1.
這篇直接破題,
我決定發布一張我失去門牙的照片。
因為這周的highlight,
就是前幾天我的門牙無預警地掉了下來......
大家看到這裡切勿驚慌,
因為我的右門牙其實在我的小學一年級就撞斷了,
這些年來,
牙根還有一點殘餘的關係,
我就一直靠著一根細細的釘子拴著假牙牙套,
掉了又裝,裝了又掉,
如此度過幾十年。
#各種牙齒掉下來的場景我都經歷過
#或者在夢中也夢到過
2.
關於牙齒掉下來,
有幾個比較有印象的回憶--
一次是我跟同事去見客戶,
同事還沒到,
我瞄到客戶的大樓一樓有一家炸雞店,
想說還有二十分鐘不如來吃炸雞吧。
結果事實證明這種投機的心情就是不可有,
我一啃下雞翅的那一刻牙齒就斷了,
只好急call同事來,
我就這樣摀著嘴說抱歉抱歉我要走了,
讓同事自己去開會,
然後自己坐上計程車匆匆跑了。
那已經是好多年前的事情,
那一次的會議後來有沒有順利進行,
我也不記得,
不過從那次的教訓後,
我再也沒有在客戶會議前吃炸雞。
#偶而買雞蛋糕好像還是有的
3.
還有一次,
是懷著羅比的時候。
我跟彼得下班後,
去吃彈牙麵。
真的不騙人,
那家麵店就在莊敬路上叫做彈牙麵。
果不其然我吃到一半,
門牙就瞬間彈出去了,
因為天色已晚,
平常習慣去看的牙科已經休息,
我只好匆匆結帳,
大著肚子跑去附近最近的診所裝牙齒。
因為懷孕的關係,
牙醫都超謹慎,
我捧著牙齒請求牙醫救我,
還被第一家診所婉拒了,
我又東張西望在路上隨便看到一家家庭牙科,
就二話不說立刻衝進去。
印象中那家牙科診所很老舊,
靠在牆面的櫃子都是鐵做的,
把手上面還有優碘打翻的痕跡。
幫我掛號的護士,
我很確定應該就是醫生的老婆。
有點年紀的牙醫,
看到我前方空空如也的牙齦,
露出接受挑戰的表情說:
這個吼,只能先用樹脂黏黏看,
啊不然我把兩邊的牙齒都幫你盡量黏住好了,
運氣好的話應該可以撐到你生產。
不過......你晚上睡覺會磨牙嗎?
要是假牙半夜掉下來,
噎到就不好了......
醫生救我。我哀求地說。
然後我看到牙醫從角落拿出一堆奇怪的塑膠盒子,
很像要去野餐的樂扣盒,
一個裡面裝著一堆棉花球,
另外一個粉紅色蓋子的樂扣盒,
裡面裝著他的小鉗子跟小鏡子,
他開始幫我看牙齒時,
一直念著希望樹脂有用,希望樹脂有用,
我好緊張,
因為我心裡好怕他其實是用樹枝!!
#當時我不停在內心吼我自己
#葉揚你沒事吃什麼彈牙麵呢
#你那麼胖不能喝個蛋花湯就好嗎
4.
回到幾天前牙齒脫落的現場,
是在家裡的客廳,
當時我得到了婆婆給的今年的第一批柚子,
心裡實在高興到不行,
等不到彼得回家,
我就拉著羅比剝了一顆要來吃。
我記得自己還一面對著羅比說:
秋天是我最喜歡的季節,
再加上能吃柚子實在是太幸福了,
我覺得這就是......
當我正要大篇幅發表我的幸福宣言的時候,
噗隆一下我的門牙就掉下來了。
羅比瞪著我看,
我著急地問:
哎呀,我的牙齒,
我的牙齒還在嗎?
#以羅比那個驚嚇的表情我想牙齒是不在了
5.
承上。
羅比跟我一起站在浴室的鏡子前面,
我露出又無奈又諧星的表情。
羅比中肯地說:
媽媽,你好醜。
我點點頭附和:
喔......這真的不是普通醜。
然後羅比想了一想,他說:
媽媽,
明天,
明天你就不要送我去學校了,
我怕大家會笑你,
還會笑我跟爸爸......
我露出痛苦的表情,假哭地說:
天啊,羅比你怎麼可以這樣,
因為我變醜,你就不要我了,
嗚嗚嗚你還覺得我會讓你丟臉是不是.......
#總裁以貌取人為人膚淺
6.
羅比看我這麼沮喪,
突然覺得很不好意思,
他同情地凝視著鏡子裡的我,
接著拉拉我的手說:
媽媽,
我懂了,
你說得對,
我不應該說會讓我們丟臉,
我不應該覺得大家看到你會笑我們,
我現在懂了。
我點點頭,攬著他的身體,
心裡感到安慰。
我故作輕鬆地說:
對啊,因為這個牙齒的事讓你長大了,
你看,就算媽媽沒有牙齒,
羅比你也不應該覺得丟臉啊,
這樣想想門牙也不算白掉了......
此時總裁抬起頭,
他睜著圓滾滾地眼睛看著我,
非常懂事地表示:
媽媽,
因為沒有牙齒,
只有你一個人會丟臉對嗎?
我跟爸爸根本不應該覺得丟臉,對嗎!!!
#氣死人 #完美展示只會實事求是 #卻沒有同理心的臭小孩
後記:
1.
彼得回家後,
看到沒牙齒的我,
也著實嚇了一跳。
他誠摯建議我改名叫做葉學海,
因為學海無牙。
2.
我隔天中午就跑到牙醫裝牙齒,
在看牙之前還開了一個視訊會議,
我想說把鏡頭關掉應該沒差,
結果原來講英文這件事,
是不能沒有門牙的。
會議中我有一句話是想說"I totally support……”
我拼了老命還是講成 "I 推推力 鎖Ford……”
#老闆一定覺得我是蠢蛋或是喝醉酒
#或者是兩者皆是
#蠢蛋宿醉了還來開重要會議
#想消除MondayBlue請看照片
#請容許我放幾張年輕時的美照先壓壓驚
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5S到底是什麼?
#為何有些醫療人員那麼恨它?
#歡迎留言分享你遇過的離譜查核~
好好的5S,為何推行起來,會怨聲載道呢?
#5S起源於日本,由五個日文字的第一個字母組成,包括:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),原先用於工廠對人員、機器、材料進行有效的管理,後來也引進醫療職場。
#後來的英文單字,也凑出五個以S開頭的單字:
1. 整理 Sort:整理工作區域,對設備、物資、產品等區分要與不要的;「要的」物品進行分類管理,「不要」的物品,要移到現場之外或丟棄清除
2. 整頓 Set In Order:物品應有明確的標示,要用的時候,能夠快速拿到,不必花時間尋找,用後放回原處
3. 清掃 Shine:工作區域保持整潔
4. 標準工作流程 Standardize:貫徹上述3S,例如導入ISO
5. 持續養成良好工作習慣 Sustain:養成良好習慣,遵守規則做事
我們可以看得出來,5S管理有他的好處,它的精神是
#養成良好的習慣、
#落實在日常的工作中、
#內化成企業的文化!
但是,在國內醫院推行時,
#為何會怨聲載道呢?
原因有:
1. 重視表面:沒有重視5S的核心精神與價值,而表面最重易重視的地方,就是「整潔」,於是就針對整潔做到「追毛求疵」的程度,以表現管理單位對5S的重視。而「過度的要求」維護整潔的責任,又不當的轉價給護理人員,以致於讓她們覺得是浪費時間在做她們「專業以外」的事。然後,每次5S查核,大家最常做的事,就是「藏」!(用來提醒的便利貼、桌墊下的文件、電話上貼的單位分機號碼等等,統統都先藏起來!)根本就是在比,誰比較會藏嘛!
2. 品質的速食文化:跟很多的評鑑一樣,很容易流於「一日宣示」,在5S評核(大部分以競賽方式進行),大家以在當天做到「最完美」來呈現,而非以「平日可執行的」、「可以持續長久執行」、「要大家養成習慣」的改善來推行。辦一日比賽比較簡單、比較容易寫「成果」;落實到日常、形成文化,比較困難。
3. 手段的錯誤:一般以懲罰為手段,在員工不瞭解5S的真正價值與意義時,只知道不做會被罰,自然是會覺得是額外的負擔、自然會引起不滿。
#我們來看看大家對5S的留言:
「護理站不能有吃的喝的,連水都不能有!」
「工作車不能有一處出現一滴優碘,輪子上不能有一處出現頭髮,儀器上不能有一處出現膠痕,電腦螢幕鍵盤桌面上及病房內的各一方不能有一處灰塵,常連廁所都無法有機會上,卻可能要蹲著擦這些,我們工作都還沒完成,就需要立即完成的事情」
「每個月都還要做所謂的5S,甚至過年前還來個【5S清潔比賽】,同事還有必須要用下班後的時間留下來或撥空再跑醫院一趟,只為了……5S」
「你講到重點了!窗台角落還是看板的背面有沒有灰塵 真的是護理師該管的嗎? 」
「5S已經是變態了」
「什麼5S?現在還來7S,只為了怕被懲罰而做,根本毫無意義。」
「咱們是6S 但是檢查結束的日常,實在是 ………………………有意義嗎 ?」
「只有閒閒的單位才有空在那邊5S,然後獲勝掛上獎牌後立馬打回原形,沒意義的活動!整所有人、還有清潔外包人員」
「是不是可以推動反5s活動?上班已經很累了,我不想還跪下來清潔工作車輪胎或打掃值班室」
「5S時連針筒收集桶也全換新的,每台車上桶子都乾乾淨淨空空如也,這種表面功夫他們看了也爽」
「5S真不知道是誰搞出來的」
「台灣人把5S發揚光大到很噁心很變態⋯⋯」
「很想叫訂5S規則的人去X,我以為我是醫護人員,沒想到去醫院卻是清潔工」
「原本用來提醒的便利貼、桌墊下的文件、電話上貼的單位分機號碼等等,都必須馬上消失!5S以後,很多重要的小物,都會不見了!因為都不知藏到哪去了^_^」
「醫院執行5s時,忙到沒時間吃午餐,便當盒躺在會議室桌上,卻被長官說是誰的便當趕快拿走!人家要來評5s了!我要是有時間去吃飯,早端走了!桌子淪為裝飾品、不能擺東西 ,工作桌也不能放保溫杯,所以杯子就夾在兩腿中間......超靠北的」
「靠夭!垃圾桶還不能丟垃圾!桶裡面還要擦乾淨!最好你委員家裡的垃圾桶都這樣!不能丟垃圾,那要垃圾桶幹嘛?裝飾用嗎?還是裝你們?」
#歡迎留言分享你遇過的離譜事件~
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遇過檢核人員帶著"白手套" 摸遍整個電腦桌"螢幕後面/電線底下" 檢查看有沒有灰塵
奇怪咧
如果雇用清潔人員就可以完成的事情
怎會轉嫁到護理人員?
護理有更專業的領域吧!
-\-\
來唷一起分享
你遇過最扯的5S
5S到底是什麼?
#為何有些醫療人員那麼恨它?
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好好的5S,為何推行起來,會怨聲載道呢?
#5S起源於日本,由五個日文字的第一個字母組成,包括:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE),原先用於工廠對人員、機器、材料進行有效的管理,後來也引進醫療職場。
#後來的英文單字,也凑出五個以S開頭的單字:
1. 整理 Sort:整理工作區域,對設備、物資、產品等區分要與不要的;「要的」物品進行分類管理,「不要」的物品,要移到現場之外或丟棄清除
2. 整頓 Set In Order:物品應有明確的標示,要用的時候,能夠快速拿到,不必花時間尋找,用後放回原處
3. 清掃 Shine:工作區域保持整潔
4. 標準工作流程 Standardize:貫徹上述3S,例如導入ISO
5. 持續養成良好工作習慣 Sustain:養成良好習慣,遵守規則做事
我們可以看得出來,5S管理有他的好處,它的精神是
#養成良好的習慣、
#落實在日常的工作中、
#內化成企業的文化!
但是,在國內醫院推行時,
#為何會怨聲載道呢?
原因有:
1. 重視表面:沒有重視5S的核心精神與價值,而表面最重易重視的地方,就是「整潔」,於是就針對整潔做到「追毛求疵」的程度,以表現管理單位對5S的重視。而「過度的要求」維護整潔的責任,又不當的轉價給護理人員,以致於讓她們覺得是浪費時間在做她們「專業以外」的事。然後,每次5S查核,大家最常做的事,就是「藏」!(用來提醒的便利貼、桌墊下的文件、電話上貼的單位分機號碼等等,統統都先藏起來!)根本就是在比,誰比較會藏嘛!
2. 品質的速食文化:跟很多的評鑑一樣,很容易流於「一日宣示」,在5S評核(大部分以競賽方式進行),大家以在當天做到「最完美」來呈現,而非以「平日可執行的」、「可以持續長久執行」、「要大家養成習慣」的改善來推行。辦一日比賽比較簡單、比較容易寫「成果」;落實到日常、形成文化,比較困難。
3. 手段的錯誤:一般以懲罰為手段,在員工不瞭解5S的真正價值與意義時,只知道不做會被罰,自然是會覺得是額外的負擔、自然會引起不滿。
#我們來看看大家對5S的留言:
「護理站不能有吃的喝的,連水都不能有!」
「工作車不能有一處出現一滴優碘,輪子上不能有一處出現頭髮,儀器上不能有一處出現膠痕,電腦螢幕鍵盤桌面上及病房內的各一方不能有一處灰塵,常連廁所都無法有機會上,卻可能要蹲著擦這些,我們工作都還沒完成,就需要立即完成的事情」
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「5S已經是變態了」
「什麼5S?現在還來7S,只為了怕被懲罰而做,根本毫無意義。」
「咱們是6S 但是檢查結束的日常,實在是 ………………………有意義嗎 ?」
「只有閒閒的單位才有空在那邊5S,然後獲勝掛上獎牌後立馬打回原形,沒意義的活動!整所有人、還有清潔外包人員」
「是不是可以推動反5s活動?上班已經很累了,我不想還跪下來清潔工作車輪胎或打掃值班室」
「5S時連針筒收集桶也全換新的,每台車上桶子都乾乾淨淨空空如也,這種表面功夫他們看了也爽」
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