//未考入城市理工前,就趁長暑假打工,用畢業生身份考咗入國泰訂位部,喺太古返過兩個幾月工。
當年國泰正值全盛時期,大量請人。入職第一個星期係上堂,學點樣操作電腦幫打電話入嚟嘅客戶訂位,基本嘅顧客服務技巧等……//
全文:https://www.post852.com/?p=316523
#852郵報 #香港大學 #國泰航空
同時也有45部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅鄭匡宇激勵達人,也在其Youtube影片中提到,最簡單的網路行銷變現技巧! 寫出好賣的文字,就能讓顧客喜愛你的品牌或事業, 更能讓顧客購買你的商品、課程或服務, 透過這本書,打造屬於你的鈔級文字力! 為自己加值,從文字開始! 也許你現在在文案寫作上遇到困難, 也許你正在設法寫出好賣的文字, 也許你正在努力讓自己的文字更值錢, 不滿意現況,...
顧客服務技巧 在 資策會 Facebook 的最佳解答
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資策會「VIP級的顧客服務技巧」,感受身體語言含意,提供顧客想要的服務或產品
在消費者服務至上的年代,企業除了想辦法發展自我專業與特色外,擁有VIP級的服務已是基本需求。因此,不管事銷售人員或服務人員在面對客戶時,如何提升服務的技巧,讓顧客有賓至如歸的感受,將是未來企業重要的核心競爭優勢。
再者,V.I.P顧客的一直是各行業所積極開發的市場,如何知道V.I.P顧客需求就能掌握先機。但如何區分V.I.P顧客需求與一般顧客的不同,若能為V.I.P顧客的量身訂做「客製化」的服務,將贏得V.I.P顧客的忠誠度,創造再次來訪的機會。
有鑑於此,資策會特舉辦「VIP級的顧客服務技巧」課程,本課程從最實務的面向教導學員服務禮儀與應對技巧,學習面對顧客抱怨時,如何以理性謙和態度有效處理,並透過「非語言」傳遞與「美姿美儀」的展現,讓對方好感度提升,使服務更具質感,也為公司增加來訪貴賓的極佳印象。課程日期為6/7,週六白天,5/30前報名可享折價優惠,詳細課程請參考課程網址或電洽(02)6631-6532,課程經理 傅小姐。
課程網址:http://www.iiiedu.org.tw/ites/VIPS.htm
顧客服務技巧 在 鄭匡宇激勵達人 Youtube 的最佳貼文
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顧客服務技巧 在 Ms.Selena Youtube 的精選貼文
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今天這集其實是「上班族如何靠電商賺取被動收入?電商創業怎麼做?」這支的延伸,當你知道下班後的電商事業該發展什麼產品類別、商業模式、顧客等之後,你可能會思考該怎麼擴大客源,賺取更多收入,而 Blaire 在 2020 年 9 月重新將她的品牌 19 again 公開,並且創造了產品首賣就銷售一空的佳績,這次,就讓我們一起看看她的品牌創業過程吧!
0:00 開場
0:36 介紹 Blaire 品牌 19 again
1:00 從一開始經營 No.19 的初衷,發展到現在的 19 again,中間有什麼故事?
1:43 覺得創立品牌的過程中,最困難的是什麼?
2:57 如何從一個門外漢到開始自行研發產品?
4:20 在品牌創立之前,儲備了哪些資源?
5:45 如果品牌初期不具備流量優勢,會建議把資源投入在什麼準備?
6:30 創業過程中,如何做好時間管理?
7:29 創業過程中,如何培養自我責任感?
8:21 19 again 之所以有這麼好的銷售成績,主要的原因是?
10:28 到 Blaire 的頻道看我們的影片~
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更多推薦影片:
● 上班族如何靠電商賺取被動收入?電商創業怎麼做?
https://youtu.be/H9W8mk-OhAQ
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哈囉 我是Selena
我目前擁有許多斜槓的身份
是一位生活理財YouTuber / 房地產投資者 / S $chool 創辦人 / 作家 / 斜槓研究室音頻節目主持人
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製作團隊
►腳本|張邁可
►演出|張邁可
►剪輯&後製|囧尼