嗨嗨大家,在前幾篇貼文有跟大家提到了表達感謝的方法,相反的,我們身處職場難免有犯錯的時候,所以今天則是想要來分享道歉的幾個原則,一起繼續往下看吧👇🏻
❶聆聽且瞭解原因
冷靜聽對方說些什麼,瞭解錯誤之處與對方在意的關鍵點。
❷說明而非狡辯
對方表達完後,可以將事情整體脈絡梳理清楚,並闡述客觀事實,記得先把個人情緒排開。(深呼吸)
❸關係交待勿拖人下水
承上點,若事件經過有牽涉到其他人,只要把關係交待清楚就好,不要一副「都是OO的問題才害我....」或是「這件事和OO也有關係」的樣子,只會讓人覺得你正在推卸責任😅
❹態度真切勿敷衍了事
若你真的體認到自己失誤,便可好好的跟對方道歉。如果你無法瞭解自己到底錯在哪,請不要為了道歉而道歉,態度不真誠,對方是看出來的。
❺提出具體建議且實踐
彌補錯誤的最好方式,就是有具體行為改善。比什麼送花獻果都還有效100倍😂
最後想再提醒大家,先道歉的一方並不代表示弱,而是較有洞察力與彈性,如果未來在工作上不小心有差錯,便大方的為自己的行為負責與道歉吧!這沒什麼😎只要謹記教訓,我們未來一樣可以走的落落大方。~
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#Workforce勞動力量 #勞動力量 #道歉 #對不起 #說話 #藝術 #職場 #工作 #同事 #老闆 #雇主 #主管 #上班 #法律 #法令 #圓融 #職場關係 #同僚 #勞工 #員工 #辦公室 #人多嘴雜 #拉不下臉 #檢討 #錯誤 #分析 #不二過
同時也有84部Youtube影片,追蹤數超過1,550的網紅解世博開講 哥跟你談銷售,也在其Youtube影片中提到,#疫情籠罩 #covid19 #居家辦公銷售 #沈澱 #思考 #付諸行動 #放慢銷售角度 #學習謙卑 #思考產品轉型 #重視每一個客戶 #銷售線上化 #線上互動研討 #線上銷售工具 #綽敗難免 #臨時卡關 #從疫情受益 #解世博 #超業攻略 抗疫即戰力| EP.12_居家辦公跟我這樣做銷售 |【銷...
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表達感謝的方法 在 洪震宇的田野思考與觀察筆記 Facebook 的最佳貼文
【高中生用心回饋的學習心得~「實際操作,貫徹原則,鍛鍊思維」】
早上九點,高中生都就位了。這是採訪、精準表達與寫作的第二天課程(一共三主題、九小時)。我一開場就討論大家上週去菜市場的田野調查感想。
我們討論進行觀察、訪談的挑戰,以及如何將採訪觀察的內容,變成有內容的簡報,準備上遇到什麼困難。
我下了討論的指令,大家立刻進入狀況,分組討論上週的經驗與挑戰。跟課的老師沒參與上週課程,可能很意外這群學生怎麼這麼自動,不用暖身,馬上就能切換成學習模式。
一整天的實作課程,挑戰學生、也挑戰我,我也是第一次跟同一群高中生相處九小時、一天上了六小時(以前就是三小時)。
大家除了要讀《風土經濟學》,還要讀難度較高的《精準寫作》。
最後我重新教金字塔思考,如何重新把繁雜的想法與資料,變成有觀點、有重點、有情節的精彩內容。
大家立刻把上午的簡報內容,重新運用便利貼調整,再用一分鐘重新說明,整個定位、呈現角度、內容重點,都煥然一新,或是更細膩清晰。
光是一個菜市場的田野調查,就能找到許多很棒的角度,也讓他們很意外,自己原來很有想法,也有清楚的觀點,能夠言之有物。
大家很開心,我更開心。
回程搭捷運時,我累得差點睡過站。因為每個學生的發言都要認真聆聽,辭不達意要幫他講清楚,想法模糊要協助澄清,想法明朗的學生要鼓勵他向上提升。
光是聽、想、轉化的過程,就要用很多力氣。一下課,心情一放鬆,不知不覺就會感到疲累。
回到家,收到學生回饋的心得,非常意外感動。
學生可以觀察與瞭解我運用的教學方法,寫了幾個很值得參考的觀察:
至於收穫有哪些,我倒覺得不是實質上學到的知識或方法論,而是課堂中大量的練習還有鼓勵發言,促使我在表達能力上的進步。
你的課運用了反覆的練習跟聆聽,才讓我終於深切體會表達的方法如何精確。
但過往沒有什麼機會有人真正的「實際操作,貫徹原則,鍛鍊思維」這樣的學習過程,所以知識點往往塞滿腦袋,但是不知道怎麼運用在生活當中。
我很喜歡老師上課的方法,脈絡很清晰、大量的表達練習,而且我很感謝老師認真聆聽學生的發言(這點很多老師做不到)讓我們感覺很受尊重,自然也覺得該認真上課XD
我想這是我最多能表達感謝的方法 就是寫一點上課的回饋 讓老師知道你的課程有哪些優勢
對我而言主要的三點是:
1. 鼓勵積極發言,不怕犯錯
2. 積極聆聽,用心同理
3. 大量的反覆練習
=================
這堂課的學習心得,也是幫助我持續精進的成長心得。
表達感謝的方法 在 Curtis Bi & Minnie Ma+嬰幼兒服飾女裝配件 Facebook 的最佳貼文
9/14抽獎名單出爐🎁
這次抽獎活動,很多朋友沒tag朋友😂
希望下次有參與活動的朋友,要遵守遊戲規則😊
但我們依舊抽出有幫我們分享的朋友💕
請幸運得主,快快私訊我們喔😘
10🈷️抽獎活動,請大家踴躍參與👯👯
#每一次辦活動只是想要大家開心好玩
#希望人人有獎🤘
#我們很用心在想好禮物給各位🎁
#禮物只是表達感謝的方法之一
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表達感謝的方法 在 解世博開講 哥跟你談銷售 Youtube 的最佳解答
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#沈澱 #思考 #付諸行動
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抗疫即戰力| EP.12_居家辦公跟我這樣做銷售 |【銷售維他命特輯】
在這一波疫情壟罩之下,居家辦公期間,請問一下你做了什麼事情?
第一件事情叫做:沈澱,第二件事情叫做思考,第三件事情叫做付諸行動。
*沈澱:
疫情來得又急又兇又猛,讓大家都在摸索了好一段時間。
有個長官跟老師分享,自己其實很感謝這波疫情,
主要原因是因為還好有這波疫情,讓我們學著能放慢腳步,讓我們不得不停下來,這是我們過去做不到的事情,因為平常我們都太忙了,忙得昏天暗地,
忙著每天完成眼前目標,又找下一個目標。
我們人就像陀螺一樣,一直在原地打轉,但是我們都沒有沈澱的時間,
因為這一波疫情的沈澱,讓我們學著更加謙卑。
因為疫情,讓我學著敬畏大自然、敬畏這個環境,
過去的我們太意氣風發,覺得都按以前的套路就可以達成了。
可是你有沒有發現,以前的套路、以前的招數,都完全不適用了對不對,
因為疫情讓我們學著沈澱、謙卑。
*思考:思考我們是不是該做一些方向的轉型或調整,像是調整客戶族群,像是過去企業都是我的主要客戶,也因為這波疫情,我們開始重視每一個人,每一個人都是我們的寶貴資產,這就是種轉型。
比如說各餐廳的新聞,以前客群都是來店客,那現在餐廳有沒有轉型了?
有,改做外賣對不對,因應時勢變化轉型。
還是思考有沒有銷售的方向或產品要做一些調整?
這邊以保險業銷售夥伴為例,之前賣的都是儲蓄類型的保單,該是思考是不是該做一些轉型了,所以他轉向做一些健康類的保單,雖然這類保單金額沒有那麼高,但是夥伴覺得成交率有提高,這也是產品的轉型。
以老師的講師行業來說,之前也是面對面的培訓居多,老師的授課也是轉型到線上,透過線上跟學員們互動、研討、有思考有轉型之後不就是新天地了嗎?
*付諸行動:付諸行動的過程當中,總是會有一些些挫敗感,像是從前很少碰線上的工具,現在卻要學Webex,怕自己不會操作,解老師建議大家不要有這樣子的心態,這種綽敗感難免,不要因此否定了這些新的方法,這時,建議您可以告訴自己,我只是臨時卡關這樣而已。
當有了沈澱,有了思考,當有了行動再出發,我相信這波疫情我們每一個人都可以從中受益,加油!
00:00 - 開場+提問
00:11 - 提問:居家辦公期間,你做了什麼事情?
00:31 - 居家辦公三件事之一:沈澱
02:10 - 居家辦公三件事之一:思考
03:48 - 居家辦公三件事之一:付諸行動
04:25 - 結論
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表達感謝的方法 在 Yuka Kinoshita木下ゆうか Youtube 的最佳解答
そうめんのビビン麺風アレンジ
【材料】
・きゅうり 1/2本
・ハム 2枚
・しそ 3枚
・ミニトマト 適量
・ささみ 1/2枚
・もやし 1/4袋
・卵 1個
・そうめん1束
・韓国のり適量
ささみ
・料理酒 適量
・塩 ひとつまみ
タレ
・コチュジャン 適量
・ごま油 適量
・ごま 適量
・お酢 適量
・砂糖 適量
もやしナムル
・中華だし 適量
・こしょう 適量
・ごま油 適量
【作り方】
1.きゅうり・ハム・しそ・ねぎを刻み、ミニトマトは半分に切る
2.ささみに塩と料理酒をふり、レンジで数分温め、さく
3.もやし・卵・そうめんを茹でる(卵は殻をむく)
4.タレを混ぜる
5.茹でたもやしにごま油・中華だし・こしょうを加えあえる
6.そうめん・きゅうり・ハム・ささみ・キムチとタレをよくあえる
7.しそ・半分に切った茹で卵・ミニトマト・刻んだ韓国のりを盛り付ける
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ゆうねこちゅ〜ぶ
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・Miyagi Kizuna Ambassador (みやぎ絆大使)🇯🇵
※The rice in the videos is rice from Miyagi “Date-Masayume”(だて正夢) 🌾
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表達感謝的方法 在 媽咪~爸比~快樂孕兒、育兒教養經 Youtube 的最讚貼文
孩子很愛說不要~
人生第一個叛逆期這樣教!
孩子一到兩歲的階段
教養你們有遇到什麼問題嗎?
快在下方和我們討論唷!
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00:12 開場
00:55 叛逆表現的原因1.發展情緒感知能力
01:14 原因2.開始有自主意識
01:36 原因3.想吸引注意
01:56 叛逆表現的教養方法1.給予選擇權
02:23 教養方法2.引導表達情緒
02:53 教養方法3.提供安全的探索環境
03:48 重點統整
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