關於 EZ WAY 易利委的常見問題（五）
Ｑ：如果不配合使用 EZ WAY 易利委，第二次開始就收不到貨了，是真的嗎？
Ａ：不是的。不使用 EZ WAY 易利委仍可正常清關，只是需要透過較不便的「紙本委任」流程處理。（民眾仍得按現行紙本作業方式 、關務署進口業務科）
根據關務署說明：
「紙本委任」的流程本來一直都存在，而且依據現行法規其實所有進口行為都要求紙本委任（空運快遞貨物通關辦法§17），只是實務上並沒有這樣的做法，原則上只有在海關要求查驗、遇到進口限制商品等情況才會要求紙本委任。
＊紙本委任：進口人提供 1. 個案委任書（需親自簽名、用印蓋章）以及 2. 身分證正反面影本，並將實體文件送交物流報關業者委任通關
＊請留意：紙本委任流程耗費人力物力且並不環保，一般情況下強烈不鼓勵在包裹通關時才採用紙本委任，可能發生人力不足、案件堆積，或因逾時而產生規費等問題
＊部分物流業者可能因為自身作業因素，宣稱若不辦理 EZ WAY 實名認證就不會受理清關
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