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社群媒體上有些相關的討論：

郵局領掛號非本人dcard 在 [郵務] 代領雙掛號需要本人之身分證件？ - 看板Post 的推薦與評價


作者jamesweb3 (James)
看板Post
標題[郵務] 代領雙掛號需要本人之身分證件？
時間Tue Feb 2 10:23:45 2021


郵局在某些方面真的非常不便民

有些人上班時間跟郵局一模一樣

導致類似雙掛號這種東西勢必請假才能領



今天早上幫朋友到汐止樟樹灣郵局領雙掛號

接下來的經歷真是讓我大開眼界



我按照上面第3條攜帶我的身份証、通知單、他的印章

一到現場先問我是他的誰

我說是朋友，他直接說不是家人那這樣不行哦（OS: 所以家人就可以？）

叫我下次帶個委託書來再給我領

接著我越想越不對，我照著第3條說明來領雙掛號這樣問題在哪？

他開始凹不然你下次帶本人身分證來就給你領

我就說不是印章 “或” 委託書 為什麼這樣還不行？

他就說印章是很好偽造的，這樣不符合程序（OS: 要印章安全度很低我認同，不過這是你們郵局自己紅紙黑子字的規定啊）

後來還掰說第1條已經說需要本人身分證了

因此第3條也是延續第1條，因此我還是需要帶本人身份証來領取

(OS: 這個邏輯我完全無法認同，讓我更堅持今天一定要領到。如果他當下願意態度好一點說他們的通知單敘述有誤，會再修改，或許我就摸摸鼻子下次再來）



僵持不下我直接打給客服問個清楚

客服馬上說我這樣是可以領的

我隨即將電話給現場郵務人員聽

他也是堅持這樣給我的話不符合行政程序什麼的

最後好像請了客服的大主管請示到底可不可以

結論是... 可以

因此我也簽了名順利帶走雙掛號

他最後還在說幾十年來他都是這樣處理的

我當場跟他說或許是有改變規則什麼的，我們不知道

但你們要時常更新一下總行的規定



前後浪費了我40分鐘以及12分鐘的電話錢

損失慘重，但希望可以幫到未來有這方面需要的人

另外，我家明明離另一家週六有營業的郵局較近

偏偏被劃分到這間我也是覺得很麻煩

希望郵局可以好好想想怎麼讓朝八晚六的人好好領雙掛號。


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.220.205.57 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1612232627.A.04D.html
→ jamesweb3: 好奇是不是雙掛號領取規則真的有改變過？ 02/02 10:25
推 tadeli: 你的是行政文書喔，如無委託書要家人才能代領，你造成了窗 02/02 11:41
→ tadeli: 口的困擾了！ 02/02 11:41
→ rachel1216: 郵局客服很多根本亂回答，回答錯造成客人誤解 02/02 12:13
→ jamesweb3: 所以樓上認為紅色單子上才寫錯是嗎？ 02/02 13:31
→ yenliang: 對，就是沒寫完整，應該把代領人應附委託書加上去。 02/02 13:37
推 loveAJB: 本來就不能這樣領啊，不然大家都可以去私刻印章，直接撕 02/02 18:55
→ loveAJB: 人家門外的紅色招領單，再去郵局領 02/02 18:55
→ loveAJB: … 02/02 18:55
推 dokutenshi: 招領局這個可以申請更改 我做的一個區段就有特定住戶 02/02 19:02
→ dokutenshi: 以他家住址來講應該要到A局招領 然後他申請要轉到B局 02/02 19:02
推 dokutenshi: 所以這部分你可以問一下你家附近的郵局看要怎麼改 02/02 19:05
→ weilu5566: 不懂為什麼不給領 怕有問題 窗口可以抄身分證字號阿 02/02 20:15
→ weilu5566: 窗口作為善意第三人 如果真有擅自代領問題 就讓對方打 02/02 20:16
→ weilu5566: 民事去告侵權行為就好了啊 幹嘛自己多加規則@@? 02/02 20:16
→ rachel1216: 這不是對方打民事侵權就沒事XD~連經辦都有可能要上法 02/02 20:53
→ rachel1216: 院作證等等～不要想得那麼簡單 02/02 20:53
→ rachel1216: 民眾只會想到自己多不方便，卻不曾想到後面有多少問題 02/02 20:55
→ rachel1216: 接踵而來～人站的角度不同，想得就不同 02/02 20:55
推 yanki826: 有收件人印章就給領 跟代領人證件.. 有問題就抄代領人 02/02 22:27
→ yanki826: 的證件. 02/02 22:27
推 yanki826: 委託書領個掛號信也要電話查證 大概也不用下班 委託書也 02/02 22:30
→ yanki826: 可以造假阿 02/02 22:30
推 lukegul: 2樓憑什麼說別人造成困擾，原PO也只是照著通知書上面準備 02/02 23:52
→ lukegul: 好該準備的證件，如果郵局真有改規章，應該需要使出公告 02/02 23:52
→ lukegul: ，而不是讓人在郵局等了一段時間才說不行 02/02 23:52
→ lukegul: 至於某樓說印章可以私刻，我想問一下，你們不知道郵局會 02/02 23:52
→ lukegul: 有印鑑留底這東西嗎，包含你們的存摺上面都有，還是大家 02/02 23:52
→ lukegul: 根本沒有注意？ 02/02 23:52
→ letyoufree: 郵務沒有什麼印鑑留底這種東西。然後現在的存摺也取消 02/03 00:49
→ letyoufree: 印鑑欄了，樓上你有留意到嗎 02/03 00:49
推 lukegul: 02/03 07:46
→ lukegul: 樓上 02/03 07:46
→ lukegul: 沒有留底還需要補正印鑑？ 02/03 07:46
推 cola0503: 郵務跟儲匯是兩個不同的系統，照你這樣講沒在郵局開戶就 02/03 07:59
→ cola0503: 不能用印章領信就對了 02/03 07:59
→ dragon8332: 哪裡有說行政文書無委託書要家人才能領的規定，請指教 02/03 08:40
→ jamesweb3: 我是看單字寫印章或委託書，樓上覺得我造成人員困擾的 02/03 08:46
→ jamesweb3: 是不是就是郵局人員？是的話麻煩跟郵局確定一下規定！ 02/03 08:46
推 fly5566: 哪裡有說行政文書無委託書要家人才能領的規定？ 02/03 18:25
推 Kyushu1012: 那張圖說的通儲印鑑是儲匯的好嗎....你要說印鑑留底， 02/03 18:27
→ Kyushu1012: 所以每個人來領招領郵件只能帶郵局印鑑？拿別顆印章 02/03 18:27
→ Kyushu1012: 來領 郵局跟你說這不是留底印鑑 這樣會比較便民嗎 02/03 18:27
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