我出第一本書時（這口氣好像寫了十幾本似的，仔細想想也不過兩本），我的書在博客來上半年暢銷榜排名四十幾名。我內心想，年度百大一定有我，結果到了年底，居然沒有！沒有我！沒有我！我太驚訝了，好險金石堂的年度百大收留了我，但我內心還是頗介意沒有雙邊都入榜百大，也暗暗覺得自己太輕敵，決定下本書一定要更努力。
當時，金石堂也有個年度影響力好書票選，我在動員米粉衝票下，拿到讀者票選的第一名，但結果揭曉，得主不是我，因為評分標準包含書店店員、編輯、讀者票選三部分，我不是總分最高的人。我對於自己的落選，挺介意的，也暗暗決定，未來什麼票選都不參加了，老娘我不會再拜託粉絲去投票了。
發生這兩件事情，我默默把沮喪放在心中，後來第二本書時，所幸在年度百大暢銷榜卡穩了位子。
那天，遇到一位我很喜歡的作家，他的書很好看，銷量也很好，但他跟我說，「我的書沒有入榜博客來年度百大。」我非常非常驚訝，當下，也得到另一個體悟，「你人生裡的榮耀時刻或者不光彩的事跡，你以為別人都記得，別人都在看，但其實真的沒有。」
那些你生命中的大事，也不過是別人聽過就忘的小事，既然如此，就不要太在意別人的眼光與想法，因為大家真的沒有這麼在乎你喔^o^
這次的疫情，讓我們更能體會生命的無常與說變就變，既然幸運的活下來了，就好好去過自己想過的日子，追求自己想追求的人事物，就算沒得到，也至少無悔也無憾。
攝影：李宛珊老師
照片提供：趴趴照粉絲團
書店店員 在 [徵文]非誠品的書店店員- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的推薦與評價
(1) 踏入服務業之契機
不想再整天坐在電腦前，
因為喜歡看書，所以去應徵書籍採購
但因為沒有相關經驗，店長說要從門市人員做起
我主要負責的是雜貨和文具
(2) 此職務之工作內容，休假制度
雖然不是誠品，但也是有一點規模的連鎖書店。(非金石堂)
工作內容如果是工讀生的話只會站櫃檯
站櫃台的時候除了結帳和找書，
因為生意不是整天都很好，還要兼文具加工和整理賣場
正職人員大概是站半天櫃檯，再忙半天專區
例如我負責雜貨和文具，就要把今日送來的商品驗貨，上架
拉退貨，打包。櫃子空了，就要看銷售決定訂單再送給主管。
每月輪一次特展，除了要專櫃陳列，還要撕除折扣標上折扣標。
跟書區的管理比較不同的是，新書通常是不用下訂單，廠商會自己送書來
文具雜貨出新品的速度比較沒那麼有順序，也不一定有位置
所以都要自己下訂單。
我工作的書店分工沒有誠品那麼細，所以驗貨退貨KEY系統都是店員處理，
廠商與會計對帳出問題，也要找店員，誠品似乎有專門的部門處理。
雖然工作量變大，但是好處是整個流程很清楚。
我覺得這個工作最棒的優點就是有自由度，
連新進的店員也看的到帳務。
知道成本，折扣怎麼談。專區的布置或是促銷要怎麼包，都可以跟主管商量。
也可以接觸到雜貨的小廠商，知道它們怎麼經營自己的品牌
鋪貨到哪些通路，
(3) 擔任此職務時，所接觸過印象最深刻之客人
懷抱著滿滿的熱誠想要推薦稀有的好書給客人，
但似乎沒甚麼客人會問店員的意見
最需要推薦的大概是工具書和童書區，
童書真的很豐富很有趣。
如果不是體積太大 我自己也很想買
新手爸媽通常也會很願意聽店員分享
至於一般文學書區，愛好者通常已經決定好目標了。
只是站櫃檯看到同好結帳會很想搭訕~
書店另一個好處，是奧客比較少吧。
印象比較深的一次是年末優惠滿千可以辦會員
有一個大嬸差了一點錢，我就建議她要不要再加一點
然後他就買了記事本。
日後他回來大聲咆嘯說，記事本怎麼沒有附筆
還說我們硬推銷給她
其實照店內的規定也是可以退的
但她也沒有想退
我被兇得眼光含淚
下一個客人是一個溫柔的媽媽
安慰我說辛苦了
她真是天使
(4) 未來是否會繼續往服務業發展
暫時不會
其中一個原因是
覺得前景堪憂
看到微薄的毛利率
常常都想掉淚了
(5) 薪資落點
30K未滿，福利是可以看很多書
買書倒是跟在網路書店差不多就是了
另外拿過一次部門獎金
$500~~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 58.115.136.168
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1426067994.A.C9C.html
... <看更多>