【贈書】【好書分享：溝通技巧 /職場工作《溝通的方法》】
「有限遊戲有邊界和輸家，但『溝通』是一場無限遊戲，
無邊界，不對立，能讓雙方的關係持續發展下去。」
試問，假設主管怒氣沖沖，揪著領子質問：「你這企畫書寫這麼久了，怎麼還沒弄好！？」身為一位孤苦無依的社畜，你該做出以下何種回應？（單選題）
（A）一巴掌拍開主管的手，傲慢整理衣領回：「我這件襯衫是亞曼尼的，要價十幾萬，你這個中年危機地中海賠得起嗎！？」
（B）摀住耳朵唱我聽不到我聽不到啦啦啦～催眠自己進入有獨角獸和棉花糖雲朵的幻想世界。
（C）一言不合立刻辭職，加入連千毅與鄧佳華的直播頻道，不怕主管找碴，因為你家就是黑道。
（D）腦中跑過臨死前的走馬燈，猛然想起《溝通的方法》第35頁，以回應情緒→確認事實→明確行動之「反向敘述三步驟」安撫主管，覺察問句後的隱藏訊息，準確判斷主管期待的答覆，順利脫險，繼續混水摸魚一萬年到下次死期來臨。
答案當然是C啦！不要徒勞無功轉鉛筆了！考試猜題選C的正確概率最高好嗎？何況做直播賣假貨多好賺，一秒鐘幾千萬上下耶～（如果明天沒看到我，可能是被道上兄弟灌水泥沉到海裡惹）
咳咳咳好的（爬上岸）～無論你喜不喜歡、擅不擅長與他人建立關係，「溝通」是社會人不得不面臨的課題。在工作中，我們得想辦法遊說主管幫忙加薪、主持一場盡量讓同事保持清醒的會議；在生活中，光想知道男/女朋友晚餐要吃什麼？就得學會讀心術通靈以至於觀落陰，買錯便當馬上見到花田對岸的阿祖勸你回頭是岸（好不容易醒來卻發現快被送進焚化爐了）（喂喂）。
也許你會怨嘆父母師長從未教過溝通技巧，便殘忍地把我們推進社會這個大染缸．．．拜託！你覺得他們知道「溝通」兩個字怎麼寫嗎？許多人連講人話都做不到OK？不然愛在心裡口難開、詞不達意、嘴笨這些話哪來的？
而本書《溝通的方法》拋給全天下木訥寡言、不擅言詞的人一道救命索。作者本身是位社會歷練豐富、閱歷廣泛的創業家，她沒有顯赫背景和亮眼學歷，從最低層一步一腳印幹起，與三教九流打交道的過程中，學會游刃有餘地建立人與人之間的連結（不是那種「連結」）。
具有「發展性」的關係必須建立在真實信任上，才能成為有益人脈。故作者秉棄舌燦蓮花的油膩話術，以心理學、人類學、認知科學為基礎，融合個人實戰經驗，建構出一部條理分明、鉅細靡遺的系統化「溝通指南」。
依據三萬多人的工作經驗談，書中提供上百個實際案例和具體可行溝通建議，並拆解了十八個應對複雜狀況的溝通場景，讀者可任意拾取單一方案或綜合運用多種回覆模板，適當應對職場與日常中的難題。
比如首章提到，溝通的先決在於「傾聽」，「傾聽」並非聽過就算，需要「結構化傾聽」，辨別對方陳述的是「客觀事實」或「主觀情緒」？才能回應符合期望的答案。
例如女朋友說：「老闆『總是』讓我加班。」
嗶嗶嗶注意了！這題是陷阱題也是送命題！書中提醒：「總是、老是、每次、經常、永遠」等類似詞語在於宣洩情緒，是「情緒路標詞」。對話中一出現「情緒路標詞」，代表對方在抱怨、發洩負面感情，所以不要義正嚴詞提供具體建議，要先安撫他的心情，後續對話才有開啟的可能，也能提高生還機率！！
又如，為了讓溝通新手易於識別、判斷溝通對象的風格，因人制宜，採取不同溝通方法。書中將人類大致分為老虎（控制型）、孔雀（表現型）、貓頭鷹（謹慎型）、無尾熊（溫和型）和馬來貘花豆型（並沒有最後一種）。
老虎型偏好直切主題，別囉囉嗦嗦；孔雀型熱愛肯定讚美，而老虎孔雀型的複合型人呢？請送他去木柵動物園．．．呃不對！是令其在自我表現之際，也獲得掌控感。亦即，明明是你決定的方案，卻讓他覺得是自己下了一個很棒的決策，事情便能順利通過可喜可賀！
以個人遇過的主管為例，私以為好大喜功的孔雀型上司最容易處理，但「高帽子人人愛戴」這招拿到慢熟、研究型的貓頭鷹型上司就完全不管用，甚至會碰一鼻子灰，只好不戴高帽改戴綠帽（不對！！）。
究因貓頭鷹型人格有一套自己的處世規矩，不隨便誇人，亦不輕易接受誇讚，除了主動、適時地提供大量資訊和工作流程，讓他有足夠的正面證據相信你，下放權力之外，讚美的突破口需如書中所言的技巧之一：「尋找對方與其所在群體之差異性。」
例如我虛偽讚美貓頭鷹嘿美（咦）上司你太厲害～太強惹～他只會白眼一翻要我廢話少說嗚嗚嗚；但換個角度，改讚許嘿美行事嚴謹，乍看嚴格其實處事公平，嘿美便露出淡淡的得意微笑顆顆顆抓到要點還不是暗爽在心（被巴頭）～
人家韓團BLACKPINK是人間香奈兒和人間YSL，《溝通的方法》則協助你化身對話界的福爾摩斯（氣勢好像有點弱）。作者將浮動於人際間，捉摸不定的微表情、讀空氣、潛規則等抽象內容一一形象化、具體化、公式化，並仔細分門別類、歸納整理，內容飽滿紮實，無冗詞贅句，每句都寫在要點上。讀了這本優秀的工具書，彷彿拿到人生的攻略秘笈，只要對話能持續進行，『溝通』便是一場無限遊戲，暫停、快轉、通關皆操之在口/我（快輸入「上上下下左左右右ABAB」）（透露年紀）～
【抽獎辦法】如下：
1、這裡有『三本』《溝通的方法》，要送給網友，有興趣的朋友請在本則動態下『按讚』+『留言』索取。
2、留言請告訴我，你最想用溝通技巧解決什麼難題？例如：
「《溝通的方法》：在談判上攻無不克、無往不利，說服郭台銘把存款全匯到我的帳戶！！(嗶嗶嗶快叫警察)」
3、活動時間：即日起，至2021/10/2(六)晚上十二點截止，屆時將於粉絲團公布名單。
4、請正取得獎者於2021/10/3(日)晚上十二點前，回覆寄件資訊，超過領獎期限未認領者由備取遞補，寄送僅限台澎金馬。
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孔雀魚換水 在 [閒聊] 孔雀魚(無品)畢業心得- 看板Aquarium 的推薦與評價
昨天把所有的孔雀魚送養出去了，
趁著記憶猶新來記錄一下從仔魚到成魚(然後生不停)的心得。
先說明我沒有任何養魚的器材，
純粹的粿缸，無過濾、無打氣，
仔魚都是從手搖飲料店的杯子養起，
杯裡就單純的水，
沒有器材的幫忙下想養好魚，
只好每天勤勞的換水(自來水接起來放旁邊擺2天)，
不過這是後期才這樣做的，
剛開始養仔魚時踩了不少雷，
死掉的仔魚至少也有二、三十隻。
．一開始養仔魚時，
最不了解的就是換水的時機，
估狗的結果也是各自表述，
不過比較通用的手段就是
每天吸便，再補滿水位，一個禮拜換一半水。
照做之後就是前幾個禮拜都好好的，
然後就會莫名的一隻一隻死亡，
仔魚太小隻，
所以身上也看不出是什麼病徵，
於是他們就死掉了。
．有了下一批仔魚時，
想說要就近照顧，
把杯子搬進房間，
放在照得到陽光的地方，
大概1個禮拜多之後然後某天下班回家，
仔魚又死掉了。
推測是日夜溫差太大的原因，
當時的天氣白天夜晚可相差十幾度。
．再來的仔魚，
養在照不到陽光的客廳，
活著的時間拉長到一、二個月，
但水質總會慢慢的變白，
嚴重的會跑出棉絮狀在杯子裡漂浮，
清也清不完，
估狗後大概說是硝化菌的菌膜，
對魚沒有影響，
但整杯白白的讓人很阿砸，
顧慮著估狗大神說每次換水只能至多一半，
換了一半後沒2、3天又更白了，
撐不到一個禮拜啊…
狠下心每天換了約1/4水，
水也會慢慢的回復清澈。
很久後魚長大了才知道，
原來餵仔魚的粉狀飼料(我直接用成魚飼料磨成粉狀)，
就是最大的水質污染源。
．這期間就是不停的估狗，
想知道到底怎樣的養魚才是最好，
直到某天剛加入的粉專下有個留言，
原來每天換1/3水是好的，
簡直是看到一盞明燈，
從此後不把魚養死就是一塊蛋糕的事。
．但還是發生了一次大意外。
在仔魚都能健康快樂慢慢長大後，
手搖杯的空間已經不夠了，
所以一段時間後就會幫牠們移到比較大的缸(杯)，
從飲料杯
到比較大的缸
到最後的昆蟲箱
在第一批小魚(約三個月)進駐穩定幾個禮拜後，
也將第二批(約一個月)小魚也放入，
才一晚，第二批小魚居然全軍覆歿，
所以這次的踩雷就是太早讓小魚換太大的空間，
他們適應不了。
．最後就是剩12隻魚快樂的生活了。
2個月前開始大量生產了。
這期間每天看著仔魚慢慢長大，
悠來游去的，真的是很療癒的事，
但每天清昆蟲箱換1/3的水也是會花不少時間，
加上四隻母魚產小魚的速度太快照顧不了，
最後決定全部送養，
所以這篇文只是做個記錄，
祝大家也都能快樂的養好養滿魚。
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