日本超市裝 150 台 AI 攝影機攻智慧零售!人工智慧真的是數位轉型最佳解嗎?
2021/05/27
by
陳泓儒
AI 的實際運用在日本又有新突破!日本零售集團 AEON 宣布自週二(25 日)起,要在埼玉縣川口市的 AEON STYLE 購物中心內的超市中,裝設 150 台 AI 攝影機。
這項新措施將會帶給消費者什麼新體驗?除了裝設 AI 攝影機,這間購物中心還提供了什麼讓大家耳目一新的新服務?而零售產業大量導入 AI,真的是數位轉型的最佳解嗎?
藉 AI 攝影機,提供更好的服務
以往超市人員補貨或判斷消費者是否需要協助,往往是「憑感覺」行動,若能借助科技或許能更有效率。近日,AEON 與科技公司富士通合作,在 AEON STYLE 內面積約 9,500 平方公尺的超市中,設置 150 台 AI 攝影機,以更加了解顧客的移動路線和產品的銷售數據,提供更好的消費體驗。
有了 AI 攝影機後,只要顧客在一項商品區前停留過長的時間,AI 就會通知店員去詢問顧客是否需要諮詢服務,讓人力更有效率地運用;收銀機前的攝影機,則會針對顧客輪廓分析,若他看起來像未成年卻有買酒,就能提醒店員請對方出示證件。
而 AI 攝影機不只針對人做分析,還會判讀貨架上的商品情報,能即時發出補貨提醒並同時了解消費者輪廓,進而判讀是否要調整櫃位,給顧客更好的購物動線。疫情期間,攝影機也能掌握店內人流,避免群聚。
無所不在的 AI 攝影機,自然會讓人擔心隱私問題。不過 AEON 強調,此攝影機不具有人臉辨識功能,所以不會蒐集個別消費者的情報。
此 AI 攝影機的配置本月起率先在川口市的 AEON STYLE 啟用,預計年底前將拓展至 76 間門市,讓人力調配更有效率,精簡人力的同時也減少染疫的風險。
AEON STYLE 推 5 服務,布局零售數位轉型
不只是 AI 攝影機,AEON 近幾年在數位轉型亦積極布局,下列項目亦是近期在川口市的 AEON STYLE 所推出新顧客服務:
1. AI 價格
這款「AI 價格」系統能透過機器學習,判讀天氣和到店顧客數等數據,以此調整部分商品價格。例如今晚賣不出去的熟食要打幾折,適當的價格能夠刺激買氣也能減少食物浪費。此系統計畫在 7 月前,拓展至 350 家商店。
2. AI 條碼
商品上的條碼將具備多項功能,可助消費者更了解商品。消費者只要用手機一掃,就能取得產品詳細介紹,也能連到該產品的官網。為了提升銷售率,部分商品甚至還有介紹影片,資訊更家透明。
3. 大螢幕
生鮮區內,AEON STYLE 計畫架設許多大螢幕,並將攝影機連到內部廚房內,直播該食材的處理或烹飪過程,解決顧客買了食材卻不知如何料理的困擾。不加以剪接而是直接直播,為的是要拉近與消費者的距離。
4. 拓展線上超市
因應購物型態轉變,AEON STYLE 也推出網上購物,販售生鮮、日用品等超過 30,000 種商品,並不定時有推出「季節博覽會」等限定活動。值得一提的是,線上消費者下單後可選擇 3 種取貨方式,分別是開進專用車道取貨的「得來速取貨」、不與賣場人員面對面接觸的「置物櫃取貨」,和買其他東西順便帶走的「打包取貨」,其中「得來速取貨」更是大大縮短顧客時間。
在食品部門,AEON 也推出讓顧客可以從手機訂購現成的食物和便當盒並完成付款,讓客戶到店時就能取得熱騰騰的餐點。
5. 租用手機
AEON STYLE 也在店內提供專用手機租用功能,只要拿其掃描自己的購物車,車內現有的產品列表和總金額就會在螢幕上秀出,防止客人漏東漏西忘記購買。
別為轉型而轉型,提升效益才是重點
不只是 AEON 等大集團,總部設在福岡的小型超市 Trial,也在全日本 32 間店內裝設了自己開發的 3,500 台 AI 攝影機,掌握貨架和顧客的狀況,缺貨時通知員工補貨,幫公司的商品周轉率提高了約 30%。只是,一味地將 AI 引進零售產業,真的是最佳解嗎?
很多公司高層會容易對 AI 抱持錯誤想像,認為引進 AI 就能一勞永逸,完全了解顧客怎麼購買商品。不過,單一 AI 實際應用的範圍仍相當狹窄,光是查找人在相機圖像中的位置、手上拿的商品、確定商品被拿起等,都是不同的識別功能。換句話說,雖然都叫「 AI」,但它是由多個複雜技術組成,因此要滿足企業高層對 AI「直觀」的想像,有一定的難度,不一定做不到但背後必定蘊含極高的成本。
大多零售商店高層對 AI 的迷思不外乎「有 AI 就不需要請員工了」、「有最新的技術我一定要跟上」,不過有時侯員工或消費者一個簡單的工作,也要以 AI 取而代之,並不符合效益,因此零售商店引進 AI 與否需要經過通盤考量。建議企業決定是否在一個項目導入 AI 時,不應被「有新科技就要用」的思維綁架,而是考量自家商模真正所需,並請專業協助設計,才能有最大化的成果。
AI 是一種工具,但隨著 AI 成為熱門話題,愈來愈多人將其與通用、自動化畫上等號,也才讓許多企業積極導入 AI 卻以失敗告終。因此,當我們看到運用 AI 光鮮亮麗的例子時,也要好好想想自己使用起來是否適宜,才不會讓數位轉型的計畫,成為公司的絆腳石。
資料來源:https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1399
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過4萬的網紅暴力 Violencee 生活誌,也在其Youtube影片中提到,《非常感謝Moral贊助令我可繼續街拍》 有優惠俾大家~ 今日介紹的產品分別是 0:00 前言 1:42 1. RHA TrueControl ANC真無線耳機 3:27 2. Nura Loop 4:28 3. Nintendo Switch + Monster Hunter Rise 6:1...
「富士相機門市」的推薦目錄:
- 關於富士相機門市 在 台灣物聯網實驗室 IOT Labs Facebook 的最佳解答
- 關於富士相機門市 在 柴魚 Shiba Facebook 的最佳貼文
- 關於富士相機門市 在 Monster Taipei Facebook 的精選貼文
- 關於富士相機門市 在 暴力 Violencee 生活誌 Youtube 的最佳解答
- 關於富士相機門市 在 我都ok啊 Youtube 的最讚貼文
- 關於富士相機門市 在 FUJI 粉們看過來! 我們有各種機型各種鏡頭在這邊等你來體驗... 的評價
- 關於富士相機門市 在 [請益] 台北哪裡有富士的展示機可以試用? - Mobile01 的評價
- 關於富士相機門市 在 台中哪裡買富士相機| Fujifilm X-T30 相機| 二手買賣收購青蘋果3C 的評價
富士相機門市 在 柴魚 Shiba Facebook 的最佳貼文
下雨帶著Fuji出門沒有什麼目標
只為了找 @fries_dietician 推薦的星巴克「開心果抹茶那堤」
開心果和抹茶那堤都是我的愛
抹茶拿鐵溫潤的口感再加上開心果的香氣
真的是絕配完全不會衝突
另一杯「栗香蒙布朗那堤」
喝起來就稍稍甜了一些
不過喜歡吃甜食的人應該會很愛
——-
#星巴克
開心果抹茶那堤 特大杯 160NT
栗香蒙布朗那堤 特大杯 160NT
#開心果抹茶那堤 #栗香蒙布朗風味那堤 #starbucks #攝影日常 #富士相機 #fuji #抹茶控 #開心果 @ 星巴克-淡水雲門門市
富士相機門市 在 Monster Taipei Facebook 的精選貼文
新品到貨
Partner Toys 轉蛋 GOROGORO NYANSUKE懶洋洋喵之助 全套六款
$720/set (全高約6cm)
門市與露天賣場同步販售中
www.ruten.com.tw/item/show?22015416457120
※商品介紹:
2016年,懶洋洋喵之助帶著一絲慵懶氣息誕生了。
而這些日子以來,喵之助總以各種姿態出現在日本各地,不論是目黑川的小橋上、櫻花樹上或是富士山腳下,總能看見他的身影。
喵之助也常把自己下班後喝醉酒的樣子、元旦與朋友窩在暖爐吃橘子的樣子、
夏天參加廟會跳舞穿浴衣吃著棉花糖看著煙花拿撈彩球的樣子,通通分享給所有喜愛他的朋友,也因為這樣喵之助成為了日本眾所皆知的人氣貓咪!
而在2019年時,喵之助遠從日本而來了!這次他到訪了充滿台灣美味小吃的饒河夜市,大口吸著火龍果及木瓜牛奶!最後則現身在充滿台灣料理的快炒店~
而這一路上他帶著相機到處拍照留念,看到喜愛的人事物則砰然心跳!在逛著夜市時,也聽到此起彼落的悄悄話及拜託聲,都讓他對臺灣充滿更多的喜愛!
最後準備啟程回家時,喵之助也偷偷摸摸的前往臺灣各大飲品店,找尋這屬於臺灣獨一無二珍珠奶茶囉!
富士相機門市 在 暴力 Violencee 生活誌 Youtube 的最佳解答
《非常感謝Moral贊助令我可繼續街拍》
有優惠俾大家~
今日介紹的產品分別是
0:00 前言
1:42 1. RHA TrueControl ANC真無線耳機
3:27 2. Nura Loop
4:28 3. Nintendo Switch + Monster Hunter Rise
6:19 4. Moshi IonGo 5K Duo雙向希線行動電源
7:23 5. Fujifilm XF10
8:11 6. Orbitkey Key Organiser+Opener
9:11 7. 防疫用品包
Moral Nova Sling Bag
產品資料:https://bit.ly/3bpx28o
原價$459
使用PromoCode:VEE24OFF
即可以優惠價$349買到,即76折!
(影片價錢出錯,正確是$349哦!)
如想先睇實物的朋友,可到香港旺角MOKO的Moral門市
並以https://bit.ly/2QovVhX 電子優惠卷以優惠價買到
推廣限期:2021年05月19日至2021年05月28日
#WhatsinMySlingBag#GadgetSlingBag#街拍必備
.
加入暴力軍團Discord吹水
https://discord.gg/wMESTAX
.
歡迎合作:vioveevee@gmail.com
.
BGM我都用Artlist.lo
如果你也剛好想訂閱Artlist 希望你可以用我的推薦碼
你會多兩個月的同時,我也能多兩個月!一舉兩得:)
https://artlist.io/artlist-70446/?artlist_aid=VeeVlog_1217&utm_source=affiliate_p&utm_medium=VeeVlog_1217&utm_campaign=VeeVlog_1217
如果你想用任何高質Footage 可以用Artgrid!
https://artgrid.io/Artgrid-114820/?artlist_aid=VeeVlog_1217&utm_source=affiliate_p&utm_medium=VeeVlog_1217&utm_campaign=VeeVlog_1217
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
請大家也不要忘記Follow我其他平台啊!
Facebook:
https://www.facebook.com/veetravel/
暴力 Violencee 生活誌
Instagram:
vio_veevee
https://www.instagram.com/vio_veevee/
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
我的器材兄弟們 My Gear :
相機 Camera-
Sony A7siii
Blackmagic Pocket CInema Camera 4K
Sony RX100IV
DJI OSMO Pocket2
DJI OSMO Action
Insta360 One R
Insta360 OneX2
iPhone 11 Pro Max
鏡頭 Lens-
Tamron 28-75mm F2.8
SIRUI ANamorphic 50mm F1.8
Sigma 16mm F1.4
Helios 58mm F2
Pentax 50mm F1.8
相機外接螢幕 Monitor:
Portkeys P6
Portkeys LH5H
燈光 Lighting-
Aputure COB 120D
Aputure COB 120Dii
Aputure COB 300D
Aputure Tri-8C
Aputure Mini-20
Aputure F7
Aputure MW
Aputure MC
Aputure B7C
滑軌 Slider-
YC Onion Chocolate Mini Slider
YC Onion Hotdog Slider
至品創造 Micro2
航拍機 Drone-
DJI Spark http://a.co/ctrbCuW
收音 Sound-
Comica Boom X-D D2
Deity D3 Pro
Deity D4 Duo
Deity S-Mic2
Aputure A-Lav
Comica Boom X-D
電腦 Editing-
2018 MacBookPro 15" with Final Cut Pro X
Hackintosh
富士相機門市 在 我都ok啊 Youtube 的最讚貼文
前半阿儒帶你去城隍廟街拍
後半道慈老師帶你去新竹東門市場拍人像
最後一個簡單的總結
--
如果你對 Wonder 老師的瑜伽課有興趣
可以直接透過 line: wonderyang 聯繫 wonder 老師
開頭就說「上瑜伽課很ok」即可享有特別優惠
wonder 老師 IG: https://www.instagram.com/wonder.312/
--
follow us
on FB: https://www.facebook.com/imokahhhh/
on IG: https://www.instagram.com/imokahhhh/
富士相機門市 在 [請益] 台北哪裡有富士的展示機可以試用? - Mobile01 的推薦與評價
小弟我是剛入門有心想學習攝影的超新手~想買人生第一台相機目前鎖定的組合:X-T10 + XF18-55mm看上的點是富士的發色加上這支高CP的Kit鏡預算大概 ... ... <看更多>
富士相機門市 在 FUJI 粉們看過來! 我們有各種機型各種鏡頭在這邊等你來體驗... 的推薦與評價
我們有各種機型各種鏡頭在這邊等你來體驗不要客氣歡迎到門市試用相機唷:) (btw 這張照片是用XF-10拍的唷) #fujifilm #wonderphotoshoptw #camera #fujiclub #xt20 ... ... <看更多>