好書推薦《#人慈》部落格文末抽書兩本
想像一下，如果有兩個星球，你認為自己住在哪一個？星球A：飛機墜機後，生存者禮讓最需要救援的人。星球B：事故發生後，生存者爭先恐後地往出口擠，不惜將他人踩在腳下。這個問題被用來問過許多學生，幾乎所有人都選了星球B。但事實是，我們住在星球A。這個世界真正面臨的威脅在於我們對人性太過悲觀。
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#這本書在說什麼？
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《人慈》這本書的作者是歐洲最著名的年輕思想家之一羅格．布雷格曼（Rutger Bregman），他是同時也是一位歷史學家、作家、記者。有鑑於報章媒體、政治宣傳、普羅大眾對於「人性」的偏誤解讀，他想透過這本書傳達一個核心訊息：「大部分的人在內心深處，其實是相當正派的」。
作者在書中旁徵博引，以詳盡的事實和深入的查證，說明了人類無論是出於天性、身為孩童時、在無人島上、當戰爭爆發、當危機來襲，對於自己「好」的一面，有著強烈偏好。如果你至今仍然認為，人類就是天生自私、貪得無厭、陰險狡詐，那麼這本書絕對會讓你大為改觀。
這本書讓我感到大為驚喜的，是作者既大膽、又謹慎的考證態度，他勇於對歷史上知名的眾多案例（例如《蒼蠅王》、《史丹佛監獄實驗》、《米倫格爾電擊器實驗》）提出反面看法，而且其證據令人信服。在媒體慣用人性「惡」的一面吸引眼球的世界裡，這是一本思想激進的書，只不過是偏向人性「善」的那面光譜。這種書很罕見，卻彌足珍貴。
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#人性本惡？三個精彩翻案
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人類有考據的數萬年歷史以來，充滿了大大小小的衝突和鬥爭，我們也從故事裡看到領導人無論為了私利、國家的經濟、民族的情節而發動戰爭。難道，人類不就是天性好鬥嗎？只要有誘因存在，人們就會甘願殺得你死我活嗎？從歷史的考據裡面，我們會發現人性跟我們想得很不一樣：絕大部分的人不願意傷害另一個人。讓我們先從書中三個精彩的翻案來找到線索。
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１．#蒼蠅王小說的翻案
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《蒼蠅王》是一本膾炙人口的小說，在我國中的時候，老師也放過翻拍的影片當作社會科學的教材。內容大意是在說，因為飛機墜機，六個英國男孩漂流到一座無人島上，在沒有大人的情況得自立求生。過程發生了許多權力爭執、失去理智、弱肉強食的情節，最後只剩下兩個孩童倖存的故事。這個虛構故事在感嘆「人心的黑暗」，也被列為標準的社會教材讀物。
作者把持著一個懷疑的態度，他深入瞭解了虛構的《蒼蠅王》小說作者威廉．高汀（William Golding）的生平。作者發現高汀是一名有憂鬱傾向的酗酒者，他還會打小孩，他也曾說過：「我瞭解納粹，因為本質上來說我也是那一類」，這才讓作者明白，原來寫出《蒼蠅王》的作家是一個多麼不快樂的人。
因此，作者根據事實為主，追尋了一條實際發生過的類似案例，六名少年在太平洋落難，漂流到阿塔島（`Ata）的真實故事。這則故事跟小說大相逕庭，六名少年在荒島上發揮團結的本領，協調出遇到衝突的處理方式，還彼此在受傷時互相照顧。受困15個月後，六人獲救時仍氣色飽滿，而且士氣高漲地不可置信。真實版的《蒼蠅王》，其實是一個友情和忠誠的故事。
發現阿塔島生存的船長彼得．華納（Peter Warner）：「人生教了我許多事，其中包括了一個經驗，就是你永遠要尋找人的善良光明面。」
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２．#史丹佛監獄實驗的翻案
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我讀過許多談到心理學的書籍，都喜歡引用一個知名的案例，那就是《史丹佛監獄實驗》。實驗主持人飛利浦．金巴多（Philip Zimbardo）教授把24名參加的學生隨機分成兩組，12人當囚犯，12人當獄卒，觀察人類當囚犯的反應，以及擔任獄卒的人施加權力的表現。整個實驗因為囚犯精神狀態快速崩潰、獄卒施加的處罰越來越過火，結果實驗到第六天就被迫中止。
這個實驗的結論彷彿要告訴我們：「當你給予人們權力，他們就會開始為惡，發展出一些不人道的規則」。作者深入考察之後發現，這簡直是一場天大的騙局。實驗並不是任憑12名獄卒自己決定如何處以，而是金巴多本人直接給獄卒灌輸思想：「你們要創造一種挫折感，製造恐懼，要剝奪他們的個體性…」，最後獄卒定的17條規則裡，有11條根本是實驗團隊給予的意見。這簡直是引導式的邪惡。
你或許也會好奇，那如果是實驗團隊「完全不介入」的狀況會怎樣？兩個英國心理學家2002年在電視節目上複製了一次同樣的實驗，但這次沒有告訴獄卒該怎麼管理、該怎麼懲罰。結果呢？節目無聊到不行。第二天，獄卒把食物分給囚犯。第五天，一名囚犯提議設立民主制度。第六天，獄卒跟囚犯一起抽菸。最後一集，大部分人一起坐在沙發上消磨時間。這麼無聊的故事，難怪我們都沒聽過。
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３．#電擊器實驗的翻案
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還有一個更出名的《米倫格爾電擊器實驗》，目的是為了測試受測者，在面對權威者下達違背良心的命令時，人性所能發揮的拒絕力量到底有多少。受測者身為「老師」，當隔壁房間的「學生」答錯題目時，就要按下電擊器，懲罰坐在電椅上面的學生。「學生」是由實驗人員假冒的，受電擊所發出的哭喊也是演出來的，但受測的「老師」並不知道，他們會「以為」這些電擊都是真的。
每一次學生答錯，懲罰的電壓伏特數就要提高，實驗主持人史丹利．米倫格爾（Stanley Milgram）教授會要求老師繼續施罰。120伏特時學生會開始喊痛，150伏特時尖叫並喊著退出實驗，200伏特時大叫大叫血管裡的血都凍住了！超過320伏特時開始撞牆並失去聲音。結果，有65%的受測者一路聽從指揮，開到了450伏特，幾乎是把學生電死的程度。實驗的結論幾乎告訴我們，只要有權威要求，連普通人都願意電死一個路人甲？
作者考核過後的翻案顯示了另一種事實。幾乎所有受測者都曾抗命，想要停手，但實驗方會加強壓力逼迫就範，從錄音檔聽起來更像是霸凌和脅迫。事後調查，只有一半的受測者認為隔壁的學生是真的在受苦，其他人覺得只是實驗效果。許多受試者也表示，因為他們真心「信任」米倫格爾教授的實驗對人類一定有幫助，所以即使當下不忍心，也願意咬著牙繼續做下去。
綜合以上三個翻案結果，大部分的人在內心深處，其實是相當正派的，但引用作者所說的：「如果你催促地夠用力，給予足夠刺激、又拐又騙，許多人確實是有能力做惡。但是邪惡通常不是在表面之下，它是需要費盡功夫才能扯出來的。」邪惡得要披上善良的外衣才行。
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#人怎麼會互相傷害？
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所以，人真的是天性好鬥、殺得你死我活的物種嗎？綜觀歷史大小戰爭，這個說法似乎成立，但是當我們把尺度放到人與人面對面的相處，就是另一種樣貌。舉戰爭為例，兩軍人馬大動干戈的時候，所有人一定都是拔刀互砍、舉槍互射吧？在那種生死存亡的關頭，不是敵死，就是我亡了，不是嗎？
真實的戰爭傷亡統計很有意思，例如二戰英國陣亡的軍人死因中，10%是子彈和反坦克地雷；15%是詭雷、爆破和其他；75%是手榴彈、迫擊砲和空投炸彈。大部分的士兵都是隔個一定「距離」被殲滅的。真正喊著敵人是「害蟲」，一旦碰面就格殺毋論的，通常是離戰場最「遙遠」的政客和領導人。
根據研究，二戰的生存老兵超過一半從未殺過人，只有20%的軍人曾經擊發過武器。美國南北戰爭最激烈的蓋茨堡戰役中，回收的27,000把火槍，還裝有彈藥的比例達到90%。12,000把裝有兩顆彈藥，其中6000把超過三顆。但火槍設計成那樣，就是一次只能射出一顆子彈，那幹嘛裝那麼多顆子彈？因為大部分的士兵都『沒有』在試圖殺敵。人，打從心底不喜歡傷害另一個人。
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#如何改善？三種範例
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在這本書的下半部，作者有一則引述徹底震撼了我的思想。這句引言來自英國哲學家暨諾貝爾文學獎得主伯蘭特．羅素（Bertrand Russell），他給未來世代這個建議：「當你學習任何東西或者思考任何哲學問題時，只該問自己事實有哪些，那些事實證明什麼是真實。永遠別被自己希望相信的事、或者自以為如果別人信了就對社會有益的事所分心，只要專心一意去看事實是什麼。」
這個非常理性的觀念，一開始相當很吸引我，但作者及時把我拉了回來。他提到除了探究事實之外，你本身「相信」什麼，才是以改善世界的動力來源。
第一種相信的力量，叫做「畢馬龍效應」。科學家做過一種實驗，把兩群同樣普通的老鼠，分別標示聰明和愚笨。請不知情的學生照顧老鼠，然後進行迷宮遊戲，看哪一組比較快逃出迷宮。結果聰明的那組獲勝，事後發現學生「相信」這些老鼠比較聰明，給予比較好也溫柔的待遇。同樣的實驗在一群小學生上進行，不知情的老師對聰明組的學生更關注、更鼓勵，事後結算成績，聰明組的孩子其智力表現提高了最多。
第二種相信的力量，叫做「魔像效應」。曾經有科學家在美國做過一個不道德的實驗，他把二十個孤兒分成兩組，跟其中一組說他們是善於表達的人，跟另外一組說他們注定要變成口吃者。這個實驗結果害得許多口吃組的受測孩童，一輩子患有語言障礙。這種效應常導致貧窮學生更加落後、無家可歸者失去希望、已經被孤立的青年人更加極端。
一如正面的期待能夠引發好的結果，負面的期待也能夠讓惡夢成真。接下來介紹書中三個真實世界的例子，來看看如何運用「相信」的力量，來改善我們的工作、教育和民主運作。
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１．#論工作的內在動機
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研究發現，外在誘因例如紅利會減低員工的內在動機和道德標準。給予外在誘因會獲得相等的回報：按照工時給付，就會增加更多的工時（無論是否裝忙）。按照發表數目給予稿費，就會得到更多的發表文章（無論品質優劣）。按照手術量來給付，手術就會更多（無論是否必要）。
荷蘭的最大的鄰里照護平台「博祖克」（Buurtzorg）採取逆向而行的策略，這個組織沒有業績目標或分紅，沒有管理階層，沒有客服中心。運作的自主權下放給每一個十二人的團隊，團隊自己定行程表，自行雇用同事。省去的營運費用和會議時間都回歸到團隊本身。
執行長喬斯．德．柏洛克（Jos de Blok）是從最基層出身的人，他相信員工內心會選擇做「正確」的事。他說傳統的管理階層「喜歡憑空想像一些計畫給那群工蜂做」，還說「拿掉管理階層，工作還是照常進行」，他認為讓團隊自我導向、動手執行腦中想法，是最實際的做法。博祖克沒有人資部，被評為最佳雇主；沒有行銷部，卻獲得最佳行銷獎。
（延伸資源：在台灣有「台灣居護」引進了這套照護模式）
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２．#論教育的玩耍本質
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自古以來，愈是聰明的動物愈會玩耍，玩耍更深植於人類天性當中。創造力和學習力來自於自由地玩耍，孩子會自然地渴望探索這個世界。當社會工業化之後，學校的體制越來越制式化，學生的課表被排滿，家長連下課的時間也不放過。最近針對十個國家的民調顯示，監獄囚犯待在戶外的時間比孩子還要多。研究也發現一個趨勢，孩子愈來愈覺得「自己的生命被他人所決定」。這是一個快要忘記怎麼「玩耍」的世代。
荷蘭的「阿哥拉」（Agora，希臘語「市集」的意思）是一個沒有年級、班級、教室的學校，也沒有功課和成績，一組學生團隊就只有配一位「輔導員」，但自主權在學生身上，他們自己決定要學什麼。整個學校就像一個主題樂園，學生透過玩耍和探索，找到自己當下有興趣的題目攻讀，學校提供對應的資源給他們學習。相較於傳統教育把孩童當植物灌溉，這所學校將孩童當「人」看待。
在這裡，與眾不同是常態，一千個學生就有一千種學習路徑。這裡幾乎找不到霸凌的蹤影，因為不以年齡和能力區隔孩童，沒有誰的進度會落後，沒有誰的表現太過突出，每個人都在綻放當下最好的自己。作者引述道：「玩耍的相反不是工作，玩耍的相反是抑鬱。」問題不是孩子能不能掌控自由，而是大人有沒有勇氣給他們自由？我們是否問過自己，教育的意義究竟是什麼？
（延伸閱讀：Agora: Meet the school with no classes, no classrooms and no curriculum，英文文章）
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３．#論民主政體的模樣
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作者提到，世界上愈來愈多的民主政體正遭受七種瘟疫侵襲：政黨持續腐化、公民不再信任彼此、少數人遭排除、選民失去興趣、貪贓枉法的政客、有錢人逃稅、人們發現當代民主充滿貧富不均（怎麼跟我住的地方這麼像！？）。但世界上有地方嘗試了解法，簡單到令人難以置信，卻很少上新聞（你應該猜得到為什麼）。
委內瑞拉的托雷斯市（Torres）的民選首長胡立歐．查維茲（Julio Chávez）選擇一種嶄新的信念，他相信：「每個人心中都有一位積極認真的公民」。他的競選政見只有一個，下放權力給所有托雷斯市民，而且他遵守了承諾。所有的政府集會邀請全體居民參加，不只是討論，還要決議城市所有預算的使用。
結果人們空前踴躍參與政治，在最需要的地方蓋起了住宅和學校，有效地鋪整馬路清掃街區。因為預算透明，大幅削減了貪污和權威的弊病。市民們還一起要求提高稅收，並且說道：「過去我們不瞭解市政稅要用來支付那麼多東西。」這個被稱為「參與式民主」的方式，深受民眾喜愛，卻鮮少在新聞上被提及。
（在台灣我還沒聽過類似的試營運模式，有人聽過嗎？）
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後記：#相信善的一面
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《人慈》是我今年讀過最意猶未盡的一本書，作者的大膽思想，配上嚴謹的查證，讓人讀來格外痛快。從這本書中，我也慢慢體認到，問題不是二元化的「人性本惡或本善」選擇題。反而，透過這些精采的正反論述，猶如偵探小說抽絲剝繭般的分析，我理解到的是人性真正的「複雜」。
如同現在人工智慧和大數據這麼發達，如果只讓電腦演算法來判決，那麼歷久不衰的《蒼蠅王》人心黑暗論肯定佔據上風；《史丹佛監獄實驗》和《米倫格爾電擊器實驗》無以計數的論文和書籍引用，肯定讓演算法覺得這才是人性的真理。無數對人性帶有扭曲和偏誤的描寫佔據了媒體的版面。然而，事實呢？
這本書中段的畢馬龍和魔像效應教我們的就是，人們「相信」的事情往往會發展成「事實」，更是一個令人驚醒的提點。無論是書中獄卒和囚犯的故事、老師和學生的故事、老闆和員工的故事、父母和子女的故事，一再說明了：「當你把一個人當人看，他就會表現得像一個人。」反之。讀完這本書後，你可以踏實地選擇自己相信的那一面。
瞭解事實，讓我們得以明辨是非。擁有信念，才能以行動改變世界。原來，關於人性，我讀過的許多論點幾乎都是錯的。永遠別被自己希望相信的事所分心。只管去看，事實是什麼。然後在事實背後，找出值得相信的事情，讓它成為新的事實。這絕對是一本必讀之書。
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心理輔導員英文 在 [心得] 110年司法三等心理輔導員上榜心得- 看板Examination 的推薦與評價
一、背景：
公立大學心理與諮商學系畢業、全職考生。
二、前情提要：
從歷年開缺數據來看，心理輔導員在近幾年除了今年開缺2名外，只有108年開缺1名，而
再之前即是104年的開缺18名。換句話說，心理輔導員在104年大多已經招滿，未來開缺只
可能是零星的名額。有鑑於此，大多數人都是在四月底考選部公布名額後，才著手準備。
而我在著手準備心理輔導員考試之前，準備的是一般警察三等特考犯罪防治人員（考科：
國文、法緒、諮商輔導、社研法、社會學與社工、心理學、刑法與刑訴法），因此當初報
名補習班時，也是報名警特犯防的全科班，故以下若提及補習的部分，皆指的是警特犯防
的全科班補習。
從一開始便在準備公職考試，到後來同時準備兩種考試，及疫情攪局導致延後考試，這一
年的考試準備經歷些許波折，因而我的準備過程僅供參考。
補充：因為疫情攪局導致考試延期的緣故，警特是9/25、9/26考試，司特是10/30、31考
試（本來三天的考試壓縮至兩天），兩種考試相差近一月的時間，因此對司特來說，警特
的考試是一個絕佳的練筆機會，雖然當時我並不視它為「練筆」。
小提醒：心理輔導員的報考科系限制為大學以上學校心理、社會、社會工作、教育、輔導
或其他相關系、組、所、學位學程畢業得有證書者。
三、筆試成績：
1. 國文 65
2. 法學知識與英文 80
3. 心理測驗與評量 52
4. 社會工作概論 54
5. 少年是件處理法 73
6. 心理衛生 61
7. 諮商與輔導 60
8. 人類行為與發展 78
第一試成績 64.9（錄取標準：61.1666分）錄取
四、筆試準備
（一）普通科目部分：
1. 國文
書籍：補習班講義（田丹 編著）
國文分為測驗題、作文與公文三個部分，這三部分除了聽完補習班的課程外，測驗題並無
多做任何準備，畢竟考試也只有10題；作文亦無多做準備，只有偶爾看到歷年作文題目時
，思考自己會在作文中添加什麼符合題目的故事進入作文書寫；公文則有在考試前多看熟
並練習書寫。
在警特考試中，發現公文有些小地方容易遺漏、寫錯，因而在司特時記取教訓並改進。
2. 法學知識與英文
書籍：補習班講義（憲法－子雲 編著／法緒－池錚 編著／英文－英銘 編著）
法學知識與英文分為憲法、法學緒論及英文三個部分。這三個部分都以聆聽補習班的課程
為主，並未多加準備，但憲法部分相對法緒及英文有多看幾次。在考試前有多做幾份考古
題，並對於自己書寫時較不熟悉的部分及寫錯的部分加以檢討。
在警特考試中發現，憲法部分大多考憲法增修條文，因此司特要考法緒前的自習時間，全
力看憲法增修條文部分（包含記憲法增修條文中有數字的部分）。
（二）專業科目部分：
由於大部分專業科目在大學時期便已修習過，自己在大學時期也都很認真上課，因此在短
短幾個月的準備過程中，以翻閱自己以往大學使用的書籍及筆記為主。
3. 心理測驗與評量
書籍：教育測驗與評量（郭生玉 著）
著重閱讀測驗理論的基本概念（信度、效度、常模、分數解釋、倫理）及標準化測驗與應
用（智力測驗、性向測驗、成就測驗、人格測驗）等章節，了解測驗的基本概念、種類與
差異以及各個測驗的測驗目的、測驗編製與設計、優勢劣勢、應用實例與如何挑選等。
完全放棄閱讀及背誦計算部分，除了歷年考古題沒有考到之外（雖然考古題本來就非常少
），需要背誦的公式多且自己對計算較不擅長，讓我認為準備計算部分的cp值非常低，所
以果斷放棄。然而今年考試第一題就是計算題……所以考試還是很難預料的，尤其在考古
題稀少的狀況下，但對於計算題也不用太過慌張，因為你不會大家也不會嘛！
考題的部分，近一份的考古題及今年的考題都是以五題、一題20分的樣式呈現，五題中，
最後一題是名詞解釋，因此也要留意名詞解釋的部分，尤其是測驗中會使用的信度、效度
及其他測驗計算的名詞。
4. 社會工作概論
書籍：補習班講義（湯淮 編著）
熟讀社工倫理及相關倫理議題，如倫理原則順序、倫理兩難、雙重關係、界線跨越、界線
違反、移情反移情（情感轉移、反轉移）等，以及社工理論，理論著重閱讀系統、生態系
統、危機介入、任務中心、增強權能及優勢觀點等理論，並了解其主要觀點、處遇目標及
理論與理論之間的差異。
實務的部分，了解並能運用理論套入社工介入的SOP流程（建立關係→評估→規劃→介入
→評鑑→結束）、團體設計、少年社會工作、非自願個案社會工作及司法社會工作等。
5. 少年是件處理法
書籍：補習班講義（平凱文 編著）
許多非法律系畢業的考生，在準備法律相關科目時，相較其他科目，會比較吃力一些，而
少年事件處理法也是自己唯一一科在準備司法特考時再花錢加補的科目。刑法與刑事訴訟
法為刑事相關法律的根本，因此在警特補習過這兩科讓我在準備少年事件處理法時較為容
易，例如告知義務、訊問等相關概念。
相較於觀護人（選試少年事件處理法）少事法的考題，心理輔導員的考題較為簡單明瞭，
準備方向除了少事法條文整理外，還需對於108年修法前後的條文變化、修法目的等有所
了解，而考題亦會考實務相關爭議，這個部分則需參考相關實務見解，並記住實務爭議之
最終結論。
法律相關科目的申論題要勤加練習，因為法科申論題的書寫方式與其他考科書寫方式非常
不同，有一定的格式及規定，因此勤加練習才能了解自己的錯誤，並得以適時修正。
6. 心理衛生
書籍：心理衛生概要（劉若蘭 著）、
變態心理學（張本聖、徐儷瑜、黃君瑜、古黃守廉、曾幼涵 譯）
由於手邊沒有心理衛生的書籍，因此去圖書館借了一本心理衛生概要研讀。讀完整本心理
衛生概要，較有幫助的部分是對心理衛生的相關定義有較清楚的了解，其餘內容大多看過
即忘。但因為心理衛生概要書本非常薄，因此讀完並不會浪費很多時間，若對心理衛生較
不熟悉還是建議將書讀完會較有概念。
心理衛生考科含有變態心理學，因此考題至少會有一題DSM-5所列的精神障礙症，需要寫
出其精神障礙症之相關診斷標準、主要特徵、行為特徵及障礙相關問題等。自己在準備變
態心理學時，會優先準備近幾年社會上比較熱門的精神障礙症，例如憂鬱症、躁鬱症、思
覺失調症、反社會人格障礙症、邊緣性人格障礙症等，並了解與背誦其相關診斷標準、特
徵、心理治療方法等，以應付相關類型之考題。
而此次考題，在心理衛生部分考了親密關係暴力，除了同是近幾年社會熱門議題之外，
108年在人類行為與發展考科中，同樣考到親密關係暴力，說明書寫考古題的重要。
7. 諮商與輔導
書籍：補習班講義（鄭祺 編著）、
諮商與心理治療理論與實務（修慧蘭、鄭玄藏、余振民、王淳弘 譯）
在諮商輔導中，最主要的準備方向為諮商輔導的各大理論，需要了解理論的代表人物、核
心概念、治療目標、治療技術、應用及優勢與限制等。理論之間的相同及相異之處，也要
多加了解。而除了理論之外，常考的諮商倫理及法律議題、多元諮商、諮商團體、諮商技
術等亦要多加準備。
相較於警特的諮商輔導考題，司特的諮商輔導考題偏向實務應用方面，並不容易書寫，因
而對較少實務經驗的考生較為吃力。這方面的加強可能需要多瀏覽一些實務書籍或相關案
例，以及勤加練習考古題，讓有實務經驗的師長加以改正而能提升。
8. 人類行為與發展
書籍：發展心理學（林淑玲、李明芝 譯）、人類行為與社會環境（陳思緯 著）
由於人類行為與發展較偏社工科系會念到的科目，因此一開始買了人類行為與社會環境作
為參考書加以研讀。但後來隨著參考書的閱讀及考古題的演練，我發現對自己而言，用發
展心理學來準備人類行為與發展考科較為適應及合適，因此到後期準備時，都以發展心理
學課本及勤練考古題為主要準備方式。
就發展心理學的部分，我主要著重在先天與環境的議題、皮亞傑認知理論、維高斯基的社
會文化觀點、智力理論、兒童期的特徵、特質與相關議題，以及青少年時期的特徵、特質
與相關議題做準備。而就人類行為與環境部分，除了研讀其相關理論、概念之外，就是著
重閱讀兒童期與青少年期。
研究人類行為與發展考科的考題，會發現它很難抓到一個主要的考點，往往考出來的題目
都是難以想像到的，這也是我認為即使有準備也較難以考好的地方。不過人類行為與發展
的考題在考試時，腎上腺素的激盪下，還是能硬寫出一些內容，把自己準備好的全寫出來
，是有機會拿高分的。如果寫不出來，還是那句話，你不會大家也不會呀！
（三）申論題書寫：
自己在書寫申論題時，會分三個步驟進行。
1.先是計時一題30分鐘的方式，逼迫自己需要在30分鐘內，完成了解此題的考點、構思
解題架構及書寫完畢。
2.接著再以不計時、可翻閱書本與相關資料的方式，將此題的最佳解答書寫出來。
3.最後比較兩份考卷的差異，了解自己較不熟悉的地方與需要加強之處。
（四）心態調整與時間分配：
時間分配的部分最主要是了解自己的生活作息及觀察自己讀書的專注力，並依據自己的作
息與讀書時的專注力調整讀書時間及休息時間，例如幾點必須坐在書桌前開始念書、中午
吃飯前必須念幾個小時、早上較有精神念書，一個半小時至兩個小時休息十五至二十分鐘
，下午精神較差一個小時休息一次，一次休息十分鐘等。
心態調整部分，身為全職考生，每天似乎都在做重複的事，如幾點讀書、幾點吃飯、幾點
休息等，這樣的生活使自己對明天、後天甚至大後天的日子絲毫沒有什麼期待感，反而填
滿了無趣。在這相似的一天天中，找尋生活的樂趣變得很重要，這些樂趣不用多大或多特
別，它們可以是休息時看到一部有趣的影片、論壇裡的一樁八卦、朋友突如其來的關心等
，都會讓這天多了一點特別與樂趣，也讓自己能更期待明天會發生的小樂趣，增添讀書的
動力。
越接近考試，焦慮感也會日益提升。在把今日事告一段落之後，我認為能做的事只有相信
自己，相信自己可以做到。心理學有一個現象為自我實現預言，意旨當個人對自己有某種
期望或信念時，整件事情就會朝著個人的期望或信念發生。因此擁有相信自己、相信自己
可以考上的信念，最後的結果有很大的機會能如自己所願。
五、口試成績
個別口試 76.6666
六、口試準備
1.上網找歷年口試的考古題，將題目列出並在題目下試擬回答。
2.請心理相關科系且目前有實務工作經驗的同學幫忙修改擬答。
3.針對擬答的部分進行準備，請同學幫忙模擬口試。
4.從同學模擬口試中增加自己原先的題目列，並進行擬答。
5.蒐集其他相關職位（例如觀護人、心理測驗員）的口試題目，修改成符合自己職位的
問題，增列於題目列中，並進行擬答。
6.善用補習班的模擬口試，了解口試當天會有什麼狀況或反應，並作調整與修正。
7.將補習班模擬口試當天的題目增列在題目列，並進行擬答。
8.上網蒐集其他相關職位（例如觀護人、心理測驗員）的口試心得，了解口試當天的實
際狀況，並在腦中預演。
9.距離口試兩個禮拜前，每天對鏡子練習2分鐘的自我介紹。
小提醒：題目列中必須準備當委員問及自己不會的題目時，應該如何應答。
（一）口試題目：
1.自我介紹（學習經歷、興趣專長、生涯規劃）。
2.心理輔導員的工作包含假日生活輔導、保護管束、親職教育等，若少年家長看到你年
輕，因而輕視、質疑你的專業時，你會怎麼處理？
3.當長官認為你對於少年的介入不具有成效，你會如何與長官進行溝通？
4.一般人對於心理諮商的認為都是「心理專業都是較為被動的等人前來會談」及「專精
於個人對個人的面談，較不會連結外界資源」，你認同這樣的「認為」嗎？若同事也這樣
認為，你會怎麼處理？
5.你的人生中有遇過什麼樣的挫折，而這些挫折怎麼幫助你成為日後的養分，讓你在助
人的道路上可以更幫助到個案？
6.面對少年在會談中欺瞞自己的現狀或少年家長幫助少年一起在你面前演戲，欺瞞少年
的現況，你會怎麼處理？
7.長官很多時候並非心理專業背景，常常學習的是法律專業，而法律專業的思考方式與
心理專業有很大的不同，若少年經過你的介入後有一定的成效，但長官卻不這麼認為，你
要如何與長官進行溝通？
8.請說明你對心理輔導員這個職位的責任感、使命感。
9.在心理輔導員的職位上，你認為你有什麼樣的特質需要改善？為什麼？
（二）口試心得
由於疫情需要一一核對身分、量體溫與消毒的緣故，當天國家考場外排了長長的人龍。順
利進去後，先在一樓的大教室等候，可以在教室內吃早餐、閱讀資料等。本來工作人員說
會一組一組讓考生上去各自的教室等候，但之後可能因為時間上發現來不及，於是讓所有
考生都能排電梯上樓。
上樓後，坐在安排好的座位上，桌上會有口試的相關規則，而場內的工作人員也會大致說
明一次，並請考生關閉所有電子設備，包括手機、平板等，若需要閱讀資料，只能閱讀紙
本資料。後續會有工作人員進行點名、一一核對身分及確認是否需要到考證明。
口試時間到了之後，工作人員會帶考生到口試試場外，並說明一些事項（例如隨身物品擺
放的位置、桌子左側有攝影機，在入座後需要面向攝影機念出准考證號碼等），工作人員
還好心提醒入座前需要與委員打招呼再入座。
試場內有三位考官，因為疫情的關係，都戴著口罩，前方也有隔板隔著。左側是攝影機，
入座後需要對攝影機複誦出准考證號碼，才開始口試。試場中間是應答的座位，前方有桌
子，桌子上有准考證號碼及白紙與鉛筆，可以做紀錄。一開始先由中間的口試委員請考生
做2分鐘的自我介紹，之後三位口試委員會輪流進行問題的提問。口試時間原則是20分鐘
，但不一定每位考生都是20分鐘問好問滿，17分時會響一次鈴，20分時會響第二次。
因為疫情，口試時只有在自我介紹的時候可以以戴口罩或不戴口罩的方式應答，其餘問題
皆須戴口罩應答。口試時，除了因為口罩加隔板，較聽不清口試委員的問題，有請口試委
員的聲音再大聲一些之外，沒有什麼太大的狀況。自己也沒有被20分鐘問好問滿，大概17
分響鈴後不久，回答完畢，三位口試委員認為沒問題後就請我出去了。出考場後也不能回
去原本的等候教室，直接搭電梯下樓，正式結束此次的司法考試。
雖然口試的成績對我來說很不理想，但我好像也不知道為何會得到這樣的分數，只能說那
天的我已盡自己所能的表現了，也還好有保住心理輔導員最後一個位置。
七、總成績
筆試科目 64.9000 占總成績 90％ 58.4100
口試科目 76.6666 占總成績 10％ 7.6666
總成績 66.08分（成績排名：2）（錄取標準：66.08分）錄取
八、總心得
從小到大經歷了大大小小的考試，直到最近考完，才終於了解所謂「考上」需要天時地利
人和。當自己該做的都做了，該準備的都準備了，剩下的就是賭自己的運氣及相信自己終
會成功。常常一次的失敗並不一定非是自己的不是，可能只是還沒輪到你罷了。
當全職考生總會頂著許多壓力，包括父母任何方面的供應、父母親戚的期望、朋友同學陸
續有好的目標或有經濟能力等等，而如何在準備的過程中紓解、調適這些壓力，並學會對
於自己的事情更加專注，將成為考上的一大關鍵。
準備考試時，曾覺得這條路是一個看不見盡頭的漫漫長路，過程中的辛苦、困難、焦慮、
混亂都是旁人較難以理解的，但上榜之後回頭再看這些曾經，都會讓自己覺得似乎又成長
了許多，那些曾經的艱難都將轉化為堅定，成為後續路途中重要的寶藏。
謝謝這段時間爸媽無條件的供給，讓我安心做個只管吃及準備考試的米蟲。謝謝朋友們這
段時間對我的體諒，讓我勇於切斷一切不必要的社交活動，專心準備考試。謝謝補習班的
同學們組成讀書會，讓我能在讀書會的督促下學習成長。謝謝同學們不厭其煩的幫忙我修
改口試資料、提出口試可能會問的問題，並幫忙練習口試，讓我能順利通過口試。最後謝
謝自己，因為自己的認真、努力、不放棄，才有今天的自己。
我上榜了，希望看到這篇的你們在國考的路上也能順利！
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