AirAsia宣佈馬來西亞亞航(AK)不管是國際還是國內航班,從3月28日至4月21日暫時停飛。
所有受影響的乘客將馬上獲得電郵及短信通知。乘客可將預定改為信用賬戶將預訂金額在未來的365天內使用於下一次飛行,或無限次更改航班日期至2020年10月31日之前出發。乘客可以在airasia.com或support.airasia.com通過亞航人工智能客服AVA進行更改。
PS:不好意思,我本人目前还没遇到AirAsia的退款,所以暫時無法提供大家教學。大家可到官網查看詳情 👉 https://support.airasia.com/s/article/Covid-19-Refund-Request-Guide?language=zh_CN
资料来源:newsroom.airasia.com/news/chi-temporary-grounding-of-airasia-group-fleet
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AI真的會造成大規模失業嗎
作者:黃小鵬來源:證券時報2017-12-08 07:58
AI侵蝕工作機會的同時也會創造工作機會。AI作為技術進步提高了供給能力,而供給能力的提高需要大量的AI相關人才。
近年以來,人工智能(AI)出現了從量變到質變的跡象,特別是AlphaGo的表現讓包括筆者在內的許多人感到震驚,越來越多的人相信AI確實是“奇點臨近”。
很多人對AI的影響進行了哲學層面的思考,例如,物理學家霍金警告AI可能會産生一個新的物種,企業家馬斯克也警告AI是人類生存的一個威脅。還有人在思考AI的經濟政治影響,例如李開復認為10年後50%的人類工作將被AI取代,AI還會引起全球權力向中美兩個國家集中。幾天前,麥肯錫發布報告,宣稱到2030年機器人將取代全球8億個工作崗位。
AI到底會不會引起大規模失業呢?肯定者認為,AI的效率比人高出很多倍,將會導致大規模失業。例如,一份人工智能客服軟件理論上可以讓80%的電話客服人員卷鋪蓋回家,一份體育報道軟件可以讓一批從事相對格式化報道的記者丟掉飯碗。但是,這種看法僅看到了AI的技術層面,而忽略了技術應用的背後的經濟規律。
第一個規律,企業在決定使用機器還是人工時依據的等邊際原則。在人工智能和人力可以替代時,兩者的使用量將取決于成本比較,忽略人工智能的成本將誇大其影響。AlphaGo確實很厲害,但開發AlphaGo需要巨大的投入。機器的生産效率無疑是人工的成百上千倍,但工業革命階段機器替代人工也不是一日之間完成的,而是經歷了較長過程。
在電子、汽車、紡織等行業,很多替代人工的先進技術早已存在于地球上,但仍有些地方在使用人工,這是因為人工比技術便宜。只有當工資大幅上升,或機器成本大幅下降,機器替代人工才會發生,而這兩個因素的變化不是一日之間完成的,所以替代也是一個漸進的過程。
工業革命過程中,確實發生過“機器排擠工人”進而出現工人搗毀機器這種民粹主義的事件,但大多數只發生在周期性經濟危機期間。從更長的時間段來看,技術進步從來沒有引起過失業率的趨勢性上升,相反,正是機器創造了大量的工作部門就業機會,使得農業人口轉移成為可能。AI大多數是軟件,相對物化的機器來説確實具有邊際成本較低的特點,但它終歸是有成本的甚至成本可能很高,所以,從經濟角度看,擔心技術突然導致大規模失業是不必要的。
第二個規律是供求會相互作用,AI侵蝕工作機會的同時也會創造工作機會。AI作為技術進步提高了供給能力,而供給能力的提高需要大量的AI相關的人才。歷史上,汽車取代馬車創造出對大量汽車業工程師、産線工人、道路修築工、維修服務人員的需求,AI也一樣會産生大量的崗位,包括設計、開發和維護。
同時,AI替代掉的人力一部分可以不失去工作而只是改變工作方式,從而提供更高質量的服務,例如,AI輔助疾病診斷大大減少了醫生的重復簡單勞動,從而讓醫生有時間和精力去提供更獨到的服務,從而讓醫療水平得到大幅提高;被取代的客服人員可以為客戶提供更多個性化和更高要求的服務,這樣,不論是醫生還是客服,即使完全引入AI也不需要大規模裁員。在新聞行業,過去20年,電腦網絡的應用提高了生産效率,但從業人員並沒有大規模減少,因為信息處理總量增加了,相當于供給能力和需求同時提高了。
最早的瀏覽器Mosaic的發明人馬克安德森指出,人類每個時代都有對機器發展的恐懼,每25到50年就會出現一次,但人類從來沒有被打倒過,AI不會改變這個規律。我相信對AI的恐懼是沒有必要的。但這並不是説,AI不會對社會造成重大的負面衝擊。事實上,AI一定會引起重大的社會震蕩。除了部分程式化腦力勞動者面臨轉崗的衝擊,它最大的問題是可能導致貧富進一步分化,進而引起社會動蕩。
在農業社會,貧富差距主要由土地佔有不同造成。在工業時代,資本特別是大資本在分配中佔有絕對優勢地位。而到了網絡時代,由于天然壟斷造成的贏家通吃,已經使得包括美國在內的發達國家的貧富差距進一步拉大,創業成功的企業掌握著新技術帶來財富的大部分,新經濟部門就業者與低技能行業就業者之間的收入差距達到了前所未有的水平。AI大規模應用之後,財富同樣會不斷朝著開發能力強的企業和從業者身上集中,而被排擠出來的部分人,如果未能向更高技能崗位轉崗,而是被拋甩到低技能市場,將會進一步壓低這些人的工資水平。
網絡的應用與全球化推進,已經讓美國銹帶的失意者心生怨恨,並改寫了政治版圖,未來AI應用所造成的分化肯定也會在全球各地出現,如何應對這種影響目前人們恰恰談論不多。
資料來源:http://big5.xinhuanet.com/…/z…/201712/t20171208_5613178.html
人工智能客服 在 Valor Gears Facebook 的最讚貼文
[深夜9up] 岩岩研究緊呢間唔知係咪新既 Facebook 功能, 硬係覺得好似個D 19 人工智能客服功能, 喂啊哥我唔係做售後服務架 HI 你
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人工智能客服 在 那個誰SOMEone【新奇科技】 Youtube 的最佳解答
沒想到是看到劉沛的影片才注意到
2018 GOOGLE I/O都已經結束了
據說在他的FB是比較早發的
看來我也得加入沛隊的行列
花兩天趕出來的影片品質有些差
好久沒有這麼暢快的製作影片了
這次GOOGLE I/O 上出現的AI感覺是橫跨到下一個時代
我認為這次最恐怖的就是那個GOOGLE DUPLEX
以後可能客服人員、詐騙集團都是機器人
而我們無法察覺
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我是那個誰SOMEone,如果你不記得我的名字,那你八成已經說對了。
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