者成立自救聯盟：https://bit.ly/3hAV2Zx
→可惡！盜圖屏東巧克力 寄來竟是大陸劣品：https://bit.ly/3xy5jv8
→娘家大紅麴爆假貨！收到發現竟是中國製造：https://bit.ly/36tSPca
→無網購卻收到超取通知！商品竟要近萬 疑遇詐：https://bit.ly/3efGyw7
→假物流公司真賣劣貨！警嚴查一頁式廣告：https://bit.ly/3yJmr1g
→誰在搞鬼！人頭戶報關詐騙包裹合法入台：https://bit.ly/36uX9YL
→超取付款包裹詐騙氾濫！ 公路總局：已建立退費機制：https://bit.ly/3yVaUf9
→宅配貨到付款（超商取貨付款）境外詐騙包裹氾濫，受害者求助無門！：https://bit.ly/2TWJ7fT
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就在前一個月，我為了想要嘗試衣著新風格，在搜尋了資料後，臉書開始大量推播服飾廣告給我，看著看著，腦波就漸漸變弱了。於是….我就被詐騙了😐。這個「#一頁式網站」的數位詐欺，其過程與後續處理，詳情請進下方聲音內容聽我娓娓道來👇
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台大社會學系孫中興在2020年時，開了一堂「詐騙社會學」課程，探討了 #詐騙和信任（信賴）此息息相關的生活現象，詐騙與信任是一體的兩面。課程蠻有趣的，橫跨自我、愛情、家庭、教育、職業、政治、經濟、宗教等領域，以論述人類社會乃建立在信任的基礎上。而孫中興的論點是，反過來看，欺騙卻也是有功能啦，除了人際互動中的各種立場的策略實踐外，它似乎也是某種通往更好的真實與真相的試煉。或許下次我會換別間購物網站試試看…
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📌 #今天的內容有
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▶數位時代的資本主義消費社會
▶社群網站連結購物功能
▶我在一頁式廣告買了爆爛的燈芯絨褲
▶於是我被詐騙了
▶架設網站的便利性、變動性、跨國性
▶特徵一：沒有公司地址與電話
▶特徵二：售價明顯低於市場行情
▶特徵三：常用限時倒數方式吸引購買
▶特徵四：免運+7天鑑賞期
▶特徵五：只能貨到付款
▶下單前先求證R~~
▶信任的社會理論
▶欺騙的社會理論
▶探索真相的積極意義
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📣#firstory 聽這裡：https://open.firstory.me/story/ckkyoyr9casa708661mu6gsq6?ref=android
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📣#kkbox 聽這裡：https://podcast.kkbox.com/episode/8qEh41eiDa_myCiAaN?lang=tc
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📣#spotify 聽這裡：https://open.spotify.com/episode/3o1WkrWYW2HrKDoFufeAUb?si=Y-O2TNAmR8y0vObni0qDcA&utm_source=copy-link
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📣#apple 聽這裡：https://podcasts.apple.com/us/podcast/ep-40-%E6%88%91%E8%A2%AB%E4%B8%80%E9%A0%81%E5%BC%8F%E5%BB%A3%E5%91%8A%E8%A9%90%E9%A8%99%E4%BA%86-%E8%A9%90%E9%A8%99%E7%9A%84%E7%A4%BE%E6%9C%83%E5%AD%B8-%E9%81%8E%E5%B9%B4%E8%B3%BC%E7%89%A9%E8%A6%81%E5%B0%8F%E5%BF%83-%E6%9D%8E%E9%95%B7%E6%BD%94/id1516956557?i=1000508393227
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📲#fb完整論述 ：https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1690958017758483&id=208541192666847
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👉 臉書廣告詐騙自救網站：https://www.facebook.com/advertising.self.help.return.union/
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//// 完整論述 ////
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▓ #數位社會中的消費行為
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在Shoshana Zuboff的《監控資本主義時代》序文中，他從資本論的基礎提出，資本主義中的市場因素：勞力、原料、土地之外，數位時代中的商品與消費，以數據庫、物流、感官美學取代了傳統真實商品做為經濟的引擎，我們已經不是消費者（現在聽起來還蠻「公民」的），我們僅僅是被監控的對象。
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從2019年的社群數聚報告來看，社群媒體Facebook、Instagram和LINE的改革，持續增加社群軟體功能，社群不再僅限於交流，還多了「電商」身份。無論是開放式或是封閉式的網站，更多的商品購物行為在社群媒體上發生，當然也會帶上社群媒體的媒介化色彩，例如及時、互動、視覺化、感官化，還有萬惡的演算法。
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於是，在上述的基礎上，網路購物蓬勃發展，其傳播性、便利性與隱蔽性，且不受時間與空間的限制，使得交易量逐年顯著提升。然而，面對如此蓬勃的交易平臺，許多詐騙者開始混雜其中，謀取不法利益。詐騙的方式不但多樣化，且經常隨著數位技術的改變，令人防不勝防。
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▓ #一頁式廣告的詐欺
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大概也是因為我自己想要購買一些新年新衣，在搜尋、在傳訊、在聊天（？）時，提到了些關鍵字，大量的服飾廣告就出現在我的臉書與IG上啦。腦波弱加上先前電商購物的經驗，我就入了「一頁式網站」的坑了。總之經歷了各種令人心寒的過程，退貨與退款終於進入流程（但還不知道會不會真的成功退款）。
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大家要記住下面五個一頁式網站廣告的特徵：沒有公司地址與電話、售價明顯低於市場行情、常用限時倒數方式吸引購買、免運與7天鑑賞期、只能貨到付款。如果有問題，通常找不到賣家，所以請找「寄件者」、「物流業者」處理退貨與退款，如果遇到刁難，就盡量盧他吧~ 而購物前的自保查詢真的是非常重要。（數位時代做人好難）
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▓ #信任的社會學
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從社會學來看看這種詐欺現象，但先談談信任。Georg Simmel認為社會的開始始於互動，最基本的互動形式就是「交換」，尤其是以貨幣為中介的交換，這種交換離開信任就無法進行，這也就是他談《貨幣哲學》的問題意識：整個社會的運作離不開信任（Möllering, 2001）。
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王怡文、黃光國等（2007）也提出了以華人的關係主義（relationism）為預設的 #五種本土信任原形（prototypes），其中兩種是屬於關係網絡內的社會信任，包括：基於血緣關係的血親信任及根植於情感與認同的滋生信任。
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另外三種是屬於關係網絡外的社會信任，其一是：常民在文化實踐中累積的習俗，形成的習俗信任；其二是：奠基於專業知識與能力的專業信任；其三是：基於利益最大化的理性計算，形成的制度信任。社群電商化的購物信任與詐欺，就是文化實踐累積不夠，專業知識與防範機制也不足的結果XD
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▓ #欺騙的社會學
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詐騙又有什麼社會學呢？Barnes（1994）指出，詐騙在社會學的意義上，實際上是社會制度的建構與維持所必需的。沒有謊言的存在，就沒有「真話」的概念，真實是在與虛假的對比中產生的。在社會學家看來，說實話有著實用的原因，即維持社會的正常交往。同樣，撒謊也有著類似的實用意義，例如「#自我感覺良好」、「#善意的謊言」等等。所以說，謊言就要以言者的動機來評斷其道德上的善惡。
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因此，詐騙的動機是多元複雜的。Barnes舉例，在政治界中謊言如家常便飯，常被認為不需受譴責；而在一些模糊的領域，如法庭、廣告、官僚體系，人們既期待聽到實話，也期待聽到謊言。進一步的，在一些明白要求說真話的領域，如自然科學等知識領域，對撒謊則相當不寬容。
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總體而言，從社會學的角度來看，Barnes認為，誠實與信任固然是人際關係的基本構成要素，但現代文明的一些制度，正是在信任缺失之下而繁榮茂盛。例如「合同法律制度」，正是拜社會缺乏信賴所賜。從這種意義上說，我很贊成Barnes對詐騙的曖昧性、禍福參半的斷言。目前一頁式網站詐騙尚無完整的約束制度，這也反映出全球技術社會中的有待努力的方向。
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#參考文獻
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1. J. A. Barnes. 1994. A Pack of Lies: Towards a Sociology of Lying. Cambridge: Cambridge University Press.
2. Zuboff, S. (2019). The age of surveillance capitalism: The fight for a human future at the new frontier of power: Barack Obama's books of 2019. Profile books.
3. Möllering, G. (2001). The nature of trust: From Georg Simmel to a theory of expectation, interpretation and suspension. Sociology, 35(2), 403-420.
4. 王怡文, 陳亮全, & 黃光國. (2006). 華人社會中的信任策略. 本土心理學研究, (25), 199-241.
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