施振榮評台灣50大集團榜單：創業家要當一顆雪球，時機到了滾下去
Web Only 採訪整理 黃亦筠 2020-05-28
今年75歲的宏碁創辦人施振榮，60歲就已交棒，他如何解讀20年來台灣50大集團榜單起落，反映出的企業接班、典範轉移現況？對未來的台灣產業戰略有何看法？
我看台灣50大集團過去20年的改變，由2個重大因素決定。第一是企業如何掌握全球市場；第二是企業在全球市場上的競爭力，是不是能領先？
從20年榜單變化，反映出資通訊這一塊，台灣是具有比較高的競爭力。台灣以代工為主，透過品牌公司掌握全球市場的需求，做代工雖然規模大，但利潤空間相對有限。
過去20年，台灣集團雖然整體獲利率低，但淨值報酬率應該在水準以上，也就是周轉非常快。利潤低的理由是因為沒有掌握市場，市場都是品牌公司掌握，他分配利潤給你。就算代工廠有規模，但附加價值和利潤是由品牌商有效掌握。
所以資通訊本身有很大的發展空間，台灣研發能力很強，如何利用這個基礎轉型，未來將有很多新應用。而新的應用多可能走向「少量多樣」，以台灣的彈性能力，未來能掌握的利潤空間會非常大。如何掌握未來，那就要掌握新的核心能力。譬如軟體面的強化、對用戶的了解、對客戶的掌握等。
過去我們是以技術為導向，後來以客戶為導向。現在我一直在推動的則是「用戶為導向」。以前我們賣了那麼多東西，但都不知道用戶怎麼用，因為我們沒有直接接觸到用戶，除了台灣自己的市場。
但台灣市場佔不到世界的1%，如果以國內市場為核心，就會受到很大限制。還好亞洲市場的需求在成長當中，經營市場跟當地化有關，我們要當地化到亞洲的周邊市場。尤其現在談新南向，東南亞還滿嚮往台灣，我們的掌握度會比歐美高。
像宏碁在1984年就已經開始「鄉村包圍城市」，在東南亞佈署很深，幾乎都是當地市場第1或第2名。這個基礎讓我們從形象、管理到服務能力，都能在當地強化，利用軟體架設平台直接服務消費者，尤其現在雲端平台做消費者服務，還有非常大的發展空間。
台灣是全球典範轉移領頭羊
過去20年也顯示，台灣事實上啟動許多典範轉移，電腦是宏碁啟動，半導體是台積電啟動。因此台灣是啟動全球典範轉移的領頭羊，不要妄自菲薄，我們有很強的能力；但我們要有一個合作夥伴，過去這兩個產業幾乎都是跟美國一起啟動。
所以台美合作改變了全球的典範轉移。比如智慧醫療就可能有典範轉移，因為市場在美國、技術也在美國，但它需要商品化的過程，以美國的速度、成本、彈性，比不過台灣，如果台美有機會合作，將會改變全世界。我們要的不多，但是我們得扮演一個重要的角色。
全世界最好的智慧生活實驗場在這裡
未來台灣在產業競爭力的提升上，不應分傳統產業或高科技產業。什麼叫作傳統產業? 它的存在，表示市場仍有需求，且具有既有的規模。最重要的是，誰能提供品質最好、價值最高、速度最快的新服務，並就近利用我們資通訊科技的能量來做數位轉型。數位轉型可能是台灣下一波快速提升各行各業競爭力的重要方向。
最近我也提出一個「內需帶動外銷」的觀念。
台灣老百姓享受優質生活，有資通訊平台的服務、智慧醫療、智慧交通、智慧農業等。在台灣智慧城鄉就可以做一個實驗場，把台灣人優質生活的智慧服務外銷輸出。
台灣是全世界最好的實驗場，風險相對低，回饋速度相對快，要做新東西，台灣本來就是最理想的場域。所以過去是外銷補貼內銷，現在要轉成內需帶動外銷的思維。
智慧醫療結合資通訊與醫療技術，產值正在擴大，是台灣強項之一。
領導者傳承要趁早，培養一個人5年還不夠
榜單上的企業，也反映要永續發展，領導人扮演最重要的角色，其中尤其重要的就是傳承。傳承是企業領導者的責任之一，要懂得放權。（看更多：台灣集團有錢、老化、不敢冒險 李吉仁憂心：我們仍停在製造業經濟）
像我個人60歲就退休。宏碁在之後也面臨整個PC產業不斷萎縮，宏碁規模跟最高峰相比已經減了60%，但因為當年一度做到6000千億，為了衝量而虧本，現在做2400億，反而有利可圖，且打下往前發展很好的基礎。尤其是品牌形象的定位，以及整個國際化的管理能力，現在都由台灣自己來主導。
為什麼我當時要在60歲退休？就是要建構一個可以有效傳承的新機制，這是非常重要的。因為要培養一個人，5年是不夠的，差不多要有10年的思考，所以一定要及早。
你遲早要傳承的，要有培養接班人的責任，這是一個領導人基本的責任。最主要是給年輕人新希望，整個組織才會有活力。且這不只是最高領導人的傳承，各階層主管的傳承都很重要，因為人才是由基層一路成長歷練上來的，尤其高科技領域變化很大，不斷典範轉移。
至於傳統產業，也有很多在這方面做得還不錯，第二代做得有聲有色。現在50大集團裡面很多都是第二代主導，做得非常成功，這都歸因於第一代有眼界，第二代也能夠傳承下來，不斷給集團新的活力。
創業家要比氣長，準備好當一顆小雪球
我對台灣企業和創業家的期許，首先要有使命感，但也要非常務實，要比氣長。所以訂目標要有策略，一步步用滾雪球的模式執行。要形成小雪球有客觀因素，等天候對了，小雪球才能滾得下去，變成大雪球。
至於大趨勢何時會到? 沒有人能確切掌握，但要準備好建構自己成為一個小雪球，時機到了自然可以滾下去。（責任編輯：王儷華）
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