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【相談と質問の違いと幸せになれる人の特徴❤️️】

今日はいつもと違う特別回！！夫婦でコラボ対談した内容を、お届けします❤️
大人気夫婦に寄せられる日々の『相談』や『質問』について僕たちが感じていることや、よりHappyに生きるためのヒントについて、夫婦ならではのハイテンポで赤裸々に語っています（≧∇≦）💕💕

＜目次＞
1. 夫婦でコラボ❣️スペシャルバージョン
2.相談と質問の違いとは？
3. なぜ人は相談をしたいのか？
4.解決へのヒントは◯◯

本題に入る前に、お知らせです（≧∇≦）💓

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【話し方の学校】の入学体験講座を開催しますっ*\(^o^)/*💓

リアル参加が難しい方はZoom参加もできますので、ぜひご参加くださいっ♪

9月25日（土）11:00〜13:00（東京）

10月2日（土）11:00〜13:00（東京）

（※申し込みリンクはこちら→）https://hanashikata-school.com/try/

9/25は会場参加・zoom参加合わせて60名以上の方が参加予定です❤️

一生学び合える仲間との出会いもあります！！

学んで、成長して、もっとよくなりたいと思ってる人と出会うことは、自分の人生にとってむちゃくちゃ価値のあることだと思います♪

迷っている方も、ぜひ飛び込んでみてください💓

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いよいよ、明日‼️

9月21日（火）鴨頭嘉人『無料』講演会in宮崎が開催されますっ（≧∇≦）❤️
（※こちら→）https://www.kamofunding.com/projects/miyazaki

そして来週は‼️
9月28日（火）鴨頭嘉人講演会in名古屋‼️
（※こちら→）https://nagokamo928.peatix.com

どちらも予定通り開催できそうです❤️

感染対策もバッチリ行って、行政の指導に従った形で開催しますので、よろしくお願いいたします❤️（≧∇≦）

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ついに！帰ってきました！！

【鴨頭嘉人のビジネス実践塾2days】を開催しますっ*\(^o^)/*❤️

11月3日（水）11:00〜18:00
11月4日（木）10:00〜17:30

鴨頭嘉人が10年間で培ったビジネスマインドとノウハウをぎゅぎゅっと凝縮して2日間で学べるというセミナーです❤️

今回から、「動画視聴コース」「Zoomコース」「会場コース」の3つから受講方法を選べるようになりました💓

やっぱり会場で熱気を感じたい！！という方は「会場コース」

会場までは行けないけど、ライブで参加したい！！という方は「Zoomコース」

リアルタイムでの参加は難しいけど、自分のタイミングで学びたい！！という方は「動画視聴コース」

あなたにあったコースをぜひ選んでくださいね❤️

詳しくは下記リンクからチェックしてみてください*\(^o^)/*💕

（※こちら→）https://kamogashira.com/business2days/

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▼ 夫婦でコラボ❣️スペシャルバージョン
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〜今日は、明子さんと夫婦コラボスペシャルバージョンでお送りしまーす❤️〜

鴨頭
「いよいよYAKINIKUMAFIA IKEBUKUROが10月1日にオープンいたします❗️」

明子さん
「イエーーーーーイ（≧∇≦）❤️」

鴨頭
「今、オープンに向けてバッチリ準備しておりますのでお楽しみに♪

　あと、マメにお伝えしなきゃと思っているのですが、YAKINIKUMAFIAが会員制だと思ってる方がいますが……違います！！

　ホリエモンがやってるWAGYUMAFIAは会員制でフランチャイズのYAKINIKUMAFIAは非会員制なので、誰でもご来店頂けます❗️
　当日フラっと来ても、空いてれば入れます❗️

　ですが……一応人気店になる予定になっておりますので、ご予約頂いてから来るほうが安心です❤️️」

明子さん
「なるほど！じゃあ美容室と一緒だね❣️」

鴨頭
「その通り❗️人気の美容室って予約した方が安心だけど、フラッと行っても空いていればすぐやってくれますもんね❗️同じ感じです‼️

　予約フォームを今準備中でして、プレオープンの5日ほど前から予約ができるように進めています‼️
　早く予約したい方向けに、予約日時の開始予告をご連絡しようかなと思います❣️」

明子さん
「うんうん❣️」

鴨頭
「10月1日に予約したい！1人目のお客さんになりたい！！っていう人もいるもんね❣️

　だから、こちらの投稿やVoicy、公式LINEで予約開始の告知をしていきます！！

　いち早く予約日時の開始を知りたい方は、公式LINEやVoicyの登録をよろしくお願いいたします💓

　オススメは一番早い公式LINEです♪」

▼鴨頭嘉人の無料Voicy（鴨頭から毎朝10分の音声が聞けます♪）
（※こちら→）https://voicy.jp/channel/1545

▼鴨頭嘉人の公式LINE（鴨頭からLINEが毎日届くよ♪）
（※こちら→） https://kamogashira.com/kamoline/

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▼ 相談と質問の違いとは？
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鴨頭
「さて、今日はどんなテーマで話す❓」

明子さん
「今日は……『 相 談 不 要 論 』！！」

鴨頭
「おお……笑‼️」

明子さん
「フフフフ笑（≧∇≦）‼️
　私、毎朝YouTubeライブしていて疑問に思っているんだけど、なんでみんな『相談』をしたいんだろう？」

▼『かもあきTUBE 鴨頭明子』youtubeチャンネル（毎朝8時30分からライブ配信中♪）
（※こちら→）
https://www.youtube.com/channel/UC_ZVU5vnRK1iJNRXl883gmg

鴨頭
「ほう❗️」

明子さん
「私は『【質問】を送ってね！だから、相談や悩みは送らないでね』と繰り返し伝えているのに、相談されることが多いの」

鴨頭
「ああ〜！確かに言ってるね！！
　でもちょっと待って！！『相談』と『質問』はどう違うの❓」

明子さん
「相談は、相手に解決して欲しいんだよ！
　だから『私、どうしたらいいんですか？！』って言い方になる。
　でも質問だと『明子さんだったらどうするんですか？』ってなると私は思うんだよね！ 」

鴨頭
「うん、うん！主語の違いだね！！
　相談は【私】はどうしたらいいですか？に対して、
　質問は【明子さん】はどう思いますか？どうしますか？ってこと❓」

明子さん
「そうそう❗️」

鴨頭
「おお！！それいいね！俺もそれ取り入れてみる❗️」

明子さん
「だって相談と言われても、いやあなたの人生だからあなたが自分で決めることでしょう、と思うじゃない？」

鴨頭
「うんうん！
　でも、わたくし……オンラインサロン4つ運営していて、そのうち3個は Q & A セッションなんすけど、質問も相談も全部答えてる！（笑）」

明子さん
「優しいね❗️笑」

鴨頭
「だって、なんなら最近『鴨Biz』というビジネスのオンラインサロンで、
　『新しいお店をオープンするんですが屋号を決めてください！』とか、
　『株式会社をつくるんですけど、社名を鴨さんに名付けてほしいんです！！』
　などなど、質問と言うか……お願いが来るよ（笑）」

明子さん
「笑笑。っていうか、それはもうコンサルティングだよね（≧∇≦）！！」

鴨頭
「そうだね！確かにコンサルだね！！
　完全なマンツーマンコンサルを鴨Biz公開で月に30人から40人やっているよ」

明子さん
「うんうん！！」

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▼ なぜ人は相談をしたいのか？
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鴨頭
「あ、でも明子さんのお客様は女性が多いから、相談したくなるような『心の悩み』みたいなのが来ちゃう時があるんだね」

明子さん
「そうそう。『私はどうしたらいいんでしょう〜？』とよく聞かれるの。
　でもそれこそ、自分で決めないといけないと思うし、こっちに色々相談した結果、違うことを選んだりするんだよね（苦笑）」

鴨頭
「あ〜〜分かる！それは分かる！！！！！」

明子さん
「いっぱい親身になって話してあげても、結果自分のやりたいようにやるんだよね（≧∇≦）💦」

鴨頭
「あれはなんでなんだろうね❓」

明子さん
「相手から『相談に乗って〜』って言われて何時間も私から聞いておいて、

　『なんかテレビの占いでこう言ってた！占い師さんが言ってたからこうする！！』

　みたいに、パキーーン❗️と自分の意見を変えたりする人もいるんだよね〜！！」

鴨頭
「うんうん。
あ、じゃあ少し深いことを言うと、そういう人は、【相談すること】自体で目的達成なんじゃない❓」

明子さん
「そうなの！！」

鴨頭
「厳しい言い方かもしれないけど、かまってもらう事が目的になっていて、本人は解決したくないんだね。
　解決したかったら相談しないもんね！！
　だから同じ所をグルグルして、同じことをいろんな人に相談するんだね」

明子さん
「でも、話すことで楽になるのはあるよね！」

鴨頭
「ああーそっか！」

明子さん
「誰にも話せなくてモンモンと抱えていて、それを『誰かに話すことで楽になって肩の力が抜けました』とか、
　『なんか実はそんなに深刻じゃないってわかりました』と気付ける人もいるから‼️」

鴨頭
「それは解決に向かってるね❗️
　解決に向かうならその人のために時間を費やすことは報われるね❣️
　でもさっき言った例は、結局自分の思った通りにやるのに同じことを聞かれ続けると、『あの時の私の時間とエネルギーをどうか返してもらえませんか？』って気持ちになるよね💦」

明子さん
「そうだね〜❗️
　結局自分は1ミリも動けていない事に気づけばいいけどね」

鴨頭
「うーん、そっか……。
　でもちょっと間をすっ飛ばすかもしれないけど、自分の事を信じられていないのかな❓」

明子さん
「うーん、そうだね。自分に自信がないのかもね。結局のところ、自分の事が嫌いなんだよ❗️」

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▼解決へのヒントは◯◯
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鴨頭
「もしかしたら今の相談の話からすっ飛んだ話に感じるかもしれないけど、一昨日、話し方の学校の授業やってて、思わず受講生のみんなの前で言っちゃったことがあるんだ。

　それは……

　まず自分のこと好きになろうよ‼️

　自分のことを好きになれたら、仮に人前でうまく喋れないとか、コミュニケーションでうまくいかないことがあっても、大丈夫だよ。

　でも自分のことが嫌いだと、話し方のテクニックを覚えても、学んでいろんな知識入れても、幸せにはなんないよね。

　だから自分大好きが一番『土台』だよ。

　って。そんな話をした。
　僕はそれが一番ベースだなと思っていて、それこそSNS投稿でも紹介したけど、ショーンってさすごいじゃない⁉️（≧∇≦）」

明子さん
「うんうん、ショーンはスゴイ‼️ハンパない（≧∇≦）💓❤️」

（ショーン・サムリンのyoutubeチャンネルはコチラ→）https://www.youtube.com/channel/UCrtY8jZK93ZSd0NNRpGVIFw

（ショーンの著書『世界一ハッピーな会社のつくりかた』 はコチラ→）https://www.amazon.co.jp/dp/4344929624/ref=cm_sw_r_tw_dp_PEPKWHASPBMNJKDS4V5B

鴨頭
「あのエネルギー量で毎日いろんな人の前でいられるって言うのは、土台は相手じゃないよね。
　自分、大好き❤️だよね！！！
　そしてショーンは本当に『自分に会った人は幸せになれる』と思って生きているよね‼️」

明子さん
「うんうんうん❣️」

鴨頭
「だから俺、思いついた‼️
　……日本人総ショーン計画だ🔥🔥🔥‼️」

明子さん
「ハハハ‼️うるさそう❤️（笑）」

鴨頭
「ハハハ笑‼　でもそうしたら、すごく幸せな世界ができるよね❗️」

明子さん
「Happyだね💓」

鴨頭
「Happyだよね💓💓

　アメリカへ行った時にショーンがパッと言っていて、俺すごく刺さった言葉があるんだよ。

　もちろん企業講演というお仕事なので、どうやったら良いお店が作れるのか？会社が作れるのか？と話していたんだけど、

　ショーンは、
　『いや僕はみんながHappyになることしか考えてないっすよ❗️』
　とサラッと言ったんだよ」

明子さん
「うんうん（≧∇≦）❗️」

鴨頭
「正直、うわ！！そこが一番大事だよなって思った❗️
　色々人事や給料制度、福利厚生とか言っているけど、そんなの上辺のことじゃない⁉️
　みんながHappyになって欲しいと思っている人がその場にいるかどうか❓
　それが、人が働いている職場の全てだと深く腹落ちした。
　ショーンから教わったことで一番シンプルで深いところはその点だったと思ったよ」

明子さん
「うんうん♪‼️」

鴨頭
「だからこの投稿を読んでくださってるそこのあなた‼️
　可能な限りでいいので、自分自身を好きになって、職場でもみんながHappyになるためには何ができるかな❓
　と考えてみましょう❤️
　僕はみんなのHappyな世界を毎日お祈りしています❤️」

明子さん
「うん❣️私もお祈りする（≧∇≦）‼️」

鴨頭・明子さん
「それでは今日という最高の一日に……

　せーのっ！いいねー❤️

　ばいばい💕」

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（※こちら→） https://kamogashira.com/kamoline/


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興味がある方は、まずは🔰無料お試しでご参加ください♪

【今日の内容をチラ見せ❤️】
＃確定　＃ココには隠れメンヘラが集まってるよ❤️
先日、チームカモガシラジャパンで公開した「メンヘラ講演家鴨頭嘉人誕生❗️❗️」という回に、沢山の方がコメントしてくれました*\(^o^)/*僕がつくるコミュニティには「隠れメンヘラ」がいっぱいでした💕僕は隠れメンヘラの依存先になります(≧∇≦)💕

＼ 🔰 音声で無料お試し ／
🎤 ほぼ講演会です（笑）・Voicyプレミアム配信
【初月無料 🌈 900円/月】
https://voicy.jp/channel/1545/all?premium=1

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【初月無料 🌈 980円/月】
https://www.mag2.com/m/0001694872

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鴨頭を一番近くで感じれる・Facebookオンラインサロン
【イチオシ ⭐ 980円/月】
https://salon.jp/kamo

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🎦 YouTubeだけで完結させたい人専用・YouTubeメンバーシップ
【990円/月】

https://www.youtube.com/channel/UCq3Ct-r3-XbGxDiG7BGu2dQ/join

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P.S.

本日の個人スポンサーは
『「感謝の思いをカタチに」９月２８日（火）鴨頭嘉人講演会IN名古屋。講演会を大成功させるのが、私の鴨さんへの感謝のカタチです。一人でも多くの人に鴨さんの思いが届きますように。鴨さん大好きです。鴨頭嘉人講演会IN名古屋主催・菩薩ちゃん』です❤️

ありがとうございました*\(^o^)/*

（※名古屋講演会のお申し込みはこちら→）https://nagokamo928.peatix.com

▼鴨頭嘉人を応援してくれる個人スポンサーを毎日1名募集しています*\(^o^)/*
（※こちら→）https://kamojapan.thebase.in/items/41401204

個人スポンサーになっていただいたら「〇〇さん大好きです❤️」と毎日1万回以上再生される鴨頭嘉人のVoicyチャンネルで公開告白させていただきます（≧∇≦）
（※こちら→）https://voicy.jp/channel/1545/

【️️️鴨頭嘉人は自惚れ講演家です❤️みんなは自惚れてる⁉️】

大勢の人の前で話す時って、緊張しますよね？実は……僕も緊張しています（笑）
でも他の人と緊張の種類が違うんです（≧∇≦）💓それは◯◯だから⁉️
今日は緊張の捉え方と共に、サービス提供者のあるべき「心持ち」についてお伝えします❤️

＜目次＞
1.受講生さんにされる質問
2.なぜ僕は不安や恐れがないのか？
3.『自惚れる』の意味と捉え方
4.己惚れよう！自惚れよう！！

本題に入る前に、お知らせです（≧∇≦）💓

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【話し方の学校】の入学体験講座を開催しますっ*\(^o^)/*💓

リアル参加が難しい方はZoom参加もできますので、ぜひご参加くださいっ♪

9月25日（土）11:00〜13:00（東京）

10月2日（土）11:00〜13:00（東京）

（※申し込みリンクはこちら→）https://hanashikata-school.com/try/

9/25は会場参加・zoom参加合わせて50名以上の方が参加予定です❤️

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【お知らせ】

9月21日（火）鴨頭嘉人『無料』講演会in宮崎と、
9月28日（火）鴨頭嘉人講演会in名古屋‼️

どちらも予定通り開催できそうです❤️

感染対策もバッチリ行って、行政の指導に従った形で開催しますので、よろしくお願いいたします❤️（≧∇≦）

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▼受講生さんにされる質問
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昨日から待ちに待ったコミュニケーションの学校が始まりまして、

一度は延期をしたのにも関わらず、申し込んで下さった方々のおかげで開催ができました！

本当にありがとうございます！！

これは今回の講座中にも受講生さんにお伝えしたことなのですが、

僕は生きてきた中で、子供の頃から大人になった今でも、日々が楽しいか辛いかを決めるのは

『コミュニケーション』

だったな、とすごく僕は実感しています‼️

そんなふうにコミュニケーションで損する人を一人でもなくそうということで開校した学校なので、たくさんの方に参加していただいてめちゃくちゃ幸せです❣️

さて、このコミュニケーションの学校は700名以上の人が参加してくださって、僕もとても心がワクワクしています‼️（≧∇≦）

ちなみに今月21日の宮崎講演会は宮崎県にある宮崎市民文化ホール、こちらは1000人以上のホールでの開催です♪

（宮崎無料講演会9月21日（火）の詳細はこちら→）
https://www.kamofunding.com/projects/miyazaki

また28日開催の名古屋も大きな会場で楽しみです！

（名古屋講演会9月28日（火）の詳細はこちら→）
https://nagokamo928.peatix.com/

実は日本の講演家の中でも1000人以上の会場で頻繁に講演する人はほとんどいないのですが、

今日はこのような大人数の「連続講座」や「講演会」で受講生さんによく質問されることからの気づきをご紹介していきたいと思います！！

多くの方に質問されること、それは……

「鴨さんはものすごく沢山の人の前で話してますが、緊張したり怖くなったりしないんですか❓」

ズバリ！！僕の答えは、

「緊張はするけど、怖さや不安は全然ない！」

なぜなら「怖くならないんですか？」と言っている人の【緊張】と、僕の【緊張】は恐らく種類が違うんだろうな、と思っているからです！

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▼なぜ僕は不安や恐れがないのか？
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実は僕は緊張をするので、連続講座の前日までめちゃめちゃ準備したり、前日は興奮して寝れなかったりもします！

講演会でも、ものすごく大きいチャレンジの講演会、例えば初めてパシフィコ横浜でイベントをやった時や初めて東京国際フォーラムのホールを借りた時、

その時は、緊張感があるから前の日からワクワクして寝れなかったです！！

そういう意味での【緊張】はあるのですが、

多分僕に「緊張しないんですか？」って聞いてくる人のような「不安と恐れが大きい状態」ではなさそうなんです。

それなぜか？？？

一言で言うと、『自惚れてるから』だと思います❣️

完全に包み隠さず言います……

鴨頭嘉人、完全に自惚れています（笑）

僕は何千人もの人が講演会に来るんだ！と思うと、

「うわー今回来るお客さんは、なんてラッキーな人達なんだろう❗️」とワクワクします♪

僕はたくさんの人の前に立つと燃えるんです🔥

すると、普段は出ないエネルギーが出るんです🔥🔥🔥

そして普段はなかなか出てこないとても素晴らしい言葉を発したりもします🔥🔥🔥

まるで、アスリートが集中してスポーツゾーンに入るようなことが起きるんです！！

それを聞ける人って超ラッキーじゃないですか？

だから「なんて今回のお客さんは幸せな人たちなんだろう」と講演会の前に思っています❣️

随分自惚れてますか⁉️（≧∇≦）

皆さん……

これだけで終わりじゃないですよ。（笑）

講演会が終わった後はうちの社員やスタッフと最後に夜ご飯食べる事が結構あります。

その時、大体僕はこう言っています！

「今日の俺、最高だったよね❗️（≧∇≦）」

「もう、過去一番じゃなかった❓❓（≧∇≦）」

慣れている僕の社員は「あー、最高でした」って淡々と言いますけどね（笑）

でも僕はそれくらい毎回『自惚れている』んです！

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▼『自惚れる』の意味と捉え方
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『自惚れている』の意味は、自分の力量を実力以上に評価してしまっている状態のこと。

一般的にはマイナス言葉です。

でも僕は『自惚れている』とは全然マイナスな意味ではない、と思っています！！

ちなみに、『自惚れている』の【うぬ】は何が語源かといいますと、これは元々「己（おのれ）」という漢字だったそうです。

今は通常「自分に惚れる」と書いていますが、古くは「己（おのれ）に惚れる」と書いて『己惚れ（おのれぼれ）』でした！

僕みたいに人前に立つ仕事の人が、「己に惚れている状態」でなく、スピーチができると思いますか❓

「ああ、俺ってダメな人間だ」
「僕なんかの話には価値がないんだ」

こんな思いで僕が何千人もの前で話したら、お客さんは得をしますか？損をしますか？

僕は、己惚れをしていない人が人前で話すことはあまり良くないと思っています。

できれば己惚れしてる人の話を僕は聞きたいです。

僕が元々講演家になる時に、すごく尊敬して追っかけていた講演家の大嶋啓介さんも同じでした！

僕は大嶋さんのファンなので、自分がお客様としてお金を払って時間を作って聞いた講演会の後、大体楽屋で大嶋さんはこう言っています。

「今日の俺最高だったよね！！」

そんな風に大嶋さんが自惚れていらっしゃるのを聞くと、僕はどんな気持ちになるか皆さんなら分かりますよね？？

「ああ〜、今日講演会に来て良かった❣️」と思うんです（≧∇≦）

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▼己惚れよう！自惚れよう！！
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だから少なくとも人前に立つ仕事の人は

『己惚れ・自惚れている』方がお客様を幸せにできると思います！

ちなみに、この『自惚れている』の対義語を調べた所、

『自分に自信がないさまや自虐的な事』と書いてありました。

では、イメージしてみてください。

僕みたいな講演家だけじゃなくて、仕事をしている上で、仮にサービス提供者が1人いたとします。

そのサービス提供者がこの『自惚れている』と反対の『自虐的で自信がない』のと

お客様はサービスされてどちらがハッピーでしょうか❓

例えば営業マンの方だとしたら、「自分の商品に対して自惚れている人」と「自分の商品に対して自信がない人」どちらからお客様は購入すると幸せでしょうか❓

間違いなく『自惚れている人』ですよね‼️

僕は洋服や家電製品を買いに行ったり、レストランへ行っても、『自惚れている人』が大好きです💓

例えば飲食店へ行き、商品である食材や料理のことを説明している時に、サービススタッフがドヤ顔するのがたまらなく好きなんです❣️（≧∇≦）

「こちらは本当に特別なお肉で、◯◯……！」

「添えている野菜もですね、特殊な野菜で〇〇……！！」

「調味料に関しましては、◯◯……！！！」

というようにかなり自惚れている感じで説明されて、自信満々な顔をされると、

もう美味しい❤️最高❤️満足❤️（笑）

だから、僕自身も自分の提供するサービスに対して、全て『自惚れ度』を上げるために準備をします！！

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全てはあなたのために、お客様や受講生さんのために‼️

体調管理も、内容の準備も、当日の会場設営も、

全て『自惚れている状態』でサービスを提供し続けます🔥

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

ということを、ここに宣言いたします‼️

さあ、あなたも自分の商品やサービスに『己惚れ・自惚れ』てみましょう❣️

僕も『己惚れ』で最高のパフォーマンスを魅せますので是非来てください❤️
楽しみにお待ちしております（≧∇≦）

・宮崎無料講演会9月21日（火）
https://www.kamofunding.com/projects/miyazaki

・名古屋講演会9月28日（火）
https://nagokamo928.peatix.com/

それでは今日という最高の一日に……

せーのっ！いいねー❤️

ばいばい💕

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興味がある方は、まずは🔰無料お試しでご参加ください♪

【今日の内容をチラ見せ❤️】
＃本当に大事なコミュニティの話❗️❗️
自分がどのコミュニティに属するかということは本当に重要な事なので、僕はこれからも何度も伝え続けていきます*\(^o^)/*❤
そして、なぜ僕がどんなことがあってもポジティブな情報を発信することを貫いているかについてもお伝えしようと思いまーす(≧∇≦)💕

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P.S.

本日の個人スポンサーは
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ありがとうございました*\(^o^)/*

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【顧客ニーズでは売れない。顧客インサイトを見つけろ‼️️】

「顧客ニーズを把握することが大切だ‼️」って、よく聞きますよね。でも、もっと大切なものがあるんです‼️‼️それは「顧客インサイト」️（≧∇≦）💓
顧客インサイトってそもそも何⁉️という方にも、わかりやすく解説していきます💓

＜目次＞
1.なぜ顧客インサイトなのか
2.お客様が本当に持ってる願望
3. 顧客インサイトの見つけ方
4.顧客インサイトのポイント

本題に入る前に、お知らせです（≧∇≦）💓

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【コミュニケーションの学校、いよいよ3日後スタート‼️】

️人気講座をアップデートしました💓

＼＼ 新講座 最大の特徴 ／／

✅ 全５講義を鴨頭が１人で行います
✅ コミュニケーションの型が学べる
✅『1回限り』の開講🔥
（今回を逃したら終わりです）

入学・詳細はこちら
　↓
https://kamogashira.com/kamonication/

◆全5回のスケジュールとテーマはこちら

2021年 9月13日（月）　優しさ不足に気づけるようになる
2021年10月18日（月）　優しい人になる準備
2021年11月15日（月）　優しい人になる
2021年12月 6日（月）　伝わる技術
2022年 1月17日（月）　説得の極意

今、1番人気があるのが、自分のタイミングで動画で学べる「録画視聴コース」💕
お仕事の関係でリアルタイムで参加できない方に人気です❤️❤️

距離は遠いが、「ライブで観たい！」という方にはzoom参加コースがおすすめです💕

1回の講座ごとに、現場で30日間実践！という宿題も出るような講座になっていて、
全5回で人間関係やコミュニケーションの悩みがどんどん減っていく！！

そんな講座になっております（≧∇≦）‼

YouTubeライブで開校発表&説明会を行ったので、そちらもぜひご覧ください💓

（※こちら→）https://youtu.be/T29Jr2us69Y

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【話し方の学校】の入学体験講座を開催しますっ*\(^o^)/*💓

リアル参加が難しい方はZoom参加もできますので、ぜひご参加くださいっ♪

9月11日（土）11:00〜13:00（大阪）

9月25日（土）11:00〜13:00（東京）

10月2日（土）11:00〜13:00（東京）

（※申し込みリンクはこちら→）https://hanashikata-school.com/try/

明日は大阪でやります❤️
飛び入り参加も大歓迎で、お待ちしております*\(^o^)/*💕

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【お知らせ】

YAKINIKUMAFIA IKEBUKUROプレオープン日ですが、この度緊急事態宣言の延長が決定しましたので9月13日から、10月1日に変更させて頂きます。

また、かもあきさん（鴨頭明子）のクラウドファンディングでのランチ会に関しては、ランチは緊急事態宣言で制限がありませんので、予定通り開店致しますのでご安心ください。

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▼なぜ顧客インサイトなのか
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いきなりですが、皆さんは【顧客ニーズ】と【顧客インサイト】の違いを知っていますか？

ビジネス意識が高い方だと常に考えているかもしれませんね！！

今日はビジネスの重要なヒントになる【顧客ニーズ】と【顧客インサイト】を比べて深掘りしていこうと思います！！

まずシンプルに説明すると、

顧客ニーズとは　「お客様が自分で認識できている欲求」

顧客インサイトとは　「お客様自身が認識できていないが元々持っている願望」

です。

具体的な例だと、例えばマクドナルドでこんなお客様アンケート調査をしました。

「どんなハンバーガーが食べたいですか？」

するともう何年もこのアンケートの答えは、ぶっちぎりナンバーワンで「ヘルシーバーガー」なんです！！

お客様はいつもそういう認識、顧客ニーズなんですよね。

ところが……
ヘルシーバーガーは何回出しても売れないんです💦

なぜかというと、お客様が認識しているニーズは

「マクドナルドで健康的なハンバーガーを食べたい」なんです。

ダブルチーズバーガー、てりやきマックバーガー、ビッグマックなどはちょっと健康的じゃないし太っちゃうような気がする……

だけどヘルシーバーガーが売っていたら食べたいな、とお客様は認識しているんです。

でも実際にお客様が本質的に求めているのは、

こってりな脂質と糖質の塊のメガマックやテキサスバーガー！！！

でっかいハンバーガーやアメリカンなハンバーガーを食べたいんですよね。

これが顧客インサイトです。

商品開発やマーケティングで顧客ニーズに沿ったものを出しても売れないのはこういったケースがあるからなんです！！

だからお客様アンケートなどで間違った商品開発をする企業が後を絶たずに潰れてしまう恐れがあります。

なので、僕たちが意識するべきは「顧客インサイト」の方！！

『顧客インサイトにヒットする商品が売れる』という傾向があるんです。

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▼お客様が本当に持ってる願望
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これにちょっと似た例で言うと、

全部じゃないのですが、自然食レストランはだいたい生き残れず閉店することが多いと僕は感じています。

そして逆に生き残っているお店は、スタッフさんが素敵だったり、オーナーがめちゃくちゃ個性的だったり、デザインがマッチングしている、立地のはまり具合がハンパない、価格設定がうまい、など「自然食以外の魅力」があるんだと思います。

例えば、お客様は「オーガニックなサラダのお店って良くないですか？」とお友達に言ったとします。

するとお友達も「いいですね、行きます〜♪」という流れになって、お店に来てくれるんです。

で、1回は来てくれるんですが、潜在的なインサイトにあんまり合致してないので、お客様は自然食レストランには通ってくれないんですよね。

だから潰れて行くレストランは後を絶たない、ということなんです。

逆に『健康風なレストラン』はイケてる場合があります！

一つの例ですが、Instagramに女性が上げる食事は、

カツ丼でもカツカレーでもビックマックでもなく、サラダやスムージーです❗️

つまり本当に食べてるのは、ダブルチーズバーガーとかてりやきマックバーガー。

でも、インスタにあげるのはスムージーとサラダ。

これはどういうことかというと、

顧客インサイトは「美味しいものを食べたい、お腹いっぱい食べたい」であっても、

もっと強い顧客インサイトは、「美しく見られたい、素敵だと思われたい」なんですよね‼️

だからダイエット商品というのも、もちろん「痩せたい」という願望にヒットしてはいるのですが、

もっと深いインサイトは痩せたいではなくて「美しく見られたい」なんです！！

だからダイエット商品の隣の棚に、例えばリップクリームとか化粧水を置くと売れちゃうってことなんです。

一見、化粧品と食品は別の棚に置くのが正しいのですが、それは顧客ニーズ的な判断なんですよね。

顧客インサイト、つまり本当に持ってる願望でいうと、

お客様は「他人から美しく見られたい」なのでダイエット商品と化粧品は同じ棚に並べるのが合っているのです。

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▼顧客インサイトの見つけ方
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この様に顧客ニーズに振り回されて潰れていく会社やお店は後を絶たないです。

なので今回は、やはり顧客インサイトというものを把握しなきゃいけないよ！ということが中心のお話なのですが……

でもここまで読んで頂くと、こう思いませんか？？

「じゃあ、顧客インサイトってどうやったら見つけられるんですか？」

その答えは『感性』もむっちゃくちゃ重要！ではあるのですが、

「感性を磨いてください！」という答えだけだと正直困る人が多いと思うんです（笑）

だから今日は顧客インサイトというものを調べる方法について、一つだけ情報提供します‼️

それは、『 MROC（エムロック）』と呼ばれている方法です！！！

MROCとは、マーケティングリサーチオンラインコミュニティの頭文字で、

つまり『オンラインのコミュニティを持って、そこで色々な情報を集める』という意味です。

そしてこのコミュニティというのが大切で、参加者同士で気楽に話せるような仲の良い雰囲気を作っておく必要があります。

なぜかと言うと、そこで交わされる会話やコメント欄に上がってくる、普段思っていることがポロッと出る言葉、その中に顧客インサイトがあるからです。

それをちゃんと消費者にヒットするようにパッケージしたり、価格設定したり、デザインや販売方法を考えるという風にして行くと、売れるんです‼️

ちなみに、この方法を本当に日本一上手にされているなと僕が思っているのは、キングコングの西野亮廣さんですね ！！

YouTube ライブやInstagram ライブで話している時は、ほぼほぼお客様との何気ない会話をしますよね？

ちょっと極端に言うと、西野さんはわざと視聴者さんとダラダラ会話をされていて、

そのことによってお客様が何かやらなきゃとか西野さんによく思われなきゃ、とかっていうハードルが下がった時にぽろっと出てくるコメントにやっぱり顧客インサイトがあるんです！！

それを西野さんは上手に顧客インサイトを拾って、例えばクラウドファンディングのリターンにしたり、elu（エル）で販売したり、商品開発に繋げているんです！

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▼顧客インサイトのポイント
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これは非常に勉強になるやり方だなと僕は思っています！！

もちろん無料のオンラインサロンを持っている方で、

そこのサロン内では商品を販売せず、マーケティングリサーチオンラインコミュニティとしてそこのメンバーさんとの会話の中でインサイトを把握し、商品作りをして、一般のお客様に販売していく、という方法を取られている方もいらっしゃいます。

手法は様々だと思いますが、ここでのポイントは、

『日常の何気ない会話の中に出てくるものを拾って、顧客インサイトという仮説を持って、そこからリリースしていく』

ということなんです！！

もちろんその仮説が外れることもあると思いますので、その時には秒速で改善してく必要も出てくると思います。

僕もこのチームカモガシラジャパンというオンラインサロンや、Voicy、そしてプレミアムの放送もやっていて、そこのコメント欄をばっちり毎回読んでいます‼️

そしてそのコメント欄やオンラインサロンメンバーの何気ないコメントの中から、影ながら顧客インサイトでリサーチしているんです❣️

みなさま……コメント、いつもありがとうございます（≧∇≦）❤️

あなたのコメントの中から、あなたが求めるものを探して、提供できるようにこれからもがんばりますね💓💓

それでは今日という最高の一日に……

せーのっ！いいねー❤️

ばいばい💕

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修羅場と
いうほどではないかもしれないが、

長文失礼。

昔の話。

母が三人目の子供を妊娠・出産。

当時自分は小学校高学年、

兄は中学生。

年が離れた妹の誕生に大興奮だった。

父方、母方の祖父母から
しても最後の孫になることは
ほぼ確定で、

久々の赤ん坊に両親戚も
大喜びだった。



で、名付けの時に超揉めた。

何故か知らんがうちの家族

(両親と兄と自分)

+父方祖父母、

母方祖父母が勢揃いで、

赤ん坊を抱いた母を真ん中に
名付け会議。

しかも父方祖父母も母方
祖父母も「名前候補」を表に
して持ってきてた。

どんだけ力入れてんだよと。

自分や兄も発言を許され、

自分は兄妹っぽく、似た
ような名前がいいなあと

(自分がゆういちならゆうこ
みたいな)

意見し、

兄は全く似ていないが可愛らしい名前

(だがさほどDQNでもない)

を提案した。

母方祖父母も、表こそ持って
きていたが、

まあ普通の名前ばかりだった。

問題は父方。

りんりん、らんらん、る
んるん、きらり、まりん、
フェアリー、などの

「日本人じゃねぇ!」という
名前ばかり持ってきた。

そして父も乗り気。

当時の自分は

「可愛いなまえだなあ」
ぐらいにしか思わなかったんだが、

兄は仰天。

母は沈黙。

母方の祖父母は
「ありえん!」と怒る怒る。

その場で掴み合いの大喧嘩になり、

自分と兄は母に連れられ避難。

最終的には母も参戦していたが、

ぐずっていた妹の機嫌を元に
戻すのに必死で、

喧嘩がどうなってたのかは
覚えてない。

最終的には父が折れて

(母が離婚と絶縁を
突きつけたと後に聞いた)

自分の両親を説得。

妹は普通の名前をつけられた。

名前を披露したときに

「あそこの嫁(母)は
　こちらの意見を全く聞かん。

　上二人のときもそうだった」

と言った父方親戚のお陰で、

自分と兄の時も似たような
騒動があったらしいことも発覚

(兄は覚えていないそうだ)

それから父方とは若干疎遠に
なっている。

ちなみにその親戚は、

田舎特有の濃い血縁関係のせいか、

親友とも縁続きで、やはり
口を出してきた。

が、無事に撃退してまともな
名前をつけられたと親友が
喜んでいたので記念カキコ。



＞りんりん、らんらん、る
んるん、きらり、まりん、フェアリー

父方祖父母の戒名にしてやれよ



かあちゃんGJ



父親の名前はまともなのか?



どこぞで、トメが
押し付けようとしてきた
DQNネームでトメを呼ぶ
ようにしたって話がなかったっけ。

そんなに素敵だと思う名前なら、

その名前で呼んであげよう、

ってw

あ、もちろん赤ちゃんには無事、

普通の名前をつけたそうな。



長男長女の時もやらかしたのに、

なんで次女の時も学習しないんだ。



3日くらい前、

「夜空」と書いて「ナイト」
と読ませる名前を付けた
母親が●ぬほど後悔している、

とスレ立てしていた

名前はよく考えて付けナイト




「自分がその名前で呼ばれたらイヤ」
と気づくタイプならいいが、

地味で平凡な自分の名前を
いやがっていて、

「私も「水晶」と書いて

　「キララ」みたいな名前がよかった」

と思っているタイプだと大変だぞ。

しかし、キラキラDQN
ネームを付けたがるのは
比較的若い世代、

それを苦々しく思っている
のが舅姑世代かと思いきや、

年寄りがはっちゃける
ケースもあるんだな。



年寄り、つか今のトメウト世代は、

団塊の世代。

欧米文化にどっぷり染まり、

日本の伝統文化はpgr。

個性的と言うよりも

「他人と同じだと負けと思う」
価値観なのも多い。

この世代に名付け任せると、

暴走万葉仮名で書かれた、

ナンチャッテ欧米人な名前を
ドヤ顔で披露。

反対すると「個性的なのに、
　国際的なのに」と、怒り狂う。



まさにうちの親がそれ。

孫たちに自分の事
「キャサリン」と呼ばせて
悦に入っている。

私ら子世代は
馬鹿馬鹿しいから付き合わないけど。



どこのパンダの名前募集だ……