最近忙著自己的小創業,對於好多事情、無論是多小的細節,都有著不可被動搖的堅持,本來擔心自己吹毛求疵,團隊會不會覺得我很煩,殊不知我那位平常看似沒在用腦的夥伴,刁鑽到一個逗號都要拿出來討論,除了有一種安心感之外,也深深感受到「大家是真的很喜歡我們現在在做的事呢。」
我一直認為無論在哪裡,你想獲得尊重,最重要的就是重視自己的工作,在其位謀其事,是我信奉的真理。
剛剛跟我姐妹閒聊,人在西雅圖的她今天推著剛出生沒多久的寶寶,到西雅圖台灣辦事處申請印鑑證明,因為要申請五份,她隨口問了辦事人員:「這個授權書一份就好嗎?還是要簽五份?」沒想到承辦人員極度不耐煩地回她:「神經病啊!當然是一份!」
神經病??????
我向來不覺得公務人員應該是公僕,特別是在我出國後,才真正體會到台灣戶政事務所效率有多高,大家都是領薪水過活的人,無論是什麼職位,都不應該是「僕」。
以前我做國際新聞,有不少跟駐外辦事處人員接觸的機會,有人是真的很想幫台灣做事,卻常常因為丟護照、各種誇張的巨嬰要求覺得灰心,但也的確有的駐外使館我打了一整個早上電話,要到十點半才接起電話,邊說話還發出在咀嚼早餐的聲音,同時見過優秀跟懶散的駐外人員,我不想以偏概全,也不想拉所有公務員下水。
但今天這個直接在櫃檯說國人是神經病的駐外人員,一路都以不耐煩的態度辦理國人需求,直到我姐妹在離開前說:「你在辦公時間無故用不當字眼辱罵我,你知道我可以告你嗎?」才立刻態度一百八十度轉變,收起焦躁態度,一邊道歉一邊送我姐妹出門。
我姐妹是那種超級溫和的人,問問題沒有頤指氣使,甚至今天跟我說這件事情的時候還說自己已經原諒對方,但我百思不解的是,無論作業有多繁忙、壓力多大,坐在自己辦公的位置上,口出惡言是被允許的嗎?是那位辦事人員第一次對國人出言不遜嗎?出門在外,台灣的經濟文化辦事處代表的不只是國家的門面,更是每個異鄉遊子跟家鄉的連結,這樣的行為,別說傷害了國人的感情,更能證明,你,不配代表台灣的公務員坐在那裡。
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照顧長年臥床的長輩,是一場長時間的消耗戰!
小陳是家中獨生子,爸爸英年早逝,留有一戶大樓2樓,平日與媽媽相依為命,生活小康。
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