南山公平待客之道服務原則始終如一- 金管會111年度公平待客原則評核南山人壽榮獲「壽險績優獎」及「最佳進步獎」 南山產物榮獲「產險績優獎」 - 南山致力打造以客戶為 ... ... <看更多>
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南山公平待客之道服務原則始終如一- 金管會111年度公平待客原則評核南山人壽榮獲「壽險績優獎」及「最佳進步獎」 南山產物榮獲「產險績優獎」 - 南山致力打造以客戶為 ... ... <看更多>
#1. 法律新聞-金融服務業公平待客原則(Principle for Financial ...
金管會於2019 年5 月2 日發函說明,為促進金融機構建立公平待客之企業文化並落實「金融服務業公平待客原則」(下稱本原則),要求金融機構應建立相關 ...
#2. 法律新聞-金管會訂定「金融服務業公平待客原則」(Principle ...
中華民國證券投資信託暨顧問商業同業公會於2016 年1 月13 日函轉金管會於2015 年12 月31 日訂定之「金融服務業公平待客原則」予各會員,其內涵包括9 項原則及5 項執行 ...
本文即以金融弱勢保護為中心,介紹並分析英國金融行為總署關於金融弱勢保護措施之發展與相關指導方針,進而檢視我國目前關於公平待客原則下可參輔與執行時應行注意之障礙。
繁體中文;英文. 公司治理 ; 消費者保護 ; 公平待客原則 ; 公平合理原則 ; 無過失責任 ; Corporate Governance ; Consumer Protection ; Treating Customers ...
#5. 178 May, 2019 I. Important Announcements (Chinese) 1. ...
金管會期藉由評核過程,根植業者公平待客原則之企業文化,. 並促使金融機構重視及確保客戶在整體交易過程中受到對等、合理的公平對. 待,進而落實與提升金融消費者保護。
#6. 法規內容-金融服務業公平待客原則
門研訂「公平待客原則」策略之最高指導原則。 ... 構,應經其在臺負責人同意。 ... 保護之規定。 ... 分支機構,應經其在臺負責人同意。 ... 平對待客戶之流程和政策之有效性。
#7. 金融服務業公平待客原則
法規名稱:, 金融服務業公平待客原則 ; 公布日期:, 民國111 年05 月12 日 ; 沿革資訊:, 中華民國111年5月12日金融監督管理委員會金管法字第1110192104號函 ...
公平待客原則 TCF (Treat Customers Fairly)在近年逐漸受到全球金融市. 場與監理機關的重視,透過其內涵的實踐與相關措施,期望達到保護消費者及增. 加消費者對金融服務業之 ...
#9. 公平待客原則
公平待客原則 · 訂約公平誠信原則本於公平合理、平等互惠及誠信原則,與客戶訂定提供金融商品或服務之契約。 · 注意與忠實義務原則對於提供之金融商品或服務,盡善良管理人之 ...
#10. 公平待客原則- 第一銀行
另由法令遵循單位向董事會報告,董事會亦於會議中提出改善建議或指示事項供相關業管單位調整策略與計畫,用以精進公平待客執行實效,以持續形塑本行由上而下的公司遵法文化 ...
#11. 公平待客專區
關於公平待客 · 01 訂約公平誠信原則. 與顧客訂立金融商品或服務之契約,應本於公平合理、平等互惠及誠信原則辦理。 · 02 注意與忠實義務原則. 提供金融商品或服務時,應盡 ...
#12. 公平待客原則專區
公平待客原則 專區 · 客訴直撥專線(02)2326-1000/0800-333-338(僅供市話撥打) · 服務時間週一至週五上午9:00~下午5:30 · 客訴信箱:[email protected] ...
#13. 公平待客
為確保公司所有商品及服務均能切合與落實公平待客原則,中國人壽由董事會帶領,積極推動各項行動方案,並透過「規劃→執行→監督→優化」的行動循環,持續 ...
#14. 遵循與實踐- 全球公平待客
此外,世界各國均陸續制訂金融機構公平待客原則相關指引,英國金融監理署(Financial Conduct Authority)更制訂了「公平對待弱勢客戶指南」(Guidance for firms on the ...
#15. 第一銀行落實普惠金融連續二年榮獲金管會公平待客評核肯定
第一銀行透過「公平待客原則推動委員會」進行跨部門通力合作與集思廣義 ... 英文互動方式取得金融資訊,方便使用與操作,打造國際化友善雙語金融服務 ...
#16. 公平待客執行委員會
... 待客工作小組,以推動與落實公平待客相關專案。 公平待客由董事出發,從上 ... 董事會與高階主管重視金融消費者保護並積極參與,採取以下具體作為領導暨推動公平待客原則。
#17. 香港金融管理局- 《公平待客約章》啟動儀式
我好高興今天22間零售銀行的代表簽署了這個約章,承諾落實約章所列明的五大公平待客原則。 ... 第五屆外灘金融峰會主旨演講(英文版本). 2023年09月20日.
#18. 公平待客原則
公平待客原則 政策主要內容如下:. 訂約公平誠信原則本於公平合理、平等互惠及誠信原則,與客戶訂定提供金融商品或服務之契約 ...
#19. 銀局(合) 字第10702038390 號函 - 判解函釋查詢結果- 銀行局
摘要:, 請各金融服務業建立公平待客原則之政策及策略,辦理相關教育訓練課程,提昇從業人員遵法及公平合理對待金融消費者之意識及專業知識,包括金融消費者保護之法令介紹 ...
#20. 一銀公平待客蟬聯前段班- 金融 - 經濟日報
第一銀行透過「公平待客原則推動委員會」進行跨部門合作,定期檢討公平待 ... 第一銀行為創造客戶優質服務體驗,持續提升智能客服系統,今年「新增英文版 ...
#21. 公平待客評核後20% 金管會將發函要21家業者改善
金管會今天公布金融業公平待客原則評核結果,共有7家銀行、4家壽險、4家產險及6家券商落在排名後20%行列,金管會將發函要求21家業者在2個月內或今年底 ...
#22. 公平待客評核放榜金控最多子公司入榜提升客戶服務與權益受肯定
備受矚目的金管會「公平待客原則評核」放榜,富邦金控旗下子公司富邦人壽、台北富邦銀行、富邦證券獲選進入排名前25%,創下今年度國內金控旗下子公司 ...
#23. 台北富邦銀行公平待客作為獲金管會肯定獲選為排名前25% ...
台北富邦銀行公平待客作為獲金管會肯定獲選為排名前25%績優銀行. 251. By 台灣英文 ... 原則」落實的情形,共36家銀行受評,僅9家銀行獲選為公平待客績優 ...
#24. 祭員工行為守則滙豐(台灣)「公平待客」標準拉到最高
... 公平待客的10項原則相互連結,確認相關原則運用在提供予客戶的金融商品、服務及銷售,將公平待客原則落實於日常營業。例如金管會「公平待客」評核項目 ...
#25. 滙豐三連霸再奪金管會公平待客績優銀行
滙豐(台灣)獲金管會「112年度公平待客原則評核結果」,名列銀行業排名前25%,成為唯一連續第三年榮獲評核績優之外商銀行,若包括2019年的獲獎, ...
#26. 【公平待客原則5】申訴保障原則 - YouTube
【 公平待客原則 5】申訴保障原則. 311 views · 1 year ago ...more. Taiwan ... 英文 # 英文 閱讀# 英文 單字. 英文 老師William- 每周新聞 英文 New 18K views · 1 ...
#27. 金管會發布「公平待客原則」評比末段班7銀行年底前要交報告
2023/07/18 17:17 聯合報/朱漢崙. 金管會今發布今年的「公平待客原則」評比 ... 上市公司都要交的「英文年報」,ChatGPT能翻譯嗎?賦語科技訓練AI成客製 ...
#28. 期刊篇目查詢-詳情
關鍵詞, 公平待客原則; 英國金融監管局; 金管會; 財團法人金融評議中心; 金融消費者保護法; Treating customers fairly principle; Financial Conduct Authority ...
#29. 普惠金融
本公司恪遵「金融消費者保護法」及「金融服務業公平待客原則」等相關法規,建立「中華郵政公司儲匯業務消費爭議處理制度」並確實執行,以公平合理之方式對待全體金融 ...
#30. 公平同理中壽五度蟬聯公平待客績優
中國人壽秉持「公平同理待客如己」的經營理念,友善對待消費者並保護權益,持續優化金融服務,今年再度獲金管會評選為「公平待客原則評核」排行前25 ...
#31. 金管會公布「公平待客」模範生這9家金融機構3連霸
... 公平待客原則評核結果,有3家銀行、2家壽險、4家證券公司,一共9家金融機構,包含今年在內,連續三年或連續三次躋身該行業排名前25%,成為金管會推動公平待客 ... 英文 兩岸 ...
#32. 6.何者關於金融服務業公平待客原則之指標?A.業務人員專業 ...
何者關於金融服務業公平待客原則之指標?A.業務人員專業性原則;B.廣告招攢真實原則;C.申訴優先處理原則;D.商品或服務適合度原則;E.酬金與業績衡平原則
#33. 金融業公平待客原則首次評核金管會:整體表現尚可
金管會為瞭解金融業是否落實「公平待客原則」,首次針對36家銀行、31家綜合證券商、22家壽險公司及19家產險公司進行書面評核,檢視去年度落實情況。
#34. 最新消息-中華民國信託業商業同業公會
信託公會主旨:推廣信託觀念、促進信託業務發展。健全信託業經營、保障委託人及受益人權益。協調同業關係、增進同業共同利益。
#35. 華銀董座張雲鵬領軍落實公平待客
... 英文以外的國際語言,以提供更完善便利的服務。 華銀董事會除平時督導 ... 華銀將持續以客戶為中心,由上而下傳遞金融消費者保護暨公平待客原則的觀念價值, ...
#36. 金融消費者保護法 - 全國法規資料庫
金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約,應本公平合理、平等互惠及誠信原則。 金融服務業與金融消費者訂立之契約條款顯失公平者,該部分條款無效;契約 ...
#37. 生活- 土銀連續4年榮獲公平待客評核績優備受肯定
記者盧慶穗/臺北報導. 金管會自108年起實施金融服務業公平待客原則評核機制,今年評核結果公布,臺灣土地銀行再次榮獲排名前25%,為前9大評比績優銀行 ...
#38. 保險業公平待客實務與監理研討會暨台灣保險法學會第3屆 ...
【專題演講(下)】. 講題:公平待客原則與監理制度之實際運作─以英國為例講者 ... 相關連結. TILA 官網 · TILA Facebook 粉絲專頁 · TILA 英文官網. 聯絡我們. E-mail: tila ...
#39. 富邦人壽獲金管會肯定「公平待客原則評核」排名前25% 組織 ...
金管會於2023年7月18日公布「112年度公平待客原則評核結果」,富邦人壽名列壽險業排名前25%、推動成果受主管機關與社會大眾肯定。
#40. 法規沿革- 金融服務業公平待客原則
法規名稱:, 金融服務業公平待客原則. 修正日期:, 民國111 年05 月12 日. 附件圖表:. 附表1:銀行業遵循公平對待客戶原則之具體內容(業法相關規範).
#41. 金融監督管理委員會令 - 行政院公報資訊網- nat.gov.tw
(一) 於金融商品存續期間,除以英文提供商品資訊及行銷文件外,應另以中文提供重要 ... (九) 公平待客原則。 (十) 法令遵循測試及風險警訊之獨立通報、評估及處理因應 ...
#42. 金融服務業公平待客原則
金融監督管理委員會104 年12 月31 日訂頒「金融服務業公平待客原則」,計有九大原則。(A)O(B)X. 5主管機關為落實對於金融消費者保護的重視, 要求金融服務業應把公平待 ...
#43. 誠信經營- 上海商業儲蓄銀行| 關於上銀| 公司治理
111/6/9 至8/31 本行舉辦「2022 本行誠信經營守則注意事項宣導」(中英文版) 線上課程0.31小時。 · 111/11/14 至12/30 本行舉辦「2022 金融服務業公平待客原則」線上課程3.6 ...
#44. 落實普惠金融、公平待客第一銀行連續二年榮獲金管會肯定
... 公平待客成效第一銀行積極透過「公平待客原則推動委員會」的跨部門協作,不僅定期審視公平待客 ... 英文版智能客服服務,以滿足外籍客戶的需求。這使得外籍 ...
#45. 「滙豐(台灣) 商業銀行股份有限公司」是「香港上海滙豐銀行 ...
此外,本行更榮獲金管會評核為2022公平待客原則績優銀行,為唯一榮獲三次評核績優之外銀。 消費金融方面:. 榮獲亞洲銀行家頒發「最佳財富管理銀行」與「最佳信用卡產品 ...
#46. 法令遵循理論與實務
法律英文. 總書目. 生活法律. 生活法律. 總書目. 訴訟程序‧契約. 總書目. 投資‧節稅. 總書目 ... 第十二章公平待客原則第一節G20-OECD高層次金融消費者保護原則/325 第二節 ...
#47. 永續發展委員會
... 原則教育訓練計畫」、各通路滿意度92%以上、全體NPS(淨 ... 依據公司治理3.0「永續發展藍圖」及「綠色金融行動方案」,持續強化經營治理、資安防護、洗錢防制及公平待客。
#48. 台新積極落實公平待客及友善金融表揚卓越推動單位
同時,針對外籍客戶的需求,台新銀行為首家提供外籍人士線上開立臺、外幣數位存款帳戶功能的銀行,搭配全英文申請與操作介面,提供外籍人士友善的數位金融 ...
#49. 新光產物保險│公司簡介│公司沿格
配合公司CIS整體規劃,本公司英文名稱由SHIN KONG FIRE & MARINE INSURANCE CO.,LTD ... 112年公平待客原則評核結果:產險組前25%. 回首頁. 24小時免付費服務(申訴)專線 ...
#50. 2021
為展現更好. 的公司治理,我們在公平待客領域加大工作力度,2022年. 初,董事會核定設立「公平待客原則推動委員會」,在保護. 消費者權益、深化高齡、身心障礙者等弱勢民眾 ...
#51. 元大人壽Yuanta Life
做好保障也是對自己最好的投資! ; 台灣永續能源研究基金會(TAISE). 台灣永續行動獎-社會共融銀獎 ; 金融監督管理委員會. 112 年公平待客原則評核「最佳進步獎」 ; 中華民國 ...
#52. 社會面
每季執行社交工程演練,內容包含中英文信件,提. 高同仁警覺性,降低遭受社交工程 ... ・ 為積極落實公平待客原則並降低客訴頻率,針對金融消費爭. 議案件,本行已持續 ...
#53. 《2021臺灣產物保險永續報告書》正式發布
落實公平待客原則、金融消費者保護、金融友善服務及ESG等規範,定期舉辦相關教育訓練,以改善作業流程及服務品質,提升客戶滿意度。掌握市場脈動,開發創新商品的靈活 ...
#54. 110年度年報
2.鼓勵員工持續精進,增強數位素養並培養雙語人才,舉辦如數位金融實務、商. 務英語培訓課程,提供英文 ... 11. 公平待客推動委員會: 負責本行公平待客原則文化之建立、落實主管 ...
#55. 公司治理運作情形
平待客作為,實踐本行「公平待客原則政策」. 及「公平待客原則策略」。 無差異. (三) ... 息,另架設英文網站揭露財務、業務及公司治. 理相關資訊。 (三) 本行設有發言人 ...
#56. 協助數位金融弱勢刻不容緩- 國家政策研究基金會
金管會除推動既有各項消費者保護措施外,也將針對金融業者對待高齡者、身心障礙者等族群之作為納入公平待客評核。今年特別新增「友善服務原則」與「落實 ...
#57. 富邦人壽落實公平待客推出新住民、高齡長者零痛點臨櫃服務
富邦人壽總經理陳俊伴表示,富邦人壽秉持「正向力量豐富生命」的品牌精神,積極落實公平待客原則,傾聽多元族群的聲音,透過強化各項金融服務,致力 ...
#58. 首頁| 南山產物保險
... 公平待客原則 · 海域活動保險專區 · 金融友善服務專區 · 微型電動二輪車專區 · 信用卡刷卡單下載 · 盡職治理專區 · 申訴案件進度查詢 · 隱私權保護聲明; |; 網路使用條款 ...
#59. 金管會三面向重視弱勢消費者期許金融業更關注ESG中的「S」
... 公平待客ESG公司治理. 金管會今(6) 日表示,金融服務強調「以人為本」,主要目的在於滿足客戶需求,進而促進經濟發展,增進社會大眾利益。金管會相當 ...
#60. 落實公平待客精神,台新人壽再獲金管會肯定
「公平待客原則」評核是金管會為瞭解金融業是否落實公平待客原則,提升對消費者權益保護意識所進行之年度評核機制,台新人壽獲評核落實情形名列前20% ...
#61. 重視公平待客第一金人壽推三大友善服務2022-11-01
英文 投保證明. 電子化服務. 服務項目 · 電子保單. 最新消息. 新聞中心 · 活動訊息 ... 第一金人壽以「公平待客原則」為企業文化之核心,除已進行多項友善 ...
#62. 《公平待客約章》啟動儀式(附圖)
香港金融管理局(金管局)今日(十月二十八日)舉行《公平待客約章》(《約章》)啟動儀式,參與《約章》的全港二十二間零售銀行(名單見附件一)的代表 ...
#63. 金管會111年度公平待客原則評核南山人壽榮獲「壽險 ...
南山公平待客之道服務原則始終如一- 金管會111年度公平待客原則評核南山人壽榮獲「壽險績優獎」及「最佳進步獎」 南山產物榮獲「產險績優獎」 - 南山致力打造以客戶為 ...
#64. 富邦人壽獲金管會肯定「公平待客原則評核」「有感」服務獲肯定
金管會於12日舉辦『保險業公平待客原則評核』表揚典禮,針對績優企業進行表揚,富邦人壽名列壽險業排名前20%,堪稱金融業前段班資優生。
#65. 法令遵循人員職能基準- 產險業
K07 公平待客原則及保險相. 關法令及函釋等基本觀念. K08 金融保險經營基本 ... S03 英文閱讀. S04 書寫能力. S05 金融保險經營基. 本概念能力. T2. 建立 ...
#66. 公平待客
公平待客原則 政策及策略 · 訂約公平誠信原則 · 注意與忠實義務原則 · 廣告招攬真實原則 · 商品或服務適合度原則 · 告知與揭露原則 · 酬金與業績衡平原則 · 申訴保障原則 · 業務人員 ...
#67. 台名保險經紀人股份有限公司
... 公平待客原則| 防制洗錢及打擊資恐專區| 性騷擾防治辦法| 高齡化保險專區| 微型保險專區| ESG 企業永續專區| 重要公告-反詐騙聲明| 網站導覽| 回首頁|. 保戶 ...
#68. 南山人壽企業網站| 首頁
南山團隊來解惑! 南山的公平待客之道 · 好吃、好玩、好健康,是您幸福人生的好靠山 ... 實質課稅原則說明. 南山人壽總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060 ...
#69. 借鏡先進國家的實務經驗澳洲好錢、英國公平待客、AI理財 ...
英國設置公平待客之道,確保金融風險抵抗力低弱族群得到相同品質的服務。加拿大皇家銀行則是提供金融機構在數位化的同時,如何真正站在客戶立場,內建提高 ...
#70. 華南永昌證券-網頁下單登入
密碼需為英文、數字、特殊符號之組合,英文大小寫視為不同字元,特殊符號僅接受 ... 公平待客原則 相關連結. 建議使用:Internet Explorer 9.0以上螢幕解析度:1024 x ...
#71. 三商美邦人壽Mercuries Life Insurance
單身/頂客族 · 家庭責任期 · 樂齡生活. 百搭推薦. 人生相談室 · 保險圖書館. 保險商品. 人氣 ... 英文投保證明 · 三年免費健檢 · 海外緊急救援. 表單下載. 契約變更 · 保單 ...
#72. 金融業運用AI科技台金管會祭六大核心原則| 指引| 大紀元
... 公平待客並透過宣導降低數位落差。 金管會指出,目前正在以六大核心原則研訂「金融業運用AI指引」,將會以比例原則、風險基礎來訂定相關注意事項,預 ...
#73. 談判力就是你的超能力:從工作到生活,結合理論與實務,精闢解析談判五大元素,一次學會20個談判致勝關鍵,現學現賣,即學即用
... 公平待客原則評比」,預計2019下半年將公布「首評」結果,對於表現佳的銀行、保險及證券公司將給予獎勵,但若表現不佳,如不積極處理客訴、常被懲處的金融機構,將加強金檢 ...
#74. 元大證券
公平待客原則 · 推動組織 · 相關規章 · 客服與申訴 · 重要權益事項說明 · 重要優化 ... 中文場(14:00-15:15)採網路直播方式。 英文場(16:30-17:30)採 ...
#75. 公平待客專區
公平待客 十大原則 · 訂約公平誠信原則- 與顧客訂立金融商品或服務之契約,應本於公平合理、平等互惠及誠信原則辦理。 · 注意與忠實義務原則- 提供金融商品或服務時,應盡 ...
#76. 貨幣銀行學: 最新金融科技與理論 - 第 211 頁 - Google 圖書結果
... 公平待客原則。三、以降低交易成本的基富通公司為例據中央銀行及經濟暨合作組織 ... 英文:financial inclusion 或 inclusive financing 時:2006 年地:美國紐約州紐約市 ...
#77. 明台產物保險股份有限公司|多元產物投保服務
... 公平待客原則評核績優公司,三井住友海上集團明台產物保險獲得金管會評核為公平待客原則前25%之優良公司暨最佳進步獎。金管會辦理公平待客原則評核機制已第四年,明台 ...
#78. 國峯厝好貸,有厝皆好貸|新鑫二胎房貸|債務整合|汽機車貸款
國峯厝好貸為全台最大新鑫二胎房貸授權經銷商,不論什麼樣的屋型、屋齡,有厝皆好貸!輕鬆活用您的資產,讓您的房屋、汽車、機車成為您的小金庫!
#79. 台灣人壽
... 公平待客 · 高年級俱樂部 · :::金融友善服務專區. :::金融友善服務專區. 關於我們; 客戶協助; 法規資訊; 網站聲明. 中信金控關於台壽台壽子公司菁英招募 ...
#80. 臺灣銀行: 個人金融
... 公平待客原則專區 · 金融友善服務專區 · 淨零綠生活專區 · 廉政檢舉專區 · 檢舉制度專區 · 性騷擾防治專區 · ATM訊息代號查詢 · 臺銀文物館 · 客服中心 · 中央財政專區 ...
#81. 永旭保險經紀人股份有限公司
公平待客原則 · 網站連結 · 法令遵循專區 · 保險相關機關 · 法律及其他網站 · 聯絡我們 · 業務專區 · 網站地圖. FUTURE未來從現在開始. RENEWAL. 合約公開化. 保險公司合約 ...
#82. 新光人壽官方網站
公平待客 專區. 選單. 商品服務 · 客戶服務 · 投資理財 · 關於我們 · 企業永續經營 · 網路投保 ... 實質課稅原則專區 · 盡職治理專區 · 新光107條專區 · 瀏覽器建議 · APP下載.
#83. 旺旺友聯
公平待客 專區 · 微型電動二輪車專區. 馬上幫自己保. 熱銷商品. 海域活動保險. 提供您於海域活動進行游泳、拖曳傘、香蕉船、水上摩托車......等活動保險。 馬上投保. 機車險.
#84. 公平待客理念
國際經濟合作組織(OECD)在2011年10月間於巴黎召開「二十國財政部長和中央銀行行長會議」,正式通過「G20高層次金融消費者保護原則」,其中一項重要原則即為「金融服務業 ...
#85. 金管會公布110年公平待客原則評核結果
金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)為瞭解金融業是否落實「公平待客原則」,今(110)年續對35家銀行、30家綜合證券商、22家壽險公司及19家產險公司進行書面評核, ...
#86. 金融機構執行公平待客原則應注意加強事項
1.1.2 辦理信貸業務,對「限制清償期間」之貸. 款利率有高於或相當於「得隨時清償」利. 率,應依「消費性無擔保貸款定型化契約. 應記載事項」第5條立法理由參酌之「 ...
#87. 人生就是賽局: 透視人性、預測行為的科學 - Google 圖書結果
... 原則,如果雙方會不斷往來,就用得上這種策略。賽局理論家發現,如果想逃脫七大困境 ... 待你們,你們也要怎樣待人。」先知穆罕默德在最後一篇講道中告誡信眾:「己勿傷人 ...
公平待客原則英文 在 【公平待客原則5】申訴保障原則 - YouTube 的推薦與評價
【 公平待客原則 5】申訴保障原則. 311 views · 1 year ago ...more. Taiwan ... 英文 # 英文 閱讀# 英文 單字. 英文 老師William- 每周新聞 英文 New 18K views · 1 ... ... <看更多>